第307章 火爆的景區
林峰在周媚這裡多待了兩天。
那天晚上說想要個孩子之後，周媚整個人都變得不一樣了。
以前她在床上雖然主動，但多少還帶著幾分矜持和克制，現在卻像是打開了某個開關，變得格外纏人。
每天變著花樣給他做雲南本地的滋補菜，晚上關了燈就鑽進他懷裡，說她現在是排卵期，機會不能浪費。
林峰好不容易在河海那邊養回來的精神，這兩天又被她榨得乾乾淨淨。
臨走那天早上，周媚送他到門口，幫他整了整襯衫領口，手指在他鎖骨上停了一下。「戒指我會一直戴著。你每個月至少來看我一次，不能斷了聯繫。等你下次來的時候，說不定就喜當爹了呢！等生下來，我讓他叫你爸爸，你可不能賴帳。」
「不賴帳。你在雲南好好照顧自己，有什麼事隨時給我打電話。」
周媚踮起腳尖在他嘴角親了一下，然後推開他，轉身回了屋裡。
沒敢站在門口目送他離開，怕自己會忍不住哭出來。靠在門板上聽著外面行李箱的滾輪聲漸漸遠去，低頭看了看無名指上那枚鉑金戒指，嘴角慢慢彎了起來。
林峰迴到河海之後，先去了趟溶洞景區。經過小半個月的預熱宣傳，龍棲洞景區在清遠和河海兩地的知名度已經打開了。
晁遠那邊的市場部在短視頻平台上投放了好幾個推廣視頻，溶洞內部的燈光秀和漂流河道的航拍畫面被大量轉發，首周的預售票早就被搶光了。
開業當天，景區門口的停車場上停滿了來自清遠、河海甚至省城方向的自駕車輛，入口處的檢票閘機前排起了長隊。
清遠市市長親自帶著旅遊局的一幫領導來參加開業典禮，晁遠他爸晁大偉作為項目的主要推動者之一也出席了。
市長剪彩的時候笑得很燦爛，說龍棲洞是清遠市近年來最有潛力的文旅項目，期待它能成為清遠的一張新名片。
然而火爆程度，遠遠超出了三個人的預期。開業頭幾天，每天的遊客數量都在破紀錄，溶洞入口、漂流碼頭、叢林穿越的出發點，全都排起了長龍。
小吃街上更是人擠人，幾家特色餐飲攤位從早忙到晚，收銀台前的二維碼被掃得快冒煙了。
火爆歸火爆，問題也隨之而來。
最突出的是人流擁擠，景區目前的遊客最大承載量是經過評估的，但這幾天的尖峰時段實際入園人數屢屢突破上限。
溶洞內部步道原本設計是單向通行，但由於人太多，有些遊客為了拍照在狹窄的鐘乳石走廊里停留太久，導致後面的人流全部堵在洞口，安全員嗓子都喊啞了。
漂流碼頭那邊的情況更嚴重，橡皮艇的周轉速度跟不上遊客的增長速度，排隊時間從一個小時延長到了將近三個小時，有些遊客等得不耐煩了就跟工作人員吵架，說花了這麼多錢是來漂流的不是來排隊的。
小吃街那邊，幾個熱門攤位前面人擠人，隊伍排了老長，有人插隊引發了好幾次口角，安保人員來回跑著維持秩序，忙得滿頭大汗。
林峰站在景區入口的觀景平台，上看著下面熙熙攘攘的人群，心裡大致算了一筆帳。
一張暢玩套票一百六十八塊，包含溶洞、漂流和叢林穿越三個核心項目，性價比很高。
每天上萬人的客流量，光門票收入每天就好幾百萬，再加上小吃街的攤位租金和自營餐飲的利潤，這個景區簡直是一台印鈔機。
但如果人流管理跟不上，遊客體驗下降，口碑一旦崩了，再好的項目也撐不了多久。
傍晚遊客陸續散場之後，三個人在景區管理中心的臨時辦公室里開了個碰頭會。晁遠把市場部剛整理出來的運營數據投到屏幕上，眉頭皺得老高。
