第458章 臨床支持
這種在學術會議上搞的新品發布儀式很簡單，主持人簡單介紹下產品，介紹下嘉賓，完了把蓋在機器的上紅布揭下來就結束了。
這些專家的時間都很緊張，特別是魏維作為主委，事情更多，能抽時間過來就算給你面子了。
發布會結束了，徐非趕緊上去和魏維，夏安和這兩位自己請來的專家寒暄幾句，魏維簡單聊了幾句在助理的帶領下就走了，像魏維這樣的專家除了本身有很多講課外，也不會只參加一家廠家的活動，很多廠家會趁著這個時候搞一些衛星會之類的學術活動。
倒是夏安和留了下來和徐非聊了半天，說的還是重症培訓班的事情，現在重症學會已經把相關的意見給到了上級部門，但要批下來估計也得到年底了，機關的辦事效率不要給予太高的期望。
等把夏安和送走了，徐非也閒不下來，北區的銷售帶著自己的客戶過來展台參觀機器，這個時候徐非作為北區的大區經理自然也要給下屬撐撐場面，不管認不認識也要閒聊幾句。
除了客戶還有不少代理商也會過來看看新上市的機器，雖然不用徐非自己介紹，但寒暄交流是少不了的。
整個上午就在這麼忙碌且混亂的節奏中度過，等到十一點半左右，很多客戶都準備去吃飯了，徐非才有時間坐到展位的會客區休息會。
每次這種會議的流程基本大差不差，徐非早已習以為常，像袁文這些領導參加完發布會，在展台待一個小時左右，和公司的員工在站台拍個照片也就回酒店了。
徐非之所以今天留到中午，是因為他是上午值班的領導。一般這種會議，公司會安排大家輪流值班，然後安排一個大區經理作為負責人，徐非就是今天上午的負責人，其他時間他就可以自由安排了。
徐非在會客區坐著和臨床支持部的經理嚴慧坐著閒聊，今年北區的市場活動不少，徐非準備在各省都開專門的CRRT技能培訓班，這就離不開臨床支持部門的支持。
醫藥外企的臨床支持部門（簡稱CS部門）是個蠻特殊的部門，不是所有的公司都有這個部門，但一般這種做設備和耗材公司會成立這個部門。
這個部門不像醫學部那麼高大上，每天研究的都是現在最新的文獻資料和出來什麼新的治療方案可以應用到自己的產品上，也不像市場部和專家對接的那麼緊密，除了制定市場策略還要組織各種學術活動。
這個部門更接地氣些，是除了銷售外和臨床一線接觸最多的部門，主要負責的就是機器的日常使用培訓，還有機器使用過程中出現問題的處理，平時機器在使用過程中出現問題臨床第一時間聯繫的就是臨床支持部門。
除了這些日常的工作，會議支持也是很重要的部分，像學術會議和培訓班機器的操作演示等等。
所以這個部門的人員基本都是來源於有相關科室工作經驗的護士，別看這個部門好像沒有醫學部和市場部這麼高大上，但實際工作中卻是非常重要的，客戶遇到機器使用問題，他們能給你早一分鐘解決，銷售在客戶那的印象分就能加一分。
徐非下半年有很多活動是需要臨床支持部門配合的，這會碰到嚴慧自然也好好溝通下，作為一個大區經理，給下屬製造一個好的外部環境也是他重要的工作。
不止是市場，競品，客戶，代理商等等這樣的外部環境，公司內部同樣如此，在分工越來越細的現代企業中，和各部門之間的配合不可避免，這其實很考驗部門領導的手腕。
在職場中很多人會發現有的部門的人出去就很吃的開，辦什麼事情感覺都很順利，現在能辦的馬上就辦，需要審批的也先緊著你的先弄。
有的部門的人出去卻總是碰壁，動輒就是流程，就是制度，人家也不說不辦，拖你個三五天是常事。
職場中這種人不多，但碰上就是你倒霉，有的事情今天辦和明天辦真的會有區別，他可能也不是故意卡你，就是習慣性拖延。
這裡面除了必要的流程，和部門Leader也有很大關係，自己部門的老闆要是在公司很能吃的開，你實在催不了了，告訴老闆，他可能一個電話就解決了，現實中這種看人下菜碟的不在少數。
