第865章 金季未來
「能留下多少利潤？」
「平均一輛車可以算到1700多港元，整體200萬港元的利潤大致沒問題。」
「還不錯，幸運星運輸的司機找齊了嗎？」
「現在有62個退役英兵、23個退役葡兵、45個潮州佬，算上替班司機，還差90個。」
「潮州佬是哪裡人？」
潮州人占據香港卡車司機行業的壟斷地位，全港持牌卡車司機六成以上來自汕頭、潮安、揭陽、澄海、普寧、潮陽、南澳幾個地區。
而且，學車需要以老帶新手把手教，卡車司機的收入又很可觀，這個年代的人格局不如後世，賺錢秘笈肯發短視頻讓陌生人隨便學，收徒只收親朋鄉黨，全港卡車司機少說六七成沾親帶故。
「全是南澳人。」
「一家子？」
「三家。」
「還缺的90個，最多招30個潮州佬，別再招南澳人。」
「排班要不要把潮州佬打散？」
「英兵獨立排班，其他人打散。」冼耀文揉了揉太陽穴，「卡車司機工作辛苦，脾氣沖，打架是家常便飯，這一點沒有辦法杜絕。
但需要向司機們強調一點，打架可以，不許升級到火拼程度的群架，在外面吃了虧不要想著自己找回場子，正確的做法是向商行匯報，由商行通過法律途徑或派遣安保解決問題。」
「卡車司機基本有社團背景，為什麼不讓他們自行解決？」
「正因為有社團背景才不能讓他們自行解決，雖然自行解決可以撇清商行的責任，節省醫療費、誤工費開支，但局面不可控，打架容易演變成社團火拼，卡車容易被砸被燒。
正規公司就要有正規公司的樣子，多打官司少打架，一場官司打下來，卡車司機的家底能掏空，打幾場官司立威，外面的卡車司機就不會招惹商行的司機。」
謝麗爾點點頭，「了解。」
「經理人選定了嗎？」
「還沒有，HK諮詢送來幾個候選人簡歷，人事科正在安排面試。」
「側重管理能力，業務能力是次要的。」
「就是這麼安排的。」
「很好。」冼耀文頷首道：「介紹一下ITS的情況。」
謝麗爾笑道：「李一開始抱怨上了賊船，現在不抱怨了，飛行觀光服務、飛行俱樂部的飛機都已到位，業務也在開展，盈利方面不能抱太大希望，但對增加商行的人脈作用很大。
遊艇俱樂部從美國克里斯·克拉夫特訂購了5艘38-45ft雙引擎木殼快艇，已經交付2艘，目前開發了7名會員，會員年費1.5萬港元，被租用了11次，6次開香檳派對，5次帶女人出海。」
「什么女人？」
「電影女明星、戲曲明星，都是知名人物，需要看名單嗎？」
冼耀文擺了擺手，「要注重客戶隱私，認識也裝做不認識，更不要記錄。」
謝麗爾點點頭，接著說：「汽車俱樂部訂購了3輛捷豹XK120、2輛凱迪拉克62、2輛法拉利212、2輛賓利Mark VI、4輛奔馳W186、2輛塔爾博特·拉戈T26、2輛阿斯頓·馬丁DB2、2輛藍旗亞奧雷利亞B20-GT、2輛克萊斯勒紐約客。
找了殼牌、鄧祿普談贊助，俱樂部的車可以免費加油、換輪胎，GG費沒有定下金額，還要二次談判。
會員年費定在1.2萬港元/年，按照你的指示，俱樂部針對性開發舅少團客戶，目前已經開發了42個會員，還有將近70個待開發會員。」
「什麼車最受歡迎？」
「捷豹，租車訂單已經排到兩個月後。」
「有會員打聽怎麼訂車嗎？」
「有。」
「聯繫捷豹要折扣。」
謝麗爾輕笑道：「已經這麼做了，其他品牌也一樣。」
「Well done.」冼耀文誇讚道：「富少的攀比心很重，別人有，自己也要有，GMC（Gentlemen Motor Club）玩的是圈子，只有GMC會員才有資格被稱為香港大少。
