第34章 醫術好的同時，也要學會給予情緒價值
第35章 醫術好的同時，也要學會給予情緒價值
那場直播結束後，韓玄的名字第一次登上了微博熱搜。
不是娛樂榜，是總榜。
第九位。
「韓玄講醫」四個字後面跟著一個「沸」字，閱讀量在兩小時內突破了兩億。
他的直播間主頁訪問量暴增，後台數據顯示，從昨晚十一點到今天凌晨六點，有超過四十萬人瀏覽了他的主頁。
新增關注八萬七千人，總關注數突破了十萬。
這對於一個醫療類主播來說，是一個不可思議的數字。
但韓玄沒有時間看這些數據。
早上七點二十，他準時出現在呼吸科醫生辦公室，白大褂熨得筆挺，聽診器掛在脖子上，手裡拿著昨晚準備好的病歷摘要。
孫正華看了他一眼，什麼也沒說，轉身走向病房。
韓玄跟上去，發現今天查房的節奏變了！
孫正華不再主動提問，而是讓韓玄先講。
第一床，慢阻肺急性加重的老爺子。
韓玄站在床邊，看了一眼監護儀上的數字，又看了看患者的狀態，開口了：「患者昨晚體溫最高38.2攝氏度，今早降到37.5。呼吸頻率從每分鐘二十八次降到二十二次。血氧飽和度從百分之八十八升到百分之九十三。」
「無創通氣參數調整後，患者自述呼吸困難有所緩解。」
他說完這些，沒有停下來，而是走到患者身邊，問了兩個昨晚直播時孫正華說他沒有問的問題：「張大爺，昨晚睡得好不好？有沒有哪裡不舒服？」
老爺子愣了一下，渾濁的眼睛看著這個年輕醫生：「昨晚後半夜能睡了。」
「就是這管子壓得鼻子疼。」
韓玄俯下身，仔細看了看無創面罩與鼻樑接觸的位置，果然有一塊紅色的壓痕。
他對旁邊的護士說：「麻煩幫忙找一個減壓敷料，貼在面罩接觸點。」
然後轉頭對老爺子說，「給您墊個軟墊子，會好很多。呼吸機還得戴著，這兩天是關鍵期，咱們爭取把二氧化碳降下來。」
老爺子點了點頭，眼眶有點紅：「謝謝你啊，醫生。」
韓玄笑了笑，站起來，對孫正華說：「老師，我匯報完了。」
孫正華沒有點評，走向下一張床。
但韓玄注意到，他在轉身的時候，嘴角的弧度比平時大了一點。
走到走廊里，孫正華突然停下來，回頭看了韓玄一眼：「昨天那兩個問題，你今天問了。」
就這一句話，沒有表揚，沒有批評。
但韓玄聽懂了！
老師看到了他的改變，認可了。
查完房，韓玄回到辦公室寫病程記錄。
手機震了一下，他拿起來一看，是劉天仙發來的微信：「韓醫生，我媽媽昨天去做了支氣管激發試驗，結果出來了，陽性。果然是咳嗽變異性哮喘。」
「醫生開了吸入劑，昨晚用了一次，她說睡覺的時候沒怎麼咳。謝謝你。」
韓玄回覆：「不客氣。吸入劑要堅持用，至少兩到四周才能看到穩定效果。中間如果出現聲音嘶啞、口腔念珠菌感染，用完藥後及時漱口。」
劉天仙發了一個「收到」的表情，然後又發了一條：「韓醫生，你什麼時候有時間？我想帶我媽媽來你們醫院找孫主任看看，順便當面謝謝你。」
韓玄想了想，回覆：「孫主任的門診是周二全天。你們來之前先在APP上掛號，掛不上可以聯繫我。」
劉天仙發了一個豎起大拇指的表情。
韓玄放下手機，繼續寫病程。
但剛敲了幾個字，手機又震了。
這次是楊蜜的私信。
不是微信，是直播間私信。
「韓醫生，我是楊蜜。我媽看了你講肺結節的視頻，說她終於放心了。
「她讓我替她謝謝你。另外，我想問你一個問題！我自己也有肺結節，七毫米，部分實性，醫生建議手術。但我很害怕，不想做。你怎麼看？」
韓玄的表情變得嚴肅起來。
七毫米，部分實性！
這兩個特徵組合在一起，確實值得警惕。
