第522章 根基：萬象的向下生長
二零一一年九月一日，深圳萬象大廈三十八層。
會議室的長條桌旁，坐滿了人。
陳鋒、趙明、周野、王博、何曉、劉陽、張磊、林嘉文、方文山、張遠……所有核心部門的負責人都到了。
李耀宗坐在主位，面前放著一份數據報告。
他翻開第一頁。
「上半年，萬象集團總營收一千四百億，同比增長百分之三十二。」
會議室里響起一陣輕微的騷動。
他繼續念。
「鳳凰手機銷量四千三百萬部，市場份額國內第一。鳳凰智能汽車銷量十八萬輛，同比增長百分之一百四十七。鳳凰聊日活三億五千萬，鳳凰播上線兩個月，註冊用戶破億。」
他合上報告。
「這些是成績。」
他看著在座的人。
「但今天開會，不是來聽這些的。」
他站起來，走到窗前。
「十年前，諾基亞如日中天。全球手機市場，十個人里有四個用諾基亞。五年前，iPhone發布，所有人都說這是玩具，不可能取代功能機。」
他轉過身。
「現在呢？諾基亞的市值跌了百分之九十，功能機市場縮水了一半。」
他看著在座的人。
「當年那些嘲笑智能機的，現在在哪裡？」
會議室里安靜下來。
李耀宗走回座位。
「今天叫大家來，是想問一個問題。」
他環視一圈。
「萬象，將走向何方？如何保證萬象的市場競爭力？」
沉默。
陳鋒先開口。
「李總，晶片這條路，咱們還得走十年。摩爾定律還在，每年性能翻倍，每年功耗減半。跟不上，就淘汰。」
趙明接著說。
「系統也是。盤古現在能跑，但和國際一流比，還有差距。生態、開發者、應用數量，都要追。」
周野想了想。
「視頻這塊，變化更快。H.265還沒普及，H.266已經在路上了。咱們鳳凰播剛上線，技術就得準備疊代。」
何曉悶聲說。
「汽車那邊，更不敢停。奔馳、寶馬、特斯拉，都在燒錢搞智能駕駛。咱們跑得快，別人跑得更快。」
王博舉手。
「李總，我覺得最可怕的不是技術落後。」
所有人都看著他。
「是用戶跑了。」王博說，「諾基亞當年技術不差，為什麼被淘汰？因為用戶覺得它土。用戶要的是新東西，要的是酷。」
他頓了頓。
「咱們今天做得好，不代表明天用戶還喜歡。得一直變，一直新。」
李耀宗聽完，點了點頭。
「都說得很對。萬象不僅需要持續的創新，更需要了解低層工人的需求。」
他站起來。
「今天會議就到這兒。散會之後，我想去下面看看。」
方文山愣了一下。
「下面？」
「車間、宿舍、食堂。」李耀宗說，「隨便走走。」
下午兩點，李耀宗出現在龍崗工業園。
沒有提前通知，沒有清場，沒有陪同的記者。
就他和何曉兩個人，穿著普通的工作服，混在換班的工人中間。
第一站是服裝廠。
車間裡，幾百台縫紉機同時運轉，嗡嗡的聲音像一群蜜蜂在開會。工人們低著頭，手裡的布料翻飛，動作快得讓人眼花。
李耀宗站在一個工位後面，看了一會兒。
那個工人是個三十來歲的女人，手上的活又快又准。她縫完一件衣服，抬頭看到李耀宗，愣了一下。
「您是……」
李耀宗擺擺手。
「隨便看看。忙你的。」
女人點點頭，繼續幹活。
旁邊一個中年男人湊過來，打量了李耀宗幾眼。
「您是上面來的領導吧？」
李耀宗笑了笑。
「算是吧。」
男人點點頭。
「歡迎領導來視察！」
李耀宗看著他。
「我就是想看看一線工人過得怎麼樣，有什麼需求？」
「那我說一說我的一點建議。」
男人指了指那個女人。
「她上個月拿了八千塊工資。計件的，多勞多得。」
他又指了指自己。
「我拿了九千二。幹了十六年，手快。」
李耀宗聽著。
「但是，」男人壓低聲音，「上個月車間主任找我們開會，說有人反映我們工資太高了，可能要降價！」
李耀宗眉頭動了動。
「誰反映？」
男人搖搖頭。
