第1287章 待定
七月十五號。上午十點零七分。
百視達「全渠道無限租」上線第一天。
線上系統。新搭的。Java寫的。資料庫在亞利桑那。
線下系統。老的。九四年建的。Cobol寫的。伺服器在菲尼克斯。
兩套系統之間。一座橋。趕工趕出來的。三千萬美金砸進去。一個月。
橋塌了。
上午十點十五分。第一批線上訂單同步到門店。紐約。曼哈頓。第三大道。百視達旗艦店。
一個用戶線上下了單。《黑客帝國》。系統顯示庫存三張。同步到門店。門店系統也顯示三張。
用戶選了「門店自提」。
到了店裡。櫃檯後面的店員查了庫存。
沒有。
架子上空的。三張碟。昨天晚上被租走了。門店系統沒更新。線上系統沒同步。兩邊數據是昨天下午四點的。
十三個小時的延遲。
店員打電話給區域技術支持。忙音。
再打。忙音。
第三遍。接了。
「我們知道了。全國都這樣。別打了。等通知。」
——上午十一點。
全美四千七百一十四家門店。同步開始出錯。
線上顯示有貨的。門店沒有。
門店有貨的。線上顯示已租出。
用戶在網上選好了片子。開車二十分鐘到門店。櫃檯一查。沒有。
「系統顯示有啊。」
「我這邊顯示沒有。」
「你們網站剛才還寫著有三張。」
「先生。我也沒辦法。系統的事我管不了。」
——上午十一點四十分。
更大的問題來了。
同步橋開始往兩邊推數據。推錯了。
紐約的庫存數據推到了芝加哥的門店系統里。芝加哥的推到了達拉斯。達拉斯的推到了洛杉磯。
1147號分店。馬克的收銀機。
屏幕上。庫存列表刷新了。
《鐵達尼號》。庫存。四百七十二張。
他店裡一共就八百張碟。《鐵達尼號》最多五張。四百七十二。那是全美匯總的數字。不知道怎麼就跑到他屏幕上了。
馬克試著掃了一張碟。條形碼。
系統返回。「該商品不存在於當前門店庫存中。」
他手裡拿著碟。碟就在他手裡。系統說不存在。
——中午十二點。
收銀系統開始死機。
不是一家兩家。
第一波。東海岸。紐約。波士頓。費城。華盛頓。六百台收銀機。黑屏。
第二波。中部。芝加哥。底特律。明尼阿波利斯。四百台。
第三波。西海岸。洛杉磯。舊金山。西雅圖。五百台。
下午一點。全美三千零四十七台收銀機。黑的。
門店沒法結帳。沒法租碟。沒法還碟。什麼都幹不了。
店員站在櫃檯後面。看著黑屏。
顧客站在櫃檯前面。看著店員。
誰也沒轍。
——下午兩點。達拉斯。百視達總部。二十六樓。主控室。
三面牆。十二塊屏幕。全是紅的。報警的。
史密斯站在中間。周圍七個技術人員。沒人說話。都在敲鍵盤。
一個工程師抬頭。「史密斯先生。同步橋的數據推送模塊掛了。回滾需要——」
史密斯抄起面前的顯示器。砸了。
屏幕炸開。碎片飛出去。一塊划過旁邊工程師的手背。出血了。
沒人動。沒人出聲。
史密斯站在碎玻璃中間。喘了兩口氣。轉身。走了。
門沒關。走廊里他的皮鞋聲。一下一下。越來越遠。
——七月十六號。
媒體來了。
CNN。頭條。「百視達全渠道系統首日崩潰。全美三千家門店癱瘓。」
畫面。一家百視達門口。玻璃門上貼著手寫的紙條。「系統故障。暫停營業。恢復時間待通知。」
CNBC。主持人念稿子的時候笑了一下。沒忍住。
「百視達試圖用一個月的時間。追趕奈飛先鋒花了一年建立的系統。結果很明顯。」
《華爾街日報》。頭版。右下角。標題只有四個字。
「數字恐龍。」
配圖。百視達的藍底黃字logo。下面PS了一個恐龍骨架。
——七月十六號。下午三點。聖何塞。倉庫。
劉浩把新聞列印件攤在桌上。一疊。
張紅旗沒看。
「發公告。」
「什麼內容？」
張紅旗口述。劉浩敲鍵盤。
「致所有受百視達系統故障影響的用戶：我們理解你們的不便。即日起。憑任何百視達會員卡。註冊奈飛先鋒。免費獲得一個月會員。不需要付一分錢。不需要任何理由。」
劉浩敲完。抬頭。
「百視達會員卡怎麼驗證？」
「不驗證。」
「那誰都能來領？」
「對。」
「那不是白送？」
「送。」
劉浩沒再問。公告掛上去了。同步群發郵件。六十七萬註冊用戶。每人一封。
——七月十七號。
奈飛先鋒。日新增付費訂閱用戶。
上午八點到中午十二點。三萬七。