他快速回覆：「楊蜜女士你好。肺結節的手術決策需要結合很多因素—一你的年齡、吸菸史、家族史、結節的精確影像學特徵、動態變化情況。」
「我不能在線上給你任何具體的建議，但我可以告訴你一個原則：當醫生建議手術的時候，通常是因為「不手術的風險大於手術的風險」。」
「如果你對目前的醫生有疑慮，可以考慮去另一家大醫院的胸外科做第二診療意見。
如果需要，我可以幫你推薦。」
楊蜜的回覆很快：「好，我明白了。謝謝韓醫生，你不僅醫術好，還讓我覺得不那麼害怕了。」
韓玄看著這條回復，想起了昨晚抽取的SS級群體共情詞條。
這個能力不僅在直播間有用，在醫院裡同樣有用。
患者需要的不僅是準確的診斷，和有效的治療，還需要被理解、被安慰、被當成一個人來對待。
下午三點，韓玄正在整理出院病歷，趙一航突然從門外衝進來：「韓玄，你快看微博！」
韓玄抬起頭：「怎麼了？」
「熱巴發了一條長微博，專門寫你的！」趙一航把手機遞過來。
韓玄接過手機，看到了熱巴的微博主頁。
最新一條動態是一篇長文，標題是《我看了一個醫生的直播間》。
「昨晚失眠，刷到了這個叫韓玄講醫」的直播間。本來只是想找個背景音助眠，結果聽了五分鐘就睡不著了。」
「不是因為內容嚇人，是因為這個醫生說話的方式，讓我第一次覺得醫學不那麼可怕「」
0
「我媽有糖尿病，我爸高血壓，我奶奶心衰。我們家每次去醫院，全家都像打仗一樣。不是因為醫生不好，是因為我們聽不懂。」
「醫生說的每一個字我們都認識，但連在一起就不知道什麼意思。問也不敢問，怕醫生說我們什麼都不懂還問那麼多」。」
「但韓醫生不一樣。他講肺結節的時候，我把視頻轉給我媽。我媽看完說：這個醫生講得跟你爸說話似的，我聽得懂。「」
「他講壓力那段，我聽完哭了。不是因為傷心，是因為覺得被理解了。他說你不可能讓所有人滿意，你不可能做完所有的事，你不可能成為一個完美的自己，這不叫失敗，這叫活著」。這句話我截圖了，設成了手機壁紙。」
「我不認識韓醫生，也不知道他長什麼樣他直播的時候戴口罩。但我覺得，他一定是一個很溫柔的人。」
「因為只有溫柔的人，才能把那些冷冰冰的醫學知識，講得讓人心裡暖暖的。」
「謝謝韓醫生。希望你被更多的人看到。@韓玄講醫」
韓玄看完這篇長文，沉默了。
辦公室里的其他人也沉默了。
陸一鳴不知道什麼時候站到了趙一航身後，王夢瑤也放下了手中的筆。
四雙眼睛同時看著韓玄。
陸一鳴第一個開口：「臥槽，韓玄，你這算不算出圈了？」
趙一航跟著說：「豈止是出圈啊，這都出銀河系了。熱巴啊！八千萬粉絲的大明星熱巴啊！她專門寫長文誇你！」
王夢瑤沒有說話，但她看向韓玄的目光里多了一種東西。
是認可。
韓玄把手機還給趙一航，深吸一口氣：「出不出圈不重要，重要的是今天的病程記錄還沒寫完。」
陸一鳴笑了，王夢瑤的嘴角微微翹了一下，趙一航直接豎了個大拇指。
辦公室里重新安靜下來，鍵盤聲和翻紙聲此起彼伏。
韓玄盯著電腦屏幕上的病程記錄。
手指放在鍵盤上，但腦子裡還在想熱巴寫的那句話：
他一定是一個很溫柔的人。
只有溫柔的人，才能把那些冷冰冰的醫學知識，講得讓人心裡暖暖的。
他想起了父親。
那個在廠里當車間主任的男人，下班回家第一件事不是換鞋，是先問他「今天在學校有沒有不開心」。
他想起父親去世後母親說的話：「你爸這個人，嘴笨，不會說好聽的，但他心裡有你們。」
韓玄以前不懂什麼叫「心裡有你們」，現在他懂了。
心裡有別人。
