第1124章 結束和開始
隨後在講到組織協同時，陳默又點名問一位來自區域市場的總監：
「李總，假設你面對一個需要產品線緊急支持的重大客戶問題，但標準流程走下來需要三天，客戶等不了，你會怎麼做？」
那位李總顯然身經百戰，略一思索便回答：
「陳董，我會第一時間同時聯繫當地的產品線接口人和該產品線的研發負責人，說明情況的緊急性和利害關係，爭取啟動綠色通道。
同時，向上級和BU的銷服體系匯報，尋求協調。」
陳默點點頭，追問：「那如果你的上級或者BU層面因為流程問題不支持你呢？」
李總沉吟了一下：
「我會儘可能提供更充分的數據和風險分析，說服他們。
但如果實在不行......為了客戶，我可能先『違規操作』，事後再補流程和檢討。」
台下響起一陣會意的輕笑聲。
這種情況在華興並非罕見。
陳默沒有直接評判對錯，而是藉此引申：
「這就是現實中的困境。
一方面，我們需要流程保證效率和公平；
另一方面，前線需要靈活應對瞬息萬變的戰場。
這對我們的流程設計和授權體系提出了極高的要求。
理想的狀態是，讓聽得見炮聲的人呼喚炮火，並且後台能及時、準確地響應。
這是我們持續努力的方向。」
課程進入互動環節，學員們提問異常踴躍。
一位來自2012實驗室的資深科學家問道：
「陳董，您在技術和管理都做到了很高的位置。
對於像我們這樣長期從事基礎研究的團隊，如何更好地與業務部門協同，讓我們的技術成果能更快產生商業價值？」
陳默表示這是一個非常好的問題。
「首先，我認為基礎研究是華興未來的基石，其價值不能單純用短期商業回報來衡量。
但另一方面，科學家也需要有『工程思維』和『客戶思維』。
我的建議是，建立更緊密的『旋轉門』機制。
比如，研究團隊可以定期派人員到產品線短期工作，深入了解業務痛點；
產品線的頂尖專家也可以到實驗室參與前沿課題探討。
其次，可以設立一些跨部門的、目標導向的聯合創新項目，讓研究和業務團隊在同一個戰壕里戰鬥。
最後，數位技術BU馮亦如總領導的『企業級AI聯合創新實驗室』就是一個很好的模式，從具體的業務場景出發，反向定義技術攻關方向。
具體下來你找我，我安排你們雙方互相交流學習一下。」
對方連忙表示感謝。
中亞區域的人力資源部的總監提問：
「陳總，您在培養下屬方面非常有心得，像馮亦如總、李峰總、蘇琳總、張福全總等都成長得非常快。
您認為在選拔和培養核心骨幹時，最應關注哪些特質？」
陳默思考片刻，然後一邊用筆在黑板上寫下關鍵點一邊回答道：
「我認為有幾個特質很重要。
一是主動性（Ownership），不把自己當成執行者，而是對結果負責的主人。
二是洞察力（Insight），能透過現象看本質，抓住關鍵矛盾。
三是同理心（Empathy），能理解客戶、理解同事、理解下屬。
四是韌性（Resilience），能承受壓力，從挫折中快速恢復。
五是學習能力（Learning Agility），在快速變化的環境中，持續更新自己的知識和技能。
當然，價值觀的契合是底線。
在培養方面，我信奉『壓擔子、搭台子、給路子』。
敢於給挑戰性的任務，提供必要的資源和支持，並在過程中給予指導和反饋。」
課程持續了三個小時，中間只安排了短暫的休息。
學員們始終保持著高度的專注。
陳默的分享，沒有浮誇的理論，全是基於華興實踐和血淚教訓，讓在座的各位高管深感共鳴和啟發。
課程結束時，陳默總結道：