「人太多了，今天我們臨時限了兩次流，但還是架不住外面的人往裡擠。有個遊客在溶洞裡被後面的人擠了一下差點摔倒，還好旁邊安全員反應快。遊客投訴比昨天多了不少，主要集中在排隊時間太長和溶洞內部太擁擠這兩個問題上。另外小吃街那邊中午高峰期的時候衛生也有點跟不上，垃圾桶滿了來不及換，地上灑了不少湯汁，保潔員根本忙不過來。」
「排隊太長這個問題，根本原因是線下售票和檢票效率太低。現在大部分遊客還是到了現場才買票，售票窗口就那麼幾個，高峰期光排隊買票就要半個小時。我的建議是馬上開通線上預約售票系統，提前一天在網上分時段預約，到了現場直接用二維碼掃碼入園，這樣能大幅縮短售票環節的排隊時間。同時我們得設定一個硬性的每日預約上限，一旦預約人數達到景區最大承載量就停止售票，絕不放超量遊客入園。這個數據我已經讓人測算過了，溶洞內部步道能承受的最大客流、漂流河道的橡皮艇周轉率、停車場的車位容量，綜合下來就是上限，絕不能突破。」
「線上預約系統我們那邊有現成的框架，之前在清遠做過好幾個景區的智慧旅遊系統，只要把龍棲洞的參數導入進去，應該能很快上線。這個事我讓技術團隊今晚就開始對接，爭取儘快開通線上預售通道。另外人流動線也需要重新設計，溶洞內部最窄的那幾段走廊，不能讓遊客自由停留，可以設幾個固定的拍照點，有工作人員維持秩序，拍完就走。漂流那邊增加橡皮艇的調度頻率，高峰期縮短每艘艇的間隔時間，多配幾個安全員在碼頭維持排隊秩序。小吃街增加幾組可移動的垃圾桶，高峰期安排專人巡邏清理。」
何倩雯補充道：「人手也明顯不夠。光靠現有的安保和保潔團隊，扛不住這麼大的客流。我建議一方面從清遠本地招一批臨時工，專門負責高峰期的人流疏導和衛生維護；另一方面跟清遠市旅遊局協調一下，看能不能在景區外圍增設一個臨時停車場，用免費擺渡車把遊客拉到景區入口，這樣既能緩解停車場壓力，也能在擺渡車環節再設一道分流閘口。」
晁遠把這幾條全部記下來，當場給技術團隊和人事部發了消息，讓他們連夜開始對接和招聘。
又抬頭問林峰線上預約系統的名稱和入口要不要跟景區現有的公眾號和小程序打通。
「打通。統一用龍棲洞景區的官方公眾號作為入口，預約、購票、驗票全部在上面完成。另外在小程序里加一個實時客流熱力圖，遊客能看到每個項目當前的排隊人數和預計等候時間。信息透明了，遊客心裡有數，投訴自然就少了。還有，線上預約系統上線之後，在大數據後台給每一位預約成功的遊客發一條簡訊，提醒他們錯峰出行。同時跟交警那邊協調一下，景區周邊主幹道高峰期加派警力疏導，別讓外面堵成停車場。」
何倩雯在自己筆記本上飛速記錄著，頭也不抬地追問了一句：「VIP會員體系要不要提前上線？這幾天已經有好幾個遊客在問有沒有年卡和快速通道了。如果能推出一批限量VIP年卡，附帶免排隊權益，既能緩解普通遊客的排隊壓力，也能提前鎖定一批高淨值客戶。」
「可以。先推一批限量試水，定價定高一點，把權益寫清楚——免排隊、專屬停車位、VIP休息區。數量控制好，別讓VIP太多反過來擠占普通遊客的體驗。等度假酒店開業之後，VIP會員可以直接升級成酒店會員，兩個產品互相綁定。」
晁遠放下筆靠在椅背上，長長地呼了口氣。景區開業之前他們擔心的都是宣傳不夠、遊客太少，結果現在擔心的反而是人太多了。
何倩雯揉了揉眉心，說她寧願操心人太多也不想操心沒人來，人多說明項目本身沒問題，剩下的就是運營優化。
「這台造錢機器已經開始轉了。接下來就是學區房項目，爭取兩年內交付。到時候我們三個人再坐在這張桌子前面，喝一瓶更好的酒。」
