第184章 大超預期
第184章 大超預期
早期whatsapp的發展歷程，陸長歌其實並不清楚。
所以實際上他在國內玩得很好的『先知』外掛到了chatter那裡就相當的不順手。
同時也帶來了另外一個影響，就是他腦海中每一條關於whatsapp的記憶，都得仔細的琢磨。
說起來，也都是看新聞的偶爾瞄到的，主要有以下幾條。
首先，whatsapp是在2009年成立的，這個之前已經用過，此時用處不大。chatter已經提前起航。
第二，whatsapp最終被facebook收購，而且收購價高達190億美元。
因為這個價格太高，甚至是某個時間段內最大的網際網路併購交易，所以導致這條新聞傳遍全球。
但這玩意兒對於具體運營還是沒用。
唯一有用的就剩一個，還是那篇收購報導，陸長歌記得whatsapp被收購時僅有50名員工和數千台伺服器。
這麼少的人竟然創造了190億美元的價值，這種新聞過於炸裂，以至於陸長歌印象深刻。
除此之外，他對於這款外國軟體已經知之甚少。
這也沒辦法了，有多少錢過多少錢的日子，僅有這個信息的話，他也只能基於此反推。
所以再開電話會議的時候，陸長歌尤其注重效率這個詞，既然有人能做到，這就說明技術上可以實現。
沈默和池永盛那邊當然是在報告了成績之後，大談目前遇到的困難。
pulsego的會議室里，陸長歌和周霜等人正在聽著呢。
沈墨說：「……我們事先並沒有預料到產品的冷啟動會有這樣好的效果，事後總結起來，除了本身存在市場需求，我認為在產品開發階段，至少做對了兩件事。
第一，反應很快。目前市場上與我們功能類似的軟體並不是沒有，但極致到僅有文字和圖片聊天的同類產品還沒有，而且他們面臨和qq一樣的問題，即原來PC端的軟體簡單複製到智慧型手機上後，體驗並不好。」
「第二點，我們的競品大多功能極為複雜，各類GG也很多，從軟體疊代的角度來說，更加臃腫。還有，更占內存。」
陸長歌聽明白了，他在本子上寫了用戶體驗這四個字。
所謂簡單極致，並不僅僅是看起來的畫面舒服那麼簡單，從公司經營上來說，這也代表著成本的降低，因為要處理的『任務』就很簡單。
至於說更占內存這回事……確實是個問題，不能因為後期手機軟體隨便裝、流量隨便用，就忘記早期的智慧型手機動不動就卡、流量費也會讓人心疼這回事。
「我覺得小陸總最初在設計開發這款軟體的時候思路很對，既然對了，那就堅持。所以接下來公司還會堅持快速疊代、簡單極致這樣的原則。當然，我們也面臨不少問題，更有許多工作要做。」
陸長歌在這個時候開口，「我插一句，你剛剛總結的兩點很對，實際上它可以用用戶體驗這四個字進行總結，本身這也是我的核心思路之一。我知道很多企業都會大談用戶體驗、用戶思維，還有把用戶當上帝這種服務口號。但說出來容易做出來難。比如為了用戶體驗，我們是否能克制住GG收入的誘惑？」
接下來沈墨要談的困難絕對包括資金壓力，畢竟那麼多的用戶涌了進來。
而又有多少人在面對這種壓力的時候，還能堅持拒絕GG收入？
可以說比例很低，而且就算懂得這個道理，也不一定會選擇拒絕。
陸長歌暫時還沒表態，只講道：「你繼續。」
「好。接下來我來談當前需要解決的困難。首先一個，就是版本問題。我知道我們公司上下都很看好智慧型手機的未來前景，但就目前而言，不管是ios還是安卓，它們的市場地位並不高。我們大量的潛在用戶都集中在黑莓、塞班系統上。這裡有個問題，就是公司真的堅持不開發其他版本的嗎？」
這個問題值得討論。
沈墨說：「我認為要放下這個執念，暫時妥協。原因有兩個，一是這種開發投入的成本並不高，二是如果蘋果用戶發現，他無法和使用黑莓、諾基亞的朋友交流，可能會放棄我們的軟體。即時通訊，本質上還是通訊，而通訊沒有形成網絡和生態是很容易被放棄的。」
池永盛補充說：「事實上，我們已經在著手開發適配這兩個系統的版本了，我們判斷是需要的。」
陸長歌沒有馬上否決，先知不能濫用，發生在眼前的現實條件有時候更為重要。