你就會用他們能聽懂的方式說話，而不是用你覺得專業的方式。
那場直播結束後，韓玄的名字第一次登上了微博熱搜。
不是娛樂榜，是總榜。
第九位。
「韓玄講醫」四個字後面跟著一個「沸」字，閱讀量在兩小時內突破了兩億。
他的直播間主頁訪問量暴增，後台數據顯示，從昨晚十一點到今天凌晨六點，有超過四十萬人瀏覽了他的主頁。
新增關注八萬七千人，總關注數突破了十萬。
這對於一個醫療類主播來說，是一個不可思議的數字。
但韓玄沒有時間看這些數據。
早上七點二十，他準時出現在呼吸科醫生辦公室，白大褂熨得筆挺，聽診器掛在脖子上，手裡拿著昨晚準備好的病歷摘要。
孫正華看了他一眼，什麼也沒說，轉身走向病房。
韓玄跟上去，發現今天查房的節奏變了！
孫正華不再主動提問，而是讓韓玄先講。
第一床，慢阻肺急性加重的老爺子。
韓玄站在床邊，看了一眼監護儀上的數字，又看了看患者的狀態，開口了：「患者昨晚體溫最高38.2攝氏度，今早降到37.5。呼吸頻率從每分鐘二十八次降到二十二次。血氧飽和度從百分之八十八升到百分之九十三。」
「無創通氣參數調整後，患者自述呼吸困難有所緩解。」
他說完這些，沒有停下來，而是走到患者身邊，問了兩個昨晚直播時孫正華說他沒有問的問題：「張大爺，昨晚睡得好不好？有沒有哪裡不舒服？」
老爺子愣了一下，渾濁的眼睛看著這個年輕醫生：「昨晚後半夜能睡了。」
「就是這管子壓得鼻子疼。」
韓玄俯下身，仔細看了看無創面罩與鼻樑接觸的位置，果然有一塊紅色的壓痕。
他對旁邊的護士說：「麻煩幫忙找一個減壓敷料，貼在面罩接觸點。」
然後轉頭對老爺子說，「給您墊個軟墊子，會好很多。呼吸機還得戴著，這兩天是關鍵期，咱們爭取把二氧化碳降下來。」
老爺子點了點頭，眼眶有點紅：「謝謝你啊，醫生。」
韓玄笑了笑，站起來，對孫正華說：「老師，我匯報完了。」
孫正華沒有點評，走向下一張床。
但韓玄注意到，他在轉身的時候，嘴角的弧度比平時大了一點。
走到走廊里，孫正華突然停下來，回頭看了韓玄一眼：「昨天那兩個問題，你今天問了。」
就這一句話，沒有表揚，沒有批評。
但韓玄聽懂了！
老師看到了他的改變，認可了。
查完房，韓玄回到辦公室寫病程記錄。
手機震了一下，他拿起來一看，是劉天仙發來的微信：「韓醫生，我媽媽昨天去做了支氣管激發試驗，結果出來了，陽性。果然是咳嗽變異性哮喘。」
「醫生開了吸入劑，昨晚用了一次，她說睡覺的時候沒怎麼咳。謝謝你。」
韓玄回覆：「不客氣。吸入劑要堅持用，至少兩到四周才能看到穩定效果。中間如果出現聲音嘶啞、口腔念珠菌感染，用完藥後及時漱口。」
劉天仙發了一個「收到」的表情，然後又發了一條：「韓醫生，你什麼時候有時間？我想帶我媽媽來你們醫院找孫主任看看，順便當面謝謝你。」
韓玄想了想，回覆：「孫主任的門診是周二全天。你們來之前先在APP上掛號，掛不上可以聯繫我。」
劉天仙發了一個豎起大拇指的表情。
韓玄放下手機，繼續寫病程。
但剛敲了幾個字，手機又震了。
這次是楊蜜的私信。
不是微信，是直播間私信。
「韓醫生，我是楊蜜。我媽看了你講肺結節的視頻，說她終於放心了。
「她讓我替她謝謝你。另外，我想問你一個問題！我自己也有肺結節，七毫米，部分實性，醫生建議手術。但我很害怕，不想做。你怎麼看？」
韓玄的表情變得嚴肅起來。
七毫米，部分實性！
這兩個特徵組合在一起，確實值得警惕。