中午十二點到下午六點。四萬二。
下午六點到午夜十二點。五萬一。
當日合計。十三萬零四百一十九。
劉浩把數字打出來。貼在牆上。上一張是二十萬那天的。這張貼在旁邊。
——七月十八號。紐約。華爾街。
百視達。股票代碼BBI。開盤。
跌停。
九塊三跌到六塊一。一天。
下午兩點。最大機構股東。維亞康姆。在二級市場開始拋售。
第一筆。兩百萬股。
第二筆。三百萬股。
第三筆。五百萬股。
盤後。維亞康姆的持倉比例。從百分之十八點三。降到百分之零點七。
清倉式拋售。
收盤。BBI。四塊二毛五。
——七月十九號。達拉斯。百視達總部。二十六樓。
緊急董事會。
八個董事。到了七個。有一個在飛機上。電話接入。
董事長開口。一句話。
「投票。罷免CEO。」
不記名。紙質投票。
結果。七票贊成。一票棄權。棄權的是安提奧科自己。
史密斯不是CEO。安提奧科才是。但投票的時候。史密斯的名字也在上面。
第二輪。罷免CFO。
八票贊成。零票反對。
史密斯連棄權的機會都沒有。他不是董事。
下午四點。兩個保安。到了史密斯的辦公室門口。
史密斯在收東西。一個紙箱。桌上的相框。老婆孩子的照片。一個咖啡杯。百視達logo的。他看了看。沒裝。放回桌上了。
裝了半箱。抱起來。
保安一前一後。電梯。一樓。大廳。玻璃門。停車場。
七月的達拉斯。下午四點。地面燙腳。
史密斯把紙箱放進後備箱。關上。
上了車。發動。開出停車場。
後視鏡里。百視達總部大樓。越來越小。
——七月二十號。聖何塞。倉庫。
張紅旗接了個電話。溫伯格的。
「張。納斯達克的審核通過了。路演定在八月。IPO定價區間。我的團隊建議十四到十六美元。」
張紅旗把筆記本翻開。最新的那一頁。用戶數。會員數。營收。毛利率。
「十六到十八。」
「張——」
「十六到十八。」
溫伯格那頭安靜了三秒。
「行。」
掛了。
張紅旗合上筆記本。抬頭。
牆上倒計時牌。5341天。
旁邊。一張新貼上去的紙。劉浩列印的。
「納斯達克敲鐘日期：待定。」
張紅旗拿起筆。在「待定」上面畫了個圈。
百視達「全渠道無限租」上線第一天。
線上系統。新搭的。Java寫的。資料庫在亞利桑那。
線下系統。老的。九四年建的。Cobol寫的。伺服器在菲尼克斯。
兩套系統之間。一座橋。趕工趕出來的。三千萬美金砸進去。一個月。
橋塌了。
上午十點十五分。第一批線上訂單同步到門店。紐約。曼哈頓。第三大道。百視達旗艦店。
一個用戶線上下了單。《黑客帝國》。系統顯示庫存三張。同步到門店。門店系統也顯示三張。
用戶選了「門店自提」。
到了店裡。櫃檯後面的店員查了庫存。
沒有。
架子上空的。三張碟。昨天晚上被租走了。門店系統沒更新。線上系統沒同步。兩邊數據是昨天下午四點的。
十三個小時的延遲。
店員打電話給區域技術支持。忙音。
再打。忙音。
第三遍。接了。
「我們知道了。全國都這樣。別打了。等通知。」
——上午十一點。
全美四千七百一十四家門店。同步開始出錯。
線上顯示有貨的。門店沒有。
門店有貨的。線上顯示已租出。
用戶在網上選好了片子。開車二十分鐘到門店。櫃檯一查。沒有。
「系統顯示有啊。」
「我這邊顯示沒有。」
「你們網站剛才還寫著有三張。」
「先生。我也沒辦法。系統的事我管不了。」
——上午十一點四十分。
更大的問題來了。
同步橋開始往兩邊推數據。推錯了。
紐約的庫存數據推到了芝加哥的門店系統里。芝加哥的推到了達拉斯。達拉斯的推到了洛杉磯。
1147號分店。馬克的收銀機。
屏幕上。庫存列表刷新了。
《鐵達尼號》。庫存。四百七十二張。
他店裡一共就八百張碟。《鐵達尼號》最多五張。四百七十二。那是全美匯總的數字。不知道怎麼就跑到他屏幕上了。
馬克試著掃了一張碟。條形碼。
系統返回。「該商品不存在於當前門店庫存中。」
他手裡拿著碟。碟就在他手裡。系統說不存在。
——中午十二點。
收銀系統開始死機。
不是一家兩家。
第一波。東海岸。紐約。波士頓。費城。華盛頓。六百台收銀機。黑屏。
第二波。中部。芝加哥。底特律。明尼阿波利斯。四百台。