「不知道。但意思我們懂——我們拿多了，成本就高了，產品就貴了，就不好賣了。」
他頓了頓。
「領導，我想跟您說句實話。」
李耀宗看著他。
「說。」
「我們這工資，是加班加點干出來的。別人休息的時候我們在干，別人放假的時候我們在干。誰要是眼紅，自己來干啊。」
旁邊那個女人抬起頭。
「就是。我們拿的是辛苦錢，不是偷的搶的。」
李耀宗沉默了幾秒。
然後他問。
「你們希望公司怎麼做？」
男人想了想。
「希望領導別總盯著我們這點工資。該發多少發多少，別老想著降。」
從服裝廠出來，何曉在旁邊小聲說。
「李總，那個車間主任……」
李耀宗擺擺手。
「不怪他。他也是按上面的意思辦。」
他頓了頓。
「先去下一個視察，等回去再說。」
兩人繼續往前走。
下一站，電子廠的流水線。
車間裡更熱鬧。
幾百米長的流水線，工人們坐在兩側，手裡拿著電烙鐵、螺絲刀、檢測儀，動作快得像機器一樣。
李耀宗在流水線旁邊站了一會兒。
一個年輕工人抬頭看他。
「領導？」
李耀宗點點頭。
年輕工人放下手裡的活。
「領導，我想提個建議。」
「說。」
「能不能每兩個小時休息十分鐘？」
他指了指旁邊的工友。
「坐久了，腰疼。眼睛也累。休息十分鐘，回來幹得更快。」
旁邊幾個人附和。
「是啊，老坐著受不了。」
「上個廁所都得跑著去。」
「十分鐘就行。」
李耀宗聽他們說完。
「為什麼不去找車間主任反映？」
年輕工人撓撓頭。
「反映過。主任說，休息了就少幹活，少幹活就少掙錢。」
李耀宗沉默了幾秒。
然後他問。
「如果公司規定每兩小時休息十分鐘，工資照發，晚班的時候，四點鐘的時候有半小時休息可願意？」
年輕工人愣了一下。
「那當然願意。」
旁邊幾個人也笑起來。
「怎麼可能？」
「公司哪有這麼好心？」
李耀宗沒有回答。
他轉身，繼續往前走。
晚上七點，李耀宗回到萬象大廈。
他沒有直接回辦公室，而是讓秘書通知所有核心高管，八點開會。
八點整，還是那間會議室。
還是那些人。
李耀宗把下午看到的、聽到的，一五一十說了一遍。
「服裝廠，工人說有人眼紅他們工資高，想降薪。」
「電子廠，工人說想每兩小時休息十分鐘，車間主任不同意。」
他看著在座的人。
「你們怎麼看？」
會議室里安靜了幾秒。
何曉先開口。
「李總，這兩個事，性質不一樣。」
他看著李耀宗。
「工資那個，是個別管理者的心態問題。覺得成本高了，就想壓成本。但工人拿的是計件工資，多勞多得，沒毛病。」
他頓了頓。
「休息那個，是制度問題。流水線作業，確實累。休息十分鐘，恢復一下，效率可能更高。」
王博在旁邊接話。
「我補充一句。工人反映工資高的問題，根源可能在中層。他們為了出業績，什麼招都想得出來。壓工人工資，是最簡單的。」
趙明點頭。
「中層管理，確實需要培訓。不能只盯著KPI，不看實際情況。」
李耀宗聽完，點了點頭。
「說得都對。」
他站起來。
「但我今天想說的，不是這兩個問題本身。」
他走到窗前。
「萬象現在兩千億營收，一百多萬員工。坐在這個會議室里的，都是高管。下面的人，你們見過多少？聽過多少？」
他轉過身。
「今天我去車間，工人們看到我，第一反應是『領導來了』。他們平時見不到我們，有事只能找車間主任。車間主任為了業績，壓他們工資，不讓他們休息。他們怎麼辦？」
他看著在座的人。
「咱們天天討論戰略、技術、市場，但最根本的——那些幹活的人，過得好不好？」
會議室里安靜下來。
李耀宗走回座位。
「我決定，做幾件事。」
他拿出一張紙，開始寫。
「第一，伙食免費。」
所有人都愣了一下。
「所有工廠食堂，從下個月開始，免費供應三餐。標準按現在的來，不夠再加。」
他繼續寫。
「第二，每人每天一個應季水果。」
