第392章 吳文帆想獨立
第392章 吳文帆想獨立
王成勇走後，李川又將朱辰偉叫到了辦公室。
叫朱辰偉的目的，是為了後續的網絡公關。
不出意外，鄭少榮很快就會把《道歉聲明》寫好，然後發布出去。
《道歉聲明》發出去之後，會產生什麼樣的輿論效果，現在還不好說，可能會出現十分不利的局面。
李川為了以防萬一，決定按照以前的路子，僱傭一批水軍，來確保後續的輿論不出問題。
公關部目前還沒有建立起來，雖然已經招募了兩名員工，但是缺少一位經驗豐富的負責人……獵頭公司那邊倒是提供了幾個人選，但因為時間的關係，李川還沒有跟他們見過面，所以負責人的問題一直懸而未決。
公關部招募到的那兩名員工，目前歸行政部管理，公關方面的事宜，也是由行政部負責。
朱辰偉就一直管著這事兒。
前段時間，他聯繫到了一家網絡營銷公司，經過幾番談判，雙方已經達成了初步的投資意向。
投資網絡營銷公司，控制部分水軍，以達到隨時調用水軍、應對輿論危機的目的……這是李川前段時間做出的一項決定。
他將此事交給了朱辰偉。
朱辰偉完成的還算不錯。
雖然還沒有達成正式的投資協議，但幾番溝通下來，他已經跟那家網絡營銷公司建立起了非常良好的合作夥伴關係。
有了這層關係，當下「僱傭水軍」這件事，就變得非常容易了。
不過，李川跟朱辰偉聊的，不是單純的僱傭水軍，而水軍的操作細節。
對此，他很多想法，準備一一落實。
晚上七點左右，他們聊完，開始行動。
過了十幾分鐘，鄭少榮發過來了一份《道歉聲明》文本。
李川看過之後，覺得還不錯，但是出于謹慎考慮，還是修改了幾個地方。
鄭少榮可能是因為自己的把柄被王成勇拿出了，當下十分配合，對李川提出的修改意見直接照單全收。
如此，《道歉聲明》便被確定了下來。
修改後的《道歉聲明》，內容大體為：
【近期，我司注意到網上出現了很多關於我司「馳樂XH0120型雨傘」的負面評論……經我司內部審查，發現是傘骨材料出了問題，合作方誤將一批低硬度的次品材料發送至我廠，廠區內部審核不嚴，導致4月12號到4月17號生產的部分「馳樂XH0120型雨傘」出現了較為嚴重的質量問題。
對此，我司向購買到次品雨傘的用戶以及森先生鄭重道歉，是我們內部審核不嚴，給各方造成了經濟和名譽上的損失。
我司成立的時間不長，目前還在成長階段，生產、監管等各方面的工作經驗不足，人員培訓力度也不夠，種種劣勢之下，造成了嚴重的後果。
不過，我司敢於承認，也敢於承擔。
目前，我司已經向三木網絡及森先生表達了歉意，並承擔了相應的責任，對於購買到次品的用戶，我們也會給你們一個滿意的答覆。
在此，我司鄭重宣布：凡是5月11號在森先生直播間購買「馳樂XH0120型雨傘」的用戶，無論收到的是良品還是次品，我方都將給予全額退款……已收到的貨品不用退，直接辦理退款，如果不願意退款，也可在備註之後，由我方再補發一件經過嚴格質量檢驗的良品，已收到的貨品同樣不用退……】
這份聲明，看似真誠，但懂的人都知道，一點可信度都沒有。
不過，觀眾不知道這些，還是可以糊弄一下的。
晚上七點二十三分，鄭少榮在「馳樂」的官方抖音帳號上發布了《道歉聲明》。
「馳樂」的官方抖音帳號，剛剛創建不到一個月，粉絲數只有73個……這樣一個帳號，權重極低，發布視頻，一般不會獲得太高的流量。
不過，他們之前已經說好了，鄭少榮要給這條視頻投入至少十萬的付費流量。
有付費流量在，就不用擔心《道歉聲明》被淹沒。
