第2106章 風波再起2
俞飛鴻把這些事情一條一條地記在筆記本上。
她記完之後,把那頁紙看了一遍,然後把方敏叫到了辦公室。
「方敏,公司帳上的現金,你幫我算一下,夠我們正常運營多久?」
方敏翻開手裡的報表,看了一眼。
「按照目前的支出水平,不算收入的話,夠撐十四個月。
算上收入的話,夠撐兩到三年。」
「你幫我出一個書面的財務健康證明,加蓋財務章。」
方敏看了她一眼,沒有問為什麼,點了點頭。
方敏走了之後,俞飛鴻關上了辦公室的門,從抽屜里拿出那部浩瀚手機,翻開翻蓋,按下了通訊錄里那個唯一的號碼。
電話響了兩聲,接了。
「飛鴻?」陳浩的聲音從聽筒里傳來,背景里有翻紙的聲音。
「浩哥,暢行網開始動我們的管理層了。」她把張華和陳敏的事、市場上的謠言、用戶打來電話問公司會不會倒閉的事,一條一條地說給陳浩聽。
她講得很客觀,像在念一份報告,沒有加任何情緒,但講到用戶打電話來問積分怎麼辦的時候,她的語速慢了一下。
陳浩聽完之後,沉默了幾秒。
「飛鴻,你現在在做的事——穩住團隊、澄清謠言——都是在防守。」
「什麼意思?」
「暢行網在進攻,你在防守。
防守沒有錯,但防守永遠是被動的。
他們今天造一個謠,你明天辟一個謠。
他們後天再換一個謠,你再辟。
你永遠在追著他們跑。」
俞飛鴻握著手機,沒有說話。
「我有一個建議,你聽聽看。
不是防守,是進攻。」
「什麼進攻?」
「主動召開一場媒體溝通會。
不是等暢行網的謠言傳大了再去辟,是你自己主動站出來,把攜程的真實情況告訴所有人。
財務狀況、業務進展、未來規劃——你自己說,不要等別人替你說。」
俞飛鴻想了一下,「你是讓我主動去面對媒體?」
「對。
你坐在幾十家媒體的鏡頭前,把攜程的財務數據攤在桌面上,把暢行網挖人的事講清楚,把公司下一階段的擴張計劃宣布出去。
你越是透明,謠言越是站不住腳。
你越是從容,別人越覺得你有底氣。」
俞飛鴻在筆記本上寫下「媒體溝通會」幾個字,在旁邊畫了一個圈。
「我沒有開過這種會。
我怕我說不好。」
「你不需要說好。
你只需要說真話。
把你跟方敏、趙磊、劉志遠、王莉說的那些話,對著鏡頭再說一遍就行。」
「如果我面對鏡頭的時候緊張呢?」
「你就看著鏡頭,想像你在跟我說話。
你說給我聽的時候從不緊張。」
俞飛鴻握著手機,把那句話在心裡默念了一遍。
「好。
我開。」
「時間定了告訴我。
我那天不安排別的事,在電話里陪著你。」
掛了電話,俞飛鴻在辦公室里坐了一會兒,把筆記本上那些要點重新整理了一遍。
然後她拿起桌上的座機,撥了王莉的分機號。
「王莉,幫我聯繫北京的媒體。
科技類的、財經類的、大眾類的,各選幾家,邀請他們參加一個溝通會。
主題是——攜程的現狀與未來。
時間定在後天下午。」
王莉在電話那頭頓了一下,「俞總,這個會是什麼性質的?」
「澄清謠言,公布財務狀況,宣布下一步擴張計劃。」
「要不要請公關公司來協助?」
「不用。
我們自己來。」
媒體溝通會定在周三下午兩點,地點是攜程辦公室所在寫字樓的一間會議室。
王莉提前一天把會議室布置好了——長條桌上面鋪了深藍色的桌布,擺了十幾把椅子,前面放了一個講台,講台上放了一束花。
投影儀調試好了,背景是攜程的Logo。
門口放了一個簽到處,準備了新聞稿和資料袋。
俞飛鴻穿了那件深紅色的連衣裙,配了一件黑色的短外套,頭髮盤起來,戴了那對鑽石耳釘。
王莉幫她補了妝,口紅色號是正紅色,比她平時用的深了一號。
「俞總,你穿這件裙子很好看。」王莉退後一步,看了看整體效果。
「你覺得會不會太隆重了?」
「不會。
記者喜歡隆重的CEO。」