就比如嚴慧的CS部門，整個部門也就十四五個人，可卻要負責全國的裝機醫院，每個人都忙的不可開交，徐非的北區也有四個人，可這四個人又要負責血透機，又要負責CRRT機，根本忙不過來。
徐非這次見了嚴慧就建議是不是可以和公司建議，加幾個人頭，另外就是單獨成立CRRT的CS團隊，畢竟現在銷售部門已經單獨列出來了，這樣也便於對接，而且會更專業且專注。
「不瞞徐總，我們確實有把部門拆分的打算，也是為了配合你們銷售的動作，現在HR已經開始做架構了，三季度末應該就能完成，就是加人頭的事，HR那邊還沒有點頭，你也知道每加一個人都是成本，而且需要總部那邊審批崗位，
徐總要是有機會也幫我們呼籲下，現在人手確實不夠用，我們有的培訓師一出差就是一個月，搞得家裡老公孩子都有意見」嚴慧知道徐非和袁文的關係，逮著機會就訴苦，萬一管用呢。
「嚴總放心，這個事就是你不提，明天的CRRT的部門會議我也會反映的，一個培訓師能花多少錢，銷售多做一個點啥也出來了，而且培訓師是很關鍵的，我個人覺得這方面的投入應該加大些」徐非喝了口咖啡說道。
「哎呀，你可是給我們說了句公道話，公司有些人覺得我們的這些活好像和市場部重疊了，是個人就能幹的了，我呸，天天坐到辦公室就覺得這事挺容易的，你讓他們試試」嚴慧一下激動起來。
徐非不知道有些人是哪些人，但無外乎就是醫學部和市場部的人，最早成立這個部門的時候，市場部覺得這是在分他們的權。
醫院有鄙視鏈，醫療公司其實也有，醫學部看不上市場部，覺得他們不專業，醫學知識不紮實，市場部看不上CS部門，覺得他們就只會操作機器，然後市場部和CS部門一起看不上醫學部，覺得一天到晚裝逼，天天下載個論文，其實對公司沒啥用。
這種羅圈架徐非不參與，這和她沒關係，但只要對銷售有幫助的事情他就會做，比如他覺得CS部門其實可以發揮更大的作用。
徐非低聲和嚴慧把自己的想法說了下，嚴慧眼睛都亮了，要不說人家受袁總器重了，果然是有道理，有的人真是啥也不是。
這些專家的時間都很緊張，特別是魏維作為主委，事情更多，能抽時間過來就算給你面子了。
發布會結束了，徐非趕緊上去和魏維，夏安和這兩位自己請來的專家寒暄幾句，魏維簡單聊了幾句在助理的帶領下就走了，像魏維這樣的專家除了本身有很多講課外，也不會只參加一家廠家的活動，很多廠家會趁著這個時候搞一些衛星會之類的學術活動。
倒是夏安和留了下來和徐非聊了半天，說的還是重症培訓班的事情，現在重症學會已經把相關的意見給到了上級部門，但要批下來估計也得到年底了，機關的辦事效率不要給予太高的期望。
等把夏安和送走了，徐非也閒不下來，北區的銷售帶著自己的客戶過來展台參觀機器，這個時候徐非作為北區的大區經理自然也要給下屬撐撐場面，不管認不認識也要閒聊幾句。
除了客戶還有不少代理商也會過來看看新上市的機器，雖然不用徐非自己介紹，但寒暄交流是少不了的。
整個上午就在這麼忙碌且混亂的節奏中度過，等到十一點半左右，很多客戶都準備去吃飯了，徐非才有時間坐到展位的會客區休息會。
每次這種會議的流程基本大差不差，徐非早已習以為常，像袁文這些領導參加完發布會，在展台待一個小時左右，和公司的員工在站台拍個照片也就回酒店了。
徐非之所以今天留到中午，是因為他是上午值班的領導。一般這種會議，公司會安排大家輪流值班，然後安排一個大區經理作為負責人，徐非就是今天上午的負責人，其他時間他就可以自由安排了。
徐非在會客區坐著和臨床支持部的經理嚴慧坐著閒聊，今年北區的市場活動不少，徐非準備在各省都開專門的CRRT技能培訓班，這就離不開臨床支持部門的支持。
醫藥外企的臨床支持部門（簡稱CS部門）是個蠻特殊的部門，不是所有的公司都有這個部門，但一般這種做設備和耗材公司會成立這個部門。