視頻發布後，王成勇第一時間聯繫到了鄭少榮，開始指導對方操作付費流量。
與此同時，李川這邊也行動了。
他登錄森先生的抖音帳號，找到那條視頻，編輯了一行字：【這次是我們疏忽了，沒有做好監督，我向大家道歉，真的對不起……那天買過雨傘的，趕緊申請退款，不想退款就備註補發，你們放心，他們肯定會及時處理的……如果有什麼不滿意的地方，可以向「三木網絡」官方帳號舉報……】
編輯完，發送了出去。
這種做法，就是在以評論的形式向公眾表態。
李川不想把事情鬧太大，所以沒有發抖音或者微博，但是出了事，他又不能裝啞巴，必須把態度拿出來。
於是，他就想到了這種方式。
以評論的形式表態，雖然不夠正式，但也足以表明心跡。
當然，最重要的是，他已經拿出了解決方案……那些購買用戶，最看重這一點。
發表完評論，李川又跟朱辰偉打了個招呼，吩咐對方讓水軍行動起來。
《道歉聲明》視頻的流量本就不高，半小時才有幾個評論……這種情況下，水軍一擁而上，瞬間就占領了評論區。
【事情鬧大了才知道道歉，早幹嘛了？】
【我本來還以為森先生的問題，原來是你們搞的鬼！】
【能解決就好（支持）】
【態度還可以。】
【呵呵，擱這兒騙鬼呢。】
【森先生被你們害的好慘，網上到處都有人罵他，說他賣假貨、騙觀眾。】
【坑蒙拐騙的黑心商家，森先生被你們坑慘了！】
【-別這樣說，森先生也有責任。】
【-森先生被他們騙了！】
【-被騙怎麼了？被騙就沒有責任了嗎？他為什麼不監督發貨，他要是監督發貨，就不會出現這樣的問題。】
【-一個品幾萬單，怎麼可能全程監督。】
【-是不太可能，但貨是他賣的，他從中掙錢了，現在出了問題，他無論如何都跑不了，這一點是一定的，你說什麼都沒用！】
【-不是已經退款了麼。】
【-退款只是解決方案，並不能掩蓋他的過錯。】
【-行吧，你說得對，不過我在森先生那兒買過很多東西，質量都挺好的，我不希望這件事影響到他。】
【-我也跟你一樣，買過不少東西，都挺滿意的……森先生確實不錯，但這次他的的確確出了問題，只希望他以後選品小心一些，不要辜負粉絲和網友的新人。】
【-你說的對！我會吸取教訓、努力做好的，以後，絕對不讓你們失望。】
【……】
評論區的輿論氛圍，並不是完全偏正面的。
裡面有不少「人」表示不相信這份《道歉聲明》，字裡行間都透露著對「馳樂」品牌的辱罵；也有不少「人」為森先生打抱不平，覺得「馳樂」品牌坑了森先生；還有一些人質疑森先生，認為森先生雖然被騙，但依舊負有很大的責任。
這一切，都是李川有意安排的。
他不想讓「馳樂」通過這份《道歉聲明》挽回聲譽，所以安排了部分水軍對這份《道歉聲明》表達質疑，並且開口辱罵。
他想讓評論區的內容顯得更真實些，所以安排了部分水軍為森先生說話，來充當森先生的粉絲。
他想堵住那些黑粉的嘴，所以又安排了部分水軍在評論區質疑自己……這麼做，是為了把一些黑粉要說的話、以一種相對和善的方式提前說出來，省得他們說出更難聽的話來……他為了做的逼真，自己還做了一條回復，上述評論的最後一條，就是他打字回復的。
諸如此類的細節，還有很多。
總之，他設計的很詳細，幾乎把所有能考慮到的點全都考慮到了。
他覺得，只要按照他的計劃進行，就不太可能出問題。
事實證明，他是正確的。
水軍率先搶占評論區，成功引導了後續的節奏，大部分網友都在跟著他的節奏走，只有少數人會發表一些框架之外的評論……這些評論的占比小，再上嚴格的控制，沒有掀起什麼浪花。
