第149章 星耀酒店老闆
一名保安像是聽到了什麼天大的笑話,嗤笑一聲,語氣中充滿了濃濃的譏諷:「小子,你也不撒泡尿照照自己?星耀酒店是你能當老闆的地方?我看你是想混進來騙吃騙喝吧!趕緊滾,別逼哥幾個動手!」
「就是,穿得跟個窮酸樣,還新老闆,我看你是還沒睡醒吧!」兩人越說越過分,甚至伸手想要推搡江辰。
在他們兩人看來,這裡可是黑爺的地盤。
有誰還能拿下黑爺的地盤,這簡直是吃了熊心豹子膽。
眼前的傢伙雖然夠猖狂、夠囂張,但現在所表現出來的不過是冰山一角,並沒有什麼真本事。
然而就在這時,蘇清雪忽然走了上來,秀眉緊蹙,快步上前,冷聲呵斥。
「住手,你們到底在幹什麼?」
兩名保安看到蘇清雪,連忙換上一副恭敬的笑臉:「蘇小姐,您來了。是這樣的,有個不知天高地厚的小子,跑到門口來撒野,說自己是這裡的新老闆,我們正準備把他趕走呢。」
蘇清雪冷冷地瞥了他們一眼,隨後恭敬地站到江辰身側,對著兩名已經目瞪口呆的保安說道:「睜大你們的狗眼看清楚,這位江辰先生,的確是星耀酒店的新老闆!」
「黑爺已經把酒店轉讓給他了!」
「什……什麼?!」
兩名保安瞬間如遭雷擊,臉色瞬間變得煞白。
隨後兩人沒有任何猶豫,果斷跪了下來,臉上更是布滿了驚恐和不安。
「江……江老闆,對不起!是我們有眼不識泰山!求您大人有大量,饒了我們這一次吧!」
「是啊江老闆,我們也是職責所在,不知道是您大駕光臨,我們真的不想丟掉這一份工作啊!」
兩人拼命地鞠躬道歉,冷汗直流,生怕下一秒就會被這位新老闆掃地出門。
江辰面無表情地掃了兩人一眼,冷冷地開口:「立刻去把所有的高管和員工全部都給我叫過來,我現在要和這群傢伙初次見面。」
兩名保安哪裡還敢有半點怠慢,連滾帶爬地衝進大廳,迅速通知了酒店的所有管理層和當班員工。
沒過多久,星耀酒店的大堂內便黑壓壓地站滿了人。
所有的高管和員工都瑟瑟發抖地站在旁邊,面面相覷,一時之間根本不明白這位新老闆到底要幹嘛。
江辰負手而立,目光如電般掃視全場,聲音透露著一股威嚴:「從現在開始,只要是黑爺的人,全部都給我站出來!立刻滾,我這裡不歡迎!」
「所有人都可以領取這個月的工資離開。但如果讓我事後調查出來有誰隱瞞不報,那麼所有人從今之後沒有一分錢工資,甚至還要面對巨額的違約賠償!」
此話一出,全場死一般的寂靜。
雖然大家心裡都清楚酒店易主,但誰也不敢承認自己是黑爺安插的眼線,沒有一個人敢站出來。
江辰嘴角勾起一抹冷笑,轉頭看向那兩名看門的保安,淡淡道:「你們兩個應該最清楚這裡的情況。」
「現在你們把人給我指認出來,只要辦好了這件事,我可以讓你們繼續留在這裡工作。」
兩名保安聽完了這句話,瞬間像是打了雞血一樣,剛才的卑微一掃而空,變得趾高氣昂起來。
為了在新老闆面前表忠心,他們接二連三地高聲喊出了多人的名字:「經理張偉!安保隊長李強!還有前台主管王芳……你們這群黑爺的走狗,還不趕緊站出來!」
每被點到一個名字,人群中就會有一個臉色慘白的人瑟瑟發抖地站了出來。
看著這十幾個主動站出來的黑爺心腹,江辰揮了揮手,對財務吩咐道:「按規矩辦,讓他們領取三個月的工資,直接走人,以後別再讓我看見。」
聽到竟然還有三個月工資可以拿,那些原本以為要被清算的人心中這才輕輕地鬆了一口氣,連忙鞠躬道謝,灰溜溜地離開了酒店。
