第053章 社交的終點
SOHO辦公室的會議桌上，堆滿了廢棄的設計圖紙。
傑克·多西正對著一張剛剛列印出來的UI界面圖發愁。那上面，原本屬於「公共留言板」的區域，被顧清舟用紅筆畫了一個巨大的叉。
「砍掉。」
顧清舟坐在主位上，聲音冷得像是在宣判死刑。
「老顧，你瘋了嗎？」傑克瞪大了眼睛，像是在看一個外星人，「留言板可是現在社交網站的標配！臉書有，聚友網有，連博客都有。用戶習慣了在別人的地盤上公開留言，那是他們展示友誼、甚至互相吹捧的舞台。你把它砍了，用戶去哪說話？」
「去被窩裡說。」
顧清舟把手裡的紅筆扔在桌上，發出「啪」的一聲輕響。
「傑克，你有沒有發現，臉書上的留言板已經變成了一個充滿虛偽表演的地方？」
他站起身，走到白板前，雙手撐著桌面，目光灼灼地看著傑克。
「『生日快樂！』、『親愛的你好美！』、『下次一起吃飯！』……全是這種毫無營養的場面話。這種話是說給誰聽的？不是說給當事人的，是說給圍觀群眾聽的。這是表演，不是交流。」
「真正的交流，從來不會發生在廣場上。」
顧清舟的聲音低沉下來，帶著一種蠱惑人心的魔力。
「真正的交流，發生在耳邊，發生在被窩裡，發生在……不可見人的角落。」
他在白板上寫下了兩個字： 私信 。
「我要做的是——私聊。」
「在這個頁面上，原本顯示留言板的地方，給我換成一個巨大的、誘人的按鈕： 發私信 。」
「我要讓用戶明白，Halo不是用來開新聞發布會的，是用來勾搭的。」
會議室里一片死寂。
馬克·李撓了撓頭，雖然他是搞技術的，不太懂產品哲學，但也能感覺到這個改動背後的激進與冒險。
「老顧，這會不會太……赤裸了？」馬克有些擔心，「萬一用戶覺得這就是個約會軟體怎麼辦？」
「那不是更好嗎？」
顧清舟笑了，笑得有些玩味。
「馬克，你要明白。網際網路的驅動力只有兩個：一個是搞錢，一個是搞對象。我們不搞錢，那就只能搞對象。」
「而且，我要在這個私信系統里，加入一個讓所有人都抓狂、但又欲罷不能的小功能。」
顧清舟在「私信」兩個字旁邊，畫了一個小小的雙對勾。
「已讀回執。」
「已讀？」傑克愣了一下，「這有什麼用？郵件里早就有了，商務功能而已。」
「不。在社交里，這是心理戰。」
顧清舟走到傑克面前，指著他的眼睛。
「傑克，想像一下。你給女神發了一句『在幹嘛』。過了一分鐘，你看到那個『未讀』變成了『已讀』。」
「但是，她沒有回。」
「那一刻，你的腦子裡會發生什麼？」
傑克下意識地吞了口唾沫：「我會……我會想她為什麼不理我。是沒看見嗎？不對，顯示已讀了。那是她不想理我？還是她在忙？還是覺得我很煩？」
「對。」
顧清舟打了個響指。
「你會開始胡思亂想。你會盯著那個屏幕，期待那個對話框裡出現『對方正在輸入…』的提示。如果一直沒有，你會變得焦慮，會變得患得患失。」
「這種焦慮，這種猜測，這種因為信息不對稱而產生的心理拉扯，就是社交網絡最強的粘合劑。」
「它會讓你每隔幾秒鐘就打開手機看一眼。它會讓你在深夜裡輾轉反側。它會讓你……徹底上癮。」
傑克聽得背脊發涼。
他一直以為自己在做產品，是在用代碼連接世界。但顧清舟是在做實驗，是在用人性操控人心。
「這……太殘忍了。」傑克喃喃自語，「這會讓用戶產生巨大的社交壓力。萬一有人因為這個吵架怎麼辦？」
「吵架也是一種活躍度。」顧清舟淡淡地說，「沒有壓力的社交，那是死水一潭。我要的是沸騰。」
「傑克，UI怎麼設計？」
傑克深吸了一口氣，強迫自己從那種道德的糾結中掙脫出來，進入設計師的角色。雖然他覺得這個功能很「邪惡」，但從美學的角度來看，他又不得不承認，這確實很天才。
「氣泡。」
傑克拿起筆，在紙上畫了兩個圓潤的對話框。
「我們不要用那種傳統的列表式設計，像寫信一樣太正式了。我們要用氣泡。」
「左邊的氣泡是對方，白底黑字。右邊的氣泡是自己，藍底白字。就像漫畫書里的對話框一樣。這比那種生硬的文本要直觀得多，也親切得多。」
