第929章 黑色的巨人
（對於徐飛飛轉專業這件事還是算了，他換了的話，後面故事不好寫。）
「現在的很多服務員都還是『計劃經濟』那一套，他們想著顧客愛買不買，反正我不缺你這一單，賣不賣得出去也不關我事。
想要改變，最直接的方法就是改變薪酬方法，取消固定工資，改為『底薪+提成』，賣得多拿得多，賣不出去只能拿保底。
這算比較激進的改革，但效果立竿見影。
其次是責任制，顧客找誰買東西，誰就負責到底，不許說『這個不歸我管』之類的話。
要是遇到無理取鬧的顧客，員工受到了委屈，商場就發獎金安慰，設立一個『委屈獎』。
這樣既保護了員工，也給他們傳遞『顧客至上』的信號。」
電話對面的陳大龍沉默許久，宋玉不知道對方的表情是怎麼樣的，但小賣部老闆的表情很精彩。
此時對方也已經不看報紙了，而是默默站起身，起開一瓶橘子汽水遞給宋玉，低聲賠笑道：
「你喝，請你喝的。」
宋玉疑惑片刻，但還是伸手接過，點頭道了聲謝。
小賣部老闆連連說道：
「不用管我，你說你的，你這說的比報紙裡邊精彩多了。」
宋玉喝著橘子汽水，對電話內詢問道：
「大龍叔，你還在聽嗎？」
「我在記筆記，宋玉你稍等下。」
「行，你慢慢記。」
宋玉沒有在意這點電話費，並沒有掛掉電話，而是將聽筒用耳朵和肩膀夾在中間，然後問老闆要了一份報紙隨意閱讀。
老闆也沒有二話，直接遞了過去，依舊站在一旁熱情等待。
過了約莫兩分鐘，陳大龍開口：
「我記下來了，那產品競爭力問題呢？」
宋玉拿起聽筒，蓋上報紙，老闆看到這一幕，立馬來了精神，仔細聆聽。
「其實你說的產品競爭力問題和同類商場太多的問題，都可以用同一個辦法解決，並不需要降價。
或者說，不需要非要用這般直接的降價方式。」
陳大龍：
「你說，我記著。」
「想要讓商場火起來，那就要與其他商場形成差異。
你們可以在周末的時候搞個『限時特價』活動之類的，每周六上午，某些商品打八折，下午又換一些。
到了周日，上午下午又再是另外一些。
其次就是和廠家搞一些促銷，我們有擠壓的商品，廠家同樣有，商場弄一個特價專區，將廠家質量好，但有擠壓的庫存也放上去賣。
這些商品只需要維持成本就行，不需要盈利，咱們只賺廠家的租賃費。
然後是積分和抽獎。
顧客每次消費可以積累積分，積分達到一定數量便可以參加抽獎，獎品可以是電視機、洗衣機、電冰箱、自行車這類價格稍微昂貴，但顧客都喜歡的商品。
當然，有些顧客消費少，積分累積不多，也可以放上一些日用品。
例如紙巾、香皂、毛巾這類小玩意，但是這些小玩意不需要抽獎獲得，只需要用積分兌換就行。
。。。」
宋玉儘可能用接地氣的方式與陳大龍揉碎了說，要是換做後世的專業術語，可能對方就要抓瞎了。
陳大龍這次記筆記的時間足足花了十分鐘，最終表示會和於秋商量一下，制定個方案出來。
當宋玉掛掉電話之後，此時的小賣部老闆已經從驚訝中回過神來，開口詢問道：
「同志，你咋這麼清晰，我單是在旁邊聽，都覺著這辦法厲害。」
宋玉謙虛道：
「老闆說笑了，我就是瞎說的。」
「我這開店的，平時來打電話的人多了，我聽到過很多人侃侃而談，是不是瞎說，是不是有真材實料，我還是能聽出來的。
你剛才說的那些方法，我聽著都想去看看這商場逛逛了。
你相信我，你這樣辦，絕對能行！
對了同志，你說的這家商場開在哪裡？」
宋玉心中笑了笑。
這些辦法當然行，這個年代老百姓還沒接觸網絡，沒有所謂的輿論戰，大傢伙干買賣都頭鐵得很。
只要你稍微有些方法，比別人想多一步，那就很容易發財。
要是到了網絡時代，不管你產品有多好，但凡起了輿情，但凡被人造謠，那都算死了一半了。
當下這個年代，產品價格為王，等到了九十年代，甚至是千禧年，大家經濟逐漸好起來了，那便是渠道為王。