俞飛鴻笑了一下,從桌上拿起那份發言稿,又看了一遍。
稿子不長,只有三頁紙,她自己寫的,改了三稿,最後定下來的版本沒有什麼華麗的詞藻,就是數據和事實。
她把它折了兩折,放進了外套的口袋裡。
兩點整,會議室里坐滿了人。
來了大概二十多個記者,有《北京晚報》的,有《計算機世界》的,有《中國經營報》的,還有幾家電視台和電台的。
王莉發的邀請函措辭很克制,但「攜程CEO首次公開回應市場傳言」這個信息本身就有足夠的吸引力。
俞飛鴻走上講台,站在攜程Logo的下方,目光掃過台下的每一張臉。
她看到了熟悉的面孔——有幾個記者之前採訪過她,還有一些是第一次見。
她把雙手放在講台的兩側,手指輕輕按著木質的邊緣。
「各位媒體朋友,感謝大家今天來參加攜程的溝通會。
我是俞飛鴻,攜程的創始人兼CEO。
今天這個會,只有一個目的——把攜程的真實情況告訴大家。」
她頓了一下。
「最近市場上出現了一些關於攜程的不實傳言。
有人說攜程的資金鍊斷了,有人說攜程的核心團隊在流失,有人說攜程的伺服器已經欠費停機。
我在這裡,一個一個地回答。」
她翻開第一頁稿子,但沒有看。
「第一,攜程的財務狀況。
我們上個月的淨利潤是四十一萬,同比增長百分之五十二。
公司帳上的現金儲備,按照目前的支出水平,在不計算收入的情況下,可以支撐十四個月。
如果算上收入,可以支撐兩到三年。
這是攜程財務總監出具的書面的財務健康證明,複印件已經放在各位的資料袋裡了。」
台下的記者們開始低頭翻資料袋。
「第二,核心團隊流失的問題。
攜程過去一個月,確實有兩位中層管理人員提出了辭職。
但攜程的核心技術團隊、產品團隊、運營團隊、商務團隊,沒有任何一位核心成員離職。
攜程的技術總監趙磊,上周拒絕了競爭對手開出的年薪翻倍的條件,選擇留在攜程。
這是他本人的原話——『我在攜程做的東西,錢買不到。
』」
台下有人笑了。
「第三,關於競爭對手挖人的問題。
攜程確實遇到了競爭對手通過各種渠道接觸我們的員工。
這是市場競爭的一部分,攜程不迴避,也不抱怨。
攜程的做法是——把公司做得更好,讓員工覺得留下來比走出去更有價值。」
她把手從講台上拿下來,站直了一些。
「今天我還想宣布一件事。
攜程將啟動新一輪的業務擴張計劃。
未來三個月,攜程將在全國十個重點城市設立分支機構,呼叫中心將從目前的二十人擴到五十人,技術團隊將從目前的二十人擴到三十五人的規模。
攜程不缺錢,不缺人,不缺信心。
攜程缺的只是時間——時間會讓所有人看到,誰在認真做事,誰在認真做產品,誰在認真服務用戶。」
她說完之後,台下沉寂了一秒,然後響起了掌聲。
不是那種禮節性的、稀稀拉拉的掌聲,是那種真實的、被什麼東西打動了之後才會有的、整齊的、有力的掌聲。
提問環節持續了將近一個小時。
記者們的問題很尖銳——有人問暢行網和攜程的競爭格局到底如何,有人問攜程的盈利模式是否可持續,有人問攜程如何應對國際競爭對手的進入。
俞飛鴻一個一個地回答,沒有迴避任何一個問題,沒有用任何一個模糊的詞語。
她的回答里有很多數字,每一個數字都精確到了個位數,像是刻在腦子裡的。
最後一個問題是《中國經營報》的記者問的:「俞總,攜程經歷過這麼多挑戰,您個人最大的感受是什麼?」
俞飛鴻握著話筒,沉默了一秒。
「最大的感受是——我不是一個人。
攜程有一百六十七個人,每一個人都在為這家公司拼盡全力。
我的合伙人,他一直在我身後。
有他們在,我什麼都不怕。」
她說完之後,笑了一下。
那個笑容不大,但很真。
溝通會結束後,記者們陸續離開。
王莉在門口送客,給每個人遞了一個資料袋。