「而且……」傑克的靈感來了，他在氣泡下面畫了三個小點，「當對方正在輸入時，我們可以顯示三個跳動的小點……就像呼吸一樣。」
「那個小點跳得越快，等待的人就越焦急。」
「天才。」顧清舟讚許地點了點頭，「就這麼幹。」
「那個『已讀』的狀態，要做得隱晦一點。不要用文字，文字太生硬了。用兩個小小的、灰色的對勾。當對方看過後，對勾變成藍色。」
「這種微小的顏色變化，會成為用戶情緒的開關。」
「只要那個勾變藍了，多巴胺就開始分泌了。」
顧清舟看著白板上的設計圖，眼神里閃爍著一種近乎冷酷的理智。
他知道，這個功能一旦上線，會引發多大的爭議。衛道士會批評Halo在製造焦慮，心理學家會分析「已讀不回」對人際關係的破壞。
但那又如何？
在移動網際網路的蠻荒時代，只有足夠鋒利的產品，才能刺破用戶的心理防線，扎進他們的生活里。
「馬克，後端能支持嗎？」顧清舟轉頭問。
「有點難。」馬克皺著眉，「要做到實時反饋『已讀』狀態，這就意味著客戶端和伺服器之間要保持長連接。這對伺服器的並發壓力是巨大的。現在的架構可能撐不住。」
「那就改架構。」
顧清舟沒有任何猶豫。
「用推拉結合的方式。或者像我在說的，引入消息隊列。總之，無論如何，我要保證那個『已讀』的反饋延遲不超過一秒。」
「因為在愛情里，一秒鐘的延遲，都可能是一輩子的錯過。」
馬克嘆了口氣，認命地拿起了鍵盤：「行吧。你是老闆，你說了算。大不了我今晚睡機房。」
會議室里，討論還在繼續。
大家都在為這個即將改變社交規則的小功能而忙碌著。沒人意識到，他們正在打開一個潘多拉魔盒。
從這一天起，社交不再是單純的展示和點讚。
它變成了等待，變成了猜測，變成了深夜裡那個亮起的屏幕和那個永遠不會回復的藍色對勾。
顧清舟走到窗前，看著外面熙熙攘攘的街道。
那些行色匆匆的人群，每個人心裡都藏著秘密，每個人都渴望被傾聽，卻又害怕被拒絕。
Halo要做的，就是給這些孤獨的靈魂，提供一個可以安放秘密、也可以釋放欲望的樹洞。
「私信……」
顧清舟低聲自語。
「這才是社交的終點。」
傑克·多西正對著一張剛剛列印出來的UI界面圖發愁。那上面，原本屬於「公共留言板」的區域，被顧清舟用紅筆畫了一個巨大的叉。
「砍掉。」
顧清舟坐在主位上，聲音冷得像是在宣判死刑。
「老顧，你瘋了嗎？」傑克瞪大了眼睛，像是在看一個外星人，「留言板可是現在社交網站的標配！臉書有，聚友網有，連博客都有。用戶習慣了在別人的地盤上公開留言，那是他們展示友誼、甚至互相吹捧的舞台。你把它砍了，用戶去哪說話？」
「去被窩裡說。」
顧清舟把手裡的紅筆扔在桌上，發出「啪」的一聲輕響。
「傑克，你有沒有發現，臉書上的留言板已經變成了一個充滿虛偽表演的地方？」
他站起身，走到白板前，雙手撐著桌面，目光灼灼地看著傑克。
「『生日快樂！』、『親愛的你好美！』、『下次一起吃飯！』……全是這種毫無營養的場面話。這種話是說給誰聽的？不是說給當事人的，是說給圍觀群眾聽的。這是表演，不是交流。」
「真正的交流，從來不會發生在廣場上。」
顧清舟的聲音低沉下來，帶著一種蠱惑人心的魔力。
「真正的交流，發生在耳邊，發生在被窩裡，發生在……不可見人的角落。」
他在白板上寫下了兩個字： 私信 。
「我要做的是——私聊。」
「在這個頁面上，原本顯示留言板的地方，給我換成一個巨大的、誘人的按鈕： 發私信 。」
「我要讓用戶明白，Halo不是用來開新聞發布會的，是用來勾搭的。」
會議室里一片死寂。
馬克·李撓了撓頭，雖然他是搞技術的，不太懂產品哲學，但也能感覺到這個改動背後的激進與冒險。
「老顧，這會不會太……赤裸了？」馬克有些擔心，「萬一用戶覺得這就是個約會軟體怎麼辦？」
「那不是更好嗎？」
顧清舟笑了，笑得有些玩味。
「馬克，你要明白。網際網路的驅動力只有兩個：一個是搞錢，一個是搞對象。我們不搞錢，那就只能搞對象。」
「而且，我要在這個私信系統里，加入一個讓所有人都抓狂、但又欲罷不能的小功能。」