晚上九點半左右，《道歉聲明》視頻已經收穫了四百三十萬播放、十一萬點讚、三萬評論、三萬轉發和兩千收藏……這份數據，已經將之前的「劣質雨傘事件」覆蓋的差不多了，相關的輿論，也都在他的掌控範圍之內。
到了這一步，基本上就不會出問題了。
輿論已經成型，除非有極為強大的力量加入進來，或者直接封禁，否則，幾乎沒有扭轉的可能。
如此，就只需要等「馳樂」那邊處理好退款事宜，此事就算是徹底結束了。
至於後續的起訴、追賠，以及各種報復手段，都是私下進行的，不涉及公眾層面。
李川看到這一幕，終於可以鬆口氣了。
空閒下來，他準備吃晚飯。
然而，他剛剛打開飯盒，辦公室的門就被敲響了。
「唉。」
他嘆了一口氣，重新扣上飯盒，推到一邊，然後喊道：「進來。」
房門打開，吳文帆從外面走了進來。
「嗯？」
看到吳文帆，李川微微一愣，但也沒說什麼。
「森總，您忙嗎？」
吳文帆問著，走到了辦公桌前。
李川沒有回答，擺了擺手，示意對方坐下。
待吳文帆坐好後，他開口問道：「這都十點了，你怎麼還沒下班？」
「明天不是有很多工作要做嗎，我們開了好幾場會，所以耽誤了。」
「哦，工作安排的怎麼樣？」
「都安排好了，具體到每一個運營，工作方向和任務，都講明白了。」
「嗯。」
李川點了點頭，又道：「抖音直播的粉絲數量限制取消，對我們而言，是一個挑戰，也是一個機遇，我們一定要把握好，維持住自己的優勢，並爭取做的更大、更強。」
「我明白，我們都已經準備好了，不會讓您失望的。」
「嗯，還有別的事嗎？」
「那個……」
吳文帆臉色糾結，似是有什麼話想說，但是說不出口。
「怎麼了？」
李川微微蹙眉：「有話直說，大老爺們，彆扭扭捏捏的。」
「呃，那個……」
吳文帆依舊十分糾結。
猶豫了半晌，他最後咬著牙道：「是這樣的，我們之前開會，有同事提了一個意見，大傢伙都挺同意的。」
「什麼意見？」
「我們想問問您，能不能……給我們運營部換個地方？」
「換個地方？」
李川一時沒明白：「什麼意思？」
「就是……換個辦公場地。」
「換辦公場地？」
李川一臉疑惑：「為什麼？好端端的，為什麼要換辦公場地？」
「這個……唉算了，我直說吧。」
吳文帆打破了糾結，對著李川，一臉認真道：「森總，我知道咱們公司是以電商為主，可您要明白，這對我們運營部的工作很不利。」
「什麼意思？」
李川挑了挑眉：「你想說什麼？」
「不是我們矯情，實在是……您平時對運營部關注的少，有些情況可能不知道……現在，我們運營部的很多人，都想往電商那邊跑，運營想做電商運營，主播想做電商主播，這樣下去，我們還怎麼帶隊伍啊。」
李川聞言，不禁愣住了。
這個問題，他之前沒有想過，此刻聽吳文帆一說，貌似還挺嚴重的。
當然，這種情況他也能想像的到。
現在的三木網絡，電商氛圍確實太濃郁了，從老闆到員工，好像每個人都在忙活電商和供應鏈，相比之下，運營部雖然人數不少，但在公司內部的存在感極低。
這種氛圍，如果持續的時間長了，的確會導致人心浮動。
運營部的員工會覺得，公司的電商業務做的那麼好，占據了90%以上的業績，自己這個做娛樂直播的，一點都不受重視，地位太低了。
娛樂主播也會想，電商主播那麼掙錢，又那麼受重視，平時在公司都橫著走，簡直太讓人羨慕嫉妒恨了。
這些想法，都是正常的。
只要身處這個環境中，就會不可避免這麼想，任誰也改變不了。
如此，吳文帆等人的抱怨是有道理的，他們想要搬出去、換個辦公場地，也是可以理解的。