只要玩好圈子文化，租車以及代訂新車的折扣與加價，都能給商行帶來不錯的利潤。」
「要讓人引導香港大少的概念嗎？」
「當然，要讓全香港都知道GMC這個富少頂級圈子，時機成熟時策劃一個派對，我讓友誼影業的年輕女演員都來參加。」
「遊艇俱樂部要捆綁進來一起營銷嗎？」
冼耀文擺了擺手，「遊艇和跑車不能混為一談，富少回家賣個乖能要到買跑車的錢，想買遊艇就難了，就算在地上打滾，也不可能要到幾十萬。
香港的消費層次還不支持富少惦記遊艇，就是能買得起跑車的人也不會太多，倒是租得起跑車的大有人在，營銷時多偏向介紹租的優點。」
「OK.」
「總之，會員的體驗感相當重要，一定要讓他們覺得會員費物超所值。要做到這一點，可以多在女人方面下功夫，富少扎堆的地方，自然會吸引想嫁金龜婿的女人圍過來，搭好溝通的橋樑，並做到嚴格把關，不要讓豬扒和吃江湖飯的人混進來。」
「什麼是吃江湖飯的人？」
「仙人跳那些。」
一個子公司接一個子公司聊過去，兩人將金季商行的所有業務過了一遍。
儘管剛剛過去的八月份灰產部分創造了盈利奇蹟，單月利潤超過400萬美元，且未來一年的行情預期不見頹勢，但冼耀文還是更看重陽光業務。
如初始的設想，灰產只是積蓄資金的手段，讓金季商行可以從容投資陽光業務，避免十個茶杯七個蓋，資金永遠不夠用的窘態。
如今的金季商行陽光業務八成處於盈利狀態，完全可以自我造血，又有灰產龐大的現金流做托底，有能力布局需要長期投資的領域。
大約三點半，兩人一起去了荃灣的捲菸廠，一間不足500呎的廠房，擺了幾台從內地流出來的機器，三個工人慢悠悠地幹著。
日產500包的生產規劃，一個人干都能玩著干，三個人更是躺著干都行。
冼耀文從生產線上拿了一包封裝好的香菸，瞅一眼，包裝設計很樸素，以白底為主，正面最右邊印著一朵粉紅偏紫色的紫荊花。
煙盒不是主流的正方形，而是過濾紙香菸的長方形，但香菸沒有過濾嘴，只是比其他同樣沒有過濾嘴的香菸長一點，也細一點，菸絲用量卻基本一致。
謝麗爾拆開一包，點上一支，吸了一口說：「紫荊花混合了維吉尼亞菸葉、土耳其東方菸葉，再輔以白肋菸葉和少量黃金葉，口感比市場上幾個主流品牌都要好，成本也更高。」
冼耀文從煙盒裡取出一支放在鼻下聞了聞，「金季商行的實力不夠，不能和菸草集團硬碰硬，短期之內只作為低檔煙出現在市場，靠『免稅』盈利，競爭以後再說。」
「九龍城寨的車間要去看嗎？」
冼耀文淡笑道：「金季菸草只有一個荃灣車間，沒有雲霄車間。」
紫荊花的荃灣車間只是樣子貨，大部分的產能都在九龍城寨的雲霄車間，但理論上雲霄車間和紫荊花沒有關係，那是不法分子仿冒紫荊花的犯罪窩點，人人得而誅之。
「哈。」
下一站，金季藥局。
金季藥局並未在香港大肆擴張，原來改組的柏林藥房之外，只在九龍塘開了一間分店。
店面不大，藥品卻非常齊全，就是非常搶手的盤尼西林也不缺貨，只不過不是粉劑，而是已經稀釋過的針劑，價格賣得並不便宜，卻一點不耽誤小玩家螞蟻搬家般背到澳門賣。
冼耀文兩人在店裡逛了一圈立刻出門，店裡人太多了，以收銀台為起始，一條「7」字長龍一直排到外面的街道，不管原先想買什麼藥，每一個客人都會額外買上兩支盤尼西林，在長龍的另一側，有人公然在擺攤收盤尼西林。
「盤尼西林不單賣，買了其他藥才能買兩支盤尼西林，這樣杜絕了職業排客，也帶動店裡的生意。這家店每天的流水超過5000港元，不包括盤尼西林。」
