第1786章 這就是位置
看著這條微信,許江河不禁腦補著河豚發出這句話時的樣子。
她會是什麼樣子呢?
那種完全墜入愛河的樣子麼?
許江河敲字回覆:「加油」
跟著又是兩個字:「想你」
出電梯,大小姐回覆:「你又來」
跟著又發來一句:「我也想你」
真好。
許江河感覺真好。
迎面的前台員工對著許江河說:「許總好!」
許江河笑笑,擺擺手,剛進公司,高遠、姚老師,倪勇峰等人等候多時般一擁而上。
「老許!」
「許總!」
「許總!」
……
這些都是公司高管。
與此同時坐在各自工位上的總部員工更是不約而同的齊刷刷起身,齊聲高喊:「許總!!」
搞得有點突然。
許江河站那兒人都懵住了。
他很快反應過來這些都是因為昨天成功舉行的媒體溝通會,現在媒體網絡上都已經形成了輿論,成效突出是一方面原因,另一方面,也是更重要的一方面,聚團成功站穩了道德高地。
這給聚團全體上下帶來了極大的精神振奮和高級價值的獲得感。
不誇張的說,現在只要是聚團的員工,走出去那有一個算一個,皆是昂首挺胸我驕傲!
這家公司不一樣,真的不一樣!
所以此時此刻眼前聚團人的行為都是完全自發,是對於聚團核心……不不,更準確一點的說,這是靈魂創始人,他們對於這位靈魂創始人是發自內心的莫大尊崇!
許江河環顧四周,再看看眼前的高遠等幾位合伙人高管,他笑了笑,然後看了一眼手錶,說:「我知道我今天遲到了,我承認,我接受,人事該怎麼處理就怎麼處理,但也不至於我們大家,嗯……用這樣的方式來迎接我吧?」
這是一句玩笑話。
在場所有人先是一愣。
緊跟著,高遠哈哈大笑,然後所有人都跟著笑了。
許江河的態度很明確,或者說一如既往,聚團奉行務實主義,不搞這種誰誰誰一進辦公室,然後大家全體起立的怪風氣。
「這段時間聚團不容易,大家都很不容易,但我還是那句話,大道至簡,堅持做正確的事情是永遠不會有錯,好啦,加油!」等歡笑聲過去,許江河擺手示意大家靜一靜,如是說。
這也是一種態度。
一種源於創始人的自上而下的始終緊迫態度。
高興可以,適當的慶功也行,包括員工和高管在內都可以有一時的精神鬆懈,但許江河不行,他一刻也不行,硬撐著也要時刻繃緊那根弦。
當然了,他只是表現出個人的這種態度,尺度上許江河很有經驗,拿捏到位,所以一開始直接開了那句玩笑話。
話不多,就這麼幾句,許江河沒掃大家的振奮興致,同時反而讓在場的所有人對他越發的肅然起敬。
創始人的權威建立不是一朝一日,更不是三言兩句,而是日久在人心。
大家繼續投入工作,高遠等人隨著許江河進了辦公室。
「老許,這次輿論方向特別熱烈,在用戶好感度上聚團一直都保持著明顯的優勢,這一次呼籲發聲,可以說激起了廣泛的大眾共鳴!」高遠迫不及待的說。
跟著姚老師,余水意,倪勇峰陸續給許江河做匯報。
昨夜聚團網站升級十分順利,新版版推出了用戶過時退的保障功能,初步期限定在三十天,四十五天,和六十天這三個時間跨度。
這個目前還是噱頭為主,對於團購模式的現金流衝擊程度不大。
第二個升級重點,歷史訂單數據恢復,老用戶登陸個人帳戶後能看到自己過往的所有歷史訂單信息,在訂單信息頁面新增兩個功能,第一個是評價,第二個則是針對過期未消費的歷史訂單,新增過時退申請的功能。
評價功能是聚團走向生態構建的一步,但這個不算新鮮,因為點評網已經成立有幾年時間了,專做這種模式,但他們缺少用戶真實消費。