「蘋果、香蕉、橘子、梨，輪著來。讓後勤去採購，保證新鮮。」
「第三，每個廠區都要有一棟娛樂樓。」
他抬頭看著何曉。
「圖書室、桌球室、棋牌室、放映廳，都要有。工人下班了，有個地方去。」
何曉點頭。
「第四，節假日加餐。五一、國慶、中秋、春節，食堂加菜。端午發粽子，中秋發月餅，過年發年貨。」
「第五，聯歡會。每個廠區每年至少辦兩次。節目工人自己出，獎品公司出。現金獎勵，現場發。」
「第六，建立員工反應通道，接受了解員工的意見，有沒有員工收到壓迫等不公平對待等。」
他寫完，把那張紙推到桌子中央。
「這些事，由行政部牽頭，下個月開始落實。」
方文山在旁邊舉手。
「李總，這些加起來，一年要花不少錢。」
李耀宗看著他。
「大概多少？」
方文山想了想。
「伙食免費，一個人一天二十塊，一百萬人就是兩千萬一天，一年七十多億。」
他頓了頓。
「其他加起來，可能上百億。」
會議室里安靜了幾秒。
一百億。
去年利潤的四分之一。
李耀宗沒有說話。
他看著那張紙，看了很久。
然後他抬起頭。
「我要說的是一線員工，這是一線員工的福利，這些錢花的值。」
「萬象這兩年賺了不少錢。」他說，「這些錢，是從哪兒來的？」
他看著在座的人。
「是從那些工人手裡來的。他們在流水線上站著，在縫紉機前坐著，在倉庫里搬著，在車間裡熬著。」
他頓了頓。
「沒有他們，咱們什麼都不是。」
他站起來。
「一百億，不少。但花在工人身上，值。」
他看著行政人員。
「執行下去。有困難，來找我。」
散會後，李耀宗沒有馬上走。
他一個人坐在會議室里，看著窗外。
深圳的夜色很美，萬家燈火。
那些燈火里，有多少是他工廠里的工人？
他不知道。
但他知道，從明天開始，他們的生活會好一點。
至少，能吃上免費的三餐。
至少，能每天吃到新鮮的水果。
至少，下班後有個地方去。
會議室的長條桌旁，坐滿了人。
陳鋒、趙明、周野、王博、何曉、劉陽、張磊、林嘉文、方文山、張遠……所有核心部門的負責人都到了。
李耀宗坐在主位，面前放著一份數據報告。
他翻開第一頁。
「上半年，萬象集團總營收一千四百億，同比增長百分之三十二。」
會議室里響起一陣輕微的騷動。
他繼續念。
「鳳凰手機銷量四千三百萬部，市場份額國內第一。鳳凰智能汽車銷量十八萬輛，同比增長百分之一百四十七。鳳凰聊日活三億五千萬，鳳凰播上線兩個月，註冊用戶破億。」
他合上報告。
「這些是成績。」
他看著在座的人。
「但今天開會，不是來聽這些的。」
他站起來，走到窗前。
「十年前，諾基亞如日中天。全球手機市場，十個人里有四個用諾基亞。五年前，iPhone發布，所有人都說這是玩具，不可能取代功能機。」
他轉過身。
「現在呢？諾基亞的市值跌了百分之九十，功能機市場縮水了一半。」
他看著在座的人。
「當年那些嘲笑智能機的，現在在哪裡？」
會議室里安靜下來。
李耀宗走回座位。
「今天叫大家來，是想問一個問題。」
他環視一圈。
「萬象，將走向何方？如何保證萬象的市場競爭力？」
沉默。
陳鋒先開口。
「李總，晶片這條路，咱們還得走十年。摩爾定律還在，每年性能翻倍，每年功耗減半。跟不上，就淘汰。」
趙明接著說。
「系統也是。盤古現在能跑，但和國際一流比，還有差距。生態、開發者、應用數量，都要追。」
周野想了想。
「視頻這塊，變化更快。H.265還沒普及，H.266已經在路上了。咱們鳳凰播剛上線，技術就得準備疊代。」
何曉悶聲說。
「汽車那邊，更不敢停。奔馳、寶馬、特斯拉，都在燒錢搞智能駕駛。咱們跑得快，別人跑得更快。」
王博舉手。
「李總，我覺得最可怕的不是技術落後。」
