第23章 提升服務
軋鋼廠人事科。
李敬安從人事科辦公室走出來，臉上掛著得體的微笑。他今天穿著一身深藍色中山裝，腳上是一雙擦得鋥亮的皮鞋，整個人顯得精神而幹練。
人事科科長張明德親自送到門口，熱情地握著他的手：「李所長，您就放心吧，秦淮茹的調動手續我下午就讓人辦好，明天就能去您那兒報到。」
「張科長費心了。」李敬安笑道，手指在張明德手背上輕輕拍了拍，「等這事忙完，咱們一定得好好聚聚。」
張明德眼睛一亮，臉上的笑容更盛：「那敢情好！李所長真是客氣了。您放心，這事兒包在我身上。」
兩人又寒暄了幾句，李敬安才轉身離開。張明德站在門口目送他走遠，心裡盤算著：這李敬安在冶金部里有靠山，能和他搭上關係，對自己將來只有好處。今天他主動找上門來辦事，正是個拉近關係的好機會。
李敬安沒有直接回招待所，而是拐了個彎，朝廠長辦公室的方向走去。路上遇到幾個熟人，他都點頭致意，腳步卻不停。
廠長辦公室
楊廠長的辦公室在辦公樓的三樓，寬敞明亮。李敬安敲門進去時，楊廠長正在看文件。
「楊廠長，沒打擾您吧？」李敬安笑著問道。
楊廠長抬起頭：「喲，敬安來了，坐坐坐。」
李敬安在辦公桌對面的椅子上坐下，接過楊廠長遞來的煙，先給對方點上，然後才給自己點上。他吸了一口，緩緩吐出煙霧：「廠長，我來是想跟您匯報一下招待所的工作。」
「哦？有什麼新想法？」楊廠長靠在椅背上，神態放鬆。
「是這樣，」李敬安身體微微前傾，「我發現咱們招待所住的不只是總廠員工和來學習的分廠同志，還有不少來走親戚的員工家屬，以及來總廠辦私事的分廠員工。這些人沒有咱們這兒的糧食關係，吃飯不太方便。」
楊廠長點點頭：「這倒是個問題。」
「所以我琢磨著，能不能讓招待所快到飯點的時候統計一下要吃飯的人數，收上糧票和錢，由服務員去旁邊食堂把飯抬過來。這樣既方便了住宿人員，也能增加一點服務內容。」
楊廠長沉思片刻：「想法不錯，但有個問題——食堂飯菜的價格里包含了廠里的補貼。外來人員不能享受這個優惠。」
「這個我考慮到了，」李敬安馬上接話，「咱們可以定個適當的價格，比職工價高，但比外面飯店便宜。這樣既公平，又能體現咱們廠的人性化管理。」
楊廠長盯著李敬安看了幾秒，突然笑了：「你都想好了。行，這事我同意了。其實你直接去找後勤李主任就行。」
李敬安連忙站起身：「那怎麼行，這種事必須先向您請示。規矩不能亂。」
楊廠長擺擺手，但臉上明顯帶著滿意的神色：「你啊，就是太講規矩。行吧，既然你堅持，那就按程序來。去跟李主任說，就說我同意了。」
楊廠長對於李敬安這個人，只要不涉及他的利益，他是懶得管的。倒不是怕李敬安背後的靠山——說實話，他楊廠長的靠山比李敬安的硬得多。他只是想多一事不如少一事，況且這李敬安看起來還挺懂規矩，知道上下尊卑。
「謝謝廠長支持。」李敬安微微鞠躬。
走出廠長辦公室，李敬安看了眼手腕上的手錶——快十一點了。他想了想，決定下午再去後勤部找李主任。這事不急在一時，而且中午去，難免要請客吃飯，雖然他不介意花這個錢，但顯得太急切反而不好。
李敬安回到招待所，在一樓看見王彩霞就讓她忙完手頭的事就去三樓辦公室。
不一會兒，門外傳來敲門聲。
「進來。」
王彩霞推門而入。
「李哥，您找我？」王彩霞的聲音裡帶著慣有的甜膩。
李敬安示意她關上門，然後招招手讓她過來。王彩霞順從地走到辦公桌前，李敬安突然伸手把她拉到腿上坐下。
「哎呀，李哥......」王彩霞故作嬌羞，卻沒有真的掙扎。
李敬安一隻手摟著她的腰，另一隻手在她大腿上輕輕摩挲：「跟你說個事。」
