第396章 你這叫管理藝術？
沈一鳴把筆記本電腦往旁邊推了推，翻開第一頁。
人員配置表，六個配送員兩班倒，每班三人，每個人的姓名、聯繫方式、入職時間、歷史配送量全列在後面。
上個月他在例會上隨口提過一句話，排班不能只看人頭，要看人效，配送量高的排在訂單密集時段，新手排在低谷期練手。
一句話，許澤記住了，直接把事情落地了。
翻到第二頁，車輛調度，三輪電動車四輛，備用一輛，充電時間錯開排在夜間低谷電價時段。
第三頁，路線規劃，東區老小區多，巷子窄，單向道密集。
許澤在圖上用紅筆標了十二個容易堵車的路口，每個路口旁邊寫了繞行方案。
第四頁，應急預案，車輛故障、配送員臨時請假、暴雨天氣、客戶投訴升級，四種場景，每種都列了處置流程和責任人。
最後一頁，預算。
紙張右下角有一個用鉛筆寫過又被橡皮擦掉的數字，淺淺的壓痕還在，看來是原來寫的比現在這個高，後來自己砍了一刀，這小子還特娘的學會控成本了。
沈一鳴合上文件夾。他見過不少年輕人。有聰明的，有勤快的，有既聰明又勤快但管不住脾氣的。
真正能成事的，是那種你說一句他能往前多想兩步、又不會自作聰明跑偏的。
許澤正在往那個方向靠，很靠譜。
「方案沒問題。細節想得很周到。」
許澤撓頭嘿嘿的笑。
「都是按你教的思路做的。」
「思路是你的，我只是在旁邊看著。」
沈一鳴把文件還給他。
「東區下周正式運營，你全權負責。」
「遇到解決不了的再找我。」
許澤愣了一下。
文件夾抱在懷裡，兩隻手擱在封面上沒松。
「鳴哥，你不去現場盯著？」
沈一鳴從筆記本電腦屏幕上抬起頭，靠在椅背上看了他一眼。
「我去。但不會插手。」
「你該怎麼做就怎麼做，我在旁邊當觀眾。」
這就是沈一鳴的思維，老闆在你身後看著，但不拉你一把，也不替你收拾爛攤子。
沈一鳴見過兩種新人，一種是被扶著走的，老闆不在就癱，一輩子長不出自己的腿。另一種是被推下水的，嗆兩口自己爬上來，從此能游。
許澤屬於哪種，下周自然見分曉。
「行。」
許澤把文件夾夾在腋下，轉身往門口走。手搭在門把手上的時候，停了一下，回過頭。
「鳴哥，我不會讓你失望的。」
沈一鳴點了一下頭。
「知道。」
門帶上，腳步聲在走廊里漸遠，最後混進分揀區傳送帶的嗡嗡聲里，聽不見了。
唐思思從對面的摺疊椅上抬起頭，手裡攥著一份南苑站的供應商回款單據，筆帽咬在嘴裡。
「你剛才那段話，許澤回去得激動一晚上。」
沈一鳴把筆擱下，重新拉過筆記本電腦。
「不是讓他激動。是讓他知道責任在他身上。」
「有了責任感，才會把事情當成自己的事做。替老闆打工和替自己幹活，出來的東西差十倍。」
唐思思嗤了一聲，低下頭繼續看回款單據。但臉上滿是笑意。
「你這叫管理藝術？這叫省事。」
省事，，沈一鳴帶人的手法，跟老輩人那套完全不一樣。
老頭子們說要激勵，要考核，要KPI，然後用這招聯合碾壓新銳的小年輕們。
沈一鳴就兩招：給你空間，給你壓力。
空間是讓你自己做決定，壓力是他站在旁邊看著你做，反倒是簡單，粗暴，有效。
中午十二點，東區食堂。
兩個人照例坐在老位置，沈一鳴要了份紅燒牛肉蓋飯，唐思思點了碗餛飩。
吃到一半，褲兜里的諾基亞響了。
沈一鳴掏出手機，屏幕上跳著一串陌生號碼，本地區號，他按下接聽。
「喂，請問是沈一鳴沈總嗎？」
中年男人的聲音，客客氣氣，小心翼翼。
「我是。哪位？」
「我姓周，是東邊江城職業技術學院後勤處的，周德發。冒昧打攪您了。」
沈一鳴把筷子擱在碗沿上。
江城職業技術學院是東區那片，距離他們準備開的東區站點直線距離不到三公里，在校生一萬兩千人，住校率超過九成。
