第362章 頸椎不想要了？
街角的暗影處，沈一鳴隔著一條馬路，靜靜看著那扇透著亮光的窗戶，眼底浮現出讚賞。
這幫小子，智商再高、卷面分數再漂亮，脫了校服終究還是群毛都沒長齊的孩子。
做事嚴密、不留死角，那是社會大染缸里摸爬滾打出來的生存本能，是血淋淋的人生課，絕不是靠大學教授在黑板上寫幾道高數題就能彌補的。
哪怕是此刻在裡面大殺四方的唐思思，也是靠著前陣子跟在自己身邊，一點一滴耳濡目染薰陶出來的。
若沒有自己有意無意的打磨，她骨子裡的那點聰明，頂多能在期末考試里多拿幾分，對上這錯綜複雜的社會江湖，照樣得抓瞎。
周五一早，配送站的玻璃大門旁，糊上了一張嶄新的A1覆膜海報，《應急流程響應圖》。
系統崩了去哪找備用單、貨品到站發現破損找誰定責索賠、客戶投訴配送延遲怎麼使用標準化話術安撫……每一條分支下，清清楚楚標註了第一責任人姓名和極度苛刻的處理時限。
許澤咬著肉包子湊到門前，仰著脖子看了半天，倒吸了一口涼氣。
「思思，你這套流程……簡直比高中軍訓那會兒練緊急集合還細微到骨頭縫裡了。」
整整一周過去。
康美校園物流配送站的日均處理單量，從四百單拔高到了五百八十單。
兼職隊伍開始悄然擴編，三輪車又添了兩輛。
而在如此高壓高頻的流轉下，那厚厚的一沓客訴記錄本上，愣是乾乾淨淨，投訴率一條直線壓到底。
夜色漸深，手機屏幕在黑暗中亮起微光。
「當日核心數據——準點率99.2%，客訴0，異常單量3，平均處理時長11分鐘。」
發件人，唐思思。
這是規矩，每晚做完次日預排班，無論多晚，這條簡訊總會準時準點出現在沈一鳴的收件箱。
屏幕藍光映在沈一鳴側臉上。
「收到。」
按下發送鍵後，沈一鳴切出簡訊界面，點開手機備忘錄，將這串數字逐字放進一個名為北區試點動線記錄的文檔里。
周末，市中心棋牌室。
刺鼻煙味混雜著搓麻將的嘩啦聲，震得人耳膜發麻。
「三萬。」
趙淑梅揉了揉酸痛的後頸，把牌往桌子中間一推。
一雙眼睛熬得通紅，眼袋也往下墜，整整在牌桌上耗了快八個小時，連口水都顧不上喝。
對家秦紅棉將牌一碰。
「淑梅姐，手氣不錯啊。最近一鳴在學校忙什麼呢，成天見不著人影。」
「一鳴這孩子，現在主意大得很。在學校北門弄了個幾百平的物流站，那麼大攤子事，他倒好，當個撒手掌柜，全扔給你們家思思去折騰了。」
秦紅棉摸牌的手指一頓。
表面上依然維持著那副得體雍容的笑臉，心裡早就翻江倒海地嘀咕開了。
好你個沈一鳴，幾百平的場子，幾百號人的吃喝拉撒調度，全壓給我嬌滴滴的大閨女？
自家那丫頭在家連掃把都沒碰過，如今倒跑去給他打白工當老媽子。
「八條，年輕人嘛，多挑挑擔子也是鍛鍊。」
包廂的隔音門被推開，一股帶著冷風灌進屋子。
沈一鳴單手插兜立在門口，目光穿透煙霧落在趙淑梅身上。
他大步邁上前，一把抓起椅背上的薄外套，披在趙淑梅肩上。
「快八個小時了，頸椎不想要了？回家。」
沒給趙淑梅半點討價還價的餘地，沈一鳴半攬半拽，直接將人從牌桌上薅了起來。
在向秦紅棉打完招呼後，便直接帶著趙淑梅離開了。
時間齒輪飛轉，轉眼唐思思接管配送站已經滿了一周。
午後的后街，一輛車子停在路口。
唐智生推開車門，手裡穩穩提著個不鏽鋼保溫壺，邁著厚實的步子朝配送站走去。
臨出門前，秦紅棉千叮嚀萬囑咐，非逼著他把這鍋燉了三個小時的蓮藕排骨湯送來，說是給思思和那幫苦力的同學們補補身子。
唐智生是大半輩子在泥瓦磚石里滾出來的江城地產大亨。