點評網更多類似於當前各類垂直細分領域的信息整合網站,比如什麼汽車網站,房產網站,屬於是收錄商家信息做營銷分發,依舊是傳統營銷模式的一種,而聚團做的是另一種新路線,是基於用戶的真實消費體驗評價來給商家做更精準的信息展示。
毫無疑問,後者更具備參考性。
不過也不算是創新,電商評價已經被淘寶玩出花來了,只是目前線下上千萬的中小服務型商家因為過往的模式缺失無法真正實現用戶真實打分。
上午九點鐘,熬了一夜只眯了兩個三小時的姚老師指引著技術部通過網站後台給所有的聚團註冊用戶,無論新老,無論活躍與否,都統一發送了一條信息,提醒大家聚團上線歷史過時未消費訂單可申請退款。
這說白了還是一場精準營銷。
果然從九點後,網站的訪問量一直在大幅攀升,後台數據顯示,老用戶,長期不活躍用戶的數據更是增幅顯著。
從昨晚開始聚團後台的新訂單成交數據就在明顯增長,今天隨著訪問量的大幅攀升,又是大幅拉動了新成交數據,目前在售的團購產品已經有三分之一出現售罄。
之前余水意算過帳,所有歷史未消費訂單實現全額退款會讓聚團多支出一千六百多萬元,這不是一筆小錢,但從昨晚到現在,後台新增成交總額已經超乎這一數額。
這意味著聚團的現金流不僅沒有收到影響,反而大幅增長,並且接下來的預期效益將會持續長久!
用老學長昨晚電話了兩個字來說,漂亮!
聚團這一步走的太漂亮了。
也難怪許江河今天一早過來會受到如此熱烈的歡迎。
歷史訂單退款不是一步到位,簡訊里,網站頁面的附加解釋欄里都有詳細標註,受限於相關法規流程和當前技術層面的不足,用戶主動發起退款後需進過後台審核成功後,遞交銀行方面處理,預計退款時間會在十天到一個月左右,聚團將會分批次盡力完成……
只要是內行聰明人,稍微細看一下聚團的具體操作流程解釋,便立馬能意識到一點,聚團在各個層面都做到了當前合理範圍內的極致程度,而這考驗的是策劃人的真正水平。
總之一句話,聚團這次不只是說的好聽,執行的更絕!
「友商那邊呢?」許江河問高遠。
「友商那邊目前只有鎂團的汪慧文在微博上站出來表態,今天上午鎂團也發布了公告,將會以最高的時間推出過時退和準時退功能,明確表態說鎂團自創立之初便秉承著用戶第一的企業價值觀,過去,現在,未來都將會堅定不移的致力於保障……」高遠說了一堆。
許江河直接笑了,問:「他們沒提聚團?」
高遠一愣,說:「公告裡沒提。」
許江河:「那下一步,我猜測,汪慧文會刪掉昨晚的那篇微博。」
話到這兒,高遠顯然早就明白了,鎂團跟歸跟,但一定儘可能淡化模糊聚團的倡導引領作用,因為那樣等於是在給聚團賺吆喝。
「沒啥,不重要,能立馬站出來就說明我們的倡導有效果了,代表著更多的人願意為用戶為這個行業的健康良性發展而努力。」許江河說了一句漂亮話。
高遠則是嘿笑,說:「等下我再發幾條微博,重點讚揚一下鎂團!」
許江河也笑了,兩人對視,心照不宣。
高遠接著說:「其實平台目前都沒有聲音,我要不要……」
許江河知道高遠什麼意思,搖頭:「不用,差不多就行,記住,我們本意和初心是從用戶出發,是為了行業規範,不要把事情搞變味兒了。」
高遠點頭:「我明白!」
兩人的對話其他合伙人高管都在聽著,倪勇峰是玩關公的老兵了,頓時秒懂,心裡對許江河又多加了幾分佩服,確實見水準了!