冼耀文指了指收購攤，「每支盤尼西林給多少？」
「以前五毫，現在應該降了。」
「還不錯，買藥的人若是要買的藥多可以分開買，多排幾次隊，多少能賺點家用。」說著，冼耀文又指向長龍里的一個阿婆，「在門口設一個免費打開水的點，裝開水的罐子要鎖好蓋子，免得有人使壞。
不提供杯子，也不許對著龍頭喝，罐子可以放低一點，龍頭離地面只留1.5個杯子的高度，免得傳染病交叉感染。」
「有人用來洗腳怎麼辦？」
冼耀文輕笑道：「我們只需要做好自己，不要介入公共秩序，吃力不討好。」
「如果我們不提供開水，是不是可以避免很多麻煩？」
「我們是賣藥的，有一個小孩子吃了我們賣的藥活了下來，他長大後成了連環殺人犯，專門殺小孩子。
他殺了一位未來科學家，這位科學家長大後會發明一種炸彈，只需一顆就能把地球炸爛，他也殺了一位未來政客，這位政客野心勃勃，想當地球之王。
假如兩個人沒有被殺，會發生什麼呢？」
「地球毀滅。」
「從因果上來說，我們拯救了地球和數十億人類，但這只是假設，沒有發生的事就是虛無，我們賣一顆藥只能賺取一顆藥的利潤，並不能賺取拯救數十億人的感恩費。
免費提供開水，金季藥局未必獲得好口碑，但絕不會招來罵名，到這一步一切都是可控的，再深入就變得擁有無限可能，事態發展不由我們掌控。」
「明白了。」謝麗爾點點頭，「只提供開水，不管大家怎麼用。」
「洗腳也好，端著木盆來接洗澡水也罷，都裝作看不見，罐子小一點，少蓄勤添，確保有需要的客人能喝到開水。」
「店裡需要準備紙杯嗎？」
「可以考慮定做5盎司的紙杯，印上金季藥局的標誌、信息。」
「嗯哼。」
看了金季藥局，又去金季堂。
金季堂走醫藥並進的路線，店裡有坐堂大夫，一班兩個，一周一輪。
金季堂成立之前，香港僅有32個持牌中醫，之後變成87個，金季堂占了49張註冊牌照。而整個香港夠資格拿牌照的中醫逾4500個，金季堂優中選優，挑出49個，以牌照為條件，簽五年合約，五年後去留隨意。
「在金季堂，大夫可以大大方方收診金，80%歸個人，20%歸店裡。」
「哪幾位大夫問診的病人比較多？」
「鬼針王陳就記、跌打神醫梁瑞棠、婦科聖手鄧鐵梅，這三位大夫的病人是最多的，輪到他們坐堂，病人都要排長隊。」謝麗爾壓低聲音說：「鄧鐵梅還有一個稱號送子觀音，索菲亞介紹她給海軍太太看不孕不育，每個都看好了，現在她很少坐堂，大多數時間都在出診給高官太太看病。」
「對這種大夫，就不能考慮利潤，要保障高收入和高待遇，給予足夠的情緒價值。」
「什麼是情緒價值？」
「用一切辦法讓她開心、痛快，捧著她，讓她一直坐在雲里。」
「給她的待遇太高，其他大夫有意見怎麼辦？」
「商行秘密成立醫療科，把她的人事關係調到醫療科。」冼耀文貼在謝麗爾耳邊說：「她的待遇，我個人承擔一半，將來我會把她調走。」
「調去哪裡？」
「我的私人診所。」
「了解。」
轉了一圈，兩人又來到店外，冼耀文對謝麗爾說：「向趙川芎說一聲，研製一款成本低、和其他藥方不相剋的涼茶免費向客人提供，擺在店裡，不要放在店外，涼茶是藥，不能亂喝，店裡的夥計要看著點。」
「好。」
離開金季堂，兩人坐進半島酒店喝下午茶。
「謝麗爾，我很早的時候和你說過，金季商行始終要本著平等交換的原則，提出要求，就願意為此付出成本。之前，置裝費只覆蓋到經理級別，從下個月開始，要進行下沉，需要對外交際的人員每個月都有一筆置裝費。」
「標準怎麼制定？」
