第1954章 增長的隱憂2
賈瀷雯早有準備:「我已經列了初步標準。
第一,GG內容必須和搜索詞相關,不相關的不能投。
第二,GG形式不能是彈窗、懸浮窗這些干擾性強的。
第三,GG必須明確標註『GG』,不能和自然結果混淆。
第四,GG主的資質要審核,有不良記錄的不能投。」
陳浩聽完,沉默了幾秒。
「再加一條。」他說,「移動端每頁只能展示一條GG,不能多。」
「一條?」賈瀷雯愣了一下,「那收入……」
「收入可以慢慢來,用戶走了就回不來了。」陳浩說,「移動搜索的屏幕太小,GG太多會讓用戶反感。
一條是上限。」
賈瀷雯想了想,點頭:「好,我加上。」
接下來的兩周,賈瀷雯親自設計友好度測試的標準。
她讓技術部開發了一套模擬系統,可以測試不同GG在手機屏幕上的顯示效果和用戶接受度。
測試標準越來越嚴苛。
「這個GG用了太多顏色,太刺眼,不能過。」
「這個GG位置太靠上,用戶會誤以為是搜索結果,不能過。」
「這個GG主的網站有彈窗,影響體驗,不能過。」
商務團隊來抱怨了。
王磊帶著幾個商務經理,直接找上門。
「賈總,您這個測試標準,我們根本沒法招商。」一個商務經理苦著臉,「談了二十家GG主,只有三家願意試試。
測試完,三家全被刷了。
現在一家都沒有了。」
「那就是二十家裡只有三家是合格的。」賈瀷雯說,「我們要的是質量,不是數量。」
「可是公司要賺錢啊。」另一個商務說,「移動搜索每個月虧三百萬,再這樣下去,董事會那邊怎麼交代?」
「董事會那邊我來交代。」賈瀷雯看著他們,「但GG主的標準,不能松。
你們知道移動用戶是怎麼來的嗎?是我們一點一點積累的,是靠口碑傳播的。
如果今天為了賺錢放進來一個垃圾GG,明天可能就走一百個用戶。」
她站起來,走到白板前,畫了個圖。
「這是百度的核心資產。」她指著用戶那一欄,「不是技術,不是錢,是用戶信任。
信任建立起來很難,毀掉很容易。
我們現在做的每一件事,都是在維護這份信任。」
商務團隊不說話了。
王磊嘆了口氣:「賈總,我理解你的堅持。
但能不能給個緩衝期?先放進來一些,等有收入了再慢慢篩選?」
「不能。」賈瀷雯搖頭,「一開始鬆了,以後就緊不回來了。
標準就是標準,沒有緩衝。」
商務團隊走了。
賈瀷雯回到座位上,心裡也有些打鼓。
她知道他們說得對,公司需要錢。
但她更知道,有些底線一旦突破,就再也回不來了。
那天晚上,她給陳浩打電話匯報情況。
陳浩聽完,沉默了一會兒。
「商務團隊有意見正常。」他說,「他們背指標,有壓力。
但你做得對。」
「可是如果一直沒收入……」賈瀷雯有些猶豫。
「會有的。」陳浩說,「只要用戶還在,用戶還在增長,變現只是時間問題。
現在最重要的是守住底線。
等用戶到一定規模,好的GG主自然會來。」
他頓了頓:「瀷雯,你知道為什麼我讓你負責百度嗎?」
「因為……」賈瀷雯想了想,「因為信任?」
「因為你知道什麼東西不能碰。」陳浩說,「很多創業者,一做大了就膨脹,覺得自己可以挑戰底線。
但你不一樣。
你比任何人都清楚,百度的根基是什麼。
這一點,比賺錢的能力重要得多。」
那通電話後,賈瀷雯心裡踏實了很多。
第二天,她繼續推進友好度測試。
標準一條條細化,審核一個個案例。
商務團隊繼續抱怨,但她不為所動。
一個月後,終於有三家GG主通過了測試。
他們的GG開始在移動端展示。
數量很少,位置很低調,標註很清晰。
用戶幾乎感覺不到。
月末的數據出來了。
移動搜索收入:八萬。
成本:二百八十萬。
虧損:二百七十二萬。
比上個月少了二十八萬。
雖然還是虧,但方向對了。
賈瀷雯看著那份報表,嘴角微微上揚。
她知道,這條路很長,很難。
但只要方向對,慢一點沒關係。
因為用戶還在,信任還在。
這就夠了。
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第二,GG形式不能是彈窗、懸浮窗這些干擾性強的。