他快速回覆：「楊蜜女士你好。肺結節的手術決策需要結合很多因素—一你的年齡、吸菸史、家族史、結節的精確影像學特徵、動態變化情況。」
「我不能在線上給你任何具體的建議，但我可以告訴你一個原則：當醫生建議手術的時候，通常是因為「不手術的風險大於手術的風險」。」
「如果你對目前的醫生有疑慮，可以考慮去另一家大醫院的胸外科做第二診療意見。
如果需要，我可以幫你推薦。」
楊蜜的回覆很快：「好，我明白了。謝謝韓醫生，你不僅醫術好，還讓我覺得不那麼害怕了。」
韓玄看著這條回復，想起了昨晚抽取的SS級群體共情詞條。
這個能力不僅在直播間有用，在醫院裡同樣有用。
患者需要的不僅是準確的診斷，和有效的治療，還需要被理解、被安慰、被當成一個人來對待。
下午三點，韓玄正在整理出院病歷，趙一航突然從門外衝進來：「韓玄，你快看微博！」
韓玄抬起頭：「怎麼了？」
「熱巴發了一條長微博，專門寫你的！」趙一航把手機遞過來。
韓玄接過手機，看到了熱巴的微博主頁。
最新一條動態是一篇長文，標題是《我看了一個醫生的直播間》。
「昨晚失眠，刷到了這個叫韓玄講醫」的直播間。本來只是想找個背景音助眠，結果聽了五分鐘就睡不著了。」
「不是因為內容嚇人，是因為這個醫生說話的方式，讓我第一次覺得醫學不那麼可怕「」
0
「我媽有糖尿病，我爸高血壓，我奶奶心衰。我們家每次去醫院，全家都像打仗一樣。不是因為醫生不好，是因為我們聽不懂。」
「醫生說的每一個字我們都認識，但連在一起就不知道什麼意思。問也不敢問，怕醫生說我們什麼都不懂還問那麼多」。」
「但韓醫生不一樣。他講肺結節的時候，我把視頻轉給我媽。我媽看完說：這個醫生講得跟你爸說話似的，我聽得懂。「」
「他講壓力那段，我聽完哭了。不是因為傷心，是因為覺得被理解了。他說你不可能讓所有人滿意，你不可能做完所有的事，你不可能成為一個完美的自己，這不叫失敗，這叫活著」。這句話我截圖了，設成了手機壁紙。」
「我不認識韓醫生，也不知道他長什麼樣他直播的時候戴口罩。但我覺得，他一定是一個很溫柔的人。」
「因為只有溫柔的人，才能把那些冷冰冰的醫學知識，講得讓人心裡暖暖的。」
「謝謝韓醫生。希望你被更多的人看到。@韓玄講醫」
韓玄看完這篇長文，沉默了。
辦公室里的其他人也沉默了。
陸一鳴不知道什麼時候站到了趙一航身後，王夢瑤也放下了手中的筆。
四雙眼睛同時看著韓玄。
陸一鳴第一個開口：「臥槽，韓玄，你這算不算出圈了？」
趙一航跟著說：「豈止是出圈啊，這都出銀河系了。熱巴啊！八千萬粉絲的大明星熱巴啊！她專門寫長文誇你！」
王夢瑤沒有說話，但她看向韓玄的目光里多了一種東西。
是認可。
韓玄把手機還給趙一航，深吸一口氣：「出不出圈不重要，重要的是今天的病程記錄還沒寫完。」
陸一鳴笑了，王夢瑤的嘴角微微翹了一下，趙一航直接豎了個大拇指。
辦公室里重新安靜下來，鍵盤聲和翻紙聲此起彼伏。
韓玄盯著電腦屏幕上的病程記錄。
手指放在鍵盤上，但腦子裡還在想熱巴寫的那句話：
他一定是一個很溫柔的人。
只有溫柔的人，才能把那些冷冰冰的醫學知識，講得讓人心裡暖暖的。
他想起了父親。
那個在廠里當車間主任的男人，下班回家第一件事不是換鞋，是先問他「今天在學校有沒有不開心」。
他想起父親去世後母親說的話：「你爸這個人，嘴笨，不會說好聽的，但他心裡有你們。」
韓玄以前不懂什麼叫「心裡有你們」，現在他懂了。
心裡有別人。
你就會用他們能聽懂的方式說話，而不是用你覺得專業的方式。