那天晚上說想要個孩子之後，周媚整個人都變得不一樣了。
以前她在床上雖然主動，但多少還帶著幾分矜持和克制，現在卻像是打開了某個開關，變得格外纏人。
每天變著花樣給他做雲南本地的滋補菜，晚上關了燈就鑽進他懷裡，說她現在是排卵期，機會不能浪費。
林峰好不容易在河海那邊養回來的精神，這兩天又被她榨得乾乾淨淨。
臨走那天早上，周媚送他到門口，幫他整了整襯衫領口，手指在他鎖骨上停了一下。「戒指我會一直戴著。你每個月至少來看我一次，不能斷了聯繫。等你下次來的時候，說不定就喜當爹了呢！等生下來，我讓他叫你爸爸，你可不能賴帳。」
「不賴帳。你在雲南好好照顧自己，有什麼事隨時給我打電話。」
周媚踮起腳尖在他嘴角親了一下，然後推開他，轉身回了屋裡。
沒敢站在門口目送他離開，怕自己會忍不住哭出來。靠在門板上聽著外面行李箱的滾輪聲漸漸遠去，低頭看了看無名指上那枚鉑金戒指，嘴角慢慢彎了起來。
林峰迴到河海之後，先去了趟溶洞景區。經過小半個月的預熱宣傳，龍棲洞景區在清遠和河海兩地的知名度已經打開了。
晁遠那邊的市場部在短視頻平台上投放了好幾個推廣視頻，溶洞內部的燈光秀和漂流河道的航拍畫面被大量轉發，首周的預售票早就被搶光了。
開業當天，景區門口的停車場上停滿了來自清遠、河海甚至省城方向的自駕車輛，入口處的檢票閘機前排起了長隊。
清遠市市長親自帶著旅遊局的一幫領導來參加開業典禮，晁遠他爸晁大偉作為項目的主要推動者之一也出席了。
市長剪彩的時候笑得很燦爛，說龍棲洞是清遠市近年來最有潛力的文旅項目，期待它能成為清遠的一張新名片。
然而火爆程度，遠遠超出了三個人的預期。開業頭幾天，每天的遊客數量都在破紀錄，溶洞入口、漂流碼頭、叢林穿越的出發點，全都排起了長龍。
小吃街上更是人擠人，幾家特色餐飲攤位從早忙到晚，收銀台前的二維碼被掃得快冒煙了。
火爆歸火爆，問題也隨之而來。
最突出的是人流擁擠，景區目前的遊客最大承載量是經過評估的，但這幾天的尖峰時段實際入園人數屢屢突破上限。
溶洞內部步道原本設計是單向通行，但由於人太多，有些遊客為了拍照在狹窄的鐘乳石走廊里停留太久，導致後面的人流全部堵在洞口，安全員嗓子都喊啞了。
漂流碼頭那邊的情況更嚴重，橡皮艇的周轉速度跟不上遊客的增長速度，排隊時間從一個小時延長到了將近三個小時，有些遊客等得不耐煩了就跟工作人員吵架，說花了這麼多錢是來漂流的不是來排隊的。
小吃街那邊，幾個熱門攤位前面人擠人，隊伍排了老長，有人插隊引發了好幾次口角，安保人員來回跑著維持秩序，忙得滿頭大汗。
林峰站在景區入口的觀景平台，上看著下面熙熙攘攘的人群，心裡大致算了一筆帳。
一張暢玩套票一百六十八塊，包含溶洞、漂流和叢林穿越三個核心項目，性價比很高。
每天上萬人的客流量，光門票收入每天就好幾百萬，再加上小吃街的攤位租金和自營餐飲的利潤，這個景區簡直是一台印鈔機。
但如果人流管理跟不上，遊客體驗下降，口碑一旦崩了，再好的項目也撐不了多久。
傍晚遊客陸續散場之後，三個人在景區管理中心的臨時辦公室里開了個碰頭會。晁遠把市場部剛整理出來的運營數據投到屏幕上，眉頭皺得老高。