(本章完)
王成勇走後，李川又將朱辰偉叫到了辦公室。
叫朱辰偉的目的，是為了後續的網絡公關。
不出意外，鄭少榮很快就會把《道歉聲明》寫好，然後發布出去。
《道歉聲明》發出去之後，會產生什麼樣的輿論效果，現在還不好說，可能會出現十分不利的局面。
李川為了以防萬一，決定按照以前的路子，僱傭一批水軍，來確保後續的輿論不出問題。
公關部目前還沒有建立起來，雖然已經招募了兩名員工，但是缺少一位經驗豐富的負責人……獵頭公司那邊倒是提供了幾個人選，但因為時間的關係，李川還沒有跟他們見過面，所以負責人的問題一直懸而未決。
公關部招募到的那兩名員工，目前歸行政部管理，公關方面的事宜，也是由行政部負責。
朱辰偉就一直管著這事兒。
前段時間，他聯繫到了一家網絡營銷公司，經過幾番談判，雙方已經達成了初步的投資意向。
投資網絡營銷公司，控制部分水軍，以達到隨時調用水軍、應對輿論危機的目的……這是李川前段時間做出的一項決定。
他將此事交給了朱辰偉。
朱辰偉完成的還算不錯。
雖然還沒有達成正式的投資協議，但幾番溝通下來，他已經跟那家網絡營銷公司建立起了非常良好的合作夥伴關係。
有了這層關係，當下「僱傭水軍」這件事，就變得非常容易了。
不過，李川跟朱辰偉聊的，不是單純的僱傭水軍，而水軍的操作細節。
對此，他很多想法，準備一一落實。
晚上七點左右，他們聊完，開始行動。
過了十幾分鐘，鄭少榮發過來了一份《道歉聲明》文本。
李川看過之後，覺得還不錯，但是出于謹慎考慮，還是修改了幾個地方。
鄭少榮可能是因為自己的把柄被王成勇拿出了，當下十分配合，對李川提出的修改意見直接照單全收。
如此，《道歉聲明》便被確定了下來。
修改後的《道歉聲明》，內容大體為：
【近期，我司注意到網上出現了很多關於我司「馳樂XH0120型雨傘」的負面評論……經我司內部審查，發現是傘骨材料出了問題，合作方誤將一批低硬度的次品材料發送至我廠，廠區內部審核不嚴，導致4月12號到4月17號生產的部分「馳樂XH0120型雨傘」出現了較為嚴重的質量問題。
對此，我司向購買到次品雨傘的用戶以及森先生鄭重道歉，是我們內部審核不嚴，給各方造成了經濟和名譽上的損失。
我司成立的時間不長，目前還在成長階段，生產、監管等各方面的工作經驗不足，人員培訓力度也不夠，種種劣勢之下，造成了嚴重的後果。
不過，我司敢於承認，也敢於承擔。
目前，我司已經向三木網絡及森先生表達了歉意，並承擔了相應的責任，對於購買到次品的用戶，我們也會給你們一個滿意的答覆。
在此，我司鄭重宣布：凡是5月11號在森先生直播間購買「馳樂XH0120型雨傘」的用戶，無論收到的是良品還是次品，我方都將給予全額退款……已收到的貨品不用退，直接辦理退款，如果不願意退款，也可在備註之後，由我方再補發一件經過嚴格質量檢驗的良品，已收到的貨品同樣不用退……】
這份聲明，看似真誠，但懂的人都知道，一點可信度都沒有。
不過，觀眾不知道這些，還是可以糊弄一下的。
晚上七點二十三分，鄭少榮在「馳樂」的官方抖音帳號上發布了《道歉聲明》。
「馳樂」的官方抖音帳號，剛剛創建不到一個月，粉絲數只有73個……這樣一個帳號，權重極低，發布視頻，一般不會獲得太高的流量。
不過，他們之前已經說好了，鄭少榮要給這條視頻投入至少十萬的付費流量。
有付費流量在，就不用擔心《道歉聲明》被淹沒。