俞飛鴻站在講台旁邊,把那束花拿起來,聞了聞。
花是百合,味道很濃,她不太喜歡百合的香味,但這束花是王莉特意去花店挑的,她不想辜負。
手機在口袋裡震動了。
她掏出來看,是陳浩發來的消息。
「飛鴻,你今天的表現,讓所有人都看到了攜程的底氣。」
俞飛鴻看著那行字,嘴角慢慢翹起來。
她按了幾個字,按下發送。
「你在聽嗎?」
「全程。」
俞飛鴻把手機握在手心裡,站在空蕩蕩的會議室里,看著牆上那個Logo。
白底藍字,安安靜靜的。
百合的味道在空氣里散開了,不那麼濃了,變得淡淡的,像是什麼人在很遠的地方種了一大片花,風把花香吹過來了,但那個人你看不到。
王莉送完最後一個記者,走回來,站在會議室門口。
「俞總,大家都走了。」
「嗯。」
「你今天說得真好。」
俞飛鴻轉過頭看著她,笑了一下。
「走吧,回去上班。」
她拿起那束百合,走出會議室,穿過走廊,走回自己的辦公室。
走廊里的聲控燈亮了一路,她的高跟鞋踩在地板上,發出清脆的聲響,一下一下的,很穩。
辦公室的門敞開著。
她走進去,把那束百合放在桌上,坐下來,打開筆記本電腦。
屏幕亮起來的時候,她看到桌面上有一個新郵件的提示,點開一看,是張華發來的。
「俞總,我決定不走了。
我想留下來,跟攜程一起走下去。」
俞飛鴻看著那行字,把郵件關掉了。
她沒有回覆。
有些話不需要回復,有些決定不需要確認。
張華留下來這件事本身,就是最好的回覆。
窗外的天還是灰白色的,但那層灰色好像淡了一些,像是有人用一塊橡皮在天上擦了幾下,露出了底下原本的顏色。
那顏色很淡,幾乎看不出來,但它在。
就像攜程這一年走過的路,每一步都不容易,但每一步都踩實了。
每一步都留下了痕跡,那些痕跡疊在一起,變成了一條路。
路還很長,但路在腳下。
【跪求禮物,免費的為愛發電也行!】
她記完之後,把那頁紙看了一遍,然後把方敏叫到了辦公室。
「方敏,公司帳上的現金,你幫我算一下,夠我們正常運營多久?」
方敏翻開手裡的報表,看了一眼。
「按照目前的支出水平,不算收入的話,夠撐十四個月。
算上收入的話,夠撐兩到三年。」
「你幫我出一個書面的財務健康證明,加蓋財務章。」
方敏看了她一眼,沒有問為什麼,點了點頭。
方敏走了之後,俞飛鴻關上了辦公室的門,從抽屜里拿出那部浩瀚手機,翻開翻蓋,按下了通訊錄里那個唯一的號碼。
電話響了兩聲,接了。
「飛鴻?」陳浩的聲音從聽筒里傳來,背景里有翻紙的聲音。
「浩哥,暢行網開始動我們的管理層了。」她把張華和陳敏的事、市場上的謠言、用戶打來電話問公司會不會倒閉的事,一條一條地說給陳浩聽。
她講得很客觀,像在念一份報告,沒有加任何情緒,但講到用戶打電話來問積分怎麼辦的時候,她的語速慢了一下。
陳浩聽完之後,沉默了幾秒。
「飛鴻,你現在在做的事——穩住團隊、澄清謠言——都是在防守。」
「什麼意思?」
「暢行網在進攻,你在防守。
防守沒有錯,但防守永遠是被動的。
他們今天造一個謠,你明天辟一個謠。
他們後天再換一個謠,你再辟。
你永遠在追著他們跑。」
俞飛鴻握著手機,沒有說話。
「我有一個建議,你聽聽看。
不是防守,是進攻。」
「什麼進攻?」
「主動召開一場媒體溝通會。
不是等暢行網的謠言傳大了再去辟,是你自己主動站出來,把攜程的真實情況告訴所有人。
財務狀況、業務進展、未來規劃——你自己說,不要等別人替你說。」
俞飛鴻想了一下,「你是讓我主動去面對媒體?」
「對。
你坐在幾十家媒體的鏡頭前,把攜程的財務數據攤在桌面上,把暢行網挖人的事講清楚,把公司下一階段的擴張計劃宣布出去。