第三波。西海岸。洛杉磯。舊金山。西雅圖。五百台。
下午一點。全美三千零四十七台收銀機。黑的。
門店沒法結帳。沒法租碟。沒法還碟。什麼都幹不了。
店員站在櫃檯後面。看著黑屏。
顧客站在櫃檯前面。看著店員。
誰也沒轍。
——下午兩點。達拉斯。百視達總部。二十六樓。主控室。
三面牆。十二塊屏幕。全是紅的。報警的。
史密斯站在中間。周圍七個技術人員。沒人說話。都在敲鍵盤。
一個工程師抬頭。「史密斯先生。同步橋的數據推送模塊掛了。回滾需要——」
史密斯抄起面前的顯示器。砸了。
屏幕炸開。碎片飛出去。一塊划過旁邊工程師的手背。出血了。
沒人動。沒人出聲。
史密斯站在碎玻璃中間。喘了兩口氣。轉身。走了。
門沒關。走廊里他的皮鞋聲。一下一下。越來越遠。
——七月十六號。
媒體來了。
CNN。頭條。「百視達全渠道系統首日崩潰。全美三千家門店癱瘓。」
畫面。一家百視達門口。玻璃門上貼著手寫的紙條。「系統故障。暫停營業。恢復時間待通知。」
CNBC。主持人念稿子的時候笑了一下。沒忍住。
「百視達試圖用一個月的時間。追趕奈飛先鋒花了一年建立的系統。結果很明顯。」
《華爾街日報》。頭版。右下角。標題只有四個字。
「數字恐龍。」
配圖。百視達的藍底黃字logo。下面PS了一個恐龍骨架。
——七月十六號。下午三點。聖何塞。倉庫。
劉浩把新聞列印件攤在桌上。一疊。
張紅旗沒看。
「發公告。」
「什麼內容？」
張紅旗口述。劉浩敲鍵盤。
「致所有受百視達系統故障影響的用戶：我們理解你們的不便。即日起。憑任何百視達會員卡。註冊奈飛先鋒。免費獲得一個月會員。不需要付一分錢。不需要任何理由。」
劉浩敲完。抬頭。
「百視達會員卡怎麼驗證？」
「不驗證。」
「那誰都能來領？」
「對。」
「那不是白送？」
「送。」
劉浩沒再問。公告掛上去了。同步群發郵件。六十七萬註冊用戶。每人一封。
——七月十七號。
奈飛先鋒。日新增付費訂閱用戶。
上午八點到中午十二點。三萬七。
中午十二點到下午六點。四萬二。
下午六點到午夜十二點。五萬一。
當日合計。十三萬零四百一十九。
劉浩把數字打出來。貼在牆上。上一張是二十萬那天的。這張貼在旁邊。
——七月十八號。紐約。華爾街。
百視達。股票代碼BBI。開盤。
跌停。
九塊三跌到六塊一。一天。
下午兩點。最大機構股東。維亞康姆。在二級市場開始拋售。
第一筆。兩百萬股。
第二筆。三百萬股。
第三筆。五百萬股。
盤後。維亞康姆的持倉比例。從百分之十八點三。降到百分之零點七。
清倉式拋售。
收盤。BBI。四塊二毛五。
——七月十九號。達拉斯。百視達總部。二十六樓。
緊急董事會。
八個董事。到了七個。有一個在飛機上。電話接入。
董事長開口。一句話。
「投票。罷免CEO。」
不記名。紙質投票。
結果。七票贊成。一票棄權。棄權的是安提奧科自己。
史密斯不是CEO。安提奧科才是。但投票的時候。史密斯的名字也在上面。
第二輪。罷免CFO。
八票贊成。零票反對。
史密斯連棄權的機會都沒有。他不是董事。
下午四點。兩個保安。到了史密斯的辦公室門口。
史密斯在收東西。一個紙箱。桌上的相框。老婆孩子的照片。一個咖啡杯。百視達logo的。他看了看。沒裝。放回桌上了。
裝了半箱。抱起來。
保安一前一後。電梯。一樓。大廳。玻璃門。停車場。
七月的達拉斯。下午四點。地面燙腳。
史密斯把紙箱放進後備箱。關上。
上了車。發動。開出停車場。
後視鏡里。百視達總部大樓。越來越小。
——七月二十號。聖何塞。倉庫。
張紅旗接了個電話。溫伯格的。
「張。納斯達克的審核通過了。路演定在八月。IPO定價區間。我的團隊建議十四到十六美元。」
張紅旗把筆記本翻開。最新的那一頁。用戶數。會員數。營收。毛利率。
「十六到十八。」
「張——」
「十六到十八。」
溫伯格那頭安靜了三秒。
「行。」
掛了。
張紅旗合上筆記本。抬頭。
牆上倒計時牌。5341天。
旁邊。一張新貼上去的紙。劉浩列印的。
「納斯達克敲鐘日期：待定。」
張紅旗拿起筆。在「待定」上面畫了個圈。