第282章 什麼叫我欠了一屁股訂單？
第269章 什麼叫我欠了一屁股訂單？
許易是夜裡得知的消息。
之所以沒有第一時間站出來澄清，也是因為他們還在調查事故全貌信息。
星辰集團每個月交付的車子都要達到幾萬台，各地售後自然也處理了不少問題，無論是大的車禍，還是小的剮蹭，大多都能第一時間記錄在案。
而且他們的官方app客服和緊急電話是24小時接通的，真正的兩三秒內打通的那種，哪怕車主沒發生事故，只是過來問詢一下車輛的基礎使用功能，官方人員也會儘可能的耐心解答，解決車主的問題，這也導致遇到問題的售後反饋率極高。
這種「自燃」類事故是星辰第一次遇見，熱搜的迅速火爆裹挾著一股不尋常的氣息，帶著明顯的攻擊意圖，可以說當內部反應過來的時候，真是被嚇了一跳！
但第二天一早。
漢城的官方售後卻將事故全貌，及整車視頻、完整後台行車數據都傳了過來。
事故的過程令人錯愕。
車主壓根就沒犯錯，在發生事故之前，智駕系統甚至來了一次完美的AEB剎停，而後是外賣電瓶車自己撞了上去——燃了起來。
然後——的確是把車頭燒著了。
可也僅限於此了。
因為身處城區，星辰的應急售後小組和拖車幾乎是第一時間趕赴現場，配合交警和消防單位作業，協助車主處理意外定責。
處理完之後的現場視頻，車子的半個車頭被徹底燒黑，而那輛外賣電瓶車，已經被燒成了骨架，卻沒能讓火勢進一步蔓延到整車。
外賣車那火苗都竄起了一米多高。
徹底燃盡了。
愣是沒把整車點著！
「車主和現場都沒有嚴重傷亡吧？」許易通過電話問道。
漢城門店區域負責人立刻回道：「沒有，車主在燃燒起來前就已經下車了，至於那名外賣小哥的撞擊比較重，我們的售後小組也盡到了人道義務，協助救護車送往醫院，檢測出來是輕微骨折，已經在協助小哥走平台意外保險賠付了————」
許易看了現場視頻，也可以聯想到雨天視線受阻路面濕滑，再加上外賣超時、學生放學等諸多因素疊加引起了這場意外。
沒有人員嚴重傷亡，對於意外事故來說是件好事，人員安全永遠是最首要的，對星辰來說也杜絕了輿論上的隱患。
「許總，微博熱搜前三還是咱們疑似自燃的信息，甚至還有媒體電話打過來了————」俞年哭笑不得，早上他還很緊張，早飯都沒來得及吃就匆匆趕到公司，在車上接連打電話。
被針對是很正常的，星辰汽車也不止一次被針對過。
但這次來得還挺急的。
許易心平氣和，拍拍他肩膀坐下來，就著食堂送過來的蝦仁腸粉和豆漿吃了起來，打完電話還熱乎著。
「不急，先吃兩口————正好讓部門把文案和現場視頻都整理一遍，這回友商是花真金白銀給咱們上熱搜，不能讓人家的錢白花了。」
俞年順勢坐下來，看著老闆的舉動，吃得那叫一個香。
明白了。
這是讓子彈再飛一會啊！
網絡上。
很喧囂的氣息。
公眾密切關注著這件事情，「自燃」這兩個字就天生帶有話題性，容易引起恐慌。
又有大V跳出來發表質疑言論：「旗下產品發生自燃，星辰作為一家規模龐大的車企，上午九點都過了卻還沒出具人任何聲明與調查報告，是在趁機掩蓋事故真相，還是反應實在遲緩？類似的事故已經發生太多了，前幾個月的北汽新能源也是，關於新能源車的自燃起因至今還沒給出一個實際的官方回復，車企持續的冷處理只會令公眾對新能源車喪失購買慾望————」
「支持！」
「這種事兒得說清楚，不說清楚買新能源車真沒底氣！」
「想多了，有哪家車企會承認這種事情？」
「車子該不會已經燒沒了吧？第二天都沒消息？星辰動用了多大能量？」
公眾的好奇心是壓不住的，在這種氛圍下越來越多的人開始關注這件事情。