他將準備讓招待所代客打飯的計劃說了一遍，王彩霞認真地聽著。當李敬安說到「如果飯有剩的，就當是給招待所服務員的福利了」時，王彩霞的眼睛明顯亮了一下。
「李哥，您真是為我們著想。」王彩霞靠在他肩上，手指在他胸口畫著圈，「這樣一來，服務員肯定都高興。」
李敬安卻突然在她大腿上掐了一把，力道不輕：「高興歸高興，但別太過分。剩多剩少你們心裡有數就行，別弄的客人有意見。到時候大家臉上都沒光」
王彩霞疼得輕呼一聲，隨即又笑起來：「看您說的，我們是那種不懂事的人嗎？」
「知道就好。」李敬安鬆開手，「行了，你去吧。對了，中午我不去食堂了，你幫我打飯回來。」
王彩霞站起身，整理了一下衣服和頭髮，拿起李敬安的飯盒，扭著腰走了出去。
她走進值班室，把李敬安的飯盒放在桌上。環視了一圈，值班室里的人。
「都聽著，宣布個事。」王彩霞清了清嗓子，「所長剛決定，從下周開始，咱們招待所要負責住客的伙食了。」
幾個人面面相覷，一個胖乎乎的服務員問：「班長，啥意思啊？咱們還要做飯？」
「不是做飯，」王彩霞解釋道，「是每天快到飯點時，統計住客里有多少人要吃飯，收錢收糧票，然後咱們派人去食堂把飯統一打回來。」
值班室里安靜了幾秒鐘，隨即炸開了鍋。
「那咱們不是更忙了？」
「就是啊，現在活兒就夠多了...」
王彩霞抬手示意大家安靜，壓低聲音說：「急什麼？聽我把話說完。」她看了看門口，確認沒人經過，才繼續說，「所長說了，打飯剩下的，就當是咱們招待所的福利。」
這話像一顆石子投入平靜的湖面，激起層層漣漪。
王彩霞看著她們興奮地竊竊私語，心裡也很滿意。這幾天讓大家加班打掃衛生，確實引起了不少怨言，現在這個甜棗給得正是時候。
她不在理會她們，拿起飯盒轉身去了食堂。
李敬安從人事科辦公室走出來，臉上掛著得體的微笑。他今天穿著一身深藍色中山裝，腳上是一雙擦得鋥亮的皮鞋，整個人顯得精神而幹練。
人事科科長張明德親自送到門口，熱情地握著他的手：「李所長，您就放心吧，秦淮茹的調動手續我下午就讓人辦好，明天就能去您那兒報到。」
「張科長費心了。」李敬安笑道，手指在張明德手背上輕輕拍了拍，「等這事忙完，咱們一定得好好聚聚。」
張明德眼睛一亮，臉上的笑容更盛：「那敢情好！李所長真是客氣了。您放心，這事兒包在我身上。」
兩人又寒暄了幾句，李敬安才轉身離開。張明德站在門口目送他走遠，心裡盤算著：這李敬安在冶金部里有靠山，能和他搭上關係，對自己將來只有好處。今天他主動找上門來辦事，正是個拉近關係的好機會。
李敬安沒有直接回招待所，而是拐了個彎，朝廠長辦公室的方向走去。路上遇到幾個熟人，他都點頭致意，腳步卻不停。
廠長辦公室
楊廠長的辦公室在辦公樓的三樓，寬敞明亮。李敬安敲門進去時，楊廠長正在看文件。
「楊廠長，沒打擾您吧？」李敬安笑著問道。
楊廠長抬起頭：「喲，敬安來了，坐坐坐。」
李敬安在辦公桌對面的椅子上坐下，接過楊廠長遞來的煙，先給對方點上，然後才給自己點上。他吸了一口，緩緩吐出煙霧：「廠長，我來是想跟您匯報一下招待所的工作。」
「哦？有什麼新想法？」楊廠長靠在椅背上，神態放鬆。
「是這樣，」李敬安身體微微前傾，「我發現咱們招待所住的不只是總廠員工和來學習的分廠同志，還有不少來走親戚的員工家屬，以及來總廠辦私事的分廠員工。這些人沒有咱們這兒的糧食關係，吃飯不太方便。」
楊廠長點點頭：「這倒是個問題。」
