第93章 移動終端的信號
七月二十五日下午三點，深圳華強北。空氣濕悶粘稠，混雜著塑膠、焊錫、汗水和廉價香水的複雜氣味，從賽格廣場到華強電子世界，數公里長的街道被無數店鋪、檔口、流動攤販塞得滿滿當當。人聲鼎沸，粵語、潮汕話、湖南話、四川話交織成一片喧囂的海洋，高音喇叭循環播放著「最新MP3、攝像頭、萬能充，便宜賣了」，空氣里震盪著某種原始而野蠻的生命力。
林浩擠在人流中，沒帶助理，就一個人。他穿著普通的白色Polo衫、卡其褲，背著一個半舊的黑色雙肩包，看起來像個剛畢業來買電腦的大學生。他走得很慢，目光掃過一個個檔口玻璃櫃裡陳列的「尖端科技」：諾基亞N-Gage，那台號稱「遊戲手機」的怪胎，橫屏設計，兩側有遊戲按鍵，但機身厚得像塊板磚，屏幕小得可憐，此刻正以五折的價格甩賣，旁邊手寫紙牌上寫著「清倉處理，最後十台」。櫃檯老闆是個精瘦的中年男人，正唾沫橫飛地向一個學生推銷：「別看它厚，能打電話能打遊戲，多划算！」
那學生拿起N-Gage，在手裡掂了掂，又放下，搖搖頭，走向隔壁櫃檯。隔壁櫃檯上赫然擺著一排黑莓手機，深黑色機身，標誌性的全鍵盤，小小的方形屏幕透著一種商務精英的冷峻感。老闆的推銷話術也變了：「黑莓7230，支持郵件推送，香港水貨，老闆們都在用。」
林浩停在兩個櫃檯之間，目光在N-Gage和黑莓之間來回移動。諾基亞N-Gage發布於2003年，試圖融合手機和掌上遊戲機，但失敗了，敗在笨重的設計、稀少的遊戲、和尷尬的定位——想玩遊戲的人會買PSP，想打電話的人嫌它丑。而黑莓，這家加拿大公司靠安全的郵件推送和全鍵盤輸入，正在全球企業市場攻城略地，在中國，它成了商務人士和「高級白領」的身份象徵。
但林浩看到的不是這兩款產品的成敗。他看到的是一個更深層的信號：手機，正在從「通訊工具」向「移動終端」演變。N-Gage想成為遊戲終端，失敗了；黑莓想成為辦公終端，成功了。但它們都只是在一個狹窄的垂直場景里做到了極致。而未來，那個真正的、通用的「移動終端」，應該是什麼樣子？
「靚仔，看手機啊？」N-Gage櫃檯的老闆注意到他，熱情地招呼，「N-Gage要不要？最後幾台了，給你個跳樓價！」
林浩走過去，拿起一台N-Gage。塑料機身，手感廉價，鍵盤布局怪異，屏幕在2005年算大，但解析度低，顆粒感明顯。他按下電源鍵，系統啟動很慢，界面是諾基亞老舊的S60。
「這機器，」老闆湊過來，壓低聲音，「其實遊戲蠻多的，有《古墓麗影》《使命召喚》，就是……就是電池不太行，玩兩小時就沒電了。但便宜啊，原價兩千多，現在八百給你！」
林浩沒說話，把N-Gage放下，又走到黑莓櫃檯，拿起一台7230。機身是細膩的磨砂黑，全鍵盤按鍵手感紮實，按下有清晰的「嗒嗒」反饋，屏幕雖然小，但顯示精細。他試著打了一行字，鍵盤布局需要適應，但輸入效率確實高。
「這個好，」黑莓老闆是個戴眼鏡的年輕人，說話更文氣，「收發郵件方便，還能上網，就是……國內服務不太行，得自己折騰。但拿出去有面子。」
林浩把黑莓也放下。他站在兩個櫃檯之間，看著人來人往的華強北，看著那些手裡拿著各式各樣手機的行人——大部分是諾基亞直板機，少部分有翻蓋的摩托羅拉，零星能看到一兩台黑莓。所有人都低著頭，要麼在打電話，要麼在笨拙地按著T9鍵盤發簡訊。他們的手機，是工具，是配飾，是身份標識，但不是「終端」——不是那個能承載工作、娛樂、社交、生活一切的數字自我。
未來，會是的。林浩心裡清楚。iPhone會在2007年發布，安卓會在2008年跟進，然後，整個移動網際網路的浪潮會席捲一切。但現在，是2005年夏天，諾基亞還是王者，摩托羅拉還在掙扎，微軟的Windows Mobile複雜難用，黑莓固守企業市場。所有人都還在「功能」的層面競爭：拍照像素、音樂播放、遊戲數量。沒有人意識到，手機競爭的維度，即將從「功能疊加」轉向「體驗重構」。
