第164章 亨達超市服軟了？
亨達超市。
負責稱重的員工見張願還是無理取鬧，而周圍要稱重的人越來越多，便不再理他，另外招呼其他顧客去其他地方稱重。
但張願還是不依不饒，跟著過去，還在抖音開啟了直播。
「許昌本地的老鄉們，我給你們看一下亨達超市員工服務態度。」
「你們看，就是這個人，他剛才不僅多收了我近一倍的價格，還拉拽我。」
「亨達超市不是對外宣傳服務很好嗎？他們的背後還有亨達集團、抖音。」
「但今天我們就要在他們的抖音上，揭露這家超市的真面目，大家不要被他們騙了。」
張願這種小丑式的表演，還真得到了不少人的支持。
還有一些看熱鬧不嫌事大的跑到他的直播內評論。
【加油，兄弟，我支持你！】
【我也早就看不慣這家超市了，支持你戰鬥到底。】
【不要慫，不僅要投訴他們，還要去法院起訴，誰慫誰是孫子。】
【這就是超市的老闆嗎？那麼敬業的在抹黑競爭對手，你不火誰火？】
【我被這位老闆感動了，為了超市，他真的以身試法啊！】
得到網友支持的張願，也不管對手是真心還是假意，反正自信心暴增，繼續在超市里胡鬧，阻止其他顧客去稱重，一定要那個員工給他的說法。
搞得現場的顧客發出了陣陣哀嚎聲。
超市里鬧出了如此大的動靜，管理層自然不能不管。
接到消息的蔬菜水果區主管張計很快就來到了現場。
他是這兩天才被提拔為主管的。
他的前任因為農藥超標事件被開除了。
而他因為是本科學歷，再加上之前在其他超市做過主管，便被提拔了上來。
才來幾天就從普通員工升為主管，這晉升速度也沒誰了。
但張計也想不到，自己升官後的第一個考驗就來了，而且還非常棘手。
張願看到張計之後，雖然不清楚對方的身份，但這個打扮應該是主管級別的。
於是就迅速跳轉鏡頭，將手機對準張計，大聲說道：
「大家快看啊，罵了小的，現在又來了一個大的。」
「我倒要看看他們是官官相護，還是為我這個平民老百姓做主呢？」
隨後又對張計喊道：
「你是這家超市的主管是吧，我要投訴這個員工。」
「我剛才買水果時，他惡意給我多算了近一倍的價格。」
「服務態度還極差，我找他理論他就拉拽我。」
「我建議你們永遠把這人給開除了，還有你們超市也要向我道歉，賠償我的精神損失費。」
現場圍觀的群眾見張願居然惡人先告狀，都非常憤怒。
本來正常的購物節奏就被這人給打亂了，沒想到他還在這噁心人。
於是紛紛向張計告狀。
【主管，你別聽他的，他就是來碰瓷的。】
【這位小哥完全沒有問題，都是這人無理取鬧。】
【我建議你們找保安把這人給趕出去，他已經妨礙到我們購物了。】
【還精神損失費呢，住院費你要不要？】
【這人就是附近超市的老闆，特意來這搗亂的。】
張願見現場的群眾沒一個幫他的，反而揭穿了他的身份，瞬間也急了。
「你們亂說什麼啊，關你們什麼事？」
「我是超市老闆怎麼了，我來這購物，就是顧客。」
「顧客就是上帝懂不懂？他們剛才對我的態度，就應該給我精神損失費。」
張計在旁邊看到這一幕，大概也知道事情的經過了。
根據超市的規定，他完全可以讓保安來把這人趕出去，如果他還是胡鬧，甚至可以報警抓他。
但這種做法或許能解決眼前的麻煩，卻不能提高普通市民對於亨達超市超市服務態度的看法。
他要想出一個更完美的解決辦法才行。
畢竟，現場有那麼多群眾，似乎還有直播！
解決好了，不僅對亨達超市有好處，對於自己個人的前途也是有所幫助的。
張計先向己方員工了解這個事情的經過。
又向張願以及現場圍觀的群眾了解，還現場查看了監控。
綜合多方的意見之後才做出最終的處理。
只見他走到張願面前，先鞠了一躬，謙卑地說道：
「非常抱歉，先生，在這件事當中，我們工作人員的服務態度確實出現了問題，給您帶來了非常不好的購物體驗，我現在代表他向您道歉。」