視頻發布後，王成勇第一時間聯繫到了鄭少榮，開始指導對方操作付費流量。
與此同時，李川這邊也行動了。
他登錄森先生的抖音帳號，找到那條視頻，編輯了一行字：【這次是我們疏忽了，沒有做好監督，我向大家道歉，真的對不起……那天買過雨傘的，趕緊申請退款，不想退款就備註補發，你們放心，他們肯定會及時處理的……如果有什麼不滿意的地方，可以向「三木網絡」官方帳號舉報……】
編輯完，發送了出去。
這種做法，就是在以評論的形式向公眾表態。
李川不想把事情鬧太大，所以沒有發抖音或者微博，但是出了事，他又不能裝啞巴，必須把態度拿出來。
於是，他就想到了這種方式。
以評論的形式表態，雖然不夠正式，但也足以表明心跡。
當然，最重要的是，他已經拿出了解決方案……那些購買用戶，最看重這一點。
發表完評論，李川又跟朱辰偉打了個招呼，吩咐對方讓水軍行動起來。
《道歉聲明》視頻的流量本就不高，半小時才有幾個評論……這種情況下，水軍一擁而上，瞬間就占領了評論區。
【事情鬧大了才知道道歉，早幹嘛了？】
【我本來還以為森先生的問題，原來是你們搞的鬼！】
【能解決就好（支持）】
【態度還可以。】
【呵呵，擱這兒騙鬼呢。】
【森先生被你們害的好慘，網上到處都有人罵他，說他賣假貨、騙觀眾。】
【坑蒙拐騙的黑心商家，森先生被你們坑慘了！】
【-別這樣說，森先生也有責任。】
【-森先生被他們騙了！】
【-被騙怎麼了？被騙就沒有責任了嗎？他為什麼不監督發貨，他要是監督發貨，就不會出現這樣的問題。】
【-一個品幾萬單，怎麼可能全程監督。】
【-是不太可能，但貨是他賣的，他從中掙錢了，現在出了問題，他無論如何都跑不了，這一點是一定的，你說什麼都沒用！】
【-不是已經退款了麼。】
【-退款只是解決方案，並不能掩蓋他的過錯。】
【-行吧，你說得對，不過我在森先生那兒買過很多東西，質量都挺好的，我不希望這件事影響到他。】
【-我也跟你一樣，買過不少東西，都挺滿意的……森先生確實不錯，但這次他的的確確出了問題，只希望他以後選品小心一些，不要辜負粉絲和網友的新人。】
【-你說的對！我會吸取教訓、努力做好的，以後，絕對不讓你們失望。】
【……】
評論區的輿論氛圍，並不是完全偏正面的。
裡面有不少「人」表示不相信這份《道歉聲明》，字裡行間都透露著對「馳樂」品牌的辱罵；也有不少「人」為森先生打抱不平，覺得「馳樂」品牌坑了森先生；還有一些人質疑森先生，認為森先生雖然被騙，但依舊負有很大的責任。
這一切，都是李川有意安排的。
他不想讓「馳樂」通過這份《道歉聲明》挽回聲譽，所以安排了部分水軍對這份《道歉聲明》表達質疑，並且開口辱罵。
他想讓評論區的內容顯得更真實些，所以安排了部分水軍為森先生說話，來充當森先生的粉絲。
他想堵住那些黑粉的嘴，所以又安排了部分水軍在評論區質疑自己……這麼做，是為了把一些黑粉要說的話、以一種相對和善的方式提前說出來，省得他們說出更難聽的話來……他為了做的逼真，自己還做了一條回復，上述評論的最後一條，就是他打字回復的。
諸如此類的細節，還有很多。
總之，他設計的很詳細，幾乎把所有能考慮到的點全都考慮到了。
他覺得，只要按照他的計劃進行，就不太可能出問題。
事實證明，他是正確的。
水軍率先搶占評論區，成功引導了後續的節奏，大部分網友都在跟著他的節奏走，只有少數人會發表一些框架之外的評論……這些評論的占比小，再上嚴格的控制，沒有掀起什麼浪花。
