第459章 買家秀徵集

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  飯後,大家一起商量著接下來的計劃。

  顧清水提出要在快遞公司內部設立培訓部門,定期對快遞員進行業務培訓,提高他們的服務水平。

  陸文耀則建議在網店上增加一些互動環節,比如客戶評價抽獎、新品試用等,以提高客戶的參與度和忠誠度。

  吳婉秀聽了,眼睛一亮,接著說道:「我覺得文耀這主意不錯,咱們還能在網店上搞個『買家秀徵集』活動,選些好看又真實的買家秀展示出來,這樣能吸引更多顧客。」

  鍾敏也來了興致,搶著說:「對對對,還可以設置會員制度,根據顧客的消費金額和頻次給不同等級的會員,提供專屬折扣和優先發貨這些福利。」

  蘇晴在一旁點頭表示贊同,還補充道:「我們也可以和一些明星合作,讓他們幫忙推廣咱們的產品,現在明星的力量可大了。」

  大家你一言我一語,討論得熱火朝天。

  顧清水看著大家,滿意地點點頭:「行,就這麼辦。培訓部門的事兒我來負責,把咱們快遞員的服務水平提上去。」

  陸文耀拍拍胸脯:「網店互動環節這塊我來弄,保證讓顧客玩得開心,買得放心。」

  吳婉秀、鍾敏和蘇晴也紛紛表示會儘快把買家秀徵集、會員制度和網紅合作這些事兒落實。

  說干就干,顧清水決定自己成為培訓師。

  主要沒有誰比她更了解後世那些快遞公司的服務。

  培訓部門成立後,快遞員們定期參加培訓,學習如何禮貌地和客戶溝通。

  至於如何快速準確地分揀包裹、怎樣應對各種突發情況,這些就交給顧言,畢竟全能機器人的優勢在那裡。

  陸文耀則和網店的技術人員一起,加班加點地開發互動環節的程序。

  客戶評價抽獎、新品試用的頁面很快就上線了。

  一開始,參與的顧客還不多,陸文耀又想了個辦法,在每個包裹里都放上一張小卡片,上面印著互動環節的介紹和參與方式。

  這一招還真管用,越來越多的顧客參與進來,網店的人氣一下子就旺了起來。

  吳婉秀忙著收集買家秀,她每天都會在後台篩選那些優質的照片和評價,還會聯繫顧客,徵得他們的同意後,把買家秀展示在網店首頁。

  顧客們看到自己的照片被展示出來,都特別開心,還會主動推薦給身邊的朋友。

  鍾敏則專注於會員制度的建立。

  她制定了詳細的會員等級和福利規則,還親自給一些老顧客打電話,介紹會員制度。

  老顧客們一聽,都覺得很划算,紛紛升級成會員。

  蘇晴也沒閒著,她找了一些陸文耀公司旗下的演員明星。

  和他們溝通合作細節時,蘇晴特別用心,從產品介紹到推廣方式,都反覆商討。

  很快,那些明星就開始在自己的社交平台上推廣蘇晴網店的海鮮產品,訂單量蹭蹭地往上漲。

  最主要是東西確實好,也讓明星們真心的愛吃。

  隨著這些計劃的實施,快遞公司的口碑越來越好,網店的生意也越來越火爆。

  一家人都忙得不可開交,但每個人臉上都洋溢著幸福的笑容。

  有一天,陸文軒下班回家,興奮地說:「今天我在醫院碰到好幾個病人,他們都在說咱們家的網店和快遞,夸東西好、服務也好呢!」

  顧清水笑著說:「這都是大家一起努力的結果,咱們可得繼續保持。」

  晚上,一家人又聚在一起,總結這段時間的成果。

  顧清水說:「培訓部門辦得挺順利,快遞員的服務態度明顯好多了,客戶投訴也少了。」

  陸文耀說:「網店的互動環節效果不錯,顧客參與度高,好評率也提高了。」

  吳婉秀、鍾敏和蘇晴也分享了自己負責的部分取得的成績。

  大家互相鼓勵,又開始商量下一步的發展計劃。

  在家庭和事業的雙重忙碌中,孩子們也在茁壯成長。

  他們在幼兒園裡表現出色,學會了很多新知識和新技能。

  家長會上,老師對孩子們的表現讚不絕口,三胞胎和兒媳們都特別自豪。

  只有顧清水在想,不是說好的提前退休躺平呢?


  晚上睡覺的時候顧清水還在和陸元國抱怨。

  顧清水捏著手機在臥室里來回踱步,屏幕上還亮著當天的訂單記錄。

  陸元國半倚在床頭看報紙,聽她嘟嘟囔囔地念叨:「這都第幾個了?昨天剛補貨的西瓜又賣空了。」

  「要不再雇個人?」陸元國把報紙往旁邊一放,「你現在可是董事長。」

  「雇什麼人啊!」顧清水一屁股坐在床沿,拖鞋啪嗒掉在地上,「顧了那麼多人了,還是什麼事情都要來問我。」

  她忽然想起什麼似的跳起來:「對了!明天要去平江一趟,清靚的秋冬款樣品還沒打呢。」

  陸元國伸手把她拽回床上:「大半夜的發什麼瘋?自己的廠又不會跑。」

  「怎麼不跑!」顧清水掙扎著要起來,「程廠長說最近訂單特別多,去晚了都被搶光了。」她突然盯著丈夫的睡褲眼睛發亮,「哎,你這條絲綢睡褲不是我在空間裡買的麼,要不,給我剪一塊當樣布?」

  「顧清水!」陸元國哭笑不得地裹緊被子,「這我剛穿沒幾天!」

  「不去平江也是可以,京市這幾年也開了不少布料市場,我明天打算去看看。」

  「行行行,你快睡,明天的事情明天再說。」

  第二天清晨五點半,顧清水就踩著露水出了門。

  布料市場的鐵皮門剛拉開一條縫,她就像條滑不溜手的魚擠了進去。

  很多攤位前已經堆了半人高的布了,她熟門熟路地翻出藏在底下的碎花棉麻:「姐,這料子有人留嗎?」

  「沒有。」中年婦女扯著嗓子喊,「五塊錢一米,不講價!」

  「五塊?上個月我朋友才來問過,是四塊五!」顧清水立刻瞪大眼睛,「姐你這是坐地起價啊。」

  「愛要不要!」中年婦女把算盤打得噼啪響,「現在全市場都這個價,你看看人家隔壁攤位的蕾絲,都漲到八塊了!」

  顧清水一邊翻著布料一邊嘟囔:「漲吧漲吧,最後都得漲我頭上。」她突然摸到塊滑溜溜的雪紡,眼睛一亮,「這個好!做小裙子肯定好看。」

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