沈墨和池永盛也沒有做錯，他們本身就有極高的自主經營決策權，畢竟他們更靠近『前線』。
「那好，就先試著看看吧。」
「好。再有一個問題就是伺服器的成本。」
說到這裡池永盛又補充，「長歌，你上次和我談過成本這件事。我最近研究了，除了本身的極簡產品哲學以外，在技術上面也還有些辦法可以降低成本。
一個是用使用Erlang語言開發後端伺服器，它輕量級進程模型的特點適合實時通訊場景，而且支持高並發消息處理。
另外就是低寬帶的優化，這是從開發之初就一直在做的，想盡辦法壓縮文字和圖片大小，並且我們新上線了離線消息隊列機制，確保弱網環境下消息不丟失……」
在產品開發這個方面，先知其實很有用。
簡單的說，就是陸長歌天生就是一個優秀的產品經理，當別人還在探索哪個功能是否需要以及疊代優化的方向性等問題時，
他已經可以在最開始就斬釘截鐵的告訴技術人員：我要這個功能或者我要避免哪一種問題。
比如，陸長歌其實並不知道whatsapp在09年2月推出的第一個版本並不是一款純粹的即時通訊軟體，其功能類似於狀態更新工具，用戶可以設置『我在健身房』這種狀態，並推送通知好友。
上線了幾個月以後，他們發現用戶自發的將狀態欄當做即時消息使用，由此意識到通訊需求遠大於狀態分享。
於是到6月份的2.0版本，whatsapp徹底轉型為即時通訊應用。
這就是所謂的『優秀產品經理』給他們帶來的好處，chatter直接忽略了這個摸索過程，而大概也是因為對於需求的精準點穴，使得這次冷啟動遠超預期。
畢竟，用戶需求這種東西，說得再透徹，你不真正做出產品來去實踐，那這個用戶需求永遠都是模糊的。
「……用戶規模的超預期增長，使得我們需要支付的伺服器費用飆升，儘管池總已經通過優化路由算法、減少冗餘數據傳輸來降低寬帶消耗，但我們每月的伺服器租賃成本已經從第一個月的5千美元，漲到了4萬美元。不僅如此，我們預計最多半年，用戶規模就會突破百萬，到時候伺服器租賃成本應該會高達50萬-100萬美元。」
陸長歌開始皺眉，chatter本身的帳戶資金估計已經低於80萬美元，其中還包含即將需要支付的費用，比如請泰哥做GG。所以如果事先不準備好資金，稍不注意，現金流就斷了。
他只是沒預料到這個困難竟然是因為他這個產品經理太好、產品對於用戶需求的切入太准帶來的……
更加不湊巧的是，現在才是09年的2月份，金融危機對於全球經濟的影響處在深化階段，好多風投公司的腦袋和身體都留在前夜，根本沒空去看未來。
陸長歌說：「成本壓力的解決方案中，一定要把技術手段排在比較靠前的位置，比如我們剛剛談到的Erlang，相比於傳統語言，這種語言下的單台伺服器可以處理數百萬並發連接。」
周霜這時加入討論，「有沒有考慮過BEAM虛擬機的輕量級進程模型？這同樣可以提升單機並發能力。」
沈墨回說：「這當然是辦法之一，我們正在研究。」
「招人的念頭也要控制一下。」陸長歌還是記得50名員工的事，還有就是矽谷那地方你招個正式的技術人員，其實費用很高。
後來很多公司財報的所謂研發投入，其中比較大的一塊就是給技術人員發工資。
「那融資的事呢？」沈墨還是想問一下。
今天的電話會議，她想傳達出一個概念，就是產品的擴張速度大超預期，甚至花錢請泰勒斯威夫特做個小GG這個事情還沒真正實施，只是協議合同階段完成了而已。
陸長歌也確確實實接收到了這個訊息，「融資的問題，如果有人和你們接觸，那就接洽吧。」
沈墨道：「這個時間節點、這個市場氛圍，主動找來的估計會很少。」
「我知道，我在國內也會關注這一點的。」陸長歌給他們吃了一顆定心丸：「我在國內的另外一家公司最近出了名，已經有風險投資聯繫我了，只要人願意投我，那就代表認可我這個人，再投我的其他公司當然也不是問題。沈總，你放心，只要產品好，我們不會缺錢的。」
這話的確振奮人心，光聽著就像一個成功產品的成功路徑，先推廣、再融資，然後迅速發展，接著上市敲鐘……
沈墨只是有一點不理解，「什麼叫你還有一家公司？你到底辦了幾家公司？」
