第686章 提前進行的諮詢
第686章 提前進行的諮詢
師楚欣說話的聲音不小。
在她把這句話說完的時候，辦公室裡面所有人都把視線調轉了過來。
要求南祝仁現在去做諮詢—這個要求非常倉促。
從傳統心理諮詢的角度來說，預約諮詢要提前24小時。
從EAP諮詢的角度來說，距離南祝仁他們開始做個體諮詢起碼，起碼還要經過三四天的準備時間。
現在做諮詢感覺像是臨時加塞？
南祝仁沒有說話，只是身體前傾做出了探究和傾聽的意味，想聽聽眼前這位有著豐富工作經驗的師姐的解釋。
按照這幾天跟老師還有師兄了解到的東西來看，這師姐在正經的心理諮詢上的硬實力是不如自己的。
但是論EAP項目，經驗卻絕對豐富。
「我知道按照EAP的流程，個體諮詢還要過挺久才實施。」師楚欣笑得有些抱歉，「但是我們這裡有個同事存在一些可能比較——————緊急的情況。」
「緊急的情況？」南祝仁重複了一下這幾個字。
師楚欣點頭：「就是從我的角度來看，這個同事已經超過了一般EAP心理諮詢的層次，已經接近心理干預、心理治療的層次了。至少就我來說已經沒有能力再去處理他了。
「」
「但是，他本人可能覺得自己沒什麼問題，一直不肯去做諮詢————」
說到這裡的時候，師楚欣手指磨了磨自己的衣袖：「對於一般企業裡面的員工，有些情況你可能聽說過。就是————大家對於請假去做心理諮詢什麼的都是比較忌諱的。甚至對於「請假」這種事情本身就是能避免就避免————」
確實，雖然說找EAP是關心員工的心理健康，而公司的高層也確實知道員工需要被關注到心理健康。
但如果員工真的有什麼嚴重的問題，主動表達出來需要去尋求心理方面的幫助了—
反而可能會被公司背刺。
這也是EAP在國內一直難發展的原因。
事實上，南祝仁至今心裡也有點犯嘀咕，不知道這個公司找他們過來，是真的想要改善「員工的心理健康」，還是想要「改善公司的心理健康環境」。
這兩者雖然幾字之差，但實際效果可是天差地別。
不過哪怕是後者，也不意味著南祝仁要和自己的來訪者站在對立面，畢竟他的諮詢記錄面對企業也是保密的—哪怕是企業付錢。
除非員工的情況已經涉及到傳統的保密例外，或者會在法律層面上嚴重損害公司的利益，那麼南祝仁才會向公司解密諮詢檔案。
真到了這種程度的時候，南祝仁解密諮詢檔案其實也是為來訪者自身的生命安全負責。
此刻聽了師楚欣的話之後，南祝仁思考了一下。
「那他願意接受EAP諮詢嗎？」
師楚欣急著點頭道：「我跟他說這是工作的一部分，他同意了。」
南祝仁的眼睛在師楚欣的臉上掃了一圈。
隨後點頭道：「他的基本情況有檔案嗎？先給我看一下。然後我們需要先把項目相關的協議都簽訂好，尤其是保密協議。」
「這一套流程走完，最早也要明天才能開始諮詢了————」
「還有這個諮詢室，現在的諮詢室沒到接諮詢的標準，如果你急的話，可能要請對方先去老師的公司做諮詢————」
師楚欣胸有成竹道：「協議都是第一階段就確定好的，如果你有問題的話可以帶回去讓老師簽，然後拿回來我們做備份保存就行了。
「諮詢室什麼的我下午就喊師傅過來重新裝修，很快就能好的。那個來訪者的檔案我也有整理，我一會直接拿過來給你————」
說完這一長串話之後。
可能是覺得自己失態，師楚欣頓了頓，隨後轉而露出了慶幸的神色。
「我一直很擔心他的狀態，也是擔心他的狀態影響到身邊的其他同事。所以師弟你來了之後，就想著儘快先給他做一次專業的諮詢。不管他是沒有問題可以繼續工作，還是有問題需要轉走————起碼要把問題推.進，去解決才對————」