姚成文想不到這麼多。
余水意雖話不多,卻不由想起了自己最初認識許江河的時候,對,當時正是這種感受。
只是當時的自己不能理解和認同,甚至還有些鄙夷,但經歷了這麼多,成長了這麼多,余水意慢慢才明白真正做事情從來都不是理想主義的自以為是,而是務實主義的複雜應變。
想著想著,余水意兀自間的輕吸氣,止住念頭,臉色似乎自始至終都沒有起過半點的波動。
中午,大小姐發來消息,食堂吃飯。
許江河人在會議室時,繼續討論聚團接下來的具體應對和發展思路。
首先一個,短期內聚團會迎來流量上的一波增長,特別是成交率將會明顯激增,之前被拉手團寶等用低價戰術猛打聚團供給端,產品上線受到明顯影響,現在掛在平台上的團購單已經超過三分之一售罄,當務之急就是上線。
針對這個,大家一起討論是不是可以適當的跟隨一下競爭對手,比如說補貼商家,還有聚團也搞包銷,因為這次針對的是用戶端,對供給端的商家那頭沒有太大作用。
許江河的態度很明確,肯定要跟,但不能盲目跟。
聚團的最大優勢就是精細化運營,成本控制極好,管理能力極強,也正是基於這些優勢聚團才敢第一個站出來說規範行業市場。
許江河明確一句話,越是我們的優勢,就越是要做到極致,這才是真正的競爭力。
這話也見水準了,高管層沒有任何異議。
第二點,聚團要不要趁勢而起,許江河對此搖頭,說聚團依舊不盲目追求規模數據。
目前聚團成功覆蓋的城市站有八十七個,許江河提出下一步要對這個八十七個城市站做全面的數據分析,還是算成本帳,該砍就砍,抓大放小,同時開始逐步發力北上廣深這四個之前被聚團一直戰略上擱置的一線市場。
攻小城市沒用,基本都是虧本在做。
拉手號稱覆蓋三百多個城市,有一些很小的縣城都跑去開展業務,這一看就是虧本,不過他們不在乎這個,他們要的是數據。
本來許江河想給所有的城市站經理召集起來,趁熱打鐵的集中開一場會議,但一想覺得這樣太繁瑣了,加上之前一直在推行大區制,所以決定趁著這幾天便大區制徹底的落實下去。
高遠也是這個意思,他認為許江河要做出一些改變,不能再像過去那樣深入到一線具體業務,許江河得解放出來,CEO畢竟是CEO,剛開始時可以事必躬親,但隨著聚團的一步步發展,許江河的精力有限,需要用在更有價值的地方。
說白了就是一種管理優化。
下午許江河連續接了好幾個電話。
有真格的徐老師打來的,有雷總,也有幾家頭部機構的核心管理合伙人,都是針對聚團這一次媒體溝通會的給予對許江河的高度認可和評價。
包括幾個陌生的電話,其中有一個,直接來自紅杉的沈總。
許江河之前跟紅杉接觸過,不過沒到沈南朋這個層級,但也不差了,基本也是核心層。
電話里沈總怪客氣的說,主動解釋說他上次人在國外,關於聚團因為內部的一些管理原因,他沒經手,直到昨晚他看到微博熱搜,被吸引到了,主動了解很多之後,要來了許江河的聯繫方式……
沒談具體業務。
許江河自然是客客氣氣。
最後兩人約好,下周沈南朋親自過來金陵,好好認識一下。
許江河不懷疑沈南朋的話,紅杉投了鎂團,這種頂級機構本身內部就很複雜,電話里也能聽出沈南朋在表達歉意的同時明顯帶著幾分火氣。
還是老學長昨晚電話里的一句話。
見水準了。
那些在高處審視的目光開始坐不住了。
前期拼的是被看到,後期拼的是被需要,被看見到是機會,被需要是位置。
再大的事情最終都是需要有人來做,這就是位置。
許江河重生到現在已經兩年多了,成立聚團也快一年半了,直到現在他才終於有種自己可以坐上桌子吃飯的那點感覺和意思。
她會是什麼樣子呢?
