第55章 現在道歉晚了
聲音熟悉又刺耳。
程曦動作一頓，下意識回頭。
阮寧一聽這聲音就皺起了眉頭。
來人正是白心瑤。
她身邊還跟著兩個打扮精緻的女人，一行人氣場張揚地走過來。
不等櫃哥開口，白心瑤率先報出一串專屬會員號碼，一臉高傲地說：「這個會員號你們不陌生吧？」
櫃哥一聽，臉上立馬露出諂媚的笑：「原來是付太太。」
這時候，原本服務白心瑤的櫃姐也跟著走了過來，櫃姐對服務程曦的櫃哥說：「付太太是我們家的高級VIP，這個包拿給付太太吧。」
聞言，白心瑤臉上笑意更深。
程曦蹙眉，毫不客氣地懟白心瑤：「你咋就那麼賤呢，喜歡搶別人的東西是吧？上次搶寧寧看中的禮服，這次搶我看中的包。」
白心瑤也不生氣，揚唇挑釁一笑，「搶別人的東西才夠刺激啊。」
程曦揚起下巴，「我不讓。」
「你確定？」白心瑤挑眉，眼底帶著幾分輕慢的笑意。
「是我先選定的。」程曦不退半步，「憑什麼讓給你啊？」
白心瑤笑：「就憑我是店裡的高級會員。」
程曦翻了個白眼，「呸！真不要臉，用別人老公的卡買包是什麼很光榮的事情嗎？」
一旁的櫃哥櫃姐聽見這話面面相覷。
什麼意思？
別人的老公？
白小姐不是付太太麼？
程曦看著櫃哥：「麻煩掃碼，我付款。」
櫃哥卻變了態度，臉上的客氣淡了大半。
他看向程曦，隱約有些不耐煩道：「這位女士，實在不好意思，白小姐是我們店裡的高級VIP客戶，享有優先購物權，這款包庫存稀缺，還請您讓給白小姐吧。」
程曦臉色微沉：「我先選好的，憑什麼讓？」
見她不肯退讓，白心瑤唇角勾起一抹笑。
她對店員說道：「這樣吧，只要你把這隻包賣給我，我今天在你們店裡一次性消費一百萬，幫你沖這個月的業績指標。」
聽見白心瑤這麼說，櫃哥的眼神立馬變了。
一百萬！
要知道這個包也才兩萬多啊。
普通客人買一隻包提成微薄。
可一次性一百萬的大額消費，能直接幫她拿下月度銷冠，這個月的提成、獎金、評優全部都穩了。
櫃哥看向程曦的眼神帶著明顯的不耐煩，語氣也生硬了許多：「女士，您就別為難我了，您只是普通客人，白小姐是我們的高級VIP，您只是單買一隻包，要不再看看別的呢？」
聽他這麼說，程曦快要氣死了。
這也太勢利眼了吧！
僅僅因為對方消費更高，就無視最基本的先來後到規則，隨意搶奪別人已經看好的商品。
程曦聲音沉下來：「我都準備付款了，憑什麼因為她能多消費就可以搶走我的東西？你們專櫃就是這麼服務客人的？」
櫃哥被問得語塞，卻沒有半分愧疚，反而愈發不耐煩。
「我們店裡除了先來後到也分優先級，VIP大客戶本來就有特權，您要是一直這樣糾纏，就是影響我們正常營業了。」
聽見這話，阮寧的臉色也沉了下來。
她原本不想插手。
可店員趨炎附勢、區別對待的態度實在讓人憤怒。
阮寧冷冷開口：「你們門店的服務規則，就是區別對待普通客人，縱容VIP插隊搶單？」
「先來後到是最基本的服務底線，你們因為大額業績無視規則，驅趕正常消費的顧客，服務態度嚴重違規。」
「把你們店長叫過來。」阮寧冷著臉說，「我要投訴。」
兩位店員臉色一變，沒想到看著溫和安靜的女人會直接開口投訴。
片刻後，專櫃店長匆匆趕來。
了解完整始末，就連店長也站在了白心瑤這邊。
他看向程曦和阮寧，官方又敷衍地說：「兩位女士，實在抱歉，本店高級VIP客戶享有優先選購權，白小姐的優先級更高，這款包理應優先供給白小姐，還希望兩位多多諒解，不要計較。」
聽見店長這樣說，阮寧眼裡覆上一層冷意。
程曦也被氣得夠嗆。
她本來也不是非要這隻包不可，只是受不了白心瑤這樣欺負人。
白心瑤看著阮寧和程曦沉下來的臉色，笑得更開心了。