而剩下的人更是大氣都不敢出,看向江辰的眼神中充滿了敬畏,這位新老闆的手段,看來比黑爺還要狠辣得多。
江辰看著眼前這群戰戰兢兢、連頭都不敢抬的員工,並沒有急著讓他們散開。
他邁著沉穩的步伐,緩緩走到酒店大堂的正中央,隨手拿起一本放在前台的賓客意見簿,翻看了幾頁後,便直接扔在了大理石桌面上。
江辰雙手抱胸,目光銳利地掃視全場,語氣平淡卻透著一股不容置疑的威壓:「黑爺的人走了,但這並不代表你們就安全了。」
:我剛才粗略看了一下,星耀酒店號稱五星級,可這大堂的綠植葉子上都積了灰,前台接待剛才看到我來,連個標準的微笑和迎賓語都沒有。」
「這就是你們所謂的頂級服務?」
他隨手一指旁邊略顯陳舊的裝飾燈:「還有,這大堂的燈光布局昏暗壓抑,完全不符合高端酒店的定位。」
「從今天開始,我要對酒店進行全面的內部整頓。」
江辰豎起三根手指,冷冷地宣布了新的管理鐵律:「第一,全員重新考核上崗。不論是部門經理還是基層服務員,三天內完成服務禮儀與業務能力的重新考核,不合格者直接淘汰。」
「第二,推行首問責任制和微笑服務,任何客人提出的合理需求,第一個被問到的員工必須負責到底,誰要是再敢擺臉色、推諉扯皮,立刻捲鋪蓋走人。」
「第三,各部門主管在明天中午之前,把各自的整改方案和季度業績目標交到我辦公室,我要看到的不是空話,是實打實的數據和提升。」
蘇清雪看著江辰雷厲風行的手段,美眸中異彩連連。
待人群散去,她忍不住上前一步,由衷地讚嘆道:「江老闆年紀輕輕,但這馭人之術和決斷力,真是讓人佩服。」
「剛才的敲山震虎,同樣表現得非常高明。」
江辰聞言,有些不好意思地摸了摸鼻子,尷尬地笑了笑:「蘇小姐過獎了,我也就是看不慣那幫混吃等死的蛀蟲,稍微清理了一下門戶而已。」
「就是,穿得跟個窮酸樣,還新老闆,我看你是還沒睡醒吧!」兩人越說越過分,甚至伸手想要推搡江辰。
在他們兩人看來,這裡可是黑爺的地盤。
有誰還能拿下黑爺的地盤,這簡直是吃了熊心豹子膽。
眼前的傢伙雖然夠猖狂、夠囂張,但現在所表現出來的不過是冰山一角,並沒有什麼真本事。
然而就在這時,蘇清雪忽然走了上來,秀眉緊蹙,快步上前,冷聲呵斥。
「住手,你們到底在幹什麼?」
兩名保安看到蘇清雪,連忙換上一副恭敬的笑臉:「蘇小姐,您來了。是這樣的,有個不知天高地厚的小子,跑到門口來撒野,說自己是這裡的新老闆,我們正準備把他趕走呢。」
蘇清雪冷冷地瞥了他們一眼,隨後恭敬地站到江辰身側,對著兩名已經目瞪口呆的保安說道:「睜大你們的狗眼看清楚,這位江辰先生,的確是星耀酒店的新老闆!」
「黑爺已經把酒店轉讓給他了!」
「什……什麼?!」
兩名保安瞬間如遭雷擊,臉色瞬間變得煞白。
隨後兩人沒有任何猶豫,果斷跪了下來,臉上更是布滿了驚恐和不安。
「江……江老闆,對不起!是我們有眼不識泰山!求您大人有大量,饒了我們這一次吧!」
「是啊江老闆,我們也是職責所在,不知道是您大駕光臨,我們真的不想丟掉這一份工作啊!」
兩人拼命地鞠躬道歉,冷汗直流,生怕下一秒就會被這位新老闆掃地出門。
江辰面無表情地掃了兩人一眼,冷冷地開口:「立刻去把所有的高管和員工全部都給我叫過來,我現在要和這群傢伙初次見面。」
兩名保安哪裡還敢有半點怠慢,連滾帶爬地衝進大廳,迅速通知了酒店的所有管理層和當班員工。