「參考其他企業每個層級的著裝，去掉好到離譜的那些，以最好的為標準。」冼耀文捻起西服衣領，「然後按照每三個月的置裝費可以置辦一套行頭進行發放。
發放置裝費，對著裝自然就有要求，針對著裝不符合要求的職員，第一次提醒，第二次再犯直接開除。」
「不對外交際的職員呢？」
「針對不同的崗位設計制服，每一款式的制服按照四個季度的區分，設計四種風格，每個季度向辦公室人員發放三套，向勞力工種發放五套。
因個人原因遺失或損壞，需要再領取，職員需承擔制服製作成本，因公則不必。」
謝麗爾輕笑道：「找哪家公司設計？」
「就是你想的那樣。」
「哈。」
「制服包括名牌，職員的照片、姓名、職位、工號都要體現在上面。名牌又包括商行的人文關懷福利醫保，名牌就是醫保卡，職員可以免費到金季堂問診，也可以免費領取針對病症的藥物。
醫保卡有一張副卡『家人卡』，可以儲值，每個月發放一定的額度，手持家人卡可以到金季堂問診，到金季藥局買藥，額度之內只扣額度，超出部分補現金。
原則上，家人卡可以給任何人使用，只認卡，不認人，給予職員情緒價值。」
「可以給朋友用？」
冼耀文頷了頷首，「是的，職員有面子，對商行的歸屬感會更強烈。」
「但是，這是一筆龐大的開支。」
冼耀文擺了擺手，「沒有你想像中那麼大，你站在職員的角度去思考，我經常生病，每個月都把醫保卡的額度用完，商行會怎麼看我？」
謝麗爾思考了片刻，點了點頭，「明白了。醫保卡是不是也方便掌握職員的健康狀態？」
「對職員進行內部提拔時，身體狀態是一條重要的衡量標準，原則上身體太差的職員不予提拔，有隱含疾病的更是要想辦法勸退，但是……」
冼耀文著重說：「聽清楚了，針對已發病的職員，商行只能進行人文關懷，絕對不能做令職員心寒的事。」(本章完)
「平均一輛車可以算到1700多港元，整體200萬港元的利潤大致沒問題。」
「還不錯，幸運星運輸的司機找齊了嗎？」
「現在有62個退役英兵、23個退役葡兵、45個潮州佬，算上替班司機，還差90個。」
「潮州佬是哪裡人？」
潮州人占據香港卡車司機行業的壟斷地位，全港持牌卡車司機六成以上來自汕頭、潮安、揭陽、澄海、普寧、潮陽、南澳幾個地區。
而且，學車需要以老帶新手把手教，卡車司機的收入又很可觀，這個年代的人格局不如後世，賺錢秘笈肯發短視頻讓陌生人隨便學，收徒只收親朋鄉黨，全港卡車司機少說六七成沾親帶故。
「全是南澳人。」
「一家子？」
「三家。」
「還缺的90個，最多招30個潮州佬，別再招南澳人。」
「排班要不要把潮州佬打散？」
「英兵獨立排班，其他人打散。」冼耀文揉了揉太陽穴，「卡車司機工作辛苦，脾氣沖，打架是家常便飯，這一點沒有辦法杜絕。
但需要向司機們強調一點，打架可以，不許升級到火拼程度的群架，在外面吃了虧不要想著自己找回場子，正確的做法是向商行匯報，由商行通過法律途徑或派遣安保解決問題。」
「卡車司機基本有社團背景，為什麼不讓他們自行解決？」
「正因為有社團背景才不能讓他們自行解決，雖然自行解決可以撇清商行的責任，節省醫療費、誤工費開支，但局面不可控，打架容易演變成社團火拼，卡車容易被砸被燒。
正規公司就要有正規公司的樣子，多打官司少打架，一場官司打下來，卡車司機的家底能掏空，打幾場官司立威，外面的卡車司機就不會招惹商行的司機。」
謝麗爾點點頭，「了解。」
「經理人選定了嗎？」
「還沒有，HK諮詢送來幾個候選人簡歷，人事科正在安排面試。」