店長的態度磨光了阮寧最後一點耐心。
她目光掃過三個店員胸前的名牌，拿出手機直接撥通了品牌國內集團總部的專線投訴電話。
「喂，我要投訴。」阮寧冷冰冰地開口，「海城萬象城門店店員無視先來後到的消費準則，以顧客消費金額區別對待客人，服務違規，我要求總部介入核查，給出正式處理結果。」
說著，阮寧頓了頓，報出了包括店長在內的三個店員的名字。
幾個店員面面相覷，眼裡浮出難以置信的錯愕。
一般這種情況，普通顧客最多只是現場爭執幾句就賭氣走人。
還從來沒人當著他們的面直接撥通品牌集團總部的電話。
總部專線也根本不是普通人能打通的。
必須是高級VIP才有資格撥打的。
這個女人是什麼來頭？
她怎麼能打通總部的電話？
電話掛斷。
店長臉色發白，額頭冒出一層冷汗。
他在門店任職多年，最清楚總部專線的分量，能直接聯繫到總部督查部門的人，身份絕對非比尋常，根本不是他們能隨意得罪的普通人。
一旁的另外兩個店員也沒了剛才的不耐煩和囂張，他們神色慌亂，手足無措，也知道自己得罪了不該得罪的人。
店長立馬補救，「實在抱歉，兩位女士，是我們門店處理不當，服務出現嚴重疏漏，讓兩位受委屈了。」
阮寧冷笑，「現在道歉晚了。」
話音剛落，店裡的電話就響了。
是總部那邊的人打電話來核實消息了。
總部態度強硬，要求門店立刻向兩位顧客道歉，並且將商品交由最先選定的程曦，同時責令門店自查整改，對涉事店員做出內部處罰。
店長接完電話，連忙拿起那隻包整理好包裝，親自遞到程曦手裡。
程曦看著眼前反轉的一幕，心裡總算是舒坦了。
她冷笑一聲，「這包我不要了。」
店長再次對阮寧道歉，希望阮寧能原諒他們。
「我已經給過你們機會了。」阮寧冷著臉轉身，拉著程曦走出了門店。
白心瑤站在一旁，臉色難堪至極。
程曦動作一頓，下意識回頭。
阮寧一聽這聲音就皺起了眉頭。
來人正是白心瑤。
她身邊還跟著兩個打扮精緻的女人，一行人氣場張揚地走過來。
不等櫃哥開口，白心瑤率先報出一串專屬會員號碼，一臉高傲地說：「這個會員號你們不陌生吧？」
櫃哥一聽，臉上立馬露出諂媚的笑：「原來是付太太。」
這時候，原本服務白心瑤的櫃姐也跟著走了過來，櫃姐對服務程曦的櫃哥說：「付太太是我們家的高級VIP，這個包拿給付太太吧。」
聞言，白心瑤臉上笑意更深。
程曦蹙眉，毫不客氣地懟白心瑤：「你咋就那麼賤呢，喜歡搶別人的東西是吧？上次搶寧寧看中的禮服，這次搶我看中的包。」
白心瑤也不生氣，揚唇挑釁一笑，「搶別人的東西才夠刺激啊。」
程曦揚起下巴，「我不讓。」
「你確定？」白心瑤挑眉，眼底帶著幾分輕慢的笑意。
「是我先選定的。」程曦不退半步，「憑什麼讓給你啊？」
白心瑤笑：「就憑我是店裡的高級會員。」
程曦翻了個白眼，「呸！真不要臉，用別人老公的卡買包是什麼很光榮的事情嗎？」
一旁的櫃哥櫃姐聽見這話面面相覷。
什麼意思？
別人的老公？
白小姐不是付太太麼？
程曦看著櫃哥：「麻煩掃碼，我付款。」
櫃哥卻變了態度，臉上的客氣淡了大半。
他看向程曦，隱約有些不耐煩道：「這位女士，實在不好意思，白小姐是我們店裡的高級VIP客戶，享有優先購物權，這款包庫存稀缺，還請您讓給白小姐吧。」
程曦臉色微沉：「我先選好的，憑什麼讓？」
見她不肯退讓，白心瑤唇角勾起一抹笑。
她對店員說道：「這樣吧，只要你把這隻包賣給我，我今天在你們店裡一次性消費一百萬，幫你沖這個月的業績指標。」
聽見白心瑤這麼說，櫃哥的眼神立馬變了。
一百萬！
要知道這個包也才兩萬多啊。
普通客人買一隻包提成微薄。