也就在這時。
許易的微博帳號發布了一條公開聲明。
「感謝各界關注，昨日晚5時30分許，漢城L7車主發生車禍，引起疑似自燃事故，圖
片在網絡廣泛傳播，現星辰官方已介入完整調查取證，並妥善處理事故，現已徵求車主同意，將完整後台行車數據、車內行車視頻公開————」
完整清晰的現場照片。
完整後台行車數據，精確到剎車信息。
以及完整的多視角行車視頻。
星辰L7的前攝像頭是一顆300w像素的高清攝像頭，為了能提升智駕精度，無論是色彩還原還是銳度素質都十分優秀，比當下很多車還在用130萬的攝像頭，領先得很明顯。
這視頻一出。
剛才還在喧囂的微博話題，突然間不喧囂了。
行車視頻清晰展示了車子先躲過了寶媽的「鬼探頭」，而後又被外賣撞上的全經過。
很無辜的一場車禍。
燃起來的，居然不是星辰L7，而是外賣電瓶車！！
眾人瞪大眼！
瞠目結舌看著這極為反差的一幕。
開什麼玩笑？？
這車—
「牛逼！！」
「我的媽呀，這鬼探頭也能剎住？不到一秒鐘的時間竄出來，車主居然停住了！
啊？？？」
「是AEB，星辰官方放出的後台數據，AEB及時觸發阻止了這場意外，否則寶媽和小孩沒保護，恐怕真要出大問題。」
「AEB是啥玩楞？啥原理啊？」
「AEB就是————算了，說了你也不理解，你記住這功能只有二十萬以上的車才有，低於這價位的車普遍沒有。」
「啊？星辰這AEB這麼靈？我家那台奔馳上次也是這情況，沒反應啊！」
群眾極為逆天的眼神！
視頻的一開始就反轉了。
驚天反轉！！
後半段，電瓶車徹底燃盡了，也只是燒毀了半個車頭，從最後的事故現場照片來看，車子並非自身原因引起的自燃，在這麼惡劣的外在因素下，也從頭到尾沒有自燃的跡象。
謠言不攻自破。
「牛逼，這是真正負責任的車企啊，出了事故第一時間解決問題，把一切都妥善安排好了，再出來給公眾，甚至把外賣小哥都給妥善處理了，這才是有良心企業的擔當！！」
「不兒一剛才誰說星辰反應遲鈍的，你們這就變話術了？剛才噴過的能不能換個號再來，我看不起你們！」
「牆頭草，兩面倒唄————」
「不管怎麼說這車是真牛逼，星辰汽車再次證明了自己在新能源行業的權威性。」
「不好，快撤熱搜！！」
星辰這邊官方微博還沒曝光三分鐘，廣汽豐田的天塌了。
同時塌了的還有其他暗中推波助瀾的友商。
「黃總，來不及了————微博的話題熱度一下漲了兩百萬。」
「我踏馬——！！！」
黃永強兩眼一黑！
心態崩了。
怎麼會這樣？
為什麼能這樣？？
他有想過這台車的各種自燃結果，只燃了車頭、或者燃燒了半個車子，或者乾脆整台車都燒完了。
但唯獨沒想到這自燃的因素，居然是一輛外賣電瓶車引起的。
與星辰L7根本沒有任何關聯。
「到底是誰把這種角度的照片給放出來的？會不會拍照？你哪怕拍個視頻呢！！」
他悔恨。
他難受！
要怪也只能怪他太急了，在多等半天事故的圖片和視頻都該出來了。
這一切仿佛一場玩笑。
費昭寧作為此次備受關注的事故車主，在下午接受了媒體的採訪。
「我是真沒反應過來，沒想到車子替我反應了，現在想起來都是慶幸，慶幸自己買了一台這樣的車。」他當著記者的面滿臉感慨和慶幸。
車子燒起來了，那都是小事一樁。
最害怕的還是出現人身安全，這麼大一台SUV撞上電瓶車鬼探頭，誰能預判？
真要撞出個半身不遂，即使有保險賠付覆蓋，也免不了後續的糟心和繁瑣。
「在AEB觸發的那一刻，我就知道這三十多萬花得值了，當場回本！現在就等著保險定損出來，能修就修，不能修就全損再買一台頂配————」