解釋完後，她和南祝仁又簡單聊了兩句，轉而又離開。
南祝仁凝視著師楚欣的背影，直到她消失在視線中，才轉頭。
他看向注意力一直有意無意地看向這邊的莫凱：「小凱，你怎麼看？」
「啊，我？」莫凱指了指自己，有些驚訝。
在場這麼多正式的諮詢師（雖然都是年輕諮詢師），還有這麼多碩士（雖然也沒有什麼工作經驗），莫凱本以為南祝仁如果想要討論工作的話，該要找其他人。
自己就只是個諮詢助理加准外門弟子而已。
「對，你。」南祝仁笑著點頭，眼神鼓勵。
莫凱感覺自己被【支持】了一把，撓撓頭。
「看什麼，看師姐？」莫凱幽默了一下。
南祝仁卻點頭肯定道：「對。」
莫凱眨了眨眼睛。確認南祝仁沒有開玩笑。
「我覺得這個師姐怪怪的————」
說這句話的時候，莫凱壓低了聲音，沒有讓其他人尤其是那些正式的外門弟子聽到。
「哪裡怪？」南祝仁問道。
「她給我的感覺和師兄你、重暉師兄、翁娉婷師姐都不一樣。」莫凱看著南祝仁，「如果我在其他地方看到她，我不會覺得她奇怪。但她，是白老師課題組出來的啊————」
莫凱想了想，道：「我這麼說師兄你可能難以理解—但，她給我的感覺，跟我爸公司里的那些人都差不多。」
莫凱說得很繞，但是南祝仁勉強能夠明白莫凱的意思。
有種被人誇了的感覺。
「總體來說，她給我的就是一個正常職場人的印象。」莫凱越說越順，「但是剛剛她來找師兄你給別人做諮詢，又特別像是個諮詢師了，又重新有點像是白老師的學生了。」
「這樣變來變去————給我的感覺更怪了。」
莫凱欲言又止：「說不定————」
南祝仁擺擺手，示意莫凱收聲。
噔噔噔—
師楚欣踩著高跟鞋，拿著剛剛說的那個來訪者的檔案回來了。把檔案遞給南祝仁後，她閒聊了兩句，很快又離開。
看著臉上露出「背後說人壞話差點被逮到」的尷尬表情的莫凱。
「不管怎麼說。」南祝仁一邊笑著一邊翻開檔案，「只要來訪者有需求，有人付錢，同時合規，那諮詢肯定是要做的。」
對於這個回答，莫凱認同地點點頭。
「那我把協議什麼的再去整理一下，今天把所有的準備工作都做完。最起碼讓師兄你明天可以去做諮詢。」
南祝仁點頭：「辛苦你們了。」
在身為項目負責人的南祝仁明天有心理諮詢之後，眾人第一天的工作效率陡然提高。
不但所有的紙質文件和所有需要簽訂的協議全部處理好了，當天下午師楚欣還真的直接叫來了施工師傅，將諮詢室按照南祝仁的要求進行了相應的隔音和隱私性的改造。
在經過簡單的溝通之後，這個臨時加塞的諮詢被安排在了第二天上午。
「會不會太趕了？」莫凱提意見道。
師楚欣道：「這是來訪者強烈要求的。」
南祝仁沒有多說什麼，其他人自然也都熄了意見。
而第二天，除了增加一個諮詢之外，團隊又有了一個新的變化。
重暉抱著胳膊，打量EAP辦公室內的陳設。
半晌後，他滿意地點了點頭：「楚欣還是照顧自己人的。我之前也做過EAP項目，這個環境算是最好的了。」
雖然渾身的肌肉因為連續熬夜而顯得有些鬆弛，但這某種意義上增加了重暉的視覺力量感。
他像是熊貓巡視自己的領地圍著辦公室轉了一圈之後，對南祝仁道：「今天起我也算是正式入駐了，負責人依舊是你——不過你今天早上有諮詢對吧？」
「對。」南祝仁一邊翻閱檔案一邊頭也不回地答道。
「不愧是你————」重暉輕聲嘟囔，「那前期的數據篩查工作交給我吧，就像我們當初在江都高中做項目的時候一樣，你專心做諮詢，但是哦」
重暉強調：「做完這個諮詢之後，你也要對其他的地方用點心，也算是在工作中學新的知識。」