晚上九點半左右，《道歉聲明》視頻已經收穫了四百三十萬播放、十一萬點讚、三萬評論、三萬轉發和兩千收藏……這份數據，已經將之前的「劣質雨傘事件」覆蓋的差不多了，相關的輿論，也都在他的掌控範圍之內。
到了這一步，基本上就不會出問題了。
輿論已經成型，除非有極為強大的力量加入進來，或者直接封禁，否則，幾乎沒有扭轉的可能。
如此，就只需要等「馳樂」那邊處理好退款事宜，此事就算是徹底結束了。
至於後續的起訴、追賠，以及各種報復手段，都是私下進行的，不涉及公眾層面。
李川看到這一幕，終於可以鬆口氣了。
空閒下來，他準備吃晚飯。
然而，他剛剛打開飯盒，辦公室的門就被敲響了。
「唉。」
他嘆了一口氣，重新扣上飯盒，推到一邊，然後喊道：「進來。」
房門打開，吳文帆從外面走了進來。
「嗯？」
看到吳文帆，李川微微一愣，但也沒說什麼。
「森總，您忙嗎？」
吳文帆問著，走到了辦公桌前。
李川沒有回答，擺了擺手，示意對方坐下。
待吳文帆坐好後，他開口問道：「這都十點了，你怎麼還沒下班？」
「明天不是有很多工作要做嗎，我們開了好幾場會，所以耽誤了。」
「哦，工作安排的怎麼樣？」
「都安排好了，具體到每一個運營，工作方向和任務，都講明白了。」
「嗯。」
李川點了點頭，又道：「抖音直播的粉絲數量限制取消，對我們而言，是一個挑戰，也是一個機遇，我們一定要把握好，維持住自己的優勢，並爭取做的更大、更強。」
「我明白，我們都已經準備好了，不會讓您失望的。」
「嗯，還有別的事嗎？」
「那個……」
吳文帆臉色糾結，似是有什麼話想說，但是說不出口。
「怎麼了？」
李川微微蹙眉：「有話直說，大老爺們，彆扭扭捏捏的。」
「呃，那個……」
吳文帆依舊十分糾結。
猶豫了半晌，他最後咬著牙道：「是這樣的，我們之前開會，有同事提了一個意見，大傢伙都挺同意的。」
「什麼意見？」
「我們想問問您，能不能……給我們運營部換個地方？」
「換個地方？」
李川一時沒明白：「什麼意思？」
「就是……換個辦公場地。」
「換辦公場地？」
李川一臉疑惑：「為什麼？好端端的，為什麼要換辦公場地？」
「這個……唉算了，我直說吧。」
吳文帆打破了糾結，對著李川，一臉認真道：「森總，我知道咱們公司是以電商為主，可您要明白，這對我們運營部的工作很不利。」
「什麼意思？」
李川挑了挑眉：「你想說什麼？」
「不是我們矯情，實在是……您平時對運營部關注的少，有些情況可能不知道……現在，我們運營部的很多人，都想往電商那邊跑，運營想做電商運營，主播想做電商主播，這樣下去，我們還怎麼帶隊伍啊。」
李川聞言，不禁愣住了。
這個問題，他之前沒有想過，此刻聽吳文帆一說，貌似還挺嚴重的。
當然，這種情況他也能想像的到。
現在的三木網絡，電商氛圍確實太濃郁了，從老闆到員工，好像每個人都在忙活電商和供應鏈，相比之下，運營部雖然人數不少，但在公司內部的存在感極低。
這種氛圍，如果持續的時間長了，的確會導致人心浮動。
運營部的員工會覺得，公司的電商業務做的那麼好，占據了90%以上的業績，自己這個做娛樂直播的，一點都不受重視，地位太低了。
娛樂主播也會想，電商主播那麼掙錢，又那麼受重視，平時在公司都橫著走，簡直太讓人羨慕嫉妒恨了。
這些想法，都是正常的。
只要身處這個環境中，就會不可避免這麼想，任誰也改變不了。
如此，吳文帆等人的抱怨是有道理的，他們想要搬出去、換個辦公場地，也是可以理解的。
(本章完)