第36章 投訴？
我看著臉色極差的表哥和楊浩，心頭一沉，疑惑道：「出什麼事了？」
表哥重重嘆了口氣，滿臉憋屈。
一旁的楊浩接過話頭，又急又躁的說道：「我們手裡最大的合作客戶，市中心醫院，被人撬走了！」
我眉頭瞬間皺了起來，只覺得一股寒意直竄心頭。
屋漏偏逢連夜雨啊！
本來我們現在的單量都少得可憐，全靠醫院這個大客戶撐著流水。
如今唯一的頂樑柱客戶被搶，無疑是雪上加霜。
表哥這時接過話，氣呼呼的說道：「這都幾天了，你天天不是坐在電腦前就是出去瞎溜達。投這麼多錢進去，我說你到底有沒有上心啊？」
面對表哥的質疑，我沒有急躁辯解，深知眼下發火解決不了任何問題。
我壓下心頭雜念，沉聲開口：「先別急，弄清楚是誰搶的客戶，用的什麼手段。」
楊浩狠狠吸了一口煙，滿臉無奈又憋屈：「還能有誰？后街的安達快遞！他們瘋狂壓價，每單比我們便宜整整兩塊錢！」
換做以前，我或許不懂其中的門道。
但這幾天我都在研究快遞行業的門道，早就摸清了快遞行業的盈利邏輯。
兩塊錢的差價，對於醫院這種日單量幾百上千的大客戶來說，堪稱致命打擊。
刨去人工、油耗、物料成本，這個報價基本等於白干！
瘋了吧？
為了搶客戶，居然不惜虧本內卷。
現在的快遞行業，已經卷到這種地步了？
但我心裡清楚，單純靠低價惡意內卷，根本不是長久之計。
想要真正盤活站點，只能從根源優化模式，而不是跟風賠本內卷。
我短暫沉思片刻，壓下心頭躁動，語氣平靜道：「別慌，他們想搶就讓他們搶。」
表哥頓時傻眼，滿臉焦急地看著我：「野子，你這是真不在乎，還是壓根沒轍了？」
「辦法是慢慢想出來的，著急能有什麼用？要不現在我們帶上傢伙事，過去干他丫的？」
表哥瞬間秒慫，楊浩卻頭腦發熱，立刻附和：
「我看行。不給他們點教訓，他們真當我們好欺負！」
「行個毛啊！都安分一點，別衝動鬧事。放心，他們低價搶單，撐不了多久，我們等著看結果就行。」
楊浩依舊滿心顧慮，皺眉擔憂道：「就怕他們靠低價搶占市場，之後擴大規模！而且這事要是被總部知道，怪罪我們片區流失大客戶，搞不好直接取消我們的代理資格！」
我依舊語氣平緩地安撫：「我說了別著急，你們先休息，事情我來處理。」
兩人對視一眼，不再說話，但依舊滿臉的憋屈和焦慮。
以前送外賣時，管好自己就行了。
現在自己做站長，還得考慮下面員工的情緒，這也是我目前最大的轉變。
就在這時，我的手機突然毫無徵兆的震動起來。
是個陌生號碼，我快速調整好情緒，接通了電話。
電話那頭傳來一道一道毫無溫度的女聲：「林野是嗎？」
我下意識皺了下眉頭，沉聲回道：「我是，你那位？」
「我們這裡是速達快遞總部，請你即刻前來龍江市速達快遞總部。」
我心裡咯噔一下，真是怕什麼來什麼！
剛擔心總部追責，總部的電話就直接打來了。
我連忙追問：「請問是出了什麼事？」
電話那頭的女聲依舊冰冷官方：「你的城西站點被人實名投訴多項違規，總部擬撤銷你的代理資質。」
轟！
一句話如同驚雷，在我腦海中轟然炸響！
簡直是趕盡殺絕！
眼前最大的客戶被人搶走了，現在居然又被人舉報到總部。
不等我再多問一句，電話直接被對方掛斷。
我心頭七上八下，翻湧著滔天巨浪。
表哥見狀，立馬察覺到不對勁，急忙問道：「怎麼了野子？出啥事了？」
我深吸口氣，壓下心裡的驚濤駭浪。
這事兒先不告訴他們，免得讓他們跟著惶恐，於事無補。
我故作淡定地搖了搖頭：「沒事，我出去一趟，處理點私事。」
「真沒事？你別瞞著我們！」表哥依舊不放心，再三追問。
「放心吧。」
我簡單應聲，迅速收拾好連日來整理的所有站點資料和優化方案，快步走出快遞站。