「側重管理能力，業務能力是次要的。」
「就是這麼安排的。」
「很好。」冼耀文頷首道：「介紹一下ITS的情況。」
謝麗爾笑道：「李一開始抱怨上了賊船，現在不抱怨了，飛行觀光服務、飛行俱樂部的飛機都已到位，業務也在開展，盈利方面不能抱太大希望，但對增加商行的人脈作用很大。
遊艇俱樂部從美國克里斯·克拉夫特訂購了5艘38-45ft雙引擎木殼快艇，已經交付2艘，目前開發了7名會員，會員年費1.5萬港元，被租用了11次，6次開香檳派對，5次帶女人出海。」
「什么女人？」
「電影女明星、戲曲明星，都是知名人物，需要看名單嗎？」
冼耀文擺了擺手，「要注重客戶隱私，認識也裝做不認識，更不要記錄。」
謝麗爾點點頭，接著說：「汽車俱樂部訂購了3輛捷豹XK120、2輛凱迪拉克62、2輛法拉利212、2輛賓利Mark VI、4輛奔馳W186、2輛塔爾博特·拉戈T26、2輛阿斯頓·馬丁DB2、2輛藍旗亞奧雷利亞B20-GT、2輛克萊斯勒紐約客。
找了殼牌、鄧祿普談贊助，俱樂部的車可以免費加油、換輪胎，GG費沒有定下金額，還要二次談判。
會員年費定在1.2萬港元/年，按照你的指示，俱樂部針對性開發舅少團客戶，目前已經開發了42個會員，還有將近70個待開發會員。」
「什麼車最受歡迎？」
「捷豹，租車訂單已經排到兩個月後。」
「有會員打聽怎麼訂車嗎？」
「有。」
「聯繫捷豹要折扣。」
謝麗爾輕笑道：「已經這麼做了，其他品牌也一樣。」
「Well done.」冼耀文誇讚道：「富少的攀比心很重，別人有，自己也要有，GMC（Gentlemen Motor Club）玩的是圈子，只有GMC會員才有資格被稱為香港大少。
只要玩好圈子文化，租車以及代訂新車的折扣與加價，都能給商行帶來不錯的利潤。」
「要讓人引導香港大少的概念嗎？」
「當然，要讓全香港都知道GMC這個富少頂級圈子，時機成熟時策劃一個派對，我讓友誼影業的年輕女演員都來參加。」
「遊艇俱樂部要捆綁進來一起營銷嗎？」
冼耀文擺了擺手，「遊艇和跑車不能混為一談，富少回家賣個乖能要到買跑車的錢，想買遊艇就難了，就算在地上打滾，也不可能要到幾十萬。
香港的消費層次還不支持富少惦記遊艇，就是能買得起跑車的人也不會太多，倒是租得起跑車的大有人在，營銷時多偏向介紹租的優點。」
「OK.」
「總之，會員的體驗感相當重要，一定要讓他們覺得會員費物超所值。要做到這一點，可以多在女人方面下功夫，富少扎堆的地方，自然會吸引想嫁金龜婿的女人圍過來，搭好溝通的橋樑，並做到嚴格把關，不要讓豬扒和吃江湖飯的人混進來。」
「什麼是吃江湖飯的人？」
「仙人跳那些。」
一個子公司接一個子公司聊過去，兩人將金季商行的所有業務過了一遍。
儘管剛剛過去的八月份灰產部分創造了盈利奇蹟，單月利潤超過400萬美元，且未來一年的行情預期不見頹勢，但冼耀文還是更看重陽光業務。
如初始的設想，灰產只是積蓄資金的手段，讓金季商行可以從容投資陽光業務，避免十個茶杯七個蓋，資金永遠不夠用的窘態。
如今的金季商行陽光業務八成處於盈利狀態，完全可以自我造血，又有灰產龐大的現金流做托底，有能力布局需要長期投資的領域。
大約三點半，兩人一起去了荃灣的捲菸廠，一間不足500呎的廠房，擺了幾台從內地流出來的機器，三個工人慢悠悠地幹著。
日產500包的生產規劃，一個人干都能玩著干，三個人更是躺著干都行。