「所以我琢磨著，能不能讓招待所快到飯點的時候統計一下要吃飯的人數，收上糧票和錢，由服務員去旁邊食堂把飯抬過來。這樣既方便了住宿人員，也能增加一點服務內容。」
楊廠長沉思片刻：「想法不錯，但有個問題——食堂飯菜的價格里包含了廠里的補貼。外來人員不能享受這個優惠。」
「這個我考慮到了，」李敬安馬上接話，「咱們可以定個適當的價格，比職工價高，但比外面飯店便宜。這樣既公平，又能體現咱們廠的人性化管理。」
楊廠長盯著李敬安看了幾秒，突然笑了：「你都想好了。行，這事我同意了。其實你直接去找後勤李主任就行。」
李敬安連忙站起身：「那怎麼行，這種事必須先向您請示。規矩不能亂。」
楊廠長擺擺手，但臉上明顯帶著滿意的神色：「你啊，就是太講規矩。行吧，既然你堅持，那就按程序來。去跟李主任說，就說我同意了。」
楊廠長對於李敬安這個人，只要不涉及他的利益，他是懶得管的。倒不是怕李敬安背後的靠山——說實話，他楊廠長的靠山比李敬安的硬得多。他只是想多一事不如少一事，況且這李敬安看起來還挺懂規矩，知道上下尊卑。
「謝謝廠長支持。」李敬安微微鞠躬。
走出廠長辦公室，李敬安看了眼手腕上的手錶——快十一點了。他想了想，決定下午再去後勤部找李主任。這事不急在一時，而且中午去，難免要請客吃飯，雖然他不介意花這個錢，但顯得太急切反而不好。
李敬安回到招待所，在一樓看見王彩霞就讓她忙完手頭的事就去三樓辦公室。
不一會兒，門外傳來敲門聲。
「進來。」
王彩霞推門而入。
「李哥，您找我？」王彩霞的聲音裡帶著慣有的甜膩。
李敬安示意她關上門，然後招招手讓她過來。王彩霞順從地走到辦公桌前，李敬安突然伸手把她拉到腿上坐下。
「哎呀，李哥......」王彩霞故作嬌羞，卻沒有真的掙扎。
李敬安一隻手摟著她的腰，另一隻手在她大腿上輕輕摩挲：「跟你說個事。」
他將準備讓招待所代客打飯的計劃說了一遍，王彩霞認真地聽著。當李敬安說到「如果飯有剩的，就當是給招待所服務員的福利了」時，王彩霞的眼睛明顯亮了一下。
「李哥，您真是為我們著想。」王彩霞靠在他肩上，手指在他胸口畫著圈，「這樣一來，服務員肯定都高興。」
李敬安卻突然在她大腿上掐了一把，力道不輕：「高興歸高興，但別太過分。剩多剩少你們心裡有數就行，別弄的客人有意見。到時候大家臉上都沒光」
王彩霞疼得輕呼一聲，隨即又笑起來：「看您說的，我們是那種不懂事的人嗎？」
「知道就好。」李敬安鬆開手，「行了，你去吧。對了，中午我不去食堂了，你幫我打飯回來。」
王彩霞站起身，整理了一下衣服和頭髮，拿起李敬安的飯盒，扭著腰走了出去。
她走進值班室，把李敬安的飯盒放在桌上。環視了一圈，值班室里的人。
「都聽著，宣布個事。」王彩霞清了清嗓子，「所長剛決定，從下周開始，咱們招待所要負責住客的伙食了。」
幾個人面面相覷，一個胖乎乎的服務員問：「班長，啥意思啊？咱們還要做飯？」
「不是做飯，」王彩霞解釋道，「是每天快到飯點時，統計住客里有多少人要吃飯，收錢收糧票，然後咱們派人去食堂把飯統一打回來。」
值班室里安靜了幾秒鐘，隨即炸開了鍋。
「那咱們不是更忙了？」
「就是啊，現在活兒就夠多了...」
王彩霞抬手示意大家安靜，壓低聲音說：「急什麼？聽我把話說完。」她看了看門口，確認沒人經過，才繼續說，「所長說了，打飯剩下的，就當是咱們招待所的福利。」
這話像一顆石子投入平靜的湖面，激起層層漣漪。
王彩霞看著她們興奮地竊竊私語，心裡也很滿意。這幾天讓大家加班打掃衛生，確實引起了不少怨言，現在這個甜棗給得正是時候。
她不在理會她們，拿起飯盒轉身去了食堂。