第三,GG必須明確標註『GG』,不能和自然結果混淆。
第四,GG主的資質要審核,有不良記錄的不能投。」
陳浩聽完,沉默了幾秒。
「再加一條。」他說,「移動端每頁只能展示一條GG,不能多。」
「一條?」賈瀷雯愣了一下,「那收入……」
「收入可以慢慢來,用戶走了就回不來了。」陳浩說,「移動搜索的屏幕太小,GG太多會讓用戶反感。
一條是上限。」
賈瀷雯想了想,點頭:「好,我加上。」
接下來的兩周,賈瀷雯親自設計友好度測試的標準。
她讓技術部開發了一套模擬系統,可以測試不同GG在手機屏幕上的顯示效果和用戶接受度。
測試標準越來越嚴苛。
「這個GG用了太多顏色,太刺眼,不能過。」
「這個GG位置太靠上,用戶會誤以為是搜索結果,不能過。」
「這個GG主的網站有彈窗,影響體驗,不能過。」
商務團隊來抱怨了。
王磊帶著幾個商務經理,直接找上門。
「賈總,您這個測試標準,我們根本沒法招商。」一個商務經理苦著臉,「談了二十家GG主,只有三家願意試試。
測試完,三家全被刷了。
現在一家都沒有了。」
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「可是公司要賺錢啊。」另一個商務說,「移動搜索每個月虧三百萬,再這樣下去,董事會那邊怎麼交代?」
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她站起來,走到白板前,畫了個圖。
「這是百度的核心資產。」她指著用戶那一欄,「不是技術,不是錢,是用戶信任。
信任建立起來很難,毀掉很容易。
我們現在做的每一件事,都是在維護這份信任。」
商務團隊不說話了。
王磊嘆了口氣:「賈總,我理解你的堅持。
但能不能給個緩衝期?先放進來一些,等有收入了再慢慢篩選?」
「不能。」賈瀷雯搖頭,「一開始鬆了,以後就緊不回來了。
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商務團隊走了。
賈瀷雯回到座位上,心裡也有些打鼓。
她知道他們說得對,公司需要錢。
但她更知道,有些底線一旦突破,就再也回不來了。
那天晚上,她給陳浩打電話匯報情況。
陳浩聽完,沉默了一會兒。
「商務團隊有意見正常。」他說,「他們背指標,有壓力。
但你做得對。」
「可是如果一直沒收入……」賈瀷雯有些猶豫。
「會有的。」陳浩說,「只要用戶還在,用戶還在增長,變現只是時間問題。
現在最重要的是守住底線。
等用戶到一定規模,好的GG主自然會來。」
他頓了頓:「瀷雯,你知道為什麼我讓你負責百度嗎?」
「因為……」賈瀷雯想了想,「因為信任?」
「因為你知道什麼東西不能碰。」陳浩說,「很多創業者,一做大了就膨脹,覺得自己可以挑戰底線。
但你不一樣。
你比任何人都清楚,百度的根基是什麼。
這一點,比賺錢的能力重要得多。」
那通電話後,賈瀷雯心裡踏實了很多。
第二天,她繼續推進友好度測試。
標準一條條細化,審核一個個案例。
商務團隊繼續抱怨,但她不為所動。
一個月後,終於有三家GG主通過了測試。
他們的GG開始在移動端展示。
數量很少,位置很低調,標註很清晰。
用戶幾乎感覺不到。
月末的數據出來了。
移動搜索收入:八萬。
成本:二百八十萬。
虧損:二百七十二萬。
比上個月少了二十八萬。
雖然還是虧,但方向對了。
賈瀷雯看著那份報表,嘴角微微上揚。
她知道,這條路很長,很難。
但只要方向對,慢一點沒關係。
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這就夠了。
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