冼耀文從生產線上拿了一包封裝好的香菸，瞅一眼，包裝設計很樸素，以白底為主，正面最右邊印著一朵粉紅偏紫色的紫荊花。
煙盒不是主流的正方形，而是過濾紙香菸的長方形，但香菸沒有過濾嘴，只是比其他同樣沒有過濾嘴的香菸長一點，也細一點，菸絲用量卻基本一致。
謝麗爾拆開一包，點上一支，吸了一口說：「紫荊花混合了維吉尼亞菸葉、土耳其東方菸葉，再輔以白肋菸葉和少量黃金葉，口感比市場上幾個主流品牌都要好，成本也更高。」
冼耀文從煙盒裡取出一支放在鼻下聞了聞，「金季商行的實力不夠，不能和菸草集團硬碰硬，短期之內只作為低檔煙出現在市場，靠『免稅』盈利，競爭以後再說。」
「九龍城寨的車間要去看嗎？」
冼耀文淡笑道：「金季菸草只有一個荃灣車間，沒有雲霄車間。」
紫荊花的荃灣車間只是樣子貨，大部分的產能都在九龍城寨的雲霄車間，但理論上雲霄車間和紫荊花沒有關係，那是不法分子仿冒紫荊花的犯罪窩點，人人得而誅之。
「哈。」
下一站，金季藥局。
金季藥局並未在香港大肆擴張，原來改組的柏林藥房之外，只在九龍塘開了一間分店。
店面不大，藥品卻非常齊全，就是非常搶手的盤尼西林也不缺貨，只不過不是粉劑，而是已經稀釋過的針劑，價格賣得並不便宜，卻一點不耽誤小玩家螞蟻搬家般背到澳門賣。
冼耀文兩人在店裡逛了一圈立刻出門，店裡人太多了，以收銀台為起始，一條「7」字長龍一直排到外面的街道，不管原先想買什麼藥，每一個客人都會額外買上兩支盤尼西林，在長龍的另一側，有人公然在擺攤收盤尼西林。
「盤尼西林不單賣，買了其他藥才能買兩支盤尼西林，這樣杜絕了職業排客，也帶動店裡的生意。這家店每天的流水超過5000港元，不包括盤尼西林。」
冼耀文指了指收購攤，「每支盤尼西林給多少？」
「以前五毫，現在應該降了。」
「還不錯，買藥的人若是要買的藥多可以分開買，多排幾次隊，多少能賺點家用。」說著，冼耀文又指向長龍里的一個阿婆，「在門口設一個免費打開水的點，裝開水的罐子要鎖好蓋子，免得有人使壞。
不提供杯子，也不許對著龍頭喝，罐子可以放低一點，龍頭離地面只留1.5個杯子的高度，免得傳染病交叉感染。」
「有人用來洗腳怎麼辦？」
冼耀文輕笑道：「我們只需要做好自己，不要介入公共秩序，吃力不討好。」
「如果我們不提供開水，是不是可以避免很多麻煩？」
「我們是賣藥的，有一個小孩子吃了我們賣的藥活了下來，他長大後成了連環殺人犯，專門殺小孩子。
他殺了一位未來科學家，這位科學家長大後會發明一種炸彈，只需一顆就能把地球炸爛，他也殺了一位未來政客，這位政客野心勃勃，想當地球之王。
假如兩個人沒有被殺，會發生什麼呢？」
「地球毀滅。」
「從因果上來說，我們拯救了地球和數十億人類，但這只是假設，沒有發生的事就是虛無，我們賣一顆藥只能賺取一顆藥的利潤，並不能賺取拯救數十億人的感恩費。
免費提供開水，金季藥局未必獲得好口碑，但絕不會招來罵名，到這一步一切都是可控的，再深入就變得擁有無限可能，事態發展不由我們掌控。」
「明白了。」謝麗爾點點頭，「只提供開水，不管大家怎麼用。」
「洗腳也好，端著木盆來接洗澡水也罷，都裝作看不見，罐子小一點，少蓄勤添，確保有需要的客人能喝到開水。」
「店裡需要準備紙杯嗎？」
「可以考慮定做5盎司的紙杯，印上金季藥局的標誌、信息。」
「嗯哼。」
看了金季藥局，又去金季堂。
金季堂走醫藥並進的路線，店裡有坐堂大夫，一班兩個，一周一輪。