等到了網際網路普及之後，那便是輿論、宣傳為王。
不知道有多少真材實料的實業倒在這條泥濘的道路上。
遠的不說，單是說商場這一塊，1992年之後才是真正的挑戰，屆時市場經濟全面放開，外資零售，比如家樂福、沃爾瑪這些資本大鱷進來，那才是真正的『狼來了』。
屆時有無數的零售企業、工廠、商場都面臨洗牌。
宋玉之所以不願意讓時光商城遍地開花，便是不願意浪費這些精力與這些外資斡旋鬥法。
告知老闆這家商場並不在上海，而是在蘇州，然後與之客氣幾句後，宋玉把電話費結清，轉身離開學校。
這一路上，他在考慮一個問題，一個既關乎自己，又不那麼重要的問題。
那便是後續外資零售巨頭進場，時光商城勢必難以抵抗，總有一天會化作時代的塵埃。
屆時就算自己出手挽救，也只是苟延殘喘罷了。
宋玉從不覺得自己的才智理論能夠抵禦這種規模的『進攻』，這並非個人能夠顛覆的。
他考慮的是，時光商場究竟是直接放棄，還是考慮轉型，儘可能保存下來。
『時光』這個名字，是當初他與宋良商量一起決定的，寓意著兩個年代之間的羈絆與念想。
如果任由其沒落倒閉的話，許多年後，或許對某些老百姓看來，這只是年輕時候的回憶，珍貴的記憶。
但對宋玉與宋良來說，這是他們來時路的錨點。
宋玉仰望夜空，長嘆一口氣。
要是選擇讓時光商場堅持下來的話，這條路註定很難走。
究竟值不值得。。。
剛要騎上自行車準備返校，身後忽然傳來小賣部老闆的聲音。
「同志，要是你們賺大錢了，可一定要把這商場開來咱們上海啊。
咱們上海人的消費可比蘇州那群貨色高多了，來上海開店，絕對虧不了！」
宋玉聽到這句話，轉頭看向一臉傲氣的老闆，心中百感交集。
沒有回話，騎上自行車，用力踩踏踏板，月色把宋玉與自行車的影子映照在旁邊的牆壁上。
這道影子很高，很大。
仿佛是一團黑色的巨人在騎自行車。。。
「現在的很多服務員都還是『計劃經濟』那一套，他們想著顧客愛買不買，反正我不缺你這一單，賣不賣得出去也不關我事。
想要改變，最直接的方法就是改變薪酬方法，取消固定工資，改為『底薪+提成』，賣得多拿得多，賣不出去只能拿保底。
這算比較激進的改革，但效果立竿見影。
其次是責任制，顧客找誰買東西，誰就負責到底，不許說『這個不歸我管』之類的話。
要是遇到無理取鬧的顧客，員工受到了委屈，商場就發獎金安慰，設立一個『委屈獎』。
這樣既保護了員工，也給他們傳遞『顧客至上』的信號。」
電話對面的陳大龍沉默許久，宋玉不知道對方的表情是怎麼樣的，但小賣部老闆的表情很精彩。
此時對方也已經不看報紙了，而是默默站起身，起開一瓶橘子汽水遞給宋玉，低聲賠笑道：
「你喝，請你喝的。」
宋玉疑惑片刻，但還是伸手接過，點頭道了聲謝。
小賣部老闆連連說道：
「不用管我，你說你的，你這說的比報紙裡邊精彩多了。」
宋玉喝著橘子汽水，對電話內詢問道：
「大龍叔，你還在聽嗎？」
「我在記筆記，宋玉你稍等下。」
「行，你慢慢記。」
宋玉沒有在意這點電話費，並沒有掛掉電話，而是將聽筒用耳朵和肩膀夾在中間，然後問老闆要了一份報紙隨意閱讀。
老闆也沒有二話，直接遞了過去，依舊站在一旁熱情等待。
過了約莫兩分鐘，陳大龍開口：
「我記下來了，那產品競爭力問題呢？」
宋玉拿起聽筒，蓋上報紙，老闆看到這一幕，立馬來了精神，仔細聆聽。
「其實你說的產品競爭力問題和同類商場太多的問題，都可以用同一個辦法解決，並不需要降價。
或者說，不需要非要用這般直接的降價方式。」
陳大龍：
「你說，我記著。」
「想要讓商場火起來，那就要與其他商場形成差異。
你們可以在周末的時候搞個『限時特價』活動之類的，每周六上午，某些商品打八折，下午又換一些。