從底層包工頭摸爬滾打，最風光的時候手裡同時攥著三個樓盤。
他不懂什麼現代物流，更不懂什麼叫供應鏈動線。
但他懂人，懂規矩。
幾十號泥瓦匠、上百車鋼筋水泥、嚴絲合縫的倒排工期、稍有差池就出人命的質量驗收。
在他眼裡，管工地和管一個送貨的破站子，本質上是一張皮，把能幹事的人釘在合適的位置上，醜話說到前頭，出了簍子知道拔誰的皮。
今天這趟，送湯是假，當爹的探底是真。
他倒要看看，自己那個從小被捧在手心裡的閨女，在這三教九流混雜的地方，到底能不能鎮住場子。
剛走到大門口，唐智生的步子停住了。
操作區里，唐思思正背對著門。
一雙原本雪白的棉線手套，指尖已經沾滿灰黑色的紙箱灰。
她左臂夾著厚厚一沓簽收底單，右手指著貨架第三層。
「許澤！第三層C區，洗髮水少兩箱，庫里還有尾貨，趕緊給我滿上！下一趟車還有十分鐘發車，別磨蹭！」
許澤哼哧哼哧扛著箱子路過，連聲應答。
唐思思轉身，視線一掃，正對上門口那雙眼睛。
緊繃的臉頰柔和下來，她順手將那沓簽收單往許澤懷裡一塞，邊摘下髒兮兮的手套邊快步迎了上去。
「爸，你怎麼來了。」
唐智生順勢將手裡的保溫壺遞過去。
「你媽燉的，蓮藕排骨，讓你們趁熱分了。」
嘴上扯著家常，唐智生那雙眼睛卻一刻沒閒著。
目光越過女兒單薄的肩膀，整個操作區看了一遍。
貨架分區涇渭分明，分揀動線毫無交叉衝突，連牆角電瓶車的充電樁旁，都用紅漆明晃晃地刷著安全守則。
這種帶著濃烈紀律性與壓迫感的現場，絕不是靠幾個大學生一拍腦袋就能瞎折騰出來的。
突然，唐智生的視線落在了牆壁正中央。
那是一張碩大的《應急流程響應圖》，只一眼，唐智生心底便掀起一陣波瀾。
每一個突發狀況的分支、每一個責任到人的名字、那股子雷厲風行、不留退路的狠勁兒。
這幫小子，智商再高、卷面分數再漂亮，脫了校服終究還是群毛都沒長齊的孩子。
做事嚴密、不留死角，那是社會大染缸里摸爬滾打出來的生存本能，是血淋淋的人生課，絕不是靠大學教授在黑板上寫幾道高數題就能彌補的。
哪怕是此刻在裡面大殺四方的唐思思，也是靠著前陣子跟在自己身邊，一點一滴耳濡目染薰陶出來的。
若沒有自己有意無意的打磨，她骨子裡的那點聰明，頂多能在期末考試里多拿幾分，對上這錯綜複雜的社會江湖，照樣得抓瞎。
周五一早，配送站的玻璃大門旁，糊上了一張嶄新的A1覆膜海報，《應急流程響應圖》。
系統崩了去哪找備用單、貨品到站發現破損找誰定責索賠、客戶投訴配送延遲怎麼使用標準化話術安撫……每一條分支下，清清楚楚標註了第一責任人姓名和極度苛刻的處理時限。
許澤咬著肉包子湊到門前，仰著脖子看了半天，倒吸了一口涼氣。
「思思，你這套流程……簡直比高中軍訓那會兒練緊急集合還細微到骨頭縫裡了。」
整整一周過去。
康美校園物流配送站的日均處理單量，從四百單拔高到了五百八十單。
兼職隊伍開始悄然擴編，三輪車又添了兩輛。
而在如此高壓高頻的流轉下，那厚厚的一沓客訴記錄本上，愣是乾乾淨淨，投訴率一條直線壓到底。
夜色漸深，手機屏幕在黑暗中亮起微光。
「當日核心數據——準點率99.2%，客訴0，異常單量3，平均處理時長11分鐘。」
發件人，唐思思。
這是規矩，每晚做完次日預排班，無論多晚，這條簡訊總會準時準點出現在沈一鳴的收件箱。
屏幕藍光映在沈一鳴側臉上。
「收到。」
按下發送鍵後，沈一鳴切出簡訊界面，點開手機備忘錄，將這串數字逐字放進一個名為北區試點動線記錄的文檔里。
