第四十九章 初入貴婦圈
那日的華資圈聚會，是鮑玉剛、霍英棟、莊世平三位大佬為答謝何言超而設的頂級私宴，安保森嚴，閒人勿近。
艾薇作為何言超的女伴出席，自然被嚴格保護在核心圈層之內，無人向外泄露半分。
何言超的「非排他關係」原則是兩人間的默契，艾薇也深知分寸，在外從未主動提及。
然而，艾薇的名字，還是以一種潤物細無聲的方式，悄然與那個頂級圈層聯繫上了。
某日，她應邀與鮑家姐姐共進下午茶。過了幾天，她又與霍家兒媳一起逛街購物，看起來頗受歡迎。
然而，毀與譽通常都是相伴而至。
九龍塘一處幽靜的豪宅，打牌的四位太太聊著聊著，就聊起了艾薇。
「那個艾薇，最近風頭很勁啊。」
牌桌一方，保養得宜的周太太一邊摸牌，一邊排放著酸意。
「可不是嘛，嘁……」她燙著時髦捲髮的李太太嗤笑一聲，「一個小明星，也不知道使了什麼手段，突然就跟霍太、包太她們走得那麼近。」
「狐媚子手段唄。」
坐在下家的陳太太更是直接刻薄，她丈夫的物流業務，在鮑船王領銜的「明日港」計劃衝擊下，損失不小。連帶著，看與包家親近的人都不順眼了。
「那些娛樂圈的女人，仗著年輕漂亮，削尖腦袋想嫁進豪門，有幾個得了好下場的？」
此言引發牌桌上其他幾位默契的輕笑。鄙夷，是顯而易見的，但她們更是好奇。
李太太八卦精神發作，開始分析：「你們發現沒？跟她走得近的，都是包生、霍生他們那個圈子的太太小姐們。」
「就是那個圈子的人咯！」周太太精明地接口道：「那幾家還未婚的，也就四五個，最有可能的……」
周太還在排除，陳太搶先脫口而出：「神童超！」
「不是吧？」
「那個『神童超』才多大？十九歲吧？就被這種狐狸精纏上了？何家也不管管？」
李太太嘖嘖兩聲，「男人嘛，十八九正是血氣方剛年紀，被狐狸精迷住，再正常不過了。何家父母想管也管不住！那位小爺，打小主意就大得很，何家現在的產業，九成九都是何言超掙的，誰管得了？」
「肯定是那狐狸精主動勾引的！」陳太仿佛親眼見證到了一般，「那個艾薇呀，以前在濠澳做荷官的。哼，那種地方出來的，能幹淨到哪裡去？」
在這三位太太眼中，艾薇的「上位」就是一場精心策劃的、不擇手段的攀附。
她們看不到艾薇在佳視的努力轉型，更看不到她深夜研讀書籍、調研市場的身影；只看到一個「荷官出身的小明星」憑藉美色和心機，一步登天。
牌桌上，只有黃太一直沒發言。
一直以來，她給人的印象就是「悶」，從來不說長道短，從來都是靜靜地聽著，問她，就笑笑。
然而黃太才是桌上幾人中最精明的。她老公是開服裝廠的，近年來生意越發難做了。
何家雖然也不做服裝，但神童超鬼點子多呀。黃太就想啊，要是搭上艾薇，從何言超那裡求個點子，說不定能幫老公一把。
艾薇並非不知道自己成了某些太太們的談資，她甚至能想像到那些鄙夷的目光和刻薄的言語。但她早已學會將別人的輕視轉化為自己的優勢。
這段時間以來，她利用每一次接觸，打聽闊腿、千金們的護膚習慣、困擾，以及各種品牌護膚品的效果。
她甚至還記下太太們不經意間的抱怨——美容院服務不統一、產品效果誇大……
艾薇總會適時的發表意見，講出自己的見解。依靠著幾個月來惡補的美容知識，以及在何言超身邊耳濡目染來的超時代見解，她在闊太、千金們心中，逐漸從一個「漂亮花瓶」變成了一個懂行的美容護膚「小達人」。
幾位與她相熟、且對美容保養感興趣的太太，甚至主動提議：「艾薇，你這麼懂，不如自己開一家美容沙龍？我們一定捧場！」
這個提議瞬間點燃了艾薇心中的靈感火花！她正苦於如何將美妝品牌從概念推向市場。
開一家高端美容沙龍，這是一個很好的切入口。
她立刻將自己的想法整理成一份初步計劃書，興奮在元朗公寓等著何言超回來。
何言超剛進門，就被艾薇拉到沙發上，遞上計劃書，並開始闡述：