「此外，您剛才對我們員工服務態度的投訴，經過我核實之後，發現這件事屬實。」
「按照超市的規定，我們可以向您發放500元的服務投訴獎。」
見亨達超市真的向自己服軟了，還給了500塊錢，張願不禁有些得意。
但他的訴求可不止這些。
「不接受你的道歉，要道歉也是剛才那位員工親自來道歉。」
「而且他還拉拽我，對我個人身體造成了很嚴重的影響，我現在渾身不舒服，要求去醫院檢查，你們要承擔我全部的醫療費用。」
冰冰直播間的觀眾，看到張願不僅不接受道歉，還得寸進尺，也怒了。
【這人真TM不要臉！】
【人怎麼可以無恥到這種地步，好想上去打他一頓。】
【如果是我，不僅500塊不給，還立即叫人把他轟出去。】
【我看亨達超市還是太仁慈了，對於這種惡人，還是需要惡人的手段。】
此時，張計臉上也沒有表現出任何的不悅，而是不卑不亢地說道：
「先生，您不接受道歉也沒有關係，這是我們超市的官方投訴電話，您可以隨時進行投訴。」
「或者向市場監管局投訴，到法院打官司都可以。」
「但我還是需要向您說明，這件事的起因完全是您提出了不合理的要求，我們的員工只是按照規定拒絕了您。」
「他只是服務態度出現了問題，但並沒有其他的過錯。」
「如果您執意要投訴或者打官司，那我們也是願意奉陪的。」
張計這些半解釋半威脅的話，瞬間就把張願給嚇退縮了。
他剛才只是口嗨而已，認為亨達超市為了維護自身形象，一定會對他繼續退讓，沒想到對方直接來硬的了。
要說打官司，別說自己沒理，就是有理他也不敢和亨達這樣的龐然大物對抗啊！
於是，他就順著台階，接受了亨達超市的道歉，並拿到了500元的獎勵。
不過這事還沒完。
張計在搞定了張願之後，便回過頭來解決解決自家員工服務態度的問題。
圍觀的群眾和網友也是十分期待，看他是如何對待這位員工的。
負責稱重的員工見張願還是無理取鬧，而周圍要稱重的人越來越多，便不再理他，另外招呼其他顧客去其他地方稱重。
但張願還是不依不饒，跟著過去，還在抖音開啟了直播。
「許昌本地的老鄉們，我給你們看一下亨達超市員工服務態度。」
「你們看，就是這個人，他剛才不僅多收了我近一倍的價格，還拉拽我。」
「亨達超市不是對外宣傳服務很好嗎？他們的背後還有亨達集團、抖音。」
「但今天我們就要在他們的抖音上，揭露這家超市的真面目，大家不要被他們騙了。」
張願這種小丑式的表演，還真得到了不少人的支持。
還有一些看熱鬧不嫌事大的跑到他的直播內評論。
【加油，兄弟，我支持你！】
【我也早就看不慣這家超市了，支持你戰鬥到底。】
【不要慫，不僅要投訴他們，還要去法院起訴，誰慫誰是孫子。】
【這就是超市的老闆嗎？那麼敬業的在抹黑競爭對手，你不火誰火？】
【我被這位老闆感動了，為了超市，他真的以身試法啊！】
得到網友支持的張願，也不管對手是真心還是假意，反正自信心暴增，繼續在超市里胡鬧，阻止其他顧客去稱重，一定要那個員工給他的說法。
搞得現場的顧客發出了陣陣哀嚎聲。
超市里鬧出了如此大的動靜，管理層自然不能不管。
接到消息的蔬菜水果區主管張計很快就來到了現場。
他是這兩天才被提拔為主管的。
他的前任因為農藥超標事件被開除了。
而他因為是本科學歷，再加上之前在其他超市做過主管，便被提拔了上來。
才來幾天就從普通員工升為主管，這晉升速度也沒誰了。
但張計也想不到，自己升官後的第一個考驗就來了，而且還非常棘手。
張願看到張計之後，雖然不清楚對方的身份，但這個打扮應該是主管級別的。
於是就迅速跳轉鏡頭，將手機對準張計，大聲說道：
「大家快看啊，罵了小的，現在又來了一個大的。」