顧清舟在「私信」兩個字旁邊，畫了一個小小的雙對勾。
「已讀回執。」
「已讀？」傑克愣了一下，「這有什麼用？郵件里早就有了，商務功能而已。」
「不。在社交里，這是心理戰。」
顧清舟走到傑克面前，指著他的眼睛。
「傑克，想像一下。你給女神發了一句『在幹嘛』。過了一分鐘，你看到那個『未讀』變成了『已讀』。」
「但是，她沒有回。」
「那一刻，你的腦子裡會發生什麼？」
傑克下意識地吞了口唾沫：「我會……我會想她為什麼不理我。是沒看見嗎？不對，顯示已讀了。那是她不想理我？還是她在忙？還是覺得我很煩？」
「對。」
顧清舟打了個響指。
「你會開始胡思亂想。你會盯著那個屏幕，期待那個對話框裡出現『對方正在輸入…』的提示。如果一直沒有，你會變得焦慮，會變得患得患失。」
「這種焦慮，這種猜測，這種因為信息不對稱而產生的心理拉扯，就是社交網絡最強的粘合劑。」
「它會讓你每隔幾秒鐘就打開手機看一眼。它會讓你在深夜裡輾轉反側。它會讓你……徹底上癮。」
傑克聽得背脊發涼。
他一直以為自己在做產品，是在用代碼連接世界。但顧清舟是在做實驗，是在用人性操控人心。
「這……太殘忍了。」傑克喃喃自語，「這會讓用戶產生巨大的社交壓力。萬一有人因為這個吵架怎麼辦？」
「吵架也是一種活躍度。」顧清舟淡淡地說，「沒有壓力的社交，那是死水一潭。我要的是沸騰。」
「傑克，UI怎麼設計？」
傑克深吸了一口氣，強迫自己從那種道德的糾結中掙脫出來，進入設計師的角色。雖然他覺得這個功能很「邪惡」，但從美學的角度來看，他又不得不承認，這確實很天才。
「氣泡。」
傑克拿起筆，在紙上畫了兩個圓潤的對話框。
「我們不要用那種傳統的列表式設計，像寫信一樣太正式了。我們要用氣泡。」
「左邊的氣泡是對方，白底黑字。右邊的氣泡是自己，藍底白字。就像漫畫書里的對話框一樣。這比那種生硬的文本要直觀得多，也親切得多。」
「而且……」傑克的靈感來了，他在氣泡下面畫了三個小點，「當對方正在輸入時，我們可以顯示三個跳動的小點……就像呼吸一樣。」
「那個小點跳得越快，等待的人就越焦急。」
「天才。」顧清舟讚許地點了點頭，「就這麼幹。」
「那個『已讀』的狀態，要做得隱晦一點。不要用文字，文字太生硬了。用兩個小小的、灰色的對勾。當對方看過後，對勾變成藍色。」
「這種微小的顏色變化，會成為用戶情緒的開關。」
「只要那個勾變藍了，多巴胺就開始分泌了。」
顧清舟看著白板上的設計圖，眼神里閃爍著一種近乎冷酷的理智。
他知道，這個功能一旦上線，會引發多大的爭議。衛道士會批評Halo在製造焦慮，心理學家會分析「已讀不回」對人際關係的破壞。
但那又如何？
在移動網際網路的蠻荒時代，只有足夠鋒利的產品，才能刺破用戶的心理防線，扎進他們的生活里。
「馬克，後端能支持嗎？」顧清舟轉頭問。
「有點難。」馬克皺著眉，「要做到實時反饋『已讀』狀態，這就意味著客戶端和伺服器之間要保持長連接。這對伺服器的並發壓力是巨大的。現在的架構可能撐不住。」
「那就改架構。」
顧清舟沒有任何猶豫。
「用推拉結合的方式。或者像我在說的，引入消息隊列。總之，無論如何，我要保證那個『已讀』的反饋延遲不超過一秒。」
「因為在愛情里，一秒鐘的延遲，都可能是一輩子的錯過。」
馬克嘆了口氣，認命地拿起了鍵盤：「行吧。你是老闆，你說了算。大不了我今晚睡機房。」
會議室里，討論還在繼續。
大家都在為這個即將改變社交規則的小功能而忙碌著。沒人意識到，他們正在打開一個潘多拉魔盒。
從這一天起，社交不再是單純的展示和點讚。
它變成了等待，變成了猜測，變成了深夜裡那個亮起的屏幕和那個永遠不會回復的藍色對勾。
顧清舟走到窗前，看著外面熙熙攘攘的街道。
那些行色匆匆的人群，每個人心裡都藏著秘密，每個人都渴望被傾聽，卻又害怕被拒絕。
Halo要做的，就是給這些孤獨的靈魂，提供一個可以安放秘密、也可以釋放欲望的樹洞。
「私信……」
顧清舟低聲自語。
「這才是社交的終點。」