第222章 鬆懈不得!

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  錢晉率先起身匯報,從容自信地說道:

  「蘇總,我們部門全程跟進了本次首發動態!客觀來說,初代iPhone的硬體配置確實屬於行業頂尖,但短板也非常明顯。它僅支持2.5G網絡【指EDGE(增強型數據速率GSM演進技術)網絡】,不兼容我們國內的TD-SCDMA 3G制式,網絡體驗、網速延遲完全比不上我們優化後的機型。以目前的情況來看,它短期內根本威脅不到我們的市場地位。」

  旁邊的研發組長也連忙附和:「沒錯蘇總!蘋果也是第一次做觸屏手機,系統適配、功能優化、底層漏洞都很多,首發版本問題百出,頂多就是噱頭足,實際體驗遠不如我們華創一代!」

  一眾管理層紛紛點頭,話語裡滿是放鬆與僥倖,在場沒人覺得剛剛入場的蘋果,能對勢頭正盛的華創造成威脅。

  看著眾人清一色的鬆懈心態,蘇誠眉頭驟然緊鎖,話語語氣陡然加重,直接打斷眾人:

  「所以你們就開始沾沾自喜,高枕無憂了?看著蘋果的短板,就選擇性忽略自己的問題了?」

  一句話落下,全場瞬間鴉雀無聲,所有人瞬間低頭,面色尷尬又緊張。

  蘇誠目光銳利,嚴肅說道:

  「蘋果現在有問題,但人家有持續疊代的技術底蘊,有完整的生態布局,有不斷優化的研發體系!

  今天的iPhone不完善,下個月、下個季度、明年,它會一次次升級蛻變!

  反觀我們?

  靠著一次技術超前,一款爆款產品,就開始飄了。

  開始無視用戶反饋,放任產品缺陷了?」

  他滑鼠一點,全屏鋪滿密密麻麻的用戶投訴與反饋清單,紅字標註的bug刺眼無比。

  「我讓運營團隊整理了最近這大半個月來,華創論壇、電商店鋪、線下回訪的全部真實用戶評價,我給大家逐條念清楚!」

  「第一,戶外、地下室、電梯等弱網區域,手機信號頻繁跳變、無服務,3G網絡適配存在明顯漏洞!

  第二,部分批次聽筒做工瑕疵,通話時偶爾出現爆音、雜音,降噪效果極差!

  第三,200萬像素鏡頭硬體本就有限,夜景直接黑屏泛白,拍照完成後相冊卡頓兩三秒才能加載出來!

  第四,遠距離通話、嘈雜環境通話音質模糊、斷音嚴重!

  第五,部分批次屏幕貼合工藝不達標,長期使用會出現細微黑線、閃屏現象!

  第六,機身散熱優化不足,長時間瀏覽網頁、玩小遊戲就嚴重發燙!

  ……」

  一條條真實缺陷,直白羅列,瞬間擊碎了眾人的優越感。

  袁國志臉色一白,連忙起身躬身道歉,話語裡滿是愧疚:

  「蘇總,這是我們管理層的失職!

  這段時間銷量暴漲,我們只顧著跟進供貨,維護市場口碑。

  過於看重表面成績,忽略了用戶真實反饋。

  沒有第一時間組織團隊復盤整改,心態太過浮躁鬆懈!」

  錢晉也緊跟著起身認錯:

  「這些零散的問題我們之前確實收到過少量反饋,但都當成個別品控問題。

  沒有重視,更沒有集中攻堅優化。

  是我們眼光太短淺,安於現狀,請蘇總批評!」

  蘇誠看著二人,嚴肅卻不嚴苛,重在警醒施壓:

  「我可以允許產品初代有缺陷,任何新品問世都需要疊代打磨。

  但我絕不允許團隊心態鬆懈,固步自封!

  今年是智慧型手機元年,是行業徹底洗牌的關鍵窗口期!

  蘋果入場,國產機加速轉型觸屏機,整個行業都在拼命奔跑,唯獨我們想停下來躺平?」

  他加重語氣,沉聲說道:

  「我們現在的優勢,只是暫時的先發優勢!

  如果我們不能及時補全短板,疊代升級。

  不出半年,我們的所有優勢都會被徹底抹平。

  到時候我們只會被國際巨頭全方位碾壓!

  華創科技贏得的初次先機,不能白白浪費!」


  全場所有人神色凝重,紛紛低頭反思,心底的僥倖與安逸徹底消散。

  見眾人徹底認清問題,蘇誠趁熱打鐵,下達三條硬性整改指令,不容置喙。

  「第一,即刻成立五大專項攻堅小組!

  信號優化組、通話降噪組、影像優化組、屏幕工藝組、散熱改進組,所有現存問題逐項拆解、逐項攻堅、逐項閉環修復,給客戶更好的選擇!

  第二,產線立刻整改!

  所有存在工藝瑕疵、系統漏洞的批次機型,全面暫停量產鋪貨!

  所有生產線全力配合研發整改測試,整改不達標,測試通過率不到百分之百,絕不重啟大規模生產!

  寧缺毋濫,絕不帶著缺陷售賣產品消耗口碑!

  第三,手機事業部牽頭,聯合研發、品控、測試三大部門,三天之內,必須拿出華創二代手機完整疊代方案!

  包含全新硬體參數、系統底層優化、影像升級、散熱升級、工藝升級、功能新增清單。

  明確技術難點、研發周期、落地節點,形成完整可落地的方案報告!」

  三條指令層層落地,乾脆利落,沒有半點商量餘地。

  之後對顧客需要的補償和賠償措施也要到位。

  畢竟是手機本身問題的,該賠付道歉的都要做到。

  錢晉神色鄭重,高聲領命:

  「收到蘇總!我們馬上拆分小組,劃分責任,今天全員加班復盤整改,三天之內絕對交出合格的二代疊代方案!」

  袁國志也立刻表態:

  「產線和品控我全權兜底!即刻排查所有在產批次,暫停瑕疵機型出貨,全程配合研發優化疊代,堅決杜絕問題產品流入市場!」

  蘇誠目光掃過全場,最後沉聲總結:

  「我再強調一次,科技行業沒有永遠的第一,只有永遠的精進!

  別人都在拼命超車,我們一旦停下腳步,就是萬丈深淵!

  趁著蘋果尚未完全發力,外資品牌還在轉型的窗口期。

  我們必須補齊短板,拉開差距,徹底坐穩國產智慧型手機的龍頭位置!」

  「是!」

  全場齊聲應答,聲音鏗鏘有力。

  會議結束後,所有管理層神色凝重,步履匆匆走出會議室,立刻奔赴各自崗位安排整改工作。

  蘇誠用短短一場緊急會議,徹底打醒了心態鬆懈的華創團隊。

  風起雲湧的行業博弈中,也要始終保持奔跑姿態。

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