「各位，組織能力的建設，是一場沒有終點的馬拉松。
它需要我們每一天、每一件事地去踐行、去打磨。
希望今天的分享，能給大家帶來一些思考的火花。
最後，送給大家一句話，也是我經常提醒自己的：『仰望星空，腳踏實地；保持飢餓，保持愚蠢。』
謝謝大家！」
全場爆發出熱烈而持久的掌聲。
許多學員圍上前來，繼續與陳默交流，或者請求合影。
陳默耐心地一一回應，直到林雨晴示意後續安排的時間臨近，他才在眾人的目送下離開教室。
高管培訓的疲憊尚未完全消散，第二天，陳默又精神抖擻地出現在了數位技術BU戰略務虛會的現場。
會議地點選在了J區華興大學內部一個更為私密和安靜的專用研討室，「知行軒」。
這裡的設計更像一個高級俱樂部的書房，環形布局，落地窗外是精心打理的內庭園景，環境幽雅，利於深度思考。
參會者僅限於數位技術BU的幾位核心副總裁：
馮亦如（BU的CTO也屬於一級副）、趙坤、周立峰、徐建明，以及各產品線總裁和關鍵部門總監。
林雨晴帶領的秘書團隊負責會務支持。
戰略務虛會是華興最高級別的「頭腦風暴會」，其核心精神是「務虛以求實」，鼓勵與會者放下職位包袱，擺脫日常事務的羈絆，以「藍軍思維」批判現行戰略，大膽假設，小心求證，共同描繪未來的可能性。
陳默作為主持人，開場便定下了基調：
「各位，今天這裡沒有陳總、趙總、周總，只有共同為數位技術BU未來尋找答案的『同學』。
我希望大家暢所欲言，甚至可以『口無遮攔』。
我們的目的不是達成一片和氣的共識，而是通過充分的辯論和碰撞，看清我們可能面臨的真正挑戰和機遇。
口罩的影響還在持續，國際環境波譎雲詭，這是我們思考的大背景。」
會議的第一部分，由馮亦如首先從技術趨勢出發，拋出了幾個關鍵議題。
「李總，假設你面對一個需要產品線緊急支持的重大客戶問題，但標準流程走下來需要三天，客戶等不了，你會怎麼做？」
那位李總顯然身經百戰，略一思索便回答：
「陳董，我會第一時間同時聯繫當地的產品線接口人和該產品線的研發負責人，說明情況的緊急性和利害關係，爭取啟動綠色通道。
同時，向上級和BU的銷服體系匯報，尋求協調。」
陳默點點頭，追問：「那如果你的上級或者BU層面因為流程問題不支持你呢？」
李總沉吟了一下：
「我會儘可能提供更充分的數據和風險分析，說服他們。
但如果實在不行......為了客戶，我可能先『違規操作』，事後再補流程和檢討。」
台下響起一陣會意的輕笑聲。
這種情況在華興並非罕見。
陳默沒有直接評判對錯，而是藉此引申：
「這就是現實中的困境。
一方面，我們需要流程保證效率和公平；
另一方面，前線需要靈活應對瞬息萬變的戰場。
這對我們的流程設計和授權體系提出了極高的要求。
理想的狀態是，讓聽得見炮聲的人呼喚炮火，並且後台能及時、準確地響應。
這是我們持續努力的方向。」
課程進入互動環節，學員們提問異常踴躍。
一位來自2012實驗室的資深科學家問道：
「陳董，您在技術和管理都做到了很高的位置。
對於像我們這樣長期從事基礎研究的團隊，如何更好地與業務部門協同，讓我們的技術成果能更快產生商業價值？」
陳默表示這是一個非常好的問題。
「首先，我認為基礎研究是華興未來的基石，其價值不能單純用短期商業回報來衡量。
但另一方面，科學家也需要有『工程思維』和『客戶思維』。
我的建議是，建立更緊密的『旋轉門』機制。