「網上的言論我覺得有些偏頗，星辰是一家有溫度、負責任的公司，這點是能在事故的過程中深有體會的，關於星辰L7這台車——我想也不需要過多的言語去追捧，時間會證明它的正確性！！」
微博上迅速出現了這篇採訪的全貌。
平台與論壇上，一些星辰車主也紛紛現身說法，在分享自己出現事故後得到妥善的處理，九成以上都是正面的、讚許的。
而星辰L7的訂單在這一天的時間內，猛漲了三千多台訂單。
又開啟了瘋漲之勢，比上次還要誇張！
以至於新下定鎖定的車主，提車周期再一次延長，時間竟從原本的8周延長到了10周到12周。
這些人在選完配置，心裡美滋滋交完定金，滿心期許地看著app刷新的狀態。
換來的。
卻是令人震驚的提車等待周期！
「不是，提車怎麼要等三個月啊？」
「臥槽，交了錢還得等小半年！！」
「怎麼能快速提車？我選滿配能插隊嗎？」
「星辰官方是按鎖單排序的，也沒有插隊流程，現在可能下訂買車的人太多了，上次俞總爆料官方手握兩萬七的小訂訂單，現在怕不是已經突破三萬多去了。」
「逆天！開完發布會不到三個月，許總欠了一屁股訂單————」
【L7現車在售，現車在售有人要嗎？加價兩萬立馬現車提回家，手拉手過戶！提車過大年！】
有車商在論壇發起了帖子。
做起零公里二手車的買賣。
新能源車對於二手車商來說是一個全新的業務，很多車商都拒絕收二手新能源車，不好定價，不好出售、市場、品牌不穩定各種因素。
然而現在卻漸漸被人摸索出了盈利路徑。
「車源有限，錯過再等半年哈！」
一群正欲下訂單的網友們，眼前猛地一黑！！
倒反天罡！
倒反天罡啊！！
漢蘭達都不加價了。
星辰L7反倒加價了？？
>
許易是夜裡得知的消息。
之所以沒有第一時間站出來澄清，也是因為他們還在調查事故全貌信息。
星辰集團每個月交付的車子都要達到幾萬台，各地售後自然也處理了不少問題，無論是大的車禍，還是小的剮蹭，大多都能第一時間記錄在案。
而且他們的官方app客服和緊急電話是24小時接通的，真正的兩三秒內打通的那種，哪怕車主沒發生事故，只是過來問詢一下車輛的基礎使用功能，官方人員也會儘可能的耐心解答，解決車主的問題，這也導致遇到問題的售後反饋率極高。
這種「自燃」類事故是星辰第一次遇見，熱搜的迅速火爆裹挾著一股不尋常的氣息，帶著明顯的攻擊意圖，可以說當內部反應過來的時候，真是被嚇了一跳！
但第二天一早。
漢城的官方售後卻將事故全貌，及整車視頻、完整後台行車數據都傳了過來。
事故的過程令人錯愕。
車主壓根就沒犯錯，在發生事故之前，智駕系統甚至來了一次完美的AEB剎停，而後是外賣電瓶車自己撞了上去——燃了起來。
然後——的確是把車頭燒著了。
可也僅限於此了。
因為身處城區，星辰的應急售後小組和拖車幾乎是第一時間趕赴現場，配合交警和消防單位作業，協助車主處理意外定責。
處理完之後的現場視頻，車子的半個車頭被徹底燒黑，而那輛外賣電瓶車，已經被燒成了骨架，卻沒能讓火勢進一步蔓延到整車。
外賣車那火苗都竄起了一米多高。
徹底燃盡了。
愣是沒把整車點著！
「車主和現場都沒有嚴重傷亡吧？」許易通過電話問道。
漢城門店區域負責人立刻回道：「沒有，車主在燃燒起來前就已經下車了，至於那名外賣小哥的撞擊比較重，我們的售後小組也盡到了人道義務，協助救護車送往醫院，檢測出來是輕微骨折，已經在協助小哥走平台意外保險賠付了————」