南祝仁自無不可地點頭。
隨後拿起筆，在A4紙上整理自己的干預思路。
在紙張的最上方，寫著他昨天通過檔案簡單總結的來訪者情況。
【姓名：陳礪舟，崗位：技術銷售總監。
來訪者主訴：妻子離世，感到悲傷，家庭關係牽扯精力。
工作表現：無遲到早退，加班增多但效率下降；同事反映溝通問題增多。
初步評估與干預建議：喪妻引發工作適應性下降，伴隨家庭關係緊張；情緒表達異常但拒絕深入溝通。
————】
很短，但是檔案裡面能夠用來參考的就這麼多了。
「我先去諮詢室裡面做準備了。」南祝仁和其他人打招呼道。
團隊的其他人應聲。
各司其職。
坐在前台的女碩士有些緊張，她今天特地化了比昨天更加精緻的妝。
沒等她深呼吸調整自己的狀態。
咚咚咚—
門突然被敲響。
辦公室里的眾人一下子都安靜下來。
「進。」
咔嚓一個看上去三十多歲的男人出現在眾人面前。
他眼睛好奇地打量EAP辦公室，在看到裡面有這麼多人的時候，皺了皺眉頭。
「你好，請問————」前台女碩士的聲音有些遲疑。
「我今天早上約了心理諮詢應該是在這裡吧，EAP？」男人道，「我約的老師姓南。」
女碩士張了張嘴：「是的，但是今天早上的諮詢應該在十五分鐘之後————」
沒等男人有反應，一旁的莫凱搶先上前一步。
他橫在了前台女碩士和男人之間，讓自己占據了對方的全部視線：「你好，請問是陳先生嗎？」
「對，是我。要等嗎？」
「我們這裡有一份知情同意書，需要先簽名。」莫凱一邊說著一邊移動身體，「你可以先看一下同意書的內容，我正好去和諮詢老師確認諮詢的事情。」
莫凱話說完的時候，正好人在自己的工位上轉了一圈，折返回來把知情同意書和一支黑色原子筆遞給來訪者。
「好。」來訪者點頭道。
他按照莫凱的指引坐下，整理了一下自己的袖口，把扣子解開。
他的眼神快速掃過知情同意書，了解大概內容後，又細細看了第二遍，隨後是第三遍。
「陳先生，可以開始諮詢了。」
等到莫凱出來之後，男人才點點頭，終於在知情同意書的右下角簽下【陳礪舟】三個字，遞迴去。
隨後跟著莫凱大步走到諮詢室的門口。
咚咚咚—
「進。」
南祝仁觀察著來訪者。
他穿一身深灰色定製修身西裝，肩線挺括，黑色皮鞋。
非常正式，但又是相對來說有一定舒適度的打扮。
南祝仁不太了解西裝的牌子，但從這些衣服襯人的感覺來看，應該是定製的。
「你好。」
來訪者自顧自地坐下，並且搶先跟南祝仁問好。
「你好，陳礪舟對嗎？」南祝仁露出專業的微笑。
「對。」
「我叫南祝仁，你可以叫我南老師。」
來訪者整理了一下自己的袖口，把剛剛鬆開來的扣子重新扣上。「你好，南老師。」
一套非常程序化的問好。
來訪者坐得舒適，後背靠上椅背；觀感卻不放縱，後背依舊有挺立的直線感。
像是在參加政企項目對接會。
雖然來訪者主動開口問好，但是在交換名字之後，卻又沉默住了。
南祝仁等了三個呼吸的時間，確認來訪者似乎沒有開口的欲望，正準備主動開啟流程「南老師，我是來做EAP諮詢的。」陳礪舟突然道。
南祝仁點頭，沒有說話。
「我簡單說一下我的情況吧。」
來訪者沒有停頓，在率先開口之後，接下來的東西就像是開了閘的水一樣自然而然地淌了出來。
「我老婆上個月走了，急性心梗。」
「我很難過，但我一直在努力調整，不想因為個人情緒影響工作。」來訪者道，「只是我最近負責的兩個軟體項目剛好推進滯後，回款也延遲了，這可能讓領導有些誤會，他們覺得可能是我的生活影響了我的工作，因此找我談了幾次話。」