可一次性一百萬的大額消費，能直接幫她拿下月度銷冠，這個月的提成、獎金、評優全部都穩了。
櫃哥看向程曦的眼神帶著明顯的不耐煩，語氣也生硬了許多：「女士，您就別為難我了，您只是普通客人，白小姐是我們的高級VIP，您只是單買一隻包，要不再看看別的呢？」
聽他這麼說，程曦快要氣死了。
這也太勢利眼了吧！
僅僅因為對方消費更高，就無視最基本的先來後到規則，隨意搶奪別人已經看好的商品。
程曦聲音沉下來：「我都準備付款了，憑什麼因為她能多消費就可以搶走我的東西？你們專櫃就是這麼服務客人的？」
櫃哥被問得語塞，卻沒有半分愧疚，反而愈發不耐煩。
「我們店裡除了先來後到也分優先級，VIP大客戶本來就有特權，您要是一直這樣糾纏，就是影響我們正常營業了。」
聽見這話，阮寧的臉色也沉了下來。
她原本不想插手。
可店員趨炎附勢、區別對待的態度實在讓人憤怒。
阮寧冷冷開口：「你們門店的服務規則，就是區別對待普通客人，縱容VIP插隊搶單？」
「先來後到是最基本的服務底線，你們因為大額業績無視規則，驅趕正常消費的顧客，服務態度嚴重違規。」
「把你們店長叫過來。」阮寧冷著臉說，「我要投訴。」
兩位店員臉色一變，沒想到看著溫和安靜的女人會直接開口投訴。
片刻後，專櫃店長匆匆趕來。
了解完整始末，就連店長也站在了白心瑤這邊。
他看向程曦和阮寧，官方又敷衍地說：「兩位女士，實在抱歉，本店高級VIP客戶享有優先選購權，白小姐的優先級更高，這款包理應優先供給白小姐，還希望兩位多多諒解，不要計較。」
聽見店長這樣說，阮寧眼裡覆上一層冷意。
程曦也被氣得夠嗆。
她本來也不是非要這隻包不可，只是受不了白心瑤這樣欺負人。
白心瑤看著阮寧和程曦沉下來的臉色，笑得更開心了。
店長的態度磨光了阮寧最後一點耐心。
她目光掃過三個店員胸前的名牌，拿出手機直接撥通了品牌國內集團總部的專線投訴電話。
「喂，我要投訴。」阮寧冷冰冰地開口，「海城萬象城門店店員無視先來後到的消費準則，以顧客消費金額區別對待客人，服務違規，我要求總部介入核查，給出正式處理結果。」
說著，阮寧頓了頓，報出了包括店長在內的三個店員的名字。
幾個店員面面相覷，眼裡浮出難以置信的錯愕。
一般這種情況，普通顧客最多只是現場爭執幾句就賭氣走人。
還從來沒人當著他們的面直接撥通品牌集團總部的電話。
總部專線也根本不是普通人能打通的。
必須是高級VIP才有資格撥打的。
這個女人是什麼來頭？
她怎麼能打通總部的電話？
電話掛斷。
店長臉色發白，額頭冒出一層冷汗。
他在門店任職多年，最清楚總部專線的分量，能直接聯繫到總部督查部門的人，身份絕對非比尋常，根本不是他們能隨意得罪的普通人。
一旁的另外兩個店員也沒了剛才的不耐煩和囂張，他們神色慌亂，手足無措，也知道自己得罪了不該得罪的人。
店長立馬補救，「實在抱歉，兩位女士，是我們門店處理不當，服務出現嚴重疏漏，讓兩位受委屈了。」
阮寧冷笑，「現在道歉晚了。」
話音剛落，店裡的電話就響了。
是總部那邊的人打電話來核實消息了。
總部態度強硬，要求門店立刻向兩位顧客道歉，並且將商品交由最先選定的程曦，同時責令門店自查整改，對涉事店員做出內部處罰。
店長接完電話，連忙拿起那隻包整理好包裝，親自遞到程曦手裡。
程曦看著眼前反轉的一幕，心裡總算是舒坦了。
她冷笑一聲，「這包我不要了。」
店長再次對阮寧道歉，希望阮寧能原諒他們。
「我已經給過你們機會了。」阮寧冷著臉轉身，拉著程曦走出了門店。
白心瑤站在一旁，臉色難堪至極。