在去總部的路上，我一直在想一個問題。
剛才電話那頭的人說我是被舉報的，那麼會是誰舉報我的？
同行？
不至於，因為能舉報到總部去一定是有點實力和關係的人。
而且同行不至於把事情做得那麼絕，大家只是混口飯吃，沒必要斷人家財路。
也就在那一瞬間，我忽然想到了一個人。
沒錯，方恆。
雖然我沒有證據證明是他幹的，但這種手筆，太像他的風格了。
他知道輿論搞不死我，就直接動用上層人脈，從根上斷我的生路。
快遞代理權，是我現在唯一的活路。
一旦被撤銷，我剛穩住的生活，再次徹底崩塌。
之前他封殺我整個外賣行業，現在他要封殺我的快遞生意。
他這是要趕盡殺絕啊！
我深吸一口氣，壓下心底翻湧的戾氣。
慌沒用，怕沒用。
越是絕境，越要冷靜。
半小時後，我走進高大氣派的快遞總部辦公大樓。
我走到前台報上姓名。
前台工作人員核實後，撥通內部電話，隨即面無表情地告知我：
「17樓會議室，總部領導等你。」
我心裡忐忑不安，感覺自己就像個皮球似的，被人踢來踢去。
推開會議室大門，一股極強的壓迫感瞬間撲面而來。
裡面坐著三個總部管理人員，三人都一臉嚴肅，氣場壓迫。
我一個區區片區小站點的代理，居然能驚動三位總部領導親自約談？
這般陣仗，擺明了就是有人提前打過招呼，專門針對我而來。
見我進來，沒人讓座，沒人寒暄，全程冷著臉。
居中的中年男人是區域總負責人，他直接將一疊文件扔在桌上。
「林野，你接手的城西快遞站點，資質混亂、前期台帳不清、投訴率偏高，有高層實名施壓，要求我們撤銷你的代理資格。」
「按照總部規定，現在正式通知你，三天內，交接所有站點業務，取消你的代理權。」
兩句話直接把我砸懵了。
還是高層直接施壓，那麼就證實了我之前的猜測。
果然是方恆的手筆！
沒有調查，沒有核實，甚至沒有辯解的機會。
一句話，直接判了我的死刑。
表哥重重嘆了口氣，滿臉憋屈。
一旁的楊浩接過話頭，又急又躁的說道：「我們手裡最大的合作客戶，市中心醫院，被人撬走了！」
我眉頭瞬間皺了起來，只覺得一股寒意直竄心頭。
屋漏偏逢連夜雨啊！
本來我們現在的單量都少得可憐，全靠醫院這個大客戶撐著流水。
如今唯一的頂樑柱客戶被搶，無疑是雪上加霜。
表哥這時接過話，氣呼呼的說道：「這都幾天了，你天天不是坐在電腦前就是出去瞎溜達。投這麼多錢進去，我說你到底有沒有上心啊？」
面對表哥的質疑，我沒有急躁辯解，深知眼下發火解決不了任何問題。
我壓下心頭雜念，沉聲開口：「先別急，弄清楚是誰搶的客戶，用的什麼手段。」
楊浩狠狠吸了一口煙，滿臉無奈又憋屈：「還能有誰？后街的安達快遞！他們瘋狂壓價，每單比我們便宜整整兩塊錢！」
換做以前，我或許不懂其中的門道。
但這幾天我都在研究快遞行業的門道，早就摸清了快遞行業的盈利邏輯。
兩塊錢的差價，對於醫院這種日單量幾百上千的大客戶來說，堪稱致命打擊。
刨去人工、油耗、物料成本，這個報價基本等於白干！
瘋了吧？
為了搶客戶，居然不惜虧本內卷。
現在的快遞行業，已經卷到這種地步了？
但我心裡清楚，單純靠低價惡意內卷，根本不是長久之計。
想要真正盤活站點，只能從根源優化模式，而不是跟風賠本內卷。
我短暫沉思片刻，壓下心頭躁動，語氣平靜道：「別慌，他們想搶就讓他們搶。」
表哥頓時傻眼，滿臉焦急地看著我：「野子，你這是真不在乎，還是壓根沒轍了？」
「辦法是慢慢想出來的，著急能有什麼用？要不現在我們帶上傢伙事，過去干他丫的？」
表哥瞬間秒慫，楊浩卻頭腦發熱，立刻附和：
「我看行。不給他們點教訓，他們真當我們好欺負！」