「……所以，我決定先開高端沙龍，主營美容、護膚、護髮。近距離接觸高端客戶，獲得最真實的使用反饋和需求。沙龍本身可以藉助那些太太、小姐們的名氣和影響力，樹立高端形象。等沙龍站穩腳跟，再推出產品，直接殺入高端市場。等產品銷往外埠，我們的沙龍模式也可以複製過去，形成雙線並進、互相支撐的格局！」
何言超認真聽完艾薇的講述，同時也看完了計劃書，點頭表示讚許。
艾薇的成長速度確實超出了他的預期。這份計劃還很雛形，但很有想法，並且十分可行。
利用高端服務切入市場，利用現有的人際關係建立品牌勢能，再帶動產品銷售和模式擴張。
「想法很好！不過，有幾個關鍵環節，你需要特別注意。」
艾薇聽到這話，立馬拿起筆記錄。
「第一，標準化。你計劃的核心是服務。服務最怕的就是因人而異、因店而異。今天在尖沙咀店享受到的是A級服務，明天去銅鑼灣店可能就掉到C級，那你的品牌就完了。」
「所以，必須建立一套標準化的服務流程。從技師的手法、步驟、時間控制，到接待用語、環境維護、消毒規範，每一個細節都必須有明確的、可量化、可考核的標準操作流程。人員培訓的錢，絕對不能省！要建立嚴格的考核和淘汰機制。記住，沒有標準化，擴張就是災難的開始。」
艾薇飛快地記錄著，深以為然。她想起太太們抱怨的美容院服務不一致的問題。
「第二，在標準化的骨架上，加入『私人訂製』的高端標籤。高端，不僅僅體現在價格和裝修上，更要體現在服務的獨一無二和精準有效上。」
「每個人的皮膚類型、年齡、體質、生活習慣、健康狀態，有無過敏、服用特定藥物，都有可能影響產品效果，甚至危急健康和生命！」
「你的沙龍必須配備專業的人員和檢測儀器，建立詳細的客戶檔案。根據科學檢測結果和客戶具體需求，由專業顧問設計個性化的護理方案。要讓客戶覺得你這兒夠專業、安全，而且只有在你這裡，才能得到最適合自己的方案。」
「第三，也是最關鍵的一點，」何言超的神情變得嚴肅，「絕對不要收『知識稅』！」
艾薇作為何言超的女伴出席，自然被嚴格保護在核心圈層之內，無人向外泄露半分。
何言超的「非排他關係」原則是兩人間的默契，艾薇也深知分寸，在外從未主動提及。
然而，艾薇的名字，還是以一種潤物細無聲的方式，悄然與那個頂級圈層聯繫上了。
某日，她應邀與鮑家姐姐共進下午茶。過了幾天，她又與霍家兒媳一起逛街購物，看起來頗受歡迎。
然而，毀與譽通常都是相伴而至。
九龍塘一處幽靜的豪宅，打牌的四位太太聊著聊著，就聊起了艾薇。
「那個艾薇，最近風頭很勁啊。」
牌桌一方，保養得宜的周太太一邊摸牌，一邊排放著酸意。
「可不是嘛，嘁……」她燙著時髦捲髮的李太太嗤笑一聲，「一個小明星，也不知道使了什麼手段，突然就跟霍太、包太她們走得那麼近。」
「狐媚子手段唄。」
坐在下家的陳太太更是直接刻薄，她丈夫的物流業務，在鮑船王領銜的「明日港」計劃衝擊下，損失不小。連帶著，看與包家親近的人都不順眼了。
「那些娛樂圈的女人，仗著年輕漂亮，削尖腦袋想嫁進豪門，有幾個得了好下場的？」
此言引發牌桌上其他幾位默契的輕笑。鄙夷，是顯而易見的，但她們更是好奇。
李太太八卦精神發作，開始分析：「你們發現沒？跟她走得近的，都是包生、霍生他們那個圈子的太太小姐們。」
「就是那個圈子的人咯！」周太太精明地接口道：「那幾家還未婚的，也就四五個，最有可能的……」
周太還在排除，陳太搶先脫口而出：「神童超！」
「不是吧？」
「那個『神童超』才多大？十九歲吧？就被這種狐狸精纏上了？何家也不管管？」
李太太嘖嘖兩聲，「男人嘛，十八九正是血氣方剛年紀，被狐狸精迷住，再正常不過了。何家父母想管也管不住！那位小爺，打小主意就大得很，何家現在的產業，九成九都是何言超掙的，誰管得了？」
