第519章 你還真是個性情中人!

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  苗佩佩也微笑著插嘴道:「我記得,前一陣子關於快遞方面,還出現了一群人在網上鬧著抗議,說要快遞員直接送貨上門。

  他們也不想想,現在的快遞費用已經被壓縮到極致了,哪有利潤空間給他們送貨上門啊,要知道,最後一公里的送貨費用,甚至要比上千公里的物流費用還高。

  可那些網絡上的鍵盤俠根本就不理會,嚷嚷著非要快遞公司給他們送貨上門,但要他們多出錢的時候,他們又急眼了。」

  唐姍姍笑著插嘴道:「我也聽說了,別人都是當個笑話聽聽就算了,頂多就是噹噹吃瓜群眾,看看熱鬧。

  可有一些沒腦子的小區業主發了失心瘋,可能是平常占便宜占慣了,居然把這事當真了。

  於是,他們為了讓快遞小哥把快遞包裹直接送到家裡來,天天投訴那些快遞小哥,一投訴,快遞小哥和快遞站點就被物流公司罰款。

  你說,你都已經有房一族了,生活條件肯定都比那些快遞小哥要好,何苦為難那些送快遞的呢?他們已經夠辛苦的了!」

  苗佩佩有些好奇的問:「後來結果怎麼樣?」

  「還能怎麼樣,後來那些快遞公司聯合起來,把整個小區都給拉黑了,你不是嫌人家的服務質量不好嗎?

  人家索性不給你服務了,想要快遞,自己去快遞網點拿,不然就索性給你原路返回。

  你說他們買個快遞就給那麼一點運費,還想要人家快遞小哥給你當牛做馬啊,簡直是不給人活路了。

  我以為曉峰已經是個挺黑心的黑心資本家了,可曉峰也沒有這些傢伙那麼黑心的啊!」

  李曉峰裝出一副氣急敗壞的模樣,衝上去要揪住唐姍姍,唐姍姍笑嘻嘻的躲開,有些不服氣的問:「佩佩說你的時候,你怎麼不惱?你就是故意欺負我!」

  「你少來,我跟佩佩剛才是在認真的討論事情,你是在故意編排我,這是受家法的?」李曉峰一邊笑嘻嘻的說著,一邊衝上去逮住了唐姍姍。

  唐姍姍連忙驚叫道:「佩佩,快來救我啊,曉峰欺負我!」

  苗佩佩很講義氣,衝上去就撓李曉峰的咯吱窩,企圖把唐姍姍解救出來。

  然而,兩個女人都低估了男人的力氣,再加上李曉峰對她們兩個人的弱點了如指掌,很快就讓她們淪陷了。

  跟兩個女孩子折騰了一番之後,李曉峰心滿意足的在寬大的沙發上左擁右抱,好不愜意的繼續著之前的話題。

  「自從客戶就是上帝這句話傳入國內之後,就被那些公知捧上了天,然後大肆的宣揚了起來,這句話在國內也被人給當初理所當然了。

  實際上,服務是由人來完成的,既然牽扯到人,那就有人力成本,這也是需要花錢的,而且很多時候無形的服務要比有形的商品貴很多。

  服務很貴這件事,在國外已經司空見慣了,畢竟,國外的人力成本很高,但在國內,由於人力成本比較低,又沒有服務付費意識,很多人都覺得服務就應該是免費的。

  因此,就形成了現在很多人既想要享受,又不想出錢的所謂矛盾。」

  唐姍姍也點了點頭,微笑著說:「談網上的那些鍵盤俠沒什麼太大意義,人性的問題一輩子都說不完,還是回到咱們的樂購網話題吧!

  現在樂購網面臨的局面,是商家的利益需要照顧,消費者的利益需要照顧,騎手的利益需要照顧,但咱們自己的利益也是需要照顧的。」

  苗佩佩有些疑惑的反問:「曉峰不是說,騎手不是博弈的一方嗎?」

  李曉峰哭笑不得的說:「標準不一樣,我說的博弈是要有主動權,談論的角度是跟同行之間的角度,而姍姍談論的角度,是咱們自己的內部角度。

  至於外賣騎手,他們雖然沒有主動權,但他們畢竟人數眾多,姍姍把他們歸為利益方是沒有問題的。」

  接著,李曉峰語氣認真的繼續說:「姍姍說的對,除了商家和消費者之外,咱們做生意也是要賺錢的。

  因此,要想要把這個商業模型走通,必須要各方權衡,梳理好這個商業模型的內部關係,最終實現盈利。

  其實,我是不在乎樂購網最終能給集團帶來多少利潤的,多給外賣騎手一點錢,我也是願意的,因為咱們真正賺錢的還是資本市場的股份增值。

  可問題是資本不是傻瓜,資本要比普通人精明的多,想要獲得資本的認可,就得實現盈利,讓資本看到市場前景。」


  苗佩佩點了點頭,有些無奈的說:「我明白,不過現在有人開始在市場上攪局,咱們就只能先搶市場,跟他們拼消耗。

  等咱們把他們給打服了,咱們才能靜下心來慢慢的降本增效,可這樣一來,咱們實現收支平衡的時間肯定要推後了。」

  李曉峰大手一揮,滿不在乎的說:「沒關係,反正老子手裡有錢,大家一起燒錢好了,燒錢燒的越慘烈,將來入局的競爭者就會越少。」

  唐姍姍語氣有些調侃的說:「你還真是個性情中人!」

  李曉峰微笑著說:「其實,東哥也是個性情中人,他曾經口出狂言,說自己不會開除集團中的任何一個兄弟,可後來他改口了,說在公司里躺平的人,不是他的兄弟。」

  苗佩佩和唐姍姍兩個人掩嘴輕笑。

  李曉峰也微笑著說:「林子大了,什麼鳥都會有的,沒有開除這根殺威棒,跟以前的大鍋飯有什麼兩樣,怎麼能管理好那麼大的一家集團公司?

  這說明東哥對人性的認識還有些不足,把人性想像的太美好了,導致他最後不得不食言而肥。」

  苗佩佩嘆了一口氣,神情有些失落的說:「我還以為他很男人呢,沒想到東哥這是保留了對兄弟的最終解釋權啊!

  還有,那個東哥商場快遞員只能派件的問題,也是我沒想到的,這麼說來,他是把最掙錢的部分抓在了自己的手裡,把最苦最累最不掙錢的活,留給了自己的兄弟。」

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