第165章 ,第一家餐飲連鎖店

投票推薦 加入書籤 小說報錯

  第165章 ,第一家餐飲連鎖店

  「悠悠誇你長的很帥哦~還問我,你身邊有沒有單身的朋友,可以幫忙介紹呢。」

  第二天上班,趁著辦公室沒人的時候,於莉俏皮著掛在他脖子上。

  「別鬧,工作呢。」

  李澤華寵溺的一手懷抱,一手拿著文件,「介紹誰?把超哥介紹給她?」

  「也不是不行哦。」

  眼睛裡都是他,哪怕片刻溫存,也能讓於莉開心不已。

  「那你和超哥說。」

  左手下意識穿過袖口,感受溫潤,右手持筆。

  快速批改文件~

  「待會去各個站點實地視察,伱不用去,在公司呆著吧,太陽太毒了。」

  「嗯~~~」」

  看窗外,艷陽高照……

  上午主要是陪同魔都,閔航兩級調研組,就新形勢下服務行業發展,進行實地走訪考察。

  吃了麼蜂鳥在商業創新的同時,僅在魔都一地,提供近六千個工作崗位。

  且每天都在增加。

  很難不引起關注。

  全程有新聞媒體跟蹤拍攝,時間緊任務重,晚上要見新聞,第二天早上要上本地頭條。

  一切為新聞發布會做預熱準備工作。

  上午在學校,居民區,商業區來回奔波,幸好沒掉鏈子,各方面都挺滿意。

  送走大佬,一身輕鬆。

  「怎麼這麼急,昨晚上大半夜才收到通知,我還以為是惡作劇呢。」

  李澤華鬆了口氣,這比打仗還累,唯恐說錯話,每個字都要反覆琢磨。

  昨晚上本想攜美共游黃浦江畔,說不定能發生點不可描述之事,奈何於莉剛到,就接到廳里打來的電話。

  挺納悶,還是找張白鴿確認,才知道是真的,又轉頭回去大半夜安排加班加點,做接待準備。

  「你小子,得了便宜還賣乖,這是上面重點關注,要掌握真實的第一線情況,作為制定政策的參考。」

  全程陪同的張白鴿笑呵呵,「習慣就好,以後這種好事經常有,你沒事湊跟前多露露臉,比埋頭苦幹強一萬倍。」

  「這不是沒經驗,緊張嘛。」

  李澤華報以微笑,沖同行幾位說道,「怎麼樣,實地轉一圈,比坐在辦公室里,感受更直觀吧?」

  林文輝昨晚熬夜開會,大清早被拉來轉一上午,打折哈欠精神不振,「發展的不錯,問題也不少。」

  「所以要帶你們來看啊!」

  李澤華兩手一攤,「說到底,還是中層管理缺失,很多問題本可以在一線得到妥善解決。

  卻因為缺乏這種意識,或者沒有這種思維,只能被動往上反饋,等待上級指示辦事,相當於傳聲筒。

  人數少還行,攤子鋪開,各種事情多如牛毛,根本忙不過來。」

  青雲集團現在養成一種習慣,加班!

  從上看,到他這個董事長,往下到每一個基層員工,都在瘋狂內卷。

  可事情,越來越多。

  矛盾也在一點一點積攢。

  說到底,都是李澤華本人的鍋,因為上輩子,他管理多少時,下面也就60來人。

  管理的銷售團隊以業績為一切,確定目標干就完事了,哪怕輪到他組織培訓,開會動員。

  基本也就是就銷售技巧,任務目標分析,模擬場景,總結經驗來回幾樣折騰。

  所以吃了麼蜂鳥,上上下下都把自己當成拼命三郎,又正好處在行業上升期,只要肯努力就能賺到錢。

  但受制於員工個人的學識,能力,見識先天不足,哪怕有平台可以大展拳腳。

  短時間內,也不太可能有大的突破,管理團隊和制度建設,任重道遠。

  簡單一句話,執行力一流,管理拉胯,發現問題多,處理問題少,有矛盾習慣往上推。

  執行命令簡單粗暴,只圖完成任務應付了事,絕大部分人基本不想事,從不會去考慮,為什麼要這麼做。

  這麼做有什麼好處,我要怎樣才能做得更好?