師楚欣說話的聲音不小。
在她把這句話說完的時候，辦公室裡面所有人都把視線調轉了過來。
要求南祝仁現在去做諮詢—這個要求非常倉促。
從傳統心理諮詢的角度來說，預約諮詢要提前24小時。
從EAP諮詢的角度來說，距離南祝仁他們開始做個體諮詢起碼，起碼還要經過三四天的準備時間。
現在做諮詢感覺像是臨時加塞？
南祝仁沒有說話，只是身體前傾做出了探究和傾聽的意味，想聽聽眼前這位有著豐富工作經驗的師姐的解釋。
按照這幾天跟老師還有師兄了解到的東西來看，這師姐在正經的心理諮詢上的硬實力是不如自己的。
但是論EAP項目，經驗卻絕對豐富。
「我知道按照EAP的流程，個體諮詢還要過挺久才實施。」師楚欣笑得有些抱歉，「但是我們這裡有個同事存在一些可能比較——————緊急的情況。」
「緊急的情況？」南祝仁重複了一下這幾個字。
師楚欣點頭：「就是從我的角度來看，這個同事已經超過了一般EAP心理諮詢的層次，已經接近心理干預、心理治療的層次了。至少就我來說已經沒有能力再去處理他了。
「」
「但是，他本人可能覺得自己沒什麼問題，一直不肯去做諮詢————」
說到這裡的時候，師楚欣手指磨了磨自己的衣袖：「對於一般企業裡面的員工，有些情況你可能聽說過。就是————大家對於請假去做心理諮詢什麼的都是比較忌諱的。甚至對於「請假」這種事情本身就是能避免就避免————」
確實，雖然說找EAP是關心員工的心理健康，而公司的高層也確實知道員工需要被關注到心理健康。
但如果員工真的有什麼嚴重的問題，主動表達出來需要去尋求心理方面的幫助了—
反而可能會被公司背刺。
這也是EAP在國內一直難發展的原因。
事實上，南祝仁至今心裡也有點犯嘀咕，不知道這個公司找他們過來，是真的想要改善「員工的心理健康」，還是想要「改善公司的心理健康環境」。
這兩者雖然幾字之差，但實際效果可是天差地別。
不過哪怕是後者，也不意味著南祝仁要和自己的來訪者站在對立面，畢竟他的諮詢記錄面對企業也是保密的—哪怕是企業付錢。
除非員工的情況已經涉及到傳統的保密例外，或者會在法律層面上嚴重損害公司的利益，那麼南祝仁才會向公司解密諮詢檔案。
真到了這種程度的時候，南祝仁解密諮詢檔案其實也是為來訪者自身的生命安全負責。
此刻聽了師楚欣的話之後，南祝仁思考了一下。
「那他願意接受EAP諮詢嗎？」
師楚欣急著點頭道：「我跟他說這是工作的一部分，他同意了。」
南祝仁的眼睛在師楚欣的臉上掃了一圈。
隨後點頭道：「他的基本情況有檔案嗎？先給我看一下。然後我們需要先把項目相關的協議都簽訂好，尤其是保密協議。」
「這一套流程走完，最早也要明天才能開始諮詢了————」
「還有這個諮詢室，現在的諮詢室沒到接諮詢的標準，如果你急的話，可能要請對方先去老師的公司做諮詢————」
師楚欣胸有成竹道：「協議都是第一階段就確定好的，如果你有問題的話可以帶回去讓老師簽，然後拿回來我們做備份保存就行了。
「諮詢室什麼的我下午就喊師傅過來重新裝修，很快就能好的。那個來訪者的檔案我也有整理，我一會直接拿過來給你————」
說完這一長串話之後。
可能是覺得自己失態，師楚欣頓了頓，隨後轉而露出了慶幸的神色。
「我一直很擔心他的狀態，也是擔心他的狀態影響到身邊的其他同事。所以師弟你來了之後，就想著儘快先給他做一次專業的諮詢。不管他是沒有問題可以繼續工作，還是有問題需要轉走————起碼要把問題推.進，去解決才對————」