這個部門不像醫學部那麼高大上，每天研究的都是現在最新的文獻資料和出來什麼新的治療方案可以應用到自己的產品上，也不像市場部和專家對接的那麼緊密，除了制定市場策略還要組織各種學術活動。
這個部門更接地氣些，是除了銷售外和臨床一線接觸最多的部門，主要負責的就是機器的日常使用培訓，還有機器使用過程中出現問題的處理，平時機器在使用過程中出現問題臨床第一時間聯繫的就是臨床支持部門。
除了這些日常的工作，會議支持也是很重要的部分，像學術會議和培訓班機器的操作演示等等。
所以這個部門的人員基本都是來源於有相關科室工作經驗的護士，別看這個部門好像沒有醫學部和市場部這麼高大上，但實際工作中卻是非常重要的，客戶遇到機器使用問題，他們能給你早一分鐘解決，銷售在客戶那的印象分就能加一分。
徐非下半年有很多活動是需要臨床支持部門配合的，這會碰到嚴慧自然也好好溝通下，作為一個大區經理，給下屬製造一個好的外部環境也是他重要的工作。
不止是市場，競品，客戶，代理商等等這樣的外部環境，公司內部同樣如此，在分工越來越細的現代企業中，和各部門之間的配合不可避免，這其實很考驗部門領導的手腕。
在職場中很多人會發現有的部門的人出去就很吃的開，辦什麼事情感覺都很順利，現在能辦的馬上就辦，需要審批的也先緊著你的先弄。
有的部門的人出去卻總是碰壁，動輒就是流程，就是制度，人家也不說不辦，拖你個三五天是常事。
職場中這種人不多，但碰上就是你倒霉，有的事情今天辦和明天辦真的會有區別，他可能也不是故意卡你，就是習慣性拖延。
這裡面除了必要的流程，和部門Leader也有很大關係，自己部門的老闆要是在公司很能吃的開，你實在催不了了，告訴老闆，他可能一個電話就解決了，現實中這種看人下菜碟的不在少數。
就比如嚴慧的CS部門，整個部門也就十四五個人，可卻要負責全國的裝機醫院，每個人都忙的不可開交，徐非的北區也有四個人，可這四個人又要負責血透機，又要負責CRRT機，根本忙不過來。
徐非這次見了嚴慧就建議是不是可以和公司建議，加幾個人頭，另外就是單獨成立CRRT的CS團隊，畢竟現在銷售部門已經單獨列出來了，這樣也便於對接，而且會更專業且專注。
「不瞞徐總，我們確實有把部門拆分的打算，也是為了配合你們銷售的動作，現在HR已經開始做架構了，三季度末應該就能完成，就是加人頭的事，HR那邊還沒有點頭，你也知道每加一個人都是成本，而且需要總部那邊審批崗位，
徐總要是有機會也幫我們呼籲下，現在人手確實不夠用，我們有的培訓師一出差就是一個月，搞得家裡老公孩子都有意見」嚴慧知道徐非和袁文的關係，逮著機會就訴苦，萬一管用呢。
「嚴總放心，這個事就是你不提，明天的CRRT的部門會議我也會反映的，一個培訓師能花多少錢，銷售多做一個點啥也出來了，而且培訓師是很關鍵的，我個人覺得這方面的投入應該加大些」徐非喝了口咖啡說道。
「哎呀，你可是給我們說了句公道話，公司有些人覺得我們的這些活好像和市場部重疊了，是個人就能幹的了，我呸，天天坐到辦公室就覺得這事挺容易的，你讓他們試試」嚴慧一下激動起來。
徐非不知道有些人是哪些人，但無外乎就是醫學部和市場部的人，最早成立這個部門的時候，市場部覺得這是在分他們的權。
醫院有鄙視鏈，醫療公司其實也有，醫學部看不上市場部，覺得他們不專業，醫學知識不紮實，市場部看不上CS部門，覺得他們就只會操作機器，然後市場部和CS部門一起看不上醫學部，覺得一天到晚裝逼，天天下載個論文，其實對公司沒啥用。
這種羅圈架徐非不參與，這和她沒關係，但只要對銷售有幫助的事情他就會做，比如他覺得CS部門其實可以發揮更大的作用。
徐非低聲和嚴慧把自己的想法說了下，嚴慧眼睛都亮了，要不說人家受袁總器重了，果然是有道理，有的人真是啥也不是。