  因為在他們看來,完全沒必要啊!

  有這個時間,不如多開幾個客戶,多送幾個訂單,賺到錢才是真的。

  升職?

  那不是應該的嗎,公司發展這麼快,不斷開闢新市場,空出來的站長,大組長,小組長位置多的是。

  毫不誇張的說一句,在過去的兩三個月里,被提拔起來的基層管理,稱職的沒幾個。

  他們基本都是依靠個人業績突圍,而非管理才能。

  這樣就陷入一個怪圈,因為能力突出的被提拔,一線配送團隊的平均效率在下降。

  又因為管理跟不上,新員工得不到有效培訓,效率再次下降。

  李澤華就是有再大本事,他也沒辦法一個人兼顧上萬人,事無巨細親自處理。

  那樣只會讓他疲於奔命,像個無頭蒼蠅一樣什麼都做不成。

  好在,現在風投入場,他們的人脈該派上用場了。

  張壘仔細翻看各類信息匯總,客觀分析著,「企業的高速發展,掩蓋了問題,延緩矛盾爆發的時間。

  難怪你最近天天催著要人!

  現在看,確實得儘快解決。

  這些問題平時看著不大,可一但被人鑽空子,很容易在內部被打開缺口。」

  誰說不是呢!

  連一個最簡單的門店餐品包裝,統一規範問題,都做不好。

  更別提餐飲店電腦辦公推廣,問卷調查起碼還有16%的受訪者,表示可以接受,或傾向於接受。

  可實際一推廣,完全不是那麼一回事。

  誰會心甘情願花兩千多塊買電腦?