到了周日，上午下午又再是另外一些。
其次就是和廠家搞一些促銷，我們有擠壓的商品，廠家同樣有，商場弄一個特價專區，將廠家質量好，但有擠壓的庫存也放上去賣。
這些商品只需要維持成本就行，不需要盈利，咱們只賺廠家的租賃費。
然後是積分和抽獎。
顧客每次消費可以積累積分，積分達到一定數量便可以參加抽獎，獎品可以是電視機、洗衣機、電冰箱、自行車這類價格稍微昂貴，但顧客都喜歡的商品。
當然，有些顧客消費少，積分累積不多，也可以放上一些日用品。
例如紙巾、香皂、毛巾這類小玩意，但是這些小玩意不需要抽獎獲得，只需要用積分兌換就行。
。。。」
宋玉儘可能用接地氣的方式與陳大龍揉碎了說，要是換做後世的專業術語，可能對方就要抓瞎了。
陳大龍這次記筆記的時間足足花了十分鐘，最終表示會和於秋商量一下，制定個方案出來。
當宋玉掛掉電話之後，此時的小賣部老闆已經從驚訝中回過神來，開口詢問道：
「同志，你咋這麼清晰，我單是在旁邊聽，都覺著這辦法厲害。」
宋玉謙虛道：
「老闆說笑了，我就是瞎說的。」
「我這開店的，平時來打電話的人多了，我聽到過很多人侃侃而談，是不是瞎說，是不是有真材實料，我還是能聽出來的。
你剛才說的那些方法，我聽著都想去看看這商場逛逛了。
你相信我，你這樣辦，絕對能行！
對了同志，你說的這家商場開在哪裡？」
宋玉心中笑了笑。
這些辦法當然行，這個年代老百姓還沒接觸網絡，沒有所謂的輿論戰，大傢伙干買賣都頭鐵得很。
只要你稍微有些方法，比別人想多一步，那就很容易發財。
要是到了網絡時代，不管你產品有多好，但凡起了輿情，但凡被人造謠，那都算死了一半了。
當下這個年代，產品價格為王，等到了九十年代，甚至是千禧年，大家經濟逐漸好起來了，那便是渠道為王。
等到了網際網路普及之後，那便是輿論、宣傳為王。
不知道有多少真材實料的實業倒在這條泥濘的道路上。
遠的不說，單是說商場這一塊，1992年之後才是真正的挑戰，屆時市場經濟全面放開，外資零售，比如家樂福、沃爾瑪這些資本大鱷進來，那才是真正的『狼來了』。
屆時有無數的零售企業、工廠、商場都面臨洗牌。
宋玉之所以不願意讓時光商城遍地開花，便是不願意浪費這些精力與這些外資斡旋鬥法。
告知老闆這家商場並不在上海，而是在蘇州，然後與之客氣幾句後，宋玉把電話費結清，轉身離開學校。
這一路上，他在考慮一個問題，一個既關乎自己，又不那麼重要的問題。
那便是後續外資零售巨頭進場，時光商城勢必難以抵抗，總有一天會化作時代的塵埃。
屆時就算自己出手挽救，也只是苟延殘喘罷了。
宋玉從不覺得自己的才智理論能夠抵禦這種規模的『進攻』，這並非個人能夠顛覆的。
他考慮的是，時光商場究竟是直接放棄，還是考慮轉型，儘可能保存下來。
『時光』這個名字，是當初他與宋良商量一起決定的，寓意著兩個年代之間的羈絆與念想。
如果任由其沒落倒閉的話，許多年後，或許對某些老百姓看來，這只是年輕時候的回憶，珍貴的記憶。
但對宋玉與宋良來說，這是他們來時路的錨點。
宋玉仰望夜空，長嘆一口氣。
要是選擇讓時光商場堅持下來的話，這條路註定很難走。
究竟值不值得。。。
剛要騎上自行車準備返校，身後忽然傳來小賣部老闆的聲音。
「同志，要是你們賺大錢了，可一定要把這商場開來咱們上海啊。
咱們上海人的消費可比蘇州那群貨色高多了，來上海開店，絕對虧不了！」
宋玉聽到這句話，轉頭看向一臉傲氣的老闆，心中百感交集。
沒有回話，騎上自行車，用力踩踏踏板，月色把宋玉與自行車的影子映照在旁邊的牆壁上。
這道影子很高，很大。
仿佛是一團黑色的巨人在騎自行車。。。