所有人都看著他。
「是用戶跑了。」王博說，「諾基亞當年技術不差，為什麼被淘汰？因為用戶覺得它土。用戶要的是新東西，要的是酷。」
他頓了頓。
「咱們今天做得好，不代表明天用戶還喜歡。得一直變，一直新。」
李耀宗聽完，點了點頭。
「都說得很對。萬象不僅需要持續的創新，更需要了解低層工人的需求。」
他站起來。
「今天會議就到這兒。散會之後，我想去下面看看。」
方文山愣了一下。
「下面？」
「車間、宿舍、食堂。」李耀宗說，「隨便走走。」
下午兩點，李耀宗出現在龍崗工業園。
沒有提前通知，沒有清場，沒有陪同的記者。
就他和何曉兩個人，穿著普通的工作服，混在換班的工人中間。
第一站是服裝廠。
車間裡，幾百台縫紉機同時運轉，嗡嗡的聲音像一群蜜蜂在開會。工人們低著頭，手裡的布料翻飛，動作快得讓人眼花。
李耀宗站在一個工位後面，看了一會兒。
那個工人是個三十來歲的女人，手上的活又快又准。她縫完一件衣服，抬頭看到李耀宗，愣了一下。
「您是……」
李耀宗擺擺手。
「隨便看看。忙你的。」
女人點點頭，繼續幹活。
旁邊一個中年男人湊過來，打量了李耀宗幾眼。
「您是上面來的領導吧？」
李耀宗笑了笑。
「算是吧。」
男人點點頭。
「歡迎領導來視察！」
李耀宗看著他。
「我就是想看看一線工人過得怎麼樣，有什麼需求？」
「那我說一說我的一點建議。」
男人指了指那個女人。
「她上個月拿了八千塊工資。計件的，多勞多得。」
他又指了指自己。
「我拿了九千二。幹了十六年，手快。」
李耀宗聽著。
「但是，」男人壓低聲音，「上個月車間主任找我們開會，說有人反映我們工資太高了，可能要降價！」
李耀宗眉頭動了動。
「誰反映？」
男人搖搖頭。
「不知道。但意思我們懂——我們拿多了，成本就高了，產品就貴了，就不好賣了。」
他頓了頓。
「領導，我想跟您說句實話。」
李耀宗看著他。
「說。」
「我們這工資，是加班加點干出來的。別人休息的時候我們在干，別人放假的時候我們在干。誰要是眼紅，自己來干啊。」
旁邊那個女人抬起頭。
「就是。我們拿的是辛苦錢，不是偷的搶的。」
李耀宗沉默了幾秒。
然後他問。
「你們希望公司怎麼做？」
男人想了想。
「希望領導別總盯著我們這點工資。該發多少發多少，別老想著降。」
從服裝廠出來，何曉在旁邊小聲說。
「李總，那個車間主任……」
李耀宗擺擺手。
「不怪他。他也是按上面的意思辦。」
他頓了頓。
「先去下一個視察，等回去再說。」
兩人繼續往前走。
下一站，電子廠的流水線。
車間裡更熱鬧。
幾百米長的流水線，工人們坐在兩側，手裡拿著電烙鐵、螺絲刀、檢測儀，動作快得像機器一樣。
李耀宗在流水線旁邊站了一會兒。
一個年輕工人抬頭看他。
「領導？」
李耀宗點點頭。
年輕工人放下手裡的活。
「領導，我想提個建議。」
「說。」
「能不能每兩個小時休息十分鐘？」
他指了指旁邊的工友。
「坐久了，腰疼。眼睛也累。休息十分鐘，回來幹得更快。」
旁邊幾個人附和。
「是啊，老坐著受不了。」
「上個廁所都得跑著去。」
「十分鐘就行。」
李耀宗聽他們說完。
「為什麼不去找車間主任反映？」
年輕工人撓撓頭。
「反映過。主任說，休息了就少幹活，少幹活就少掙錢。」
李耀宗沉默了幾秒。
然後他問。
「如果公司規定每兩小時休息十分鐘，工資照發，晚班的時候，四點鐘的時候有半小時休息可願意？」
年輕工人愣了一下。
「那當然願意。」
旁邊幾個人也笑起來。
「怎麼可能？」
「公司哪有這麼好心？」
李耀宗沒有回答。
他轉身，繼續往前走。
晚上七點，李耀宗回到萬象大廈。
他沒有直接回辦公室，而是讓秘書通知所有核心高管，八點開會。