周末，市中心棋牌室。
刺鼻煙味混雜著搓麻將的嘩啦聲，震得人耳膜發麻。
「三萬。」
趙淑梅揉了揉酸痛的後頸，把牌往桌子中間一推。
一雙眼睛熬得通紅，眼袋也往下墜，整整在牌桌上耗了快八個小時，連口水都顧不上喝。
對家秦紅棉將牌一碰。
「淑梅姐，手氣不錯啊。最近一鳴在學校忙什麼呢，成天見不著人影。」
「一鳴這孩子，現在主意大得很。在學校北門弄了個幾百平的物流站，那麼大攤子事，他倒好，當個撒手掌柜，全扔給你們家思思去折騰了。」
秦紅棉摸牌的手指一頓。
表面上依然維持著那副得體雍容的笑臉，心裡早就翻江倒海地嘀咕開了。
好你個沈一鳴，幾百平的場子，幾百號人的吃喝拉撒調度，全壓給我嬌滴滴的大閨女？
自家那丫頭在家連掃把都沒碰過，如今倒跑去給他打白工當老媽子。
「八條，年輕人嘛，多挑挑擔子也是鍛鍊。」
包廂的隔音門被推開，一股帶著冷風灌進屋子。
沈一鳴單手插兜立在門口，目光穿透煙霧落在趙淑梅身上。
他大步邁上前，一把抓起椅背上的薄外套，披在趙淑梅肩上。
「快八個小時了，頸椎不想要了？回家。」
沒給趙淑梅半點討價還價的餘地，沈一鳴半攬半拽，直接將人從牌桌上薅了起來。
在向秦紅棉打完招呼後，便直接帶著趙淑梅離開了。
時間齒輪飛轉，轉眼唐思思接管配送站已經滿了一周。
午後的后街，一輛車子停在路口。
唐智生推開車門，手裡穩穩提著個不鏽鋼保溫壺，邁著厚實的步子朝配送站走去。
臨出門前，秦紅棉千叮嚀萬囑咐，非逼著他把這鍋燉了三個小時的蓮藕排骨湯送來，說是給思思和那幫苦力的同學們補補身子。
唐智生是大半輩子在泥瓦磚石里滾出來的江城地產大亨。
從底層包工頭摸爬滾打，最風光的時候手裡同時攥著三個樓盤。
他不懂什麼現代物流，更不懂什麼叫供應鏈動線。
但他懂人，懂規矩。
幾十號泥瓦匠、上百車鋼筋水泥、嚴絲合縫的倒排工期、稍有差池就出人命的質量驗收。
在他眼裡，管工地和管一個送貨的破站子，本質上是一張皮，把能幹事的人釘在合適的位置上，醜話說到前頭，出了簍子知道拔誰的皮。
今天這趟，送湯是假，當爹的探底是真。
他倒要看看，自己那個從小被捧在手心裡的閨女，在這三教九流混雜的地方，到底能不能鎮住場子。
剛走到大門口，唐智生的步子停住了。
操作區里，唐思思正背對著門。
一雙原本雪白的棉線手套，指尖已經沾滿灰黑色的紙箱灰。
她左臂夾著厚厚一沓簽收底單，右手指著貨架第三層。
「許澤！第三層C區，洗髮水少兩箱，庫里還有尾貨，趕緊給我滿上！下一趟車還有十分鐘發車，別磨蹭！」
許澤哼哧哼哧扛著箱子路過，連聲應答。
唐思思轉身，視線一掃，正對上門口那雙眼睛。
緊繃的臉頰柔和下來，她順手將那沓簽收單往許澤懷裡一塞，邊摘下髒兮兮的手套邊快步迎了上去。
「爸，你怎麼來了。」
唐智生順勢將手裡的保溫壺遞過去。
「你媽燉的，蓮藕排骨，讓你們趁熱分了。」
嘴上扯著家常，唐智生那雙眼睛卻一刻沒閒著。
目光越過女兒單薄的肩膀，整個操作區看了一遍。
貨架分區涇渭分明，分揀動線毫無交叉衝突，連牆角電瓶車的充電樁旁，都用紅漆明晃晃地刷著安全守則。
這種帶著濃烈紀律性與壓迫感的現場，絕不是靠幾個大學生一拍腦袋就能瞎折騰出來的。
突然，唐智生的視線落在了牆壁正中央。
那是一張碩大的《應急流程響應圖》，只一眼，唐智生心底便掀起一陣波瀾。
每一個突發狀況的分支、每一個責任到人的名字、那股子雷厲風行、不留退路的狠勁兒。