  何況還要額外支出諸如網線,列印紙,後台維護費用。

  更離譜的是,很多門店連擺放電腦的位置都沒有,這些在報告裡,只有幾個推廣小組有提及,同樣沒給出解決辦法。

  還有就是外賣配送進小區,商場,被物業阻攔的問題,導致這一塊投訴率居高不下,同樣沒拿出解決辦法。

  有些站點為了避免類似投訴影響獎金考核,甚至故意拒絕派單,導致顧客在網上投訴等等。

  這一切的一切,只能說明中下層,都把自己定位成執行者,而非管理者,根本沒有發現問題解決問題的能力。

  「快遞公司明顯好得多,這就是做平台的好處,再加上他們本身就是紀律部隊出身,服從度和執行力都要明顯強的多。」

  當然也不是沒有亮點,林文輝總結一上午遇到的問題,一針見血點評道。

  「但是蜂鳥和吃了麼,完全是兩種不同的運營模式,吃了麼更傾向於大包大攬,什麼都要做,什麼都要管。

  旗下團隊又完全偏向業務類,這樣是不行的。

  下一步改的大方向,應該首先是將這部分原有管理團隊,改成業務團隊,區域經理改成區域業務經理。

  增設管理經理,同樣的道理,分公司以下,都可以參考這種模式,不要怕花錢養人,一個好的管理者,節約的成本比支出多得多。」

  「所以需要各位的幫助,光區域管理這一塊,短期內一兩百人足夠,長期從全國市場來看,一兩千都不夠。」

  李澤華很苦惱,還是發展時間太短,可現在留給他的時間不多,競爭者虎視眈眈,隨時準備下場。

  「不用太擔心。」

  對這一點,張壘很有信心,「正如剛才林總所說,業務和管理雙重並行制度,有個最大好處。

  那就是外來管理團隊,可以迅速融入現有體系,因為他們不用對主營業務負責,前期只用專注於查漏補缺。

  完善各項規章制度,在一線發現並解決問題,這類人在國內一抓一大把,只要出得起錢,短時間內可以安排一大批人過來。」

  「那就好。」

  李澤華放下心來,「只有這樣,打起來才不用擔心後方出問題。

  不知不覺都快十二點,正好有個海鮮餐飲連鎖店老闆約見面,大家賞個臉,過去嘗嘗鮮,給點意見如何?」

  林文輝來了興趣,「是餐飲品牌自營計劃的一部分?」

  「對,現在主要是針對口感比較好的燒烤店,有統一款式的快餐店,早餐店。


  唯獨這位海鮮餐飲店的老闆,一直想要見面聊一聊他的想法,擇日不如撞日,大家邊吃邊聊吧。」

  李澤華把情況簡單說了一遍,幾位大佬都挺有興趣,索性快到飯店,一塊過去……

  約吃了麼團隊過來談合作的。

  是石記食味鮮的老闆石爵鳴,就是在外國語學院附近,開中高端海鮮樓的那位。

  因為手下雷經理擅作主張,為剋扣手下服務員的小費,跑腿費,還妄圖找吃了麼討要返點,無果後,又拒絕合作的那家。

  一開始被吃了麼重點針對,不惜從幾公里外,找同類型餐飲店來競爭。

  從價格,餐品質量,優惠力度,GG宣傳等各個方面重點打擊,硬生生把石記食味鮮銷量打下來。

  葉子送餐本來想趁機重新進入學校區,可還沒等它有所動作,吃了麼在蜂鳥輔佐下。

  大舉殺入商業區,打的葉子送餐節節敗退,學校擴張計劃自然無從談起。

  石爵鳴無奈,被迫妥協接受吃了麼13%的保底抽成。

  他能怎麼辦?

  再打下去,別說外送訂單被打成個位數,就連堂食上座率都無法保證。

  門店經營成本可不會因為銷量下降而下降,你生意不好去給房東說降租?

  去給員工說降薪?給食材供應商說降價?

  人家不把你當神經病才怪。

  做生意和氣生財,技不如人低頭認輸不丟人,像隔壁頭鐵娃,硬撐著不低頭,鬧到現在快倒閉,那才丟人。

  石爵鳴三代經營餐飲店,對這個問題看的很透徹。

  這不,剛聽說吃了麼內部,有個餐飲連鎖入股扶持計劃,他立馬來了興趣。

  食味鮮發展近三十年,才在魔都弄出五家店,吃了麼花三個星期,打的他潰不成軍。

  孰強孰弱,還要看嗎?

  尤其這兩天,吃了麼推廣員各個走路看天,喜氣洋洋。

  一問才知道,人家竟然從風險投資拿到一億美元入股(下面人不懂細節)。

  這可把他羨慕壞了,拉著人家站長不讓走,又是派煙又是請吃飯,好說歹說一路報上去,直到驚動李澤華本人……

  「董事長,這位是食味鮮老闆石爵鳴,石總。」

  「您就是李董事長吧,歡迎歡迎,熱烈歡迎啊!」

  魔都分公司老總梁小龍陪同一起,剛介紹一句,石爵鳴就迫不及待上來握手。

  為了迎接他,今天食味鮮外國語學院店清場一天,他連後台廚師收銀都拉出來組隊歡迎。

  連大門都拉出標語,熱烈歡迎吃了麼董事長李澤華先生,蒞臨指導工作。

  就差請舞獅隊,軍樂隊敲鑼打鼓放鞭炮了,就這,引來周圍餐廳老闆員工,食客的頻頻圍觀張望。

  畢竟門口那一排豪車,頗為吸引眼球。

  「我為你介紹一下,這位是魔都國際投資集團董事長張白鴿先生。

  這位是淡馬錫投資集團高級執行總裁,林文輝先生。」

  「這位是高嶺資本創始人兼執行長,張壘先生。」

  「這位是……」

  石爵鳴只覺得腦子暈暈的,這個董事長,那個執行總裁,不是執行長,就是總經理。

  反正誰來,他都露出一臉燦爛笑容。

  知道梁小龍不著痕跡的點出,張白鴿是浦發母公司董事長時,石爵鳴才恍然大悟,合著今天店裡來了一群真龍啊!