八點整，還是那間會議室。
還是那些人。
李耀宗把下午看到的、聽到的，一五一十說了一遍。
「服裝廠，工人說有人眼紅他們工資高，想降薪。」
「電子廠，工人說想每兩小時休息十分鐘，車間主任不同意。」
他看著在座的人。
「你們怎麼看？」
會議室里安靜了幾秒。
何曉先開口。
「李總，這兩個事，性質不一樣。」
他看著李耀宗。
「工資那個，是個別管理者的心態問題。覺得成本高了，就想壓成本。但工人拿的是計件工資，多勞多得，沒毛病。」
他頓了頓。
「休息那個，是制度問題。流水線作業，確實累。休息十分鐘，恢復一下，效率可能更高。」
王博在旁邊接話。
「我補充一句。工人反映工資高的問題，根源可能在中層。他們為了出業績，什麼招都想得出來。壓工人工資，是最簡單的。」
趙明點頭。
「中層管理，確實需要培訓。不能只盯著KPI，不看實際情況。」
李耀宗聽完，點了點頭。
「說得都對。」
他站起來。
「但我今天想說的，不是這兩個問題本身。」
他走到窗前。
「萬象現在兩千億營收，一百多萬員工。坐在這個會議室里的，都是高管。下面的人，你們見過多少？聽過多少？」
他轉過身。
「今天我去車間，工人們看到我，第一反應是『領導來了』。他們平時見不到我們，有事只能找車間主任。車間主任為了業績，壓他們工資，不讓他們休息。他們怎麼辦？」
他看著在座的人。
「咱們天天討論戰略、技術、市場，但最根本的——那些幹活的人，過得好不好？」
會議室里安靜下來。
李耀宗走回座位。
「我決定，做幾件事。」
他拿出一張紙，開始寫。
「第一，伙食免費。」
所有人都愣了一下。
「所有工廠食堂，從下個月開始，免費供應三餐。標準按現在的來，不夠再加。」
他繼續寫。
「第二，每人每天一個應季水果。」
「蘋果、香蕉、橘子、梨，輪著來。讓後勤去採購，保證新鮮。」
「第三，每個廠區都要有一棟娛樂樓。」
他抬頭看著何曉。
「圖書室、桌球室、棋牌室、放映廳，都要有。工人下班了，有個地方去。」
何曉點頭。
「第四，節假日加餐。五一、國慶、中秋、春節，食堂加菜。端午發粽子，中秋發月餅，過年發年貨。」
「第五，聯歡會。每個廠區每年至少辦兩次。節目工人自己出，獎品公司出。現金獎勵，現場發。」
「第六，建立員工反應通道，接受了解員工的意見，有沒有員工收到壓迫等不公平對待等。」
他寫完，把那張紙推到桌子中央。
「這些事，由行政部牽頭，下個月開始落實。」
方文山在旁邊舉手。
「李總，這些加起來，一年要花不少錢。」
李耀宗看著他。
「大概多少？」
方文山想了想。
「伙食免費，一個人一天二十塊，一百萬人就是兩千萬一天，一年七十多億。」
他頓了頓。
「其他加起來，可能上百億。」
會議室里安靜了幾秒。
一百億。
去年利潤的四分之一。
李耀宗沒有說話。
他看著那張紙，看了很久。
然後他抬起頭。
「我要說的是一線員工，這是一線員工的福利，這些錢花的值。」
「萬象這兩年賺了不少錢。」他說，「這些錢，是從哪兒來的？」
他看著在座的人。
「是從那些工人手裡來的。他們在流水線上站著，在縫紉機前坐著，在倉庫里搬著，在車間裡熬著。」
他頓了頓。
「沒有他們，咱們什麼都不是。」
他站起來。
「一百億，不少。但花在工人身上，值。」
他看著行政人員。
「執行下去。有困難，來找我。」
散會後，李耀宗沒有馬上走。
他一個人坐在會議室里，看著窗外。
深圳的夜色很美，萬家燈火。
那些燈火里，有多少是他工廠里的工人？
他不知道。
但他知道，從明天開始，他們的生活會好一點。
至少，能吃上免費的三餐。
至少，能每天吃到新鮮的水果。
至少，下班後有個地方去。