(本章完)
早期whatsapp的發展歷程，陸長歌其實並不清楚。
所以實際上他在國內玩得很好的『先知』外掛到了chatter那裡就相當的不順手。
同時也帶來了另外一個影響，就是他腦海中每一條關於whatsapp的記憶，都得仔細的琢磨。
說起來，也都是看新聞的偶爾瞄到的，主要有以下幾條。
首先，whatsapp是在2009年成立的，這個之前已經用過，此時用處不大。chatter已經提前起航。
第二，whatsapp最終被facebook收購，而且收購價高達190億美元。
因為這個價格太高，甚至是某個時間段內最大的網際網路併購交易，所以導致這條新聞傳遍全球。
但這玩意兒對於具體運營還是沒用。
唯一有用的就剩一個，還是那篇收購報導，陸長歌記得whatsapp被收購時僅有50名員工和數千台伺服器。
這麼少的人竟然創造了190億美元的價值，這種新聞過於炸裂，以至於陸長歌印象深刻。
除此之外，他對於這款外國軟體已經知之甚少。
這也沒辦法了，有多少錢過多少錢的日子，僅有這個信息的話，他也只能基於此反推。
所以再開電話會議的時候，陸長歌尤其注重效率這個詞，既然有人能做到，這就說明技術上可以實現。
沈默和池永盛那邊當然是在報告了成績之後，大談目前遇到的困難。
pulsego的會議室里，陸長歌和周霜等人正在聽著呢。
沈墨說：「……我們事先並沒有預料到產品的冷啟動會有這樣好的效果，事後總結起來，除了本身存在市場需求，我認為在產品開發階段，至少做對了兩件事。
第一，反應很快。目前市場上與我們功能類似的軟體並不是沒有，但極致到僅有文字和圖片聊天的同類產品還沒有，而且他們面臨和qq一樣的問題，即原來PC端的軟體簡單複製到智慧型手機上後，體驗並不好。」
「第二點，我們的競品大多功能極為複雜，各類GG也很多，從軟體疊代的角度來說，更加臃腫。還有，更占內存。」
陸長歌聽明白了，他在本子上寫了用戶體驗這四個字。
所謂簡單極致，並不僅僅是看起來的畫面舒服那麼簡單，從公司經營上來說，這也代表著成本的降低，因為要處理的『任務』就很簡單。
至於說更占內存這回事……確實是個問題，不能因為後期手機軟體隨便裝、流量隨便用，就忘記早期的智慧型手機動不動就卡、流量費也會讓人心疼這回事。
「我覺得小陸總最初在設計開發這款軟體的時候思路很對，既然對了，那就堅持。所以接下來公司還會堅持快速疊代、簡單極致這樣的原則。當然，我們也面臨不少問題，更有許多工作要做。」
陸長歌在這個時候開口，「我插一句，你剛剛總結的兩點很對，實際上它可以用用戶體驗這四個字進行總結，本身這也是我的核心思路之一。我知道很多企業都會大談用戶體驗、用戶思維，還有把用戶當上帝這種服務口號。但說出來容易做出來難。比如為了用戶體驗，我們是否能克制住GG收入的誘惑？」
接下來沈墨要談的困難絕對包括資金壓力，畢竟那麼多的用戶涌了進來。
而又有多少人在面對這種壓力的時候，還能堅持拒絕GG收入？
可以說比例很低，而且就算懂得這個道理，也不一定會選擇拒絕。
陸長歌暫時還沒表態，只講道：「你繼續。」
「好。接下來我來談當前需要解決的困難。首先一個，就是版本問題。我知道我們公司上下都很看好智慧型手機的未來前景，但就目前而言，不管是ios還是安卓，它們的市場地位並不高。我們大量的潛在用戶都集中在黑莓、塞班系統上。這裡有個問題，就是公司真的堅持不開發其他版本的嗎？」
這個問題值得討論。
沈墨說：「我認為要放下這個執念，暫時妥協。原因有兩個，一是這種開發投入的成本並不高，二是如果蘋果用戶發現，他無法和使用黑莓、諾基亞的朋友交流，可能會放棄我們的軟體。即時通訊，本質上還是通訊，而通訊沒有形成網絡和生態是很容易被放棄的。」
池永盛補充說：「事實上，我們已經在著手開發適配這兩個系統的版本了，我們判斷是需要的。」
陸長歌沒有馬上否決，先知不能濫用，發生在眼前的現實條件有時候更為重要。