許易看了現場視頻，也可以聯想到雨天視線受阻路面濕滑，再加上外賣超時、學生放學等諸多因素疊加引起了這場意外。
沒有人員嚴重傷亡，對於意外事故來說是件好事，人員安全永遠是最首要的，對星辰來說也杜絕了輿論上的隱患。
「許總，微博熱搜前三還是咱們疑似自燃的信息，甚至還有媒體電話打過來了————」俞年哭笑不得，早上他還很緊張，早飯都沒來得及吃就匆匆趕到公司，在車上接連打電話。
被針對是很正常的，星辰汽車也不止一次被針對過。
但這次來得還挺急的。
許易心平氣和，拍拍他肩膀坐下來，就著食堂送過來的蝦仁腸粉和豆漿吃了起來，打完電話還熱乎著。
「不急，先吃兩口————正好讓部門把文案和現場視頻都整理一遍，這回友商是花真金白銀給咱們上熱搜，不能讓人家的錢白花了。」
俞年順勢坐下來，看著老闆的舉動，吃得那叫一個香。
明白了。
這是讓子彈再飛一會啊！
網絡上。
很喧囂的氣息。
公眾密切關注著這件事情，「自燃」這兩個字就天生帶有話題性，容易引起恐慌。
又有大V跳出來發表質疑言論：「旗下產品發生自燃，星辰作為一家規模龐大的車企，上午九點都過了卻還沒出具人任何聲明與調查報告，是在趁機掩蓋事故真相，還是反應實在遲緩？類似的事故已經發生太多了，前幾個月的北汽新能源也是，關於新能源車的自燃起因至今還沒給出一個實際的官方回復，車企持續的冷處理只會令公眾對新能源車喪失購買慾望————」
「支持！」
「這種事兒得說清楚，不說清楚買新能源車真沒底氣！」
「想多了，有哪家車企會承認這種事情？」
「車子該不會已經燒沒了吧？第二天都沒消息？星辰動用了多大能量？」
公眾的好奇心是壓不住的，在這種氛圍下越來越多的人開始關注這件事情。
也就在這時。
許易的微博帳號發布了一條公開聲明。
「感謝各界關注，昨日晚5時30分許，漢城L7車主發生車禍，引起疑似自燃事故，圖
片在網絡廣泛傳播，現星辰官方已介入完整調查取證，並妥善處理事故，現已徵求車主同意，將完整後台行車數據、車內行車視頻公開————」
完整清晰的現場照片。
完整後台行車數據，精確到剎車信息。
以及完整的多視角行車視頻。
星辰L7的前攝像頭是一顆300w像素的高清攝像頭，為了能提升智駕精度，無論是色彩還原還是銳度素質都十分優秀，比當下很多車還在用130萬的攝像頭，領先得很明顯。
這視頻一出。
剛才還在喧囂的微博話題，突然間不喧囂了。
行車視頻清晰展示了車子先躲過了寶媽的「鬼探頭」，而後又被外賣撞上的全經過。
很無辜的一場車禍。
燃起來的，居然不是星辰L7，而是外賣電瓶車！！
眾人瞪大眼！
瞠目結舌看著這極為反差的一幕。
開什麼玩笑？？
這車—
「牛逼！！」
「我的媽呀，這鬼探頭也能剎住？不到一秒鐘的時間竄出來，車主居然停住了！
啊？？？」
「是AEB，星辰官方放出的後台數據，AEB及時觸發阻止了這場意外，否則寶媽和小孩沒保護，恐怕真要出大問題。」
「AEB是啥玩楞？啥原理啊？」
「AEB就是————算了，說了你也不理解，你記住這功能只有二十萬以上的車才有，低於這價位的車普遍沒有。」
「啊？星辰這AEB這麼靈？我家那台奔馳上次也是這情況，沒反應啊！」
群眾極為逆天的眼神！
視頻的一開始就反轉了。
驚天反轉！！
後半段，電瓶車徹底燃盡了，也只是燒毀了半個車頭，從最後的事故現場照片來看，車子並非自身原因引起的自燃，在這麼惡劣的外在因素下，也從頭到尾沒有自燃的跡象。
謠言不攻自破。