解釋完後，她和南祝仁又簡單聊了兩句，轉而又離開。
南祝仁凝視著師楚欣的背影，直到她消失在視線中，才轉頭。
他看向注意力一直有意無意地看向這邊的莫凱：「小凱，你怎麼看？」
「啊，我？」莫凱指了指自己，有些驚訝。
在場這麼多正式的諮詢師（雖然都是年輕諮詢師），還有這麼多碩士（雖然也沒有什麼工作經驗），莫凱本以為南祝仁如果想要討論工作的話，該要找其他人。
自己就只是個諮詢助理加准外門弟子而已。
「對，你。」南祝仁笑著點頭，眼神鼓勵。
莫凱感覺自己被【支持】了一把，撓撓頭。
「看什麼，看師姐？」莫凱幽默了一下。
南祝仁卻點頭肯定道：「對。」
莫凱眨了眨眼睛。確認南祝仁沒有開玩笑。
「我覺得這個師姐怪怪的————」
說這句話的時候，莫凱壓低了聲音，沒有讓其他人尤其是那些正式的外門弟子聽到。
「哪裡怪？」南祝仁問道。
「她給我的感覺和師兄你、重暉師兄、翁娉婷師姐都不一樣。」莫凱看著南祝仁，「如果我在其他地方看到她，我不會覺得她奇怪。但她，是白老師課題組出來的啊————」
莫凱想了想，道：「我這麼說師兄你可能難以理解—但，她給我的感覺，跟我爸公司里的那些人都差不多。」
莫凱說得很繞，但是南祝仁勉強能夠明白莫凱的意思。
有種被人誇了的感覺。
「總體來說，她給我的就是一個正常職場人的印象。」莫凱越說越順，「但是剛剛她來找師兄你給別人做諮詢，又特別像是個諮詢師了，又重新有點像是白老師的學生了。」
「這樣變來變去————給我的感覺更怪了。」
莫凱欲言又止：「說不定————」
南祝仁擺擺手，示意莫凱收聲。
噔噔噔—
師楚欣踩著高跟鞋，拿著剛剛說的那個來訪者的檔案回來了。把檔案遞給南祝仁後，她閒聊了兩句，很快又離開。
看著臉上露出「背後說人壞話差點被逮到」的尷尬表情的莫凱。
「不管怎麼說。」南祝仁一邊笑著一邊翻開檔案，「只要來訪者有需求，有人付錢，同時合規，那諮詢肯定是要做的。」
對於這個回答，莫凱認同地點點頭。
「那我把協議什麼的再去整理一下，今天把所有的準備工作都做完。最起碼讓師兄你明天可以去做諮詢。」
南祝仁點頭：「辛苦你們了。」
在身為項目負責人的南祝仁明天有心理諮詢之後，眾人第一天的工作效率陡然提高。
不但所有的紙質文件和所有需要簽訂的協議全部處理好了，當天下午師楚欣還真的直接叫來了施工師傅，將諮詢室按照南祝仁的要求進行了相應的隔音和隱私性的改造。
在經過簡單的溝通之後，這個臨時加塞的諮詢被安排在了第二天上午。
「會不會太趕了？」莫凱提意見道。
師楚欣道：「這是來訪者強烈要求的。」
南祝仁沒有多說什麼，其他人自然也都熄了意見。
而第二天，除了增加一個諮詢之外，團隊又有了一個新的變化。
重暉抱著胳膊，打量EAP辦公室內的陳設。
半晌後，他滿意地點了點頭：「楚欣還是照顧自己人的。我之前也做過EAP項目，這個環境算是最好的了。」
雖然渾身的肌肉因為連續熬夜而顯得有些鬆弛，但這某種意義上增加了重暉的視覺力量感。
他像是熊貓巡視自己的領地圍著辦公室轉了一圈之後，對南祝仁道：「今天起我也算是正式入駐了，負責人依舊是你——不過你今天早上有諮詢對吧？」
「對。」南祝仁一邊翻閱檔案一邊頭也不回地答道。
「不愧是你————」重暉輕聲嘟囔，「那前期的數據篩查工作交給我吧，就像我們當初在江都高中做項目的時候一樣，你專心做諮詢，但是哦」
重暉強調：「做完這個諮詢之後，你也要對其他的地方用點心，也算是在工作中學新的知識。」