那種完全墜入愛河的樣子麼?
許江河敲字回覆:「加油」
跟著又是兩個字:「想你」
出電梯,大小姐回覆:「你又來」
跟著又發來一句:「我也想你」
真好。
許江河感覺真好。
迎面的前台員工對著許江河說:「許總好!」
許江河笑笑,擺擺手,剛進公司,高遠、姚老師,倪勇峰等人等候多時般一擁而上。
「老許!」
「許總!」
「許總!」
……
這些都是公司高管。
與此同時坐在各自工位上的總部員工更是不約而同的齊刷刷起身,齊聲高喊:「許總!!」
搞得有點突然。
許江河站那兒人都懵住了。
他很快反應過來這些都是因為昨天成功舉行的媒體溝通會,現在媒體網絡上都已經形成了輿論,成效突出是一方面原因,另一方面,也是更重要的一方面,聚團成功站穩了道德高地。
這給聚團全體上下帶來了極大的精神振奮和高級價值的獲得感。
不誇張的說,現在只要是聚團的員工,走出去那有一個算一個,皆是昂首挺胸我驕傲!
這家公司不一樣,真的不一樣!
所以此時此刻眼前聚團人的行為都是完全自發,是對於聚團核心……不不,更準確一點的說,這是靈魂創始人,他們對於這位靈魂創始人是發自內心的莫大尊崇!
許江河環顧四周,再看看眼前的高遠等幾位合伙人高管,他笑了笑,然後看了一眼手錶,說:「我知道我今天遲到了,我承認,我接受,人事該怎麼處理就怎麼處理,但也不至於我們大家,嗯……用這樣的方式來迎接我吧?」
這是一句玩笑話。
在場所有人先是一愣。
緊跟著,高遠哈哈大笑,然後所有人都跟著笑了。
許江河的態度很明確,或者說一如既往,聚團奉行務實主義,不搞這種誰誰誰一進辦公室,然後大家全體起立的怪風氣。
「這段時間聚團不容易,大家都很不容易,但我還是那句話,大道至簡,堅持做正確的事情是永遠不會有錯,好啦,加油!」等歡笑聲過去,許江河擺手示意大家靜一靜,如是說。
這也是一種態度。
一種源於創始人的自上而下的始終緊迫態度。
高興可以,適當的慶功也行,包括員工和高管在內都可以有一時的精神鬆懈,但許江河不行,他一刻也不行,硬撐著也要時刻繃緊那根弦。
當然了,他只是表現出個人的這種態度,尺度上許江河很有經驗,拿捏到位,所以一開始直接開了那句玩笑話。
話不多,就這麼幾句,許江河沒掃大家的振奮興致,同時反而讓在場的所有人對他越發的肅然起敬。
創始人的權威建立不是一朝一日,更不是三言兩句,而是日久在人心。
大家繼續投入工作,高遠等人隨著許江河進了辦公室。
「老許,這次輿論方向特別熱烈,在用戶好感度上聚團一直都保持著明顯的優勢,這一次呼籲發聲,可以說激起了廣泛的大眾共鳴!」高遠迫不及待的說。
跟著姚老師,余水意,倪勇峰陸續給許江河做匯報。
昨夜聚團網站升級十分順利,新版版推出了用戶過時退的保障功能,初步期限定在三十天,四十五天,和六十天這三個時間跨度。
這個目前還是噱頭為主,對於團購模式的現金流衝擊程度不大。
第二個升級重點,歷史訂單數據恢復,老用戶登陸個人帳戶後能看到自己過往的所有歷史訂單信息,在訂單信息頁面新增兩個功能,第一個是評價,第二個則是針對過期未消費的歷史訂單,新增過時退申請的功能。
評價功能是聚團走向生態構建的一步,但這個不算新鮮,因為點評網已經成立有幾年時間了,專做這種模式,但他們缺少用戶真實消費。