而體驗重構的核心，是交互。鍵盤，不管是T9還是全鍵盤，都是物理時代的遺物。屏幕，才是數字時代的畫布。在一塊足夠大、足夠清晰、足夠靈敏的屏幕上，用手指直接操作，這才是符合人類直覺的交互方式。鍵盤會消失，物理按鍵會消失，手寫筆也會消失。未來手機，應該是一整塊玻璃，下面藏著晶片、天線、電池、傳感器。簡單，純粹，強大。
「老闆，」林浩突然開口，問黑莓櫃檯的年輕人，「你覺得，未來的手機，會不會沒有鍵盤？」
年輕人愣了一下，笑了：「沒有鍵盤怎麼打字？用筆寫？那多慢。」
「用屏幕。」林浩說，「直接在屏幕上點，像這樣。」他用手指在空中虛點了幾下。
「那得多費電啊，」年輕人搖頭，「而且屏幕容易劃花，不准。還是鍵盤實在，按下去有感覺。」
林浩沒再問。他付錢，買下了那台N-Gage和那台黑莓7230，又買了幾台主流型號的諾基亞和摩托羅拉，塞進雙肩包，轉身擠出人群。
下午五點，深圳創新大廈。工業設計部所在的八樓東側，氣氛有些詭異。這個部門成立不到半年，只有六個人，大部分是從海爾、聯想挖來的設計師，平時主要做遊戲UI和公司Logo，存在感不強。但此刻，部門總監劉志明和五個設計師圍在會議桌前，看著林浩從背包里倒出來的七八台手機，面面相覷。
「林總，這是……」劉志明小心地問。
「拆了。」林浩說。
「拆了？」
「對，全拆了。看看裡面的結構，電路板布局，電池形狀，天線位置，鍵盤連接方式。我要知道，2005年最好的手機，內部長什麼樣。」
設計師們互相看看，雖然困惑，但還是拿出工具開始拆解。螺絲刀、撬棒、吸盤，小心翼翼地把那些手機大卸八塊。很快，會議桌上擺滿了拆散的零件：主板、電池、屏幕模塊、鍵盤排線、攝像頭、揚聲器。林浩拿起N-Gage的主板，上面集成了德州儀器的應用處理器、英飛凌的基帶晶片、三星的內存，布局擁擠，散熱片簡陋。他又拿起黑莓的主板，結構更緊湊，但依然被鍵盤的排線和接口占了大半空間。
「看出什麼了？」林浩問。
劉志明推了推眼鏡，謹慎地說：「這些手機，內部空間利用率很低。鍵盤和主板是分離的，用排線連接，占地方，也增加故障點。電池形狀不規則，是為了遷就鍵盤布局。如果能砍掉鍵盤……」
「砍掉鍵盤，空間能騰出多少？」林浩問。
一個年輕設計師快速估算了一下：「至少30%。這些手機，鍵盤區域占了正面面積的40%到50%。如果去掉，主板可以做得更小，或者電池可以做得更大。」
「電池能大多少？」
「以N-Gage為例，它電池是1000mAh。去掉鍵盤，同樣體積下，電池可能做到1500mAh，甚至2000mAh。」
「屏幕呢？」林浩拿起黑莓那塊小小的方形屏幕，「如果正面全是屏幕，能有多大？」
劉志明在紙上快速畫了個草圖。以黑莓7230的機身尺寸（約110mm x 70mm）為例，去掉鍵盤，屏幕可以做到接近機身正面大小，對角線大約3.5英寸。「但現在的屏幕技術，」他補充道，「做大不難，難的是解析度、亮度、響應速度，還有……觸控。電阻屏精度低，容易劃傷；電容屏還在實驗室階段，成本太高。」
「成本不是問題，技術會進步。」林浩走到白板前，拿起筆，畫了一個簡單的矩形，矩形中間又畫了一個更大的矩形，幾乎填滿整個正面。「我要你們設計一款設備。正面，只有屏幕，一整塊玻璃。沒有鍵盤，沒有方向鍵，沒有接聽掛斷鍵。側面，只有音量鍵和電源鍵。背面，攝像頭。厚度，不超過12毫米。重量，不超過150克。屏幕尺寸，3.5英寸以上，解析度至少320x480。支持多點觸控。內部，要留出足夠的空間，放更大的電池，更強的處理器，更多的天線。外觀，要簡潔，要有未來感，要讓人一看就覺得——這是下一個時代的東西。」