南祝仁自無不可地點頭。
隨後拿起筆，在A4紙上整理自己的干預思路。
在紙張的最上方，寫著他昨天通過檔案簡單總結的來訪者情況。
【姓名：陳礪舟，崗位：技術銷售總監。
來訪者主訴：妻子離世，感到悲傷，家庭關係牽扯精力。
工作表現：無遲到早退，加班增多但效率下降；同事反映溝通問題增多。
初步評估與干預建議：喪妻引發工作適應性下降，伴隨家庭關係緊張；情緒表達異常但拒絕深入溝通。
————】
很短，但是檔案裡面能夠用來參考的就這麼多了。
「我先去諮詢室裡面做準備了。」南祝仁和其他人打招呼道。
團隊的其他人應聲。
各司其職。
坐在前台的女碩士有些緊張，她今天特地化了比昨天更加精緻的妝。
沒等她深呼吸調整自己的狀態。
咚咚咚—
門突然被敲響。
辦公室里的眾人一下子都安靜下來。
「進。」
咔嚓一個看上去三十多歲的男人出現在眾人面前。
他眼睛好奇地打量EAP辦公室，在看到裡面有這麼多人的時候，皺了皺眉頭。
「你好，請問————」前台女碩士的聲音有些遲疑。
「我今天早上約了心理諮詢應該是在這裡吧，EAP？」男人道，「我約的老師姓南。」
女碩士張了張嘴：「是的，但是今天早上的諮詢應該在十五分鐘之後————」
沒等男人有反應，一旁的莫凱搶先上前一步。
他橫在了前台女碩士和男人之間，讓自己占據了對方的全部視線：「你好，請問是陳先生嗎？」
「對，是我。要等嗎？」
「我們這裡有一份知情同意書，需要先簽名。」莫凱一邊說著一邊移動身體，「你可以先看一下同意書的內容，我正好去和諮詢老師確認諮詢的事情。」
莫凱話說完的時候，正好人在自己的工位上轉了一圈，折返回來把知情同意書和一支黑色原子筆遞給來訪者。
「好。」來訪者點頭道。
他按照莫凱的指引坐下，整理了一下自己的袖口，把扣子解開。
他的眼神快速掃過知情同意書，了解大概內容後，又細細看了第二遍，隨後是第三遍。
「陳先生，可以開始諮詢了。」
等到莫凱出來之後，男人才點點頭，終於在知情同意書的右下角簽下【陳礪舟】三個字，遞迴去。
隨後跟著莫凱大步走到諮詢室的門口。
咚咚咚—
「進。」
南祝仁觀察著來訪者。
他穿一身深灰色定製修身西裝，肩線挺括，黑色皮鞋。
非常正式，但又是相對來說有一定舒適度的打扮。
南祝仁不太了解西裝的牌子，但從這些衣服襯人的感覺來看，應該是定製的。
「你好。」
來訪者自顧自地坐下，並且搶先跟南祝仁問好。
「你好，陳礪舟對嗎？」南祝仁露出專業的微笑。
「對。」
「我叫南祝仁，你可以叫我南老師。」
來訪者整理了一下自己的袖口，把剛剛鬆開來的扣子重新扣上。「你好，南老師。」
一套非常程序化的問好。
來訪者坐得舒適，後背靠上椅背；觀感卻不放縱，後背依舊有挺立的直線感。
像是在參加政企項目對接會。
雖然來訪者主動開口問好，但是在交換名字之後，卻又沉默住了。
南祝仁等了三個呼吸的時間，確認來訪者似乎沒有開口的欲望，正準備主動開啟流程「南老師，我是來做EAP諮詢的。」陳礪舟突然道。
南祝仁點頭，沒有說話。
「我簡單說一下我的情況吧。」
來訪者沒有停頓，在率先開口之後，接下來的東西就像是開了閘的水一樣自然而然地淌了出來。
「我老婆上個月走了，急性心梗。」
「我很難過，但我一直在努力調整，不想因為個人情緒影響工作。」來訪者道，「只是我最近負責的兩個軟體項目剛好推進滯後，回款也延遲了，這可能讓領導有些誤會，他們覺得可能是我的生活影響了我的工作，因此找我談了幾次話。」