「我倒要看看他們是官官相護，還是為我這個平民老百姓做主呢？」
隨後又對張計喊道：
「你是這家超市的主管是吧，我要投訴這個員工。」
「我剛才買水果時，他惡意給我多算了近一倍的價格。」
「服務態度還極差，我找他理論他就拉拽我。」
「我建議你們永遠把這人給開除了，還有你們超市也要向我道歉，賠償我的精神損失費。」
現場圍觀的群眾見張願居然惡人先告狀，都非常憤怒。
本來正常的購物節奏就被這人給打亂了，沒想到他還在這噁心人。
於是紛紛向張計告狀。
【主管，你別聽他的，他就是來碰瓷的。】
【這位小哥完全沒有問題，都是這人無理取鬧。】
【我建議你們找保安把這人給趕出去，他已經妨礙到我們購物了。】
【還精神損失費呢，住院費你要不要？】
【這人就是附近超市的老闆，特意來這搗亂的。】
張願見現場的群眾沒一個幫他的，反而揭穿了他的身份，瞬間也急了。
「你們亂說什麼啊，關你們什麼事？」
「我是超市老闆怎麼了，我來這購物，就是顧客。」
「顧客就是上帝懂不懂？他們剛才對我的態度，就應該給我精神損失費。」
張計在旁邊看到這一幕，大概也知道事情的經過了。
根據超市的規定，他完全可以讓保安來把這人趕出去，如果他還是胡鬧，甚至可以報警抓他。
但這種做法或許能解決眼前的麻煩，卻不能提高普通市民對於亨達超市超市服務態度的看法。
他要想出一個更完美的解決辦法才行。
畢竟，現場有那麼多群眾，似乎還有直播！
解決好了，不僅對亨達超市有好處，對於自己個人的前途也是有所幫助的。
張計先向己方員工了解這個事情的經過。
又向張願以及現場圍觀的群眾了解，還現場查看了監控。
綜合多方的意見之後才做出最終的處理。
只見他走到張願面前，先鞠了一躬，謙卑地說道：
「非常抱歉，先生，在這件事當中，我們工作人員的服務態度確實出現了問題，給您帶來了非常不好的購物體驗，我現在代表他向您道歉。」
「此外，您剛才對我們員工服務態度的投訴，經過我核實之後，發現這件事屬實。」
「按照超市的規定，我們可以向您發放500元的服務投訴獎。」
見亨達超市真的向自己服軟了，還給了500塊錢，張願不禁有些得意。
但他的訴求可不止這些。
「不接受你的道歉，要道歉也是剛才那位員工親自來道歉。」
「而且他還拉拽我，對我個人身體造成了很嚴重的影響，我現在渾身不舒服，要求去醫院檢查，你們要承擔我全部的醫療費用。」
冰冰直播間的觀眾，看到張願不僅不接受道歉，還得寸進尺，也怒了。
【這人真TM不要臉！】
【人怎麼可以無恥到這種地步，好想上去打他一頓。】
【如果是我，不僅500塊不給，還立即叫人把他轟出去。】
【我看亨達超市還是太仁慈了，對於這種惡人，還是需要惡人的手段。】
此時，張計臉上也沒有表現出任何的不悅，而是不卑不亢地說道：
「先生，您不接受道歉也沒有關係，這是我們超市的官方投訴電話，您可以隨時進行投訴。」
「或者向市場監管局投訴，到法院打官司都可以。」
「但我還是需要向您說明，這件事的起因完全是您提出了不合理的要求，我們的員工只是按照規定拒絕了您。」
「他只是服務態度出現了問題，但並沒有其他的過錯。」
「如果您執意要投訴或者打官司，那我們也是願意奉陪的。」
張計這些半解釋半威脅的話，瞬間就把張願給嚇退縮了。
他剛才只是口嗨而已，認為亨達超市為了維護自身形象，一定會對他繼續退讓，沒想到對方直接來硬的了。
要說打官司，別說自己沒理，就是有理他也不敢和亨達這樣的龐然大物對抗啊！
於是，他就順著台階，接受了亨達超市的道歉，並拿到了500元的獎勵。
不過這事還沒完。
張計在搞定了張願之後，便回過頭來解決解決自家員工服務態度的問題。
圍觀的群眾和網友也是十分期待，看他是如何對待這位員工的。