你越是透明,謠言越是站不住腳。
你越是從容,別人越覺得你有底氣。」
俞飛鴻在筆記本上寫下「媒體溝通會」幾個字,在旁邊畫了一個圈。
「我沒有開過這種會。
我怕我說不好。」
「你不需要說好。
你只需要說真話。
把你跟方敏、趙磊、劉志遠、王莉說的那些話,對著鏡頭再說一遍就行。」
「如果我面對鏡頭的時候緊張呢?」
「你就看著鏡頭,想像你在跟我說話。
你說給我聽的時候從不緊張。」
俞飛鴻握著手機,把那句話在心裡默念了一遍。
「好。
我開。」
「時間定了告訴我。
我那天不安排別的事,在電話里陪著你。」
掛了電話,俞飛鴻在辦公室里坐了一會兒,把筆記本上那些要點重新整理了一遍。
然後她拿起桌上的座機,撥了王莉的分機號。
「王莉,幫我聯繫北京的媒體。
科技類的、財經類的、大眾類的,各選幾家,邀請他們參加一個溝通會。
主題是——攜程的現狀與未來。
時間定在後天下午。」
王莉在電話那頭頓了一下,「俞總,這個會是什麼性質的?」
「澄清謠言,公布財務狀況,宣布下一步擴張計劃。」
「要不要請公關公司來協助?」
「不用。
我們自己來。」
媒體溝通會定在周三下午兩點,地點是攜程辦公室所在寫字樓的一間會議室。
王莉提前一天把會議室布置好了——長條桌上面鋪了深藍色的桌布,擺了十幾把椅子,前面放了一個講台,講台上放了一束花。
投影儀調試好了,背景是攜程的Logo。
門口放了一個簽到處,準備了新聞稿和資料袋。
俞飛鴻穿了那件深紅色的連衣裙,配了一件黑色的短外套,頭髮盤起來,戴了那對鑽石耳釘。
王莉幫她補了妝,口紅色號是正紅色,比她平時用的深了一號。
「俞總,你穿這件裙子很好看。」王莉退後一步,看了看整體效果。
「你覺得會不會太隆重了?」
「不會。
記者喜歡隆重的CEO。」
俞飛鴻笑了一下,從桌上拿起那份發言稿,又看了一遍。
稿子不長,只有三頁紙,她自己寫的,改了三稿,最後定下來的版本沒有什麼華麗的詞藻,就是數據和事實。
她把它折了兩折,放進了外套的口袋裡。
兩點整,會議室里坐滿了人。
來了大概二十多個記者,有《北京晚報》的,有《計算機世界》的,有《中國經營報》的,還有幾家電視台和電台的。
王莉發的邀請函措辭很克制,但「攜程CEO首次公開回應市場傳言」這個信息本身就有足夠的吸引力。
俞飛鴻走上講台,站在攜程Logo的下方,目光掃過台下的每一張臉。
她看到了熟悉的面孔——有幾個記者之前採訪過她,還有一些是第一次見。
她把雙手放在講台的兩側,手指輕輕按著木質的邊緣。
「各位媒體朋友,感謝大家今天來參加攜程的溝通會。
我是俞飛鴻,攜程的創始人兼CEO。
今天這個會,只有一個目的——把攜程的真實情況告訴大家。」
她頓了一下。
「最近市場上出現了一些關於攜程的不實傳言。
有人說攜程的資金鍊斷了,有人說攜程的核心團隊在流失,有人說攜程的伺服器已經欠費停機。
我在這裡,一個一個地回答。」
她翻開第一頁稿子,但沒有看。
「第一,攜程的財務狀況。
我們上個月的淨利潤是四十一萬,同比增長百分之五十二。
公司帳上的現金儲備,按照目前的支出水平,在不計算收入的情況下,可以支撐十四個月。
如果算上收入,可以支撐兩到三年。
這是攜程財務總監出具的書面的財務健康證明,複印件已經放在各位的資料袋裡了。」
台下的記者們開始低頭翻資料袋。
「第二,核心團隊流失的問題。
攜程過去一個月,確實有兩位中層管理人員提出了辭職。
但攜程的核心技術團隊、產品團隊、運營團隊、商務團隊,沒有任何一位核心成員離職。
攜程的技術總監趙磊,上周拒絕了競爭對手開出的年薪翻倍的條件,選擇留在攜程。