會議室里安靜下來。只有空調出風口的嘶嘶聲。設計師們看著白板上那個簡單的草圖，又看看桌上那些拆得七零八落的2005年主流手機，感覺像在聽天方夜譚。
「林總，」劉志明喉嚨發乾，「您說的這個……是手機嗎？」
「是移動終端。」林浩放下筆，「能打電話，能上網，能玩遊戲，能辦公，能社交，能支付，能做一切事情的個人計算終端。它運行的，不是塞班，不是Windows Mobile，是我們自己的『鴻蒙』系統。它搭載的晶片，是我們自己的『星核』。它的數據，能在手機、平板、電腦、電視之間無縫流轉，靠的是『巴別塔』協議。而它的樣子，就是你們現在要設計的這個——一塊純粹的玻璃，藏著整個世界。」
他頓了頓，目光掃過每一張臉。
「我知道，這很難。觸控技術不成熟，電池續航是挑戰，應用生態為零。但我們現在開始設計，不是為了明天就量產，是為了在技術成熟的那一刻，我們能第一時間拿出產品。蘋果在做類似的東西，我知道。谷歌可能也在想。我們要搶在他們前面，至少，不能落後太多。所以，從今天起，工業設計部獨立預算，保密等級最高。你們唯一的任務，就是畫出未來的樣子，反覆打磨，直到它完美。錢，要多少給多少。人，可以去矽谷、去東京、去慕尼黑挖。時間，我們有三到五年。能做到嗎？」
劉志明看著白板上那個草圖，心臟狂跳。他做了十五年工業設計，從CRT顯示器到液晶電視，從功能手機到筆記本電腦，但從未有人給過他這樣一個命題：定義下一代移動終端的形態。這不再是設計一個產品，是設計一個時代。
「能。」他聲音有點顫，但很堅定。
「好。」林浩點頭，「這個項目，內部代號『Glass』。每周，我要看一次進展。」
他離開後，工業設計部還沉浸在一種近乎眩暈的興奮中。劉志明走到白板前，盯著那個草圖看了很久，然後拿起筆，在「Glass」旁邊寫下幾個小字：
未來，是一整塊玻璃。
窗外，深圳的黃昏降臨，華燈初上。而在這個普通的會議室里，一張關於未來的草圖，悄然誕生。它還很粗糙，還很遙遠，但種子已經埋下。
靜待它，在時間的灌溉下，從一張草圖，長成參天大樹，結出名為「智慧型手機」的果實。
林浩擠在人流中，沒帶助理，就一個人。他穿著普通的白色Polo衫、卡其褲，背著一個半舊的黑色雙肩包，看起來像個剛畢業來買電腦的大學生。他走得很慢，目光掃過一個個檔口玻璃櫃裡陳列的「尖端科技」：諾基亞N-Gage，那台號稱「遊戲手機」的怪胎，橫屏設計，兩側有遊戲按鍵，但機身厚得像塊板磚，屏幕小得可憐，此刻正以五折的價格甩賣，旁邊手寫紙牌上寫著「清倉處理，最後十台」。櫃檯老闆是個精瘦的中年男人，正唾沫橫飛地向一個學生推銷：「別看它厚，能打電話能打遊戲，多划算！」
那學生拿起N-Gage，在手裡掂了掂，又放下，搖搖頭，走向隔壁櫃檯。隔壁櫃檯上赫然擺著一排黑莓手機，深黑色機身，標誌性的全鍵盤，小小的方形屏幕透著一種商務精英的冷峻感。老闆的推銷話術也變了：「黑莓7230，支持郵件推送，香港水貨，老闆們都在用。」
林浩停在兩個櫃檯之間，目光在N-Gage和黑莓之間來回移動。諾基亞N-Gage發布於2003年，試圖融合手機和掌上遊戲機，但失敗了，敗在笨重的設計、稀少的遊戲、和尷尬的定位——想玩遊戲的人會買PSP，想打電話的人嫌它丑。而黑莓，這家加拿大公司靠安全的郵件推送和全鍵盤輸入，正在全球企業市場攻城略地，在中國，它成了商務人士和「高級白領」的身份象徵。
但林浩看到的不是這兩款產品的成敗。他看到的是一個更深層的信號：手機，正在從「通訊工具」向「移動終端」演變。N-Gage想成為遊戲終端，失敗了；黑莓想成為辦公終端，成功了。但它們都只是在一個狹窄的垂直場景里做到了極致。而未來，那個真正的、通用的「移動終端」，應該是什麼樣子？