前世對這所學校沒什麼印象，但數據是現成的，一萬兩千人的日用品和餐飲配送需求，折算成日均單量，保守估計五百單以上。
「周處長客氣了。什麼事？」
「是這樣的，我們聽華科大後勤處的老張介紹，說沈總您的配送站做得非常好，準時率能做到百分之九十九以上，這個在行業里非常少見。我們學校後勤這塊兒正好也在找合作方，想請您過來坐一坐，聊聊合作的可能性。」
華科大後勤處的老張。
沈一鳴腦子裡迅速翻了一遍，華科大的後勤對接一直是唐思思在跑，老張全名張國強，四十出頭，辦事穩當，上個月還幫忙協調過南苑站門口的停車位問題。
這人不是愛多嘴的性格，能主動把配送站推薦給兄弟院校的後勤處，只有一種可能，現實考慮，數據說話。
準時率百分之九十九點一，投訴率百分之零點二，這兩組數字貼到任何一個後勤處長的辦公桌上，都不需要多解釋，都是成績。
「周處長怎麼知道我的聯繫方式？」
該問的還是得問。商業合作不是交朋友，信息來源的鏈條必須清楚。
周德發笑了兩聲。
「張處長給的，他說沈總您年紀雖然不大，但做事非常靠譜。我們學校後勤這塊一直被幾個小配送公司搞得頭疼，準時率七十幾八十幾的，學生投訴都快堆到校長辦公室了。」
七十幾八十幾，這個數字聽起來離譜，但放在2008年的校園配送市場，反而是常態。
大多數小配送公司就是幾輛三輪車加幾個臨時工，沒有調度系統，沒有路線規劃，全靠人肉經驗跑。
新老模式對打，降維打擊的空間大得不需要計算。
沈一鳴看了唐思思一眼，唐思思正低頭往餛飩碗裡加醋，沒注意。
「可以。下周三下午有空，我過去拜訪。」
「好好好，那太好了。我等著沈總過來，到時候我在校門口接您。」
「不用接，我自己找過去就行。周處長把地址發簡訊給我。」
「行，行，我馬上發。」
人員配置表，六個配送員兩班倒，每班三人，每個人的姓名、聯繫方式、入職時間、歷史配送量全列在後面。
上個月他在例會上隨口提過一句話，排班不能只看人頭，要看人效，配送量高的排在訂單密集時段，新手排在低谷期練手。
一句話，許澤記住了，直接把事情落地了。
翻到第二頁，車輛調度，三輪電動車四輛，備用一輛，充電時間錯開排在夜間低谷電價時段。
第三頁，路線規劃，東區老小區多，巷子窄，單向道密集。
許澤在圖上用紅筆標了十二個容易堵車的路口，每個路口旁邊寫了繞行方案。
第四頁，應急預案，車輛故障、配送員臨時請假、暴雨天氣、客戶投訴升級，四種場景，每種都列了處置流程和責任人。
最後一頁，預算。
紙張右下角有一個用鉛筆寫過又被橡皮擦掉的數字，淺淺的壓痕還在，看來是原來寫的比現在這個高，後來自己砍了一刀，這小子還特娘的學會控成本了。
沈一鳴合上文件夾。他見過不少年輕人。有聰明的，有勤快的，有既聰明又勤快但管不住脾氣的。
真正能成事的，是那種你說一句他能往前多想兩步、又不會自作聰明跑偏的。
許澤正在往那個方向靠，很靠譜。
「方案沒問題。細節想得很周到。」
許澤撓頭嘿嘿的笑。
「都是按你教的思路做的。」
「思路是你的，我只是在旁邊看著。」
沈一鳴把文件還給他。
「東區下周正式運營，你全權負責。」
「遇到解決不了的再找我。」
許澤愣了一下。
文件夾抱在懷裡，兩隻手擱在封面上沒松。
「鳴哥，你不去現場盯著？」
沈一鳴從筆記本電腦屏幕上抬起頭，靠在椅背上看了他一眼。
「我去。但不會插手。」
「你該怎麼做就怎麼做，我在旁邊當觀眾。」
這就是沈一鳴的思維，老闆在你身後看著，但不拉你一把，也不替你收拾爛攤子。
