第111章 出問題了!

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  在陳敘那啟航外賣構想的激勵下,整個團隊如同打了雞血一般,爆發出驚人的能量。

  李明帶著兩位技術學弟,在陳敘繪製的清晰架構圖指導下,夜以繼日地撲在代碼上。

  僅僅三天時間,一個實現了在線瀏覽菜單、一鍵下單、以及簡易訂單狀態追蹤功能的啟航外賣V1.0版本,便奇蹟般地在啟航平台的主頁上悄然上線。

  張博和王強也發揮了他們各自的特長,繞開了錢胖子控制的那些大餐館,專門去策反那些被商戶互助會排擠,或者根本不屑於加入他們小圈子的中小商戶。

  當這些小老闆們得知,啟航科技不僅不向他們收取任何入會費或推廣費,甚至還願意利用平台上萬的用戶基礎,免費為他們帶來雪片般的訂單時,幾乎沒有人能拒絕這種誘惑。

  短短几天,就有超過二十家中小商戶,入駐了啟航外賣平台。

  與此同時,啟航騎士的招募,也進行得如火如荼。

  在張博那極具煽動性的宣傳口號和那套印著「啟航外賣,使命必達」的酷炫馬甲的吸引下,一支由上百名學生組成的初級配送隊伍,迅速組建完成。

  一切準備就緒。三天後,在一個普通的周三中午,啟航外賣平台,以一個極其醒目的置頂帖,宣布正式上線!

  「【啟航外賣V1.0震撼上線!】還在為吃什麼煩惱嗎?還在為下雨不想下樓糾結嗎?一鍵下單,美食送到寢!新用戶首單立減五元!」

  這個帖子,如同一顆投入平靜湖面的深水炸彈,瞬間引爆了整個江州大學!

  無數的學生,抱著好奇和嘗試的心態,點開了那個連結。

  當他們看到,手機或電腦屏幕上,竟然能清晰地看到十幾家餐館的菜單,並且動動滑鼠就能下單時,所有人都被這種極度便捷的體驗給征服了!

  第一個訂單,在平台上線後不到一分鐘就產生了。

  緊接著,第二個,第三個……啟航科技辦公室里,那台專門用於接收訂單的電腦,提示音開始如同雨點般,瘋狂地響了起來!

  「嘀嘀嘀!您有新的外賣訂單,請及時處理!」

  李明和幾個負責後台操作的同學,手忙腳亂地將訂單信息通過電話或列印的方式,通知給各個合作商家。他們的臉上,寫滿了興奮和激動。

  初戰告捷!

  然而,這份喜悅,並沒有持續太久。當午餐的高峰期真正來臨時,災難,也隨之降臨。

  由於訂單量在短時間內呈爆炸式增長,遠遠超出了陳敘團隊最初的預估。整個系統,瞬間陷入了半癱瘓的狀態!

  「陳哥!不好了!城南小炒店的老闆打電話來罵人了!

  說我們半個小時給他塞了五十多個訂單,他家就一個廚子,兩個灶台,就算把他累死也做不出來!他現在已經不接我們電話了!」

  張博舉著電話,滿頭大汗地喊道。

  他臉上的興奮早已蕩然無存,他第一次發現,原來拉來生意也未必是好事,無法履約的訂單,比沒有訂單更可怕。

  「陳哥!配送那邊也出問題了!」王強也急匆匆地跑了進來,他那身名牌休閒裝上,甚至還沾了點油漬,顯然是親自下場去協調了。

  「好多配送員都是第一次送餐,路都不熟!3號樓的餐送到了5號樓,A同學的米粉送給了B同學!

  現在好多學生都在催單,電話都快被打爆了!有幾個脾氣爆的,直接在樓下跟我們的配送員吵起來了!」

  辦公室里,一片混亂。電話鈴聲、催促聲、抱怨聲,此起彼伏。

  而此時的校園BBS上,風向也開始急轉直下。

  「什麼垃圾啟航外賣!我十二點下的單,現在一點半了還沒送到!飯都涼透了!」

  「我更慘!我點的酸菜魚,送到的時候湯全灑了!就剩幾塊魚了!找誰說理去?」

  「再也不用這個平台了!體驗感太差了!還不如我自己下樓去吃!」

  之前還在為啟航外賣歡呼的用戶們,此刻紛紛倒戈,開始在BBS上發帖抱怨和聲討。

  啟航平台的信譽,在短短一個小時內,就從雲端跌落到了谷底。

  團隊的成員們,也從最初的興奮,瞬間跌入了冰冷的現實。

  他們這才開始有點懂了,一個再好的創意,如果沒有強大的運營和執行能力作為支撐,是多麼的不堪一擊。


  李明臉色蒼白地看著BBS上那些刺眼的差評,嘴裡不停地念叨著:「怎麼會這樣,怎麼會這樣……」

  他是個追求完美和秩序的人,眼前的混亂讓他感到手足無措。

  若換了尋常的大學生團隊,面對這種初戰即巔峰,巔峰即崩盤的巨大落差,很可能當場就內訌了。

  互相指責,推卸責任,最終在混亂和絕望中分崩離析。

  所有人的目光,都下意識地,投向了那個從始至終都保持著冷靜的,他們的主心骨——陳敘。

  陳敘的臉色,同樣凝重。他也承認,自己有些低估了外賣這個模式在校園裡的爆發力。

  也高估了自己這個團隊在面對突發流量衝擊時的應對能力。

  他很清楚,問題的根源,出在他們那個V1.0版本的後台系統上。

  那個系統,本質上只是一個簡陋的訂單信息收集器,它只能被動地接收所有訂單,然後由人工進行分配。

  它沒有任何智能調度和流量控制的功能。

  當訂單量小的時候,這個模式還能勉強運轉。

  但當數百個訂單在幾十分鐘內同時湧入時,後台就徹底爆倉了。

  它無法判斷哪個商家的接單能力已經飽和,也無法為配送員規劃出最優的取餐送餐路線。

  這導致了大量的訂單被錯誤地分配給了無法處理的商家,而配送員則像無頭蒼蠅一樣,在不同的取餐點和宿舍樓之間來回奔波,效率極其低下。

  運力不足,商家承載力有限,配送流程混亂……這些,都是他們這個新生平台,最致命的軟肋。

  他雖然預見到了可能會出現問題,但沒有想到問題會爆發得如此集中、如此猛烈。

  這就像他前世指揮的一場商業戰役,自以為排兵布陣完美,卻忽略了後勤補給線這個最基礎,也最致命的環節。

  而他知道,一個更陰險更致命的對手,正在某個角落裡,冷冷地注視著這一切。

  並且,準備在他最脆弱的時候,給他送上最致命的一擊。

  果然,就在啟航外賣的口碑急轉直下之時。

  錢胖子,出手了。

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