「牛逼，這是真正負責任的車企啊，出了事故第一時間解決問題，把一切都妥善安排好了，再出來給公眾，甚至把外賣小哥都給妥善處理了，這才是有良心企業的擔當！！」
「不兒一剛才誰說星辰反應遲鈍的，你們這就變話術了？剛才噴過的能不能換個號再來，我看不起你們！」
「牆頭草，兩面倒唄————」
「不管怎麼說這車是真牛逼，星辰汽車再次證明了自己在新能源行業的權威性。」
「不好，快撤熱搜！！」
星辰這邊官方微博還沒曝光三分鐘，廣汽豐田的天塌了。
同時塌了的還有其他暗中推波助瀾的友商。
「黃總，來不及了————微博的話題熱度一下漲了兩百萬。」
「我踏馬——！！！」
黃永強兩眼一黑！
心態崩了。
怎麼會這樣？
為什麼能這樣？？
他有想過這台車的各種自燃結果，只燃了車頭、或者燃燒了半個車子，或者乾脆整台車都燒完了。
但唯獨沒想到這自燃的因素，居然是一輛外賣電瓶車引起的。
與星辰L7根本沒有任何關聯。
「到底是誰把這種角度的照片給放出來的？會不會拍照？你哪怕拍個視頻呢！！」
他悔恨。
他難受！
要怪也只能怪他太急了，在多等半天事故的圖片和視頻都該出來了。
這一切仿佛一場玩笑。
費昭寧作為此次備受關注的事故車主，在下午接受了媒體的採訪。
「我是真沒反應過來，沒想到車子替我反應了，現在想起來都是慶幸，慶幸自己買了一台這樣的車。」他當著記者的面滿臉感慨和慶幸。
車子燒起來了，那都是小事一樁。
最害怕的還是出現人身安全，這麼大一台SUV撞上電瓶車鬼探頭，誰能預判？
真要撞出個半身不遂，即使有保險賠付覆蓋，也免不了後續的糟心和繁瑣。
「在AEB觸發的那一刻，我就知道這三十多萬花得值了，當場回本！現在就等著保險定損出來，能修就修，不能修就全損再買一台頂配————」
「網上的言論我覺得有些偏頗，星辰是一家有溫度、負責任的公司，這點是能在事故的過程中深有體會的，關於星辰L7這台車——我想也不需要過多的言語去追捧，時間會證明它的正確性！！」
微博上迅速出現了這篇採訪的全貌。
平台與論壇上，一些星辰車主也紛紛現身說法，在分享自己出現事故後得到妥善的處理，九成以上都是正面的、讚許的。
而星辰L7的訂單在這一天的時間內，猛漲了三千多台訂單。
又開啟了瘋漲之勢，比上次還要誇張！
以至於新下定鎖定的車主，提車周期再一次延長，時間竟從原本的8周延長到了10周到12周。
這些人在選完配置，心裡美滋滋交完定金，滿心期許地看著app刷新的狀態。
換來的。
卻是令人震驚的提車等待周期！
「不是，提車怎麼要等三個月啊？」
「臥槽，交了錢還得等小半年！！」
「怎麼能快速提車？我選滿配能插隊嗎？」
「星辰官方是按鎖單排序的，也沒有插隊流程，現在可能下訂買車的人太多了，上次俞總爆料官方手握兩萬七的小訂訂單，現在怕不是已經突破三萬多去了。」
「逆天！開完發布會不到三個月，許總欠了一屁股訂單————」
【L7現車在售，現車在售有人要嗎？加價兩萬立馬現車提回家，手拉手過戶！提車過大年！】
有車商在論壇發起了帖子。
做起零公里二手車的買賣。
新能源車對於二手車商來說是一個全新的業務，很多車商都拒絕收二手新能源車，不好定價，不好出售、市場、品牌不穩定各種因素。
然而現在卻漸漸被人摸索出了盈利路徑。
「車源有限，錯過再等半年哈！」
一群正欲下訂單的網友們，眼前猛地一黑！！
倒反天罡！
倒反天罡啊！！
漢蘭達都不加價了。
星辰L7反倒加價了？？
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