金季堂成立之前，香港僅有32個持牌中醫，之後變成87個，金季堂占了49張註冊牌照。而整個香港夠資格拿牌照的中醫逾4500個，金季堂優中選優，挑出49個，以牌照為條件，簽五年合約，五年後去留隨意。
「在金季堂，大夫可以大大方方收診金，80%歸個人，20%歸店裡。」
「哪幾位大夫問診的病人比較多？」
「鬼針王陳就記、跌打神醫梁瑞棠、婦科聖手鄧鐵梅，這三位大夫的病人是最多的，輪到他們坐堂，病人都要排長隊。」謝麗爾壓低聲音說：「鄧鐵梅還有一個稱號送子觀音，索菲亞介紹她給海軍太太看不孕不育，每個都看好了，現在她很少坐堂，大多數時間都在出診給高官太太看病。」
「對這種大夫，就不能考慮利潤，要保障高收入和高待遇，給予足夠的情緒價值。」
「什麼是情緒價值？」
「用一切辦法讓她開心、痛快，捧著她，讓她一直坐在雲里。」
「給她的待遇太高，其他大夫有意見怎麼辦？」
「商行秘密成立醫療科，把她的人事關係調到醫療科。」冼耀文貼在謝麗爾耳邊說：「她的待遇，我個人承擔一半，將來我會把她調走。」
「調去哪裡？」
「我的私人診所。」
「了解。」
轉了一圈，兩人又來到店外，冼耀文對謝麗爾說：「向趙川芎說一聲，研製一款成本低、和其他藥方不相剋的涼茶免費向客人提供，擺在店裡，不要放在店外，涼茶是藥，不能亂喝，店裡的夥計要看著點。」
「好。」
離開金季堂，兩人坐進半島酒店喝下午茶。
「謝麗爾，我很早的時候和你說過，金季商行始終要本著平等交換的原則，提出要求，就願意為此付出成本。之前，置裝費只覆蓋到經理級別，從下個月開始，要進行下沉，需要對外交際的人員每個月都有一筆置裝費。」
「標準怎麼制定？」
「參考其他企業每個層級的著裝，去掉好到離譜的那些，以最好的為標準。」冼耀文捻起西服衣領，「然後按照每三個月的置裝費可以置辦一套行頭進行發放。
發放置裝費，對著裝自然就有要求，針對著裝不符合要求的職員，第一次提醒，第二次再犯直接開除。」
「不對外交際的職員呢？」
「針對不同的崗位設計制服，每一款式的制服按照四個季度的區分，設計四種風格，每個季度向辦公室人員發放三套，向勞力工種發放五套。
因個人原因遺失或損壞，需要再領取，職員需承擔制服製作成本，因公則不必。」
謝麗爾輕笑道：「找哪家公司設計？」
「就是你想的那樣。」
「哈。」
「制服包括名牌，職員的照片、姓名、職位、工號都要體現在上面。名牌又包括商行的人文關懷福利醫保，名牌就是醫保卡，職員可以免費到金季堂問診，也可以免費領取針對病症的藥物。
醫保卡有一張副卡『家人卡』，可以儲值，每個月發放一定的額度，手持家人卡可以到金季堂問診，到金季藥局買藥，額度之內只扣額度，超出部分補現金。
原則上，家人卡可以給任何人使用，只認卡，不認人，給予職員情緒價值。」
「可以給朋友用？」
冼耀文頷了頷首，「是的，職員有面子，對商行的歸屬感會更強烈。」
「但是，這是一筆龐大的開支。」
冼耀文擺了擺手，「沒有你想像中那麼大，你站在職員的角度去思考，我經常生病，每個月都把醫保卡的額度用完，商行會怎麼看我？」
謝麗爾思考了片刻，點了點頭，「明白了。醫保卡是不是也方便掌握職員的健康狀態？」
「對職員進行內部提拔時，身體狀態是一條重要的衡量標準，原則上身體太差的職員不予提拔，有隱含疾病的更是要想辦法勸退，但是……」
冼耀文著重說：「聽清楚了，針對已發病的職員，商行只能進行人文關懷，絕對不能做令職員心寒的事。」(本章完)