這是他本人的原話——『我在攜程做的東西,錢買不到。
』」
台下有人笑了。
「第三,關於競爭對手挖人的問題。
攜程確實遇到了競爭對手通過各種渠道接觸我們的員工。
這是市場競爭的一部分,攜程不迴避,也不抱怨。
攜程的做法是——把公司做得更好,讓員工覺得留下來比走出去更有價值。」
她把手從講台上拿下來,站直了一些。
「今天我還想宣布一件事。
攜程將啟動新一輪的業務擴張計劃。
未來三個月,攜程將在全國十個重點城市設立分支機構,呼叫中心將從目前的二十人擴到五十人,技術團隊將從目前的二十人擴到三十五人的規模。
攜程不缺錢,不缺人,不缺信心。
攜程缺的只是時間——時間會讓所有人看到,誰在認真做事,誰在認真做產品,誰在認真服務用戶。」
她說完之後,台下沉寂了一秒,然後響起了掌聲。
不是那種禮節性的、稀稀拉拉的掌聲,是那種真實的、被什麼東西打動了之後才會有的、整齊的、有力的掌聲。
提問環節持續了將近一個小時。
記者們的問題很尖銳——有人問暢行網和攜程的競爭格局到底如何,有人問攜程的盈利模式是否可持續,有人問攜程如何應對國際競爭對手的進入。
俞飛鴻一個一個地回答,沒有迴避任何一個問題,沒有用任何一個模糊的詞語。
她的回答里有很多數字,每一個數字都精確到了個位數,像是刻在腦子裡的。
最後一個問題是《中國經營報》的記者問的:「俞總,攜程經歷過這麼多挑戰,您個人最大的感受是什麼?」
俞飛鴻握著話筒,沉默了一秒。
「最大的感受是——我不是一個人。
攜程有一百六十七個人,每一個人都在為這家公司拼盡全力。
我的合伙人,他一直在我身後。
有他們在,我什麼都不怕。」
她說完之後,笑了一下。
那個笑容不大,但很真。
溝通會結束後,記者們陸續離開。
王莉在門口送客,給每個人遞了一個資料袋。
俞飛鴻站在講台旁邊,把那束花拿起來,聞了聞。
花是百合,味道很濃,她不太喜歡百合的香味,但這束花是王莉特意去花店挑的,她不想辜負。
手機在口袋裡震動了。
她掏出來看,是陳浩發來的消息。
「飛鴻,你今天的表現,讓所有人都看到了攜程的底氣。」
俞飛鴻看著那行字,嘴角慢慢翹起來。
她按了幾個字,按下發送。
「你在聽嗎?」
「全程。」
俞飛鴻把手機握在手心裡,站在空蕩蕩的會議室里,看著牆上那個Logo。
白底藍字,安安靜靜的。
百合的味道在空氣里散開了,不那麼濃了,變得淡淡的,像是什麼人在很遠的地方種了一大片花,風把花香吹過來了,但那個人你看不到。
王莉送完最後一個記者,走回來,站在會議室門口。
「俞總,大家都走了。」
「嗯。」
「你今天說得真好。」
俞飛鴻轉過頭看著她,笑了一下。
「走吧,回去上班。」
她拿起那束百合,走出會議室,穿過走廊,走回自己的辦公室。
走廊里的聲控燈亮了一路,她的高跟鞋踩在地板上,發出清脆的聲響,一下一下的,很穩。
辦公室的門敞開著。
她走進去,把那束百合放在桌上,坐下來,打開筆記本電腦。
屏幕亮起來的時候,她看到桌面上有一個新郵件的提示,點開一看,是張華發來的。
「俞總,我決定不走了。
我想留下來,跟攜程一起走下去。」
俞飛鴻看著那行字,把郵件關掉了。
她沒有回覆。
有些話不需要回復,有些決定不需要確認。
張華留下來這件事本身,就是最好的回覆。
窗外的天還是灰白色的,但那層灰色好像淡了一些,像是有人用一塊橡皮在天上擦了幾下,露出了底下原本的顏色。
那顏色很淡,幾乎看不出來,但它在。
就像攜程這一年走過的路,每一步都不容易,但每一步都踩實了。
每一步都留下了痕跡,那些痕跡疊在一起,變成了一條路。
路還很長,但路在腳下。
【跪求禮物,免費的為愛發電也行!】