  他也是沾光,因為這是吃了麼一次見中高端餐飲連鎖,是個很好的開端。

  又恰逢一眾投資人在場,一人計短眾人計長,李澤華也需要更多專業人士提供意見。

  等進了餐廳,原本負責接待解說的女領班經理,看到這麼多人,還有攝像團隊跟隨,說話都磕磕巴巴。

  好在眾人沒有在意,幾位大佬更多是走馬觀花看一遍,上下兩層的裝修風格還行。

  人均一百多元消費的餐廳,中間還有噴泉假山,一個個獨立半開放小單間,在同類型門店裡,已經非常不錯。

  「食材新鮮度,餐品種類,廚師和服務團隊,就餐環境和地理位置都還不錯,唯獨房租成本貴了點。」


  張壘小聲同李澤華交流著,「你那個和房東直接合作的計劃,在這裡恐怕未必行得通。」

  說著伸手指周邊,透過窗戶往外看,即便是暑假,學院街上人流量還是不低,可想而知上學時有多恐怖。

  「事在人為!房租成本必須打下來!」

  李澤華深知接下來幾年房價增長速度,如果不提前走出屬於自己的路,吃了麼入股連鎖餐飲的計劃,恐怕很難實現。

  石爵鳴正在交代廚師團隊,今天務必拿出十二分精神,招待好貴客。

  抬頭見梁小龍伸手召他,趕緊上來,「梁總,怎麼了。」

  「別這麼客氣,大家都是自己人。」

  梁小龍就笑,伸手指著食材介紹里,「這個一鍋雙吃是怎麼回事?」

  剛才董事長和人聊天,他全程陪同,偶爾間看到他多看幾眼這個標籤,隨口說了句,「這倒是個連鎖擴張主打餐品。」

  就趕緊叫上石爵鳴來解釋。

  後者愣了一下,「這個很普通啊,主要是有來自中西部的消費者反應,需要一些重口味的海鮮滿足口感。

  其實就是一些螃蟹,大蝦,加上土豆,大蒜蔥姜之類的一鍋燉。

  後來發現一兩百的消費太貴,銷量不行,這才改成吃完之後,還可以加入特製湯鍋,再燙點肉類,蔬菜,當作火鍋經濟實惠。

  還別說,這樣做以後,很多學生組團來點,二百多兩斤蟹兩斤大蝦,還有幾個肉類蔬菜,足夠四五個人吃上一頓。」

  「那配送也能當火鍋吃?」

  不知什麼時候,李澤華湊到身後,好奇的問了一句。

  石爵鳴下意識看了眼女領班,後者反應過來,趕緊道,「配送不行,因為這個必須持續加熱,配送套餐里,只有蝦蟹配菜。」

  「這樣啊。」

  李澤華有些失望,做餐飲固然可以,但無法配送,這個就不符合吃了麼的大戰略了。

  「這倒未必。」

  廚師團隊中,一個大高個壯著膽子道,「這位老闆,其實這個套餐,一直有偷偷有人點,點的人還挺多。」

  石爵鳴明顯愣了一下,「有嗎?」

  廚師和領班說法不一致?

  李澤華也奇怪。

  廚師眼見眾人都盯著自己,索性說開了,「點這個的,主要是學校的學生,她們那不讓用大功率電器,所以電磁爐沒辦法送進去。

  但是每次點餐,我們其實有提供炭火爐,湯水包和配菜的。」

  石爵鳴很迷糊,「不對啊,我們在吃了麼平台上線的套餐,似乎沒有這個吧?」

  大高個冷笑一聲,「所以吃了麼才談了那麼久沒談進來。」

  他早就看雷經理不順眼,幾次三番找各種理由剋扣工資,最讓人無法容忍的是,後廚採購本來是他負責。

  自從他來了以後,連這個都要管,平白少了一份收入,哪裡肯依。

  今天正好借著老闆請了一堆客人過來,雷經理又被安排在外面招待,才趁機說透。

  石爵鳴往人群中掃視幾眼,所到之處,各個畏懼著不敢和他對視,哪裡還不明白!

  倒是李澤華曉有興致看著這一出。

  還挺好的,沒有白來一趟,起碼這家店,有個主打菜品,可以用來配合外賣大戰略。

  不然純開餐飲店做堂食生意,對他來說沒多大意義。

  幾位都是經歷過大風大浪來的,這點小事不值一提,張壘道,「不用管我們,石總還是安排上菜品吧,最後還得用實力說話。」

  犯病中,腦子裡一直有東西在響,不受控制想暴怒砸東西,瘋狂易怒。

  下一更上午11點左右,另外沒加群的朋友可以加群,上午如果發稿費就發102+50,沒發稿費就周一發。

  (本章完)

章節目錄