「靚仔，看手機啊？」N-Gage櫃檯的老闆注意到他，熱情地招呼，「N-Gage要不要？最後幾台了，給你個跳樓價！」
林浩走過去，拿起一台N-Gage。塑料機身，手感廉價，鍵盤布局怪異，屏幕在2005年算大，但解析度低，顆粒感明顯。他按下電源鍵，系統啟動很慢，界面是諾基亞老舊的S60。
「這機器，」老闆湊過來，壓低聲音，「其實遊戲蠻多的，有《古墓麗影》《使命召喚》，就是……就是電池不太行，玩兩小時就沒電了。但便宜啊，原價兩千多，現在八百給你！」
林浩沒說話，把N-Gage放下，又走到黑莓櫃檯，拿起一台7230。機身是細膩的磨砂黑，全鍵盤按鍵手感紮實，按下有清晰的「嗒嗒」反饋，屏幕雖然小，但顯示精細。他試著打了一行字，鍵盤布局需要適應，但輸入效率確實高。
「這個好，」黑莓老闆是個戴眼鏡的年輕人，說話更文氣，「收發郵件方便，還能上網，就是……國內服務不太行，得自己折騰。但拿出去有面子。」
林浩把黑莓也放下。他站在兩個櫃檯之間，看著人來人往的華強北，看著那些手裡拿著各式各樣手機的行人——大部分是諾基亞直板機，少部分有翻蓋的摩托羅拉，零星能看到一兩台黑莓。所有人都低著頭，要麼在打電話，要麼在笨拙地按著T9鍵盤發簡訊。他們的手機，是工具，是配飾，是身份標識，但不是「終端」——不是那個能承載工作、娛樂、社交、生活一切的數字自我。
未來，會是的。林浩心裡清楚。iPhone會在2007年發布，安卓會在2008年跟進，然後，整個移動網際網路的浪潮會席捲一切。但現在，是2005年夏天，諾基亞還是王者，摩托羅拉還在掙扎，微軟的Windows Mobile複雜難用，黑莓固守企業市場。所有人都還在「功能」的層面競爭：拍照像素、音樂播放、遊戲數量。沒有人意識到，手機競爭的維度，即將從「功能疊加」轉向「體驗重構」。
而體驗重構的核心，是交互。鍵盤，不管是T9還是全鍵盤，都是物理時代的遺物。屏幕，才是數字時代的畫布。在一塊足夠大、足夠清晰、足夠靈敏的屏幕上，用手指直接操作，這才是符合人類直覺的交互方式。鍵盤會消失，物理按鍵會消失，手寫筆也會消失。未來手機，應該是一整塊玻璃，下面藏著晶片、天線、電池、傳感器。簡單，純粹，強大。
「老闆，」林浩突然開口，問黑莓櫃檯的年輕人，「你覺得，未來的手機，會不會沒有鍵盤？」
年輕人愣了一下，笑了：「沒有鍵盤怎麼打字？用筆寫？那多慢。」
「用屏幕。」林浩說，「直接在屏幕上點，像這樣。」他用手指在空中虛點了幾下。
「那得多費電啊，」年輕人搖頭，「而且屏幕容易劃花，不准。還是鍵盤實在，按下去有感覺。」
林浩沒再問。他付錢，買下了那台N-Gage和那台黑莓7230，又買了幾台主流型號的諾基亞和摩托羅拉，塞進雙肩包，轉身擠出人群。
下午五點，深圳創新大廈。工業設計部所在的八樓東側，氣氛有些詭異。這個部門成立不到半年，只有六個人，大部分是從海爾、聯想挖來的設計師，平時主要做遊戲UI和公司Logo，存在感不強。但此刻，部門總監劉志明和五個設計師圍在會議桌前，看著林浩從背包里倒出來的七八台手機，面面相覷。
「林總，這是……」劉志明小心地問。
「拆了。」林浩說。
「拆了？」
「對，全拆了。看看裡面的結構，電路板布局，電池形狀，天線位置，鍵盤連接方式。我要知道，2005年最好的手機，內部長什麼樣。」
設計師們互相看看，雖然困惑，但還是拿出工具開始拆解。螺絲刀、撬棒、吸盤，小心翼翼地把那些手機大卸八塊。很快，會議桌上擺滿了拆散的零件：主板、電池、屏幕模塊、鍵盤排線、攝像頭、揚聲器。林浩拿起N-Gage的主板，上面集成了德州儀器的應用處理器、英飛凌的基帶晶片、三星的內存，布局擁擠，散熱片簡陋。他又拿起黑莓的主板，結構更緊湊，但依然被鍵盤的排線和接口占了大半空間。
「看出什麼了？」林浩問。