「行個毛啊！都安分一點，別衝動鬧事。放心，他們低價搶單，撐不了多久，我們等著看結果就行。」
楊浩依舊滿心顧慮，皺眉擔憂道：「就怕他們靠低價搶占市場，之後擴大規模！而且這事要是被總部知道，怪罪我們片區流失大客戶，搞不好直接取消我們的代理資格！」
我依舊語氣平緩地安撫：「我說了別著急，你們先休息，事情我來處理。」
兩人對視一眼，不再說話，但依舊滿臉的憋屈和焦慮。
以前送外賣時，管好自己就行了。
現在自己做站長，還得考慮下面員工的情緒，這也是我目前最大的轉變。
就在這時，我的手機突然毫無徵兆的震動起來。
是個陌生號碼，我快速調整好情緒，接通了電話。
電話那頭傳來一道一道毫無溫度的女聲：「林野是嗎？」
我下意識皺了下眉頭，沉聲回道：「我是，你那位？」
「我們這裡是速達快遞總部，請你即刻前來龍江市速達快遞總部。」
我心裡咯噔一下，真是怕什麼來什麼！
剛擔心總部追責，總部的電話就直接打來了。
我連忙追問：「請問是出了什麼事？」
電話那頭的女聲依舊冰冷官方：「你的城西站點被人實名投訴多項違規，總部擬撤銷你的代理資質。」
轟！
一句話如同驚雷，在我腦海中轟然炸響！
簡直是趕盡殺絕！
眼前最大的客戶被人搶走了，現在居然又被人舉報到總部。
不等我再多問一句，電話直接被對方掛斷。
我心頭七上八下，翻湧著滔天巨浪。
表哥見狀，立馬察覺到不對勁，急忙問道：「怎麼了野子？出啥事了？」
我深吸口氣，壓下心裡的驚濤駭浪。
這事兒先不告訴他們，免得讓他們跟著惶恐，於事無補。
我故作淡定地搖了搖頭：「沒事，我出去一趟，處理點私事。」
「真沒事？你別瞞著我們！」表哥依舊不放心，再三追問。
「放心吧。」
我簡單應聲，迅速收拾好連日來整理的所有站點資料和優化方案，快步走出快遞站。
在去總部的路上，我一直在想一個問題。
剛才電話那頭的人說我是被舉報的，那麼會是誰舉報我的？
同行？
不至於，因為能舉報到總部去一定是有點實力和關係的人。
而且同行不至於把事情做得那麼絕，大家只是混口飯吃，沒必要斷人家財路。
也就在那一瞬間，我忽然想到了一個人。
沒錯，方恆。
雖然我沒有證據證明是他幹的，但這種手筆，太像他的風格了。
他知道輿論搞不死我，就直接動用上層人脈，從根上斷我的生路。
快遞代理權，是我現在唯一的活路。
一旦被撤銷，我剛穩住的生活，再次徹底崩塌。
之前他封殺我整個外賣行業，現在他要封殺我的快遞生意。
他這是要趕盡殺絕啊！
我深吸一口氣，壓下心底翻湧的戾氣。
慌沒用，怕沒用。
越是絕境，越要冷靜。
半小時後，我走進高大氣派的快遞總部辦公大樓。
我走到前台報上姓名。
前台工作人員核實後，撥通內部電話，隨即面無表情地告知我：
「17樓會議室，總部領導等你。」
我心裡忐忑不安，感覺自己就像個皮球似的，被人踢來踢去。
推開會議室大門，一股極強的壓迫感瞬間撲面而來。
裡面坐著三個總部管理人員，三人都一臉嚴肅，氣場壓迫。
我一個區區片區小站點的代理，居然能驚動三位總部領導親自約談？
這般陣仗，擺明了就是有人提前打過招呼，專門針對我而來。
見我進來，沒人讓座，沒人寒暄，全程冷著臉。
居中的中年男人是區域總負責人，他直接將一疊文件扔在桌上。
「林野，你接手的城西快遞站點，資質混亂、前期台帳不清、投訴率偏高，有高層實名施壓，要求我們撤銷你的代理資格。」
「按照總部規定，現在正式通知你，三天內，交接所有站點業務，取消你的代理權。」
兩句話直接把我砸懵了。
還是高層直接施壓，那麼就證實了我之前的猜測。
果然是方恆的手筆！
沒有調查，沒有核實，甚至沒有辯解的機會。
一句話，直接判了我的死刑。