「肯定是那狐狸精主動勾引的！」陳太仿佛親眼見證到了一般，「那個艾薇呀，以前在濠澳做荷官的。哼，那種地方出來的，能幹淨到哪裡去？」
在這三位太太眼中，艾薇的「上位」就是一場精心策劃的、不擇手段的攀附。
她們看不到艾薇在佳視的努力轉型，更看不到她深夜研讀書籍、調研市場的身影；只看到一個「荷官出身的小明星」憑藉美色和心機，一步登天。
牌桌上，只有黃太一直沒發言。
一直以來，她給人的印象就是「悶」，從來不說長道短，從來都是靜靜地聽著，問她，就笑笑。
然而黃太才是桌上幾人中最精明的。她老公是開服裝廠的，近年來生意越發難做了。
何家雖然也不做服裝，但神童超鬼點子多呀。黃太就想啊，要是搭上艾薇，從何言超那裡求個點子，說不定能幫老公一把。
艾薇並非不知道自己成了某些太太們的談資，她甚至能想像到那些鄙夷的目光和刻薄的言語。但她早已學會將別人的輕視轉化為自己的優勢。
這段時間以來，她利用每一次接觸，打聽闊腿、千金們的護膚習慣、困擾，以及各種品牌護膚品的效果。
她甚至還記下太太們不經意間的抱怨——美容院服務不統一、產品效果誇大……
艾薇總會適時的發表意見，講出自己的見解。依靠著幾個月來惡補的美容知識，以及在何言超身邊耳濡目染來的超時代見解，她在闊太、千金們心中，逐漸從一個「漂亮花瓶」變成了一個懂行的美容護膚「小達人」。
幾位與她相熟、且對美容保養感興趣的太太，甚至主動提議：「艾薇，你這麼懂，不如自己開一家美容沙龍？我們一定捧場！」
這個提議瞬間點燃了艾薇心中的靈感火花！她正苦於如何將美妝品牌從概念推向市場。
開一家高端美容沙龍，這是一個很好的切入口。
她立刻將自己的想法整理成一份初步計劃書，興奮在元朗公寓等著何言超回來。
何言超剛進門，就被艾薇拉到沙發上，遞上計劃書，並開始闡述：
「……所以，我決定先開高端沙龍，主營美容、護膚、護髮。近距離接觸高端客戶，獲得最真實的使用反饋和需求。沙龍本身可以藉助那些太太、小姐們的名氣和影響力，樹立高端形象。等沙龍站穩腳跟，再推出產品，直接殺入高端市場。等產品銷往外埠，我們的沙龍模式也可以複製過去，形成雙線並進、互相支撐的格局！」
何言超認真聽完艾薇的講述，同時也看完了計劃書，點頭表示讚許。
艾薇的成長速度確實超出了他的預期。這份計劃還很雛形，但很有想法，並且十分可行。
利用高端服務切入市場，利用現有的人際關係建立品牌勢能，再帶動產品銷售和模式擴張。
「想法很好！不過，有幾個關鍵環節，你需要特別注意。」
艾薇聽到這話，立馬拿起筆記錄。
「第一，標準化。你計劃的核心是服務。服務最怕的就是因人而異、因店而異。今天在尖沙咀店享受到的是A級服務，明天去銅鑼灣店可能就掉到C級，那你的品牌就完了。」
「所以，必須建立一套標準化的服務流程。從技師的手法、步驟、時間控制，到接待用語、環境維護、消毒規範，每一個細節都必須有明確的、可量化、可考核的標準操作流程。人員培訓的錢，絕對不能省！要建立嚴格的考核和淘汰機制。記住，沒有標準化，擴張就是災難的開始。」
艾薇飛快地記錄著，深以為然。她想起太太們抱怨的美容院服務不一致的問題。
「第二，在標準化的骨架上，加入『私人訂製』的高端標籤。高端，不僅僅體現在價格和裝修上，更要體現在服務的獨一無二和精準有效上。」
「每個人的皮膚類型、年齡、體質、生活習慣、健康狀態，有無過敏、服用特定藥物，都有可能影響產品效果，甚至危急健康和生命！」
「你的沙龍必須配備專業的人員和檢測儀器，建立詳細的客戶檔案。根據科學檢測結果和客戶具體需求，由專業顧問設計個性化的護理方案。要讓客戶覺得你這兒夠專業、安全，而且只有在你這裡，才能得到最適合自己的方案。」
「第三，也是最關鍵的一點，」何言超的神情變得嚴肅，「絕對不要收『知識稅』！」