沈墨和池永盛也沒有做錯，他們本身就有極高的自主經營決策權，畢竟他們更靠近『前線』。
「那好，就先試著看看吧。」
「好。再有一個問題就是伺服器的成本。」
說到這裡池永盛又補充，「長歌，你上次和我談過成本這件事。我最近研究了，除了本身的極簡產品哲學以外，在技術上面也還有些辦法可以降低成本。
一個是用使用Erlang語言開發後端伺服器，它輕量級進程模型的特點適合實時通訊場景，而且支持高並發消息處理。
另外就是低寬帶的優化，這是從開發之初就一直在做的，想盡辦法壓縮文字和圖片大小，並且我們新上線了離線消息隊列機制，確保弱網環境下消息不丟失……」
在產品開發這個方面，先知其實很有用。
簡單的說，就是陸長歌天生就是一個優秀的產品經理，當別人還在探索哪個功能是否需要以及疊代優化的方向性等問題時，
他已經可以在最開始就斬釘截鐵的告訴技術人員：我要這個功能或者我要避免哪一種問題。
比如，陸長歌其實並不知道whatsapp在09年2月推出的第一個版本並不是一款純粹的即時通訊軟體，其功能類似於狀態更新工具，用戶可以設置『我在健身房』這種狀態，並推送通知好友。
上線了幾個月以後，他們發現用戶自發的將狀態欄當做即時消息使用，由此意識到通訊需求遠大於狀態分享。
於是到6月份的2.0版本，whatsapp徹底轉型為即時通訊應用。
這就是所謂的『優秀產品經理』給他們帶來的好處，chatter直接忽略了這個摸索過程，而大概也是因為對於需求的精準點穴，使得這次冷啟動遠超預期。
畢竟，用戶需求這種東西，說得再透徹，你不真正做出產品來去實踐，那這個用戶需求永遠都是模糊的。
「……用戶規模的超預期增長，使得我們需要支付的伺服器費用飆升，儘管池總已經通過優化路由算法、減少冗餘數據傳輸來降低寬帶消耗，但我們每月的伺服器租賃成本已經從第一個月的5千美元，漲到了4萬美元。不僅如此，我們預計最多半年，用戶規模就會突破百萬，到時候伺服器租賃成本應該會高達50萬-100萬美元。」
陸長歌開始皺眉，chatter本身的帳戶資金估計已經低於80萬美元，其中還包含即將需要支付的費用，比如請泰哥做GG。所以如果事先不準備好資金，稍不注意，現金流就斷了。
他只是沒預料到這個困難竟然是因為他這個產品經理太好、產品對於用戶需求的切入太准帶來的……
更加不湊巧的是，現在才是09年的2月份，金融危機對於全球經濟的影響處在深化階段，好多風投公司的腦袋和身體都留在前夜，根本沒空去看未來。
陸長歌說：「成本壓力的解決方案中，一定要把技術手段排在比較靠前的位置，比如我們剛剛談到的Erlang，相比於傳統語言，這種語言下的單台伺服器可以處理數百萬並發連接。」
周霜這時加入討論，「有沒有考慮過BEAM虛擬機的輕量級進程模型？這同樣可以提升單機並發能力。」
沈墨回說：「這當然是辦法之一，我們正在研究。」
「招人的念頭也要控制一下。」陸長歌還是記得50名員工的事，還有就是矽谷那地方你招個正式的技術人員，其實費用很高。
後來很多公司財報的所謂研發投入，其中比較大的一塊就是給技術人員發工資。
「那融資的事呢？」沈墨還是想問一下。
今天的電話會議，她想傳達出一個概念，就是產品的擴張速度大超預期，甚至花錢請泰勒斯威夫特做個小GG這個事情還沒真正實施，只是協議合同階段完成了而已。
陸長歌也確確實實接收到了這個訊息，「融資的問題，如果有人和你們接觸，那就接洽吧。」
沈墨道：「這個時間節點、這個市場氛圍，主動找來的估計會很少。」
「我知道，我在國內也會關注這一點的。」陸長歌給他們吃了一顆定心丸：「我在國內的另外一家公司最近出了名，已經有風險投資聯繫我了，只要人願意投我，那就代表認可我這個人，再投我的其他公司當然也不是問題。沈總，你放心，只要產品好，我們不會缺錢的。」
這話的確振奮人心，光聽著就像一個成功產品的成功路徑，先推廣、再融資，然後迅速發展，接著上市敲鐘……
沈墨只是有一點不理解，「什麼叫你還有一家公司？你到底辦了幾家公司？」
(本章完)