比如，研究團隊可以定期派人員到產品線短期工作，深入了解業務痛點；
產品線的頂尖專家也可以到實驗室參與前沿課題探討。
其次，可以設立一些跨部門的、目標導向的聯合創新項目，讓研究和業務團隊在同一個戰壕里戰鬥。
最後，數位技術BU馮亦如總領導的『企業級AI聯合創新實驗室』就是一個很好的模式，從具體的業務場景出發，反向定義技術攻關方向。
具體下來你找我，我安排你們雙方互相交流學習一下。」
對方連忙表示感謝。
中亞區域的人力資源部的總監提問：
「陳總，您在培養下屬方面非常有心得，像馮亦如總、李峰總、蘇琳總、張福全總等都成長得非常快。
您認為在選拔和培養核心骨幹時，最應關注哪些特質？」
陳默思考片刻，然後一邊用筆在黑板上寫下關鍵點一邊回答道：
「我認為有幾個特質很重要。
一是主動性（Ownership），不把自己當成執行者，而是對結果負責的主人。
二是洞察力（Insight），能透過現象看本質，抓住關鍵矛盾。
三是同理心（Empathy），能理解客戶、理解同事、理解下屬。
四是韌性（Resilience），能承受壓力，從挫折中快速恢復。
五是學習能力（Learning Agility），在快速變化的環境中，持續更新自己的知識和技能。
當然，價值觀的契合是底線。
在培養方面，我信奉『壓擔子、搭台子、給路子』。
敢於給挑戰性的任務，提供必要的資源和支持，並在過程中給予指導和反饋。」
課程持續了三個小時，中間只安排了短暫的休息。
學員們始終保持著高度的專注。
陳默的分享，沒有浮誇的理論，全是基於華興實踐和血淚教訓，讓在座的各位高管深感共鳴和啟發。
課程結束時，陳默總結道：
「各位，組織能力的建設，是一場沒有終點的馬拉松。
它需要我們每一天、每一件事地去踐行、去打磨。
希望今天的分享，能給大家帶來一些思考的火花。
最後，送給大家一句話，也是我經常提醒自己的：『仰望星空，腳踏實地；保持飢餓，保持愚蠢。』
謝謝大家！」
全場爆發出熱烈而持久的掌聲。
許多學員圍上前來，繼續與陳默交流，或者請求合影。
陳默耐心地一一回應，直到林雨晴示意後續安排的時間臨近，他才在眾人的目送下離開教室。
高管培訓的疲憊尚未完全消散，第二天，陳默又精神抖擻地出現在了數位技術BU戰略務虛會的現場。
會議地點選在了J區華興大學內部一個更為私密和安靜的專用研討室，「知行軒」。
這裡的設計更像一個高級俱樂部的書房，環形布局，落地窗外是精心打理的內庭園景，環境幽雅，利於深度思考。
參會者僅限於數位技術BU的幾位核心副總裁：
馮亦如（BU的CTO也屬於一級副）、趙坤、周立峰、徐建明，以及各產品線總裁和關鍵部門總監。
林雨晴帶領的秘書團隊負責會務支持。
戰略務虛會是華興最高級別的「頭腦風暴會」，其核心精神是「務虛以求實」，鼓勵與會者放下職位包袱，擺脫日常事務的羈絆，以「藍軍思維」批判現行戰略，大膽假設，小心求證，共同描繪未來的可能性。
陳默作為主持人，開場便定下了基調：
「各位，今天這裡沒有陳總、趙總、周總，只有共同為數位技術BU未來尋找答案的『同學』。
我希望大家暢所欲言，甚至可以『口無遮攔』。
我們的目的不是達成一片和氣的共識，而是通過充分的辯論和碰撞，看清我們可能面臨的真正挑戰和機遇。
口罩的影響還在持續，國際環境波譎雲詭，這是我們思考的大背景。」
會議的第一部分，由馮亦如首先從技術趨勢出發，拋出了幾個關鍵議題。