點評網更多類似於當前各類垂直細分領域的信息整合網站,比如什麼汽車網站,房產網站,屬於是收錄商家信息做營銷分發,依舊是傳統營銷模式的一種,而聚團做的是另一種新路線,是基於用戶的真實消費體驗評價來給商家做更精準的信息展示。
毫無疑問,後者更具備參考性。
不過也不算是創新,電商評價已經被淘寶玩出花來了,只是目前線下上千萬的中小服務型商家因為過往的模式缺失無法真正實現用戶真實打分。
上午九點鐘,熬了一夜只眯了兩個三小時的姚老師指引著技術部通過網站後台給所有的聚團註冊用戶,無論新老,無論活躍與否,都統一發送了一條信息,提醒大家聚團上線歷史過時未消費訂單可申請退款。
這說白了還是一場精準營銷。
果然從九點後,網站的訪問量一直在大幅攀升,後台數據顯示,老用戶,長期不活躍用戶的數據更是增幅顯著。
從昨晚開始聚團後台的新訂單成交數據就在明顯增長,今天隨著訪問量的大幅攀升,又是大幅拉動了新成交數據,目前在售的團購產品已經有三分之一出現售罄。
之前余水意算過帳,所有歷史未消費訂單實現全額退款會讓聚團多支出一千六百多萬元,這不是一筆小錢,但從昨晚到現在,後台新增成交總額已經超乎這一數額。
這意味著聚團的現金流不僅沒有收到影響,反而大幅增長,並且接下來的預期效益將會持續長久!
用老學長昨晚電話了兩個字來說,漂亮!
聚團這一步走的太漂亮了。
也難怪許江河今天一早過來會受到如此熱烈的歡迎。
歷史訂單退款不是一步到位,簡訊里,網站頁面的附加解釋欄里都有詳細標註,受限於相關法規流程和當前技術層面的不足,用戶主動發起退款後需進過後台審核成功後,遞交銀行方面處理,預計退款時間會在十天到一個月左右,聚團將會分批次盡力完成……
只要是內行聰明人,稍微細看一下聚團的具體操作流程解釋,便立馬能意識到一點,聚團在各個層面都做到了當前合理範圍內的極致程度,而這考驗的是策劃人的真正水平。
總之一句話,聚團這次不只是說的好聽,執行的更絕!
「友商那邊呢?」許江河問高遠。
「友商那邊目前只有鎂團的汪慧文在微博上站出來表態,今天上午鎂團也發布了公告,將會以最高的時間推出過時退和準時退功能,明確表態說鎂團自創立之初便秉承著用戶第一的企業價值觀,過去,現在,未來都將會堅定不移的致力於保障……」高遠說了一堆。
許江河直接笑了,問:「他們沒提聚團?」
高遠一愣,說:「公告裡沒提。」
許江河:「那下一步,我猜測,汪慧文會刪掉昨晚的那篇微博。」
話到這兒,高遠顯然早就明白了,鎂團跟歸跟,但一定儘可能淡化模糊聚團的倡導引領作用,因為那樣等於是在給聚團賺吆喝。
「沒啥,不重要,能立馬站出來就說明我們的倡導有效果了,代表著更多的人願意為用戶為這個行業的健康良性發展而努力。」許江河說了一句漂亮話。
高遠則是嘿笑,說:「等下我再發幾條微博,重點讚揚一下鎂團!」
許江河也笑了,兩人對視,心照不宣。
高遠接著說:「其實平台目前都沒有聲音,我要不要……」
許江河知道高遠什麼意思,搖頭:「不用,差不多就行,記住,我們本意和初心是從用戶出發,是為了行業規範,不要把事情搞變味兒了。」
高遠點頭:「我明白!」
兩人的對話其他合伙人高管都在聽著,倪勇峰是玩關公的老兵了,頓時秒懂,心裡對許江河又多加了幾分佩服,確實見水準了!