沒過多久,星耀酒店的大堂內便黑壓壓地站滿了人。
所有的高管和員工都瑟瑟發抖地站在旁邊,面面相覷,一時之間根本不明白這位新老闆到底要幹嘛。
江辰負手而立,目光如電般掃視全場,聲音透露著一股威嚴:「從現在開始,只要是黑爺的人,全部都給我站出來!立刻滾,我這裡不歡迎!」
「所有人都可以領取這個月的工資離開。但如果讓我事後調查出來有誰隱瞞不報,那麼所有人從今之後沒有一分錢工資,甚至還要面對巨額的違約賠償!」
此話一出,全場死一般的寂靜。
雖然大家心裡都清楚酒店易主,但誰也不敢承認自己是黑爺安插的眼線,沒有一個人敢站出來。
江辰嘴角勾起一抹冷笑,轉頭看向那兩名看門的保安,淡淡道:「你們兩個應該最清楚這裡的情況。」
「現在你們把人給我指認出來,只要辦好了這件事,我可以讓你們繼續留在這裡工作。」
兩名保安聽完了這句話,瞬間像是打了雞血一樣,剛才的卑微一掃而空,變得趾高氣昂起來。
為了在新老闆面前表忠心,他們接二連三地高聲喊出了多人的名字:「經理張偉!安保隊長李強!還有前台主管王芳……你們這群黑爺的走狗,還不趕緊站出來!」
每被點到一個名字,人群中就會有一個臉色慘白的人瑟瑟發抖地站了出來。
看著這十幾個主動站出來的黑爺心腹,江辰揮了揮手,對財務吩咐道:「按規矩辦,讓他們領取三個月的工資,直接走人,以後別再讓我看見。」
聽到竟然還有三個月工資可以拿,那些原本以為要被清算的人心中這才輕輕地鬆了一口氣,連忙鞠躬道謝,灰溜溜地離開了酒店。
而剩下的人更是大氣都不敢出,看向江辰的眼神中充滿了敬畏,這位新老闆的手段,看來比黑爺還要狠辣得多。
江辰看著眼前這群戰戰兢兢、連頭都不敢抬的員工,並沒有急著讓他們散開。
他邁著沉穩的步伐,緩緩走到酒店大堂的正中央,隨手拿起一本放在前台的賓客意見簿,翻看了幾頁後,便直接扔在了大理石桌面上。
江辰雙手抱胸,目光銳利地掃視全場,語氣平淡卻透著一股不容置疑的威壓:「黑爺的人走了,但這並不代表你們就安全了。」
:我剛才粗略看了一下,星耀酒店號稱五星級,可這大堂的綠植葉子上都積了灰,前台接待剛才看到我來,連個標準的微笑和迎賓語都沒有。」
「這就是你們所謂的頂級服務?」
他隨手一指旁邊略顯陳舊的裝飾燈:「還有,這大堂的燈光布局昏暗壓抑,完全不符合高端酒店的定位。」
「從今天開始,我要對酒店進行全面的內部整頓。」
江辰豎起三根手指,冷冷地宣布了新的管理鐵律:「第一,全員重新考核上崗。不論是部門經理還是基層服務員,三天內完成服務禮儀與業務能力的重新考核,不合格者直接淘汰。」
「第二,推行首問責任制和微笑服務,任何客人提出的合理需求,第一個被問到的員工必須負責到底,誰要是再敢擺臉色、推諉扯皮,立刻捲鋪蓋走人。」
「第三,各部門主管在明天中午之前,把各自的整改方案和季度業績目標交到我辦公室,我要看到的不是空話,是實打實的數據和提升。」
蘇清雪看著江辰雷厲風行的手段,美眸中異彩連連。
待人群散去,她忍不住上前一步,由衷地讚嘆道:「江老闆年紀輕輕,但這馭人之術和決斷力,真是讓人佩服。」
「剛才的敲山震虎,同樣表現得非常高明。」
江辰聞言,有些不好意思地摸了摸鼻子,尷尬地笑了笑:「蘇小姐過獎了,我也就是看不慣那幫混吃等死的蛀蟲,稍微清理了一下門戶而已。」