「人太多了，今天我們臨時限了兩次流，但還是架不住外面的人往裡擠。有個遊客在溶洞裡被後面的人擠了一下差點摔倒，還好旁邊安全員反應快。遊客投訴比昨天多了不少，主要集中在排隊時間太長和溶洞內部太擁擠這兩個問題上。另外小吃街那邊中午高峰期的時候衛生也有點跟不上，垃圾桶滿了來不及換，地上灑了不少湯汁，保潔員根本忙不過來。」
「排隊太長這個問題，根本原因是線下售票和檢票效率太低。現在大部分遊客還是到了現場才買票，售票窗口就那麼幾個，高峰期光排隊買票就要半個小時。我的建議是馬上開通線上預約售票系統，提前一天在網上分時段預約，到了現場直接用二維碼掃碼入園，這樣能大幅縮短售票環節的排隊時間。同時我們得設定一個硬性的每日預約上限，一旦預約人數達到景區最大承載量就停止售票，絕不放超量遊客入園。這個數據我已經讓人測算過了，溶洞內部步道能承受的最大客流、漂流河道的橡皮艇周轉率、停車場的車位容量，綜合下來就是上限，絕不能突破。」
「線上預約系統我們那邊有現成的框架，之前在清遠做過好幾個景區的智慧旅遊系統，只要把龍棲洞的參數導入進去，應該能很快上線。這個事我讓技術團隊今晚就開始對接，爭取儘快開通線上預售通道。另外人流動線也需要重新設計，溶洞內部最窄的那幾段走廊，不能讓遊客自由停留，可以設幾個固定的拍照點，有工作人員維持秩序，拍完就走。漂流那邊增加橡皮艇的調度頻率，高峰期縮短每艘艇的間隔時間，多配幾個安全員在碼頭維持排隊秩序。小吃街增加幾組可移動的垃圾桶，高峰期安排專人巡邏清理。」
何倩雯補充道：「人手也明顯不夠。光靠現有的安保和保潔團隊，扛不住這麼大的客流。我建議一方面從清遠本地招一批臨時工，專門負責高峰期的人流疏導和衛生維護；另一方面跟清遠市旅遊局協調一下，看能不能在景區外圍增設一個臨時停車場，用免費擺渡車把遊客拉到景區入口，這樣既能緩解停車場壓力，也能在擺渡車環節再設一道分流閘口。」
晁遠把這幾條全部記下來，當場給技術團隊和人事部發了消息，讓他們連夜開始對接和招聘。
又抬頭問林峰線上預約系統的名稱和入口要不要跟景區現有的公眾號和小程序打通。
「打通。統一用龍棲洞景區的官方公眾號作為入口，預約、購票、驗票全部在上面完成。另外在小程序里加一個實時客流熱力圖，遊客能看到每個項目當前的排隊人數和預計等候時間。信息透明了，遊客心裡有數，投訴自然就少了。還有，線上預約系統上線之後，在大數據後台給每一位預約成功的遊客發一條簡訊，提醒他們錯峰出行。同時跟交警那邊協調一下，景區周邊主幹道高峰期加派警力疏導，別讓外面堵成停車場。」
何倩雯在自己筆記本上飛速記錄著，頭也不抬地追問了一句：「VIP會員體系要不要提前上線？這幾天已經有好幾個遊客在問有沒有年卡和快速通道了。如果能推出一批限量VIP年卡，附帶免排隊權益，既能緩解普通遊客的排隊壓力，也能提前鎖定一批高淨值客戶。」
「可以。先推一批限量試水，定價定高一點，把權益寫清楚——免排隊、專屬停車位、VIP休息區。數量控制好，別讓VIP太多反過來擠占普通遊客的體驗。等度假酒店開業之後，VIP會員可以直接升級成酒店會員，兩個產品互相綁定。」
晁遠放下筆靠在椅背上，長長地呼了口氣。景區開業之前他們擔心的都是宣傳不夠、遊客太少，結果現在擔心的反而是人太多了。
何倩雯揉了揉眉心，說她寧願操心人太多也不想操心沒人來，人多說明項目本身沒問題，剩下的就是運營優化。
「這台造錢機器已經開始轉了。接下來就是學區房項目，爭取兩年內交付。到時候我們三個人再坐在這張桌子前面，喝一瓶更好的酒。」