沈一鳴見過兩種新人，一種是被扶著走的，老闆不在就癱，一輩子長不出自己的腿。另一種是被推下水的，嗆兩口自己爬上來，從此能游。
許澤屬於哪種，下周自然見分曉。
「行。」
許澤把文件夾夾在腋下，轉身往門口走。手搭在門把手上的時候，停了一下，回過頭。
「鳴哥，我不會讓你失望的。」
沈一鳴點了一下頭。
「知道。」
門帶上，腳步聲在走廊里漸遠，最後混進分揀區傳送帶的嗡嗡聲里，聽不見了。
唐思思從對面的摺疊椅上抬起頭，手裡攥著一份南苑站的供應商回款單據，筆帽咬在嘴裡。
「你剛才那段話，許澤回去得激動一晚上。」
沈一鳴把筆擱下，重新拉過筆記本電腦。
「不是讓他激動。是讓他知道責任在他身上。」
「有了責任感，才會把事情當成自己的事做。替老闆打工和替自己幹活，出來的東西差十倍。」
唐思思嗤了一聲，低下頭繼續看回款單據。但臉上滿是笑意。
「你這叫管理藝術？這叫省事。」
省事，，沈一鳴帶人的手法，跟老輩人那套完全不一樣。
老頭子們說要激勵，要考核，要KPI，然後用這招聯合碾壓新銳的小年輕們。
沈一鳴就兩招：給你空間，給你壓力。
空間是讓你自己做決定，壓力是他站在旁邊看著你做，反倒是簡單，粗暴，有效。
中午十二點，東區食堂。
兩個人照例坐在老位置，沈一鳴要了份紅燒牛肉蓋飯，唐思思點了碗餛飩。
吃到一半，褲兜里的諾基亞響了。
沈一鳴掏出手機，屏幕上跳著一串陌生號碼，本地區號，他按下接聽。
「喂，請問是沈一鳴沈總嗎？」
中年男人的聲音，客客氣氣，小心翼翼。
「我是。哪位？」
「我姓周，是東邊江城職業技術學院後勤處的，周德發。冒昧打攪您了。」
沈一鳴把筷子擱在碗沿上。
江城職業技術學院是東區那片，距離他們準備開的東區站點直線距離不到三公里，在校生一萬兩千人，住校率超過九成。
前世對這所學校沒什麼印象，但數據是現成的，一萬兩千人的日用品和餐飲配送需求，折算成日均單量，保守估計五百單以上。
「周處長客氣了。什麼事？」
「是這樣的，我們聽華科大後勤處的老張介紹，說沈總您的配送站做得非常好，準時率能做到百分之九十九以上，這個在行業里非常少見。我們學校後勤這塊兒正好也在找合作方，想請您過來坐一坐，聊聊合作的可能性。」
華科大後勤處的老張。
沈一鳴腦子裡迅速翻了一遍，華科大的後勤對接一直是唐思思在跑，老張全名張國強，四十出頭，辦事穩當，上個月還幫忙協調過南苑站門口的停車位問題。
這人不是愛多嘴的性格，能主動把配送站推薦給兄弟院校的後勤處，只有一種可能，現實考慮，數據說話。
準時率百分之九十九點一，投訴率百分之零點二，這兩組數字貼到任何一個後勤處長的辦公桌上，都不需要多解釋，都是成績。
「周處長怎麼知道我的聯繫方式？」
該問的還是得問。商業合作不是交朋友，信息來源的鏈條必須清楚。
周德發笑了兩聲。
「張處長給的，他說沈總您年紀雖然不大，但做事非常靠譜。我們學校後勤這塊一直被幾個小配送公司搞得頭疼，準時率七十幾八十幾的，學生投訴都快堆到校長辦公室了。」
七十幾八十幾，這個數字聽起來離譜，但放在2008年的校園配送市場，反而是常態。
大多數小配送公司就是幾輛三輪車加幾個臨時工，沒有調度系統，沒有路線規劃，全靠人肉經驗跑。
新老模式對打，降維打擊的空間大得不需要計算。
沈一鳴看了唐思思一眼，唐思思正低頭往餛飩碗裡加醋，沒注意。
「可以。下周三下午有空，我過去拜訪。」
「好好好，那太好了。我等著沈總過來，到時候我在校門口接您。」
「不用接，我自己找過去就行。周處長把地址發簡訊給我。」
「行，行，我馬上發。」