劉志明推了推眼鏡，謹慎地說：「這些手機，內部空間利用率很低。鍵盤和主板是分離的，用排線連接，占地方，也增加故障點。電池形狀不規則，是為了遷就鍵盤布局。如果能砍掉鍵盤……」
「砍掉鍵盤，空間能騰出多少？」林浩問。
一個年輕設計師快速估算了一下：「至少30%。這些手機，鍵盤區域占了正面面積的40%到50%。如果去掉，主板可以做得更小，或者電池可以做得更大。」
「電池能大多少？」
「以N-Gage為例，它電池是1000mAh。去掉鍵盤，同樣體積下，電池可能做到1500mAh，甚至2000mAh。」
「屏幕呢？」林浩拿起黑莓那塊小小的方形屏幕，「如果正面全是屏幕，能有多大？」
劉志明在紙上快速畫了個草圖。以黑莓7230的機身尺寸（約110mm x 70mm）為例，去掉鍵盤，屏幕可以做到接近機身正面大小，對角線大約3.5英寸。「但現在的屏幕技術，」他補充道，「做大不難，難的是解析度、亮度、響應速度，還有……觸控。電阻屏精度低，容易劃傷；電容屏還在實驗室階段，成本太高。」
「成本不是問題，技術會進步。」林浩走到白板前，拿起筆，畫了一個簡單的矩形，矩形中間又畫了一個更大的矩形，幾乎填滿整個正面。「我要你們設計一款設備。正面，只有屏幕，一整塊玻璃。沒有鍵盤，沒有方向鍵，沒有接聽掛斷鍵。側面，只有音量鍵和電源鍵。背面，攝像頭。厚度，不超過12毫米。重量，不超過150克。屏幕尺寸，3.5英寸以上，解析度至少320x480。支持多點觸控。內部，要留出足夠的空間，放更大的電池，更強的處理器，更多的天線。外觀，要簡潔，要有未來感，要讓人一看就覺得——這是下一個時代的東西。」
會議室里安靜下來。只有空調出風口的嘶嘶聲。設計師們看著白板上那個簡單的草圖，又看看桌上那些拆得七零八落的2005年主流手機，感覺像在聽天方夜譚。
「林總，」劉志明喉嚨發乾，「您說的這個……是手機嗎？」
「是移動終端。」林浩放下筆，「能打電話，能上網，能玩遊戲，能辦公，能社交，能支付，能做一切事情的個人計算終端。它運行的，不是塞班，不是Windows Mobile，是我們自己的『鴻蒙』系統。它搭載的晶片，是我們自己的『星核』。它的數據，能在手機、平板、電腦、電視之間無縫流轉，靠的是『巴別塔』協議。而它的樣子，就是你們現在要設計的這個——一塊純粹的玻璃，藏著整個世界。」
他頓了頓，目光掃過每一張臉。
「我知道，這很難。觸控技術不成熟，電池續航是挑戰，應用生態為零。但我們現在開始設計，不是為了明天就量產，是為了在技術成熟的那一刻，我們能第一時間拿出產品。蘋果在做類似的東西，我知道。谷歌可能也在想。我們要搶在他們前面，至少，不能落後太多。所以，從今天起，工業設計部獨立預算，保密等級最高。你們唯一的任務，就是畫出未來的樣子，反覆打磨，直到它完美。錢，要多少給多少。人，可以去矽谷、去東京、去慕尼黑挖。時間，我們有三到五年。能做到嗎？」
劉志明看著白板上那個草圖，心臟狂跳。他做了十五年工業設計，從CRT顯示器到液晶電視，從功能手機到筆記本電腦，但從未有人給過他這樣一個命題：定義下一代移動終端的形態。這不再是設計一個產品，是設計一個時代。
「能。」他聲音有點顫，但很堅定。
「好。」林浩點頭，「這個項目，內部代號『Glass』。每周，我要看一次進展。」
他離開後，工業設計部還沉浸在一種近乎眩暈的興奮中。劉志明走到白板前，盯著那個草圖看了很久，然後拿起筆，在「Glass」旁邊寫下幾個小字：
未來，是一整塊玻璃。
窗外，深圳的黃昏降臨，華燈初上。而在這個普通的會議室里，一張關於未來的草圖，悄然誕生。它還很粗糙，還很遙遠，但種子已經埋下。
靜待它，在時間的灌溉下，從一張草圖，長成參天大樹，結出名為「智慧型手機」的果實。