姚成文想不到這麼多。
余水意雖話不多,卻不由想起了自己最初認識許江河的時候,對,當時正是這種感受。
只是當時的自己不能理解和認同,甚至還有些鄙夷,但經歷了這麼多,成長了這麼多,余水意慢慢才明白真正做事情從來都不是理想主義的自以為是,而是務實主義的複雜應變。
想著想著,余水意兀自間的輕吸氣,止住念頭,臉色似乎自始至終都沒有起過半點的波動。
中午,大小姐發來消息,食堂吃飯。
許江河人在會議室時,繼續討論聚團接下來的具體應對和發展思路。
首先一個,短期內聚團會迎來流量上的一波增長,特別是成交率將會明顯激增,之前被拉手團寶等用低價戰術猛打聚團供給端,產品上線受到明顯影響,現在掛在平台上的團購單已經超過三分之一售罄,當務之急就是上線。
針對這個,大家一起討論是不是可以適當的跟隨一下競爭對手,比如說補貼商家,還有聚團也搞包銷,因為這次針對的是用戶端,對供給端的商家那頭沒有太大作用。
許江河的態度很明確,肯定要跟,但不能盲目跟。
聚團的最大優勢就是精細化運營,成本控制極好,管理能力極強,也正是基於這些優勢聚團才敢第一個站出來說規範行業市場。
許江河明確一句話,越是我們的優勢,就越是要做到極致,這才是真正的競爭力。
這話也見水準了,高管層沒有任何異議。
第二點,聚團要不要趁勢而起,許江河對此搖頭,說聚團依舊不盲目追求規模數據。
目前聚團成功覆蓋的城市站有八十七個,許江河提出下一步要對這個八十七個城市站做全面的數據分析,還是算成本帳,該砍就砍,抓大放小,同時開始逐步發力北上廣深這四個之前被聚團一直戰略上擱置的一線市場。
攻小城市沒用,基本都是虧本在做。
拉手號稱覆蓋三百多個城市,有一些很小的縣城都跑去開展業務,這一看就是虧本,不過他們不在乎這個,他們要的是數據。
本來許江河想給所有的城市站經理召集起來,趁熱打鐵的集中開一場會議,但一想覺得這樣太繁瑣了,加上之前一直在推行大區制,所以決定趁著這幾天便大區制徹底的落實下去。
高遠也是這個意思,他認為許江河要做出一些改變,不能再像過去那樣深入到一線具體業務,許江河得解放出來,CEO畢竟是CEO,剛開始時可以事必躬親,但隨著聚團的一步步發展,許江河的精力有限,需要用在更有價值的地方。
說白了就是一種管理優化。
下午許江河連續接了好幾個電話。
有真格的徐老師打來的,有雷總,也有幾家頭部機構的核心管理合伙人,都是針對聚團這一次媒體溝通會的給予對許江河的高度認可和評價。
包括幾個陌生的電話,其中有一個,直接來自紅杉的沈總。
許江河之前跟紅杉接觸過,不過沒到沈南朋這個層級,但也不差了,基本也是核心層。
電話里沈總怪客氣的說,主動解釋說他上次人在國外,關於聚團因為內部的一些管理原因,他沒經手,直到昨晚他看到微博熱搜,被吸引到了,主動了解很多之後,要來了許江河的聯繫方式……
沒談具體業務。
許江河自然是客客氣氣。
最後兩人約好,下周沈南朋親自過來金陵,好好認識一下。
許江河不懷疑沈南朋的話,紅杉投了鎂團,這種頂級機構本身內部就很複雜,電話里也能聽出沈南朋在表達歉意的同時明顯帶著幾分火氣。
還是老學長昨晚電話里的一句話。
見水準了。
那些在高處審視的目光開始坐不住了。
前期拼的是被看到,後期拼的是被需要,被看見到是機會,被需要是位置。
再大的事情最終都是需要有人來做,這就是位置。
許江河重生到現在已經兩年多了,成立聚團也快一年半了,直到現在他才終於有種自己可以坐上桌子吃飯的那點感覺和意思。