第73章 民情民意直通車
「『民情監督』這個名字，聽起來偏嚴肅，容易讓群眾誤解 —— 以為這是政府用來盯著群眾、防上訪、管鬧事的機構，還沒開門就先拉開了距離。」李安平說道。
郭學軍眉頭微蹙，指尖輕輕點著沙發扶手，顯然在認真琢磨這句話。
片刻後，他眼神一動，示意李安平繼續：「你說得有道理，接著講。」
「我建議，把平台改名叫民情民意直通車。」
李安平語氣清晰，一字一頓，「名字直白、親切、接地氣，群眾一聽就懂 —— 這是專門拉著民意、直通政府、解決問題的快車，沒有距離感，只有信任感。」
他稍作停頓，繼續補充：「平台可以分兩塊：線上建網絡通道、熱線電話；線下設固定工作室，形成閉環。」
話音落下，郭學軍猛地一拍沙發扶手，眼睛瞬間亮了起來，精光四射。
「好！這個名字好！思路更好！」
郭學軍難掩興奮，當即站起身，對著門外高聲喚道，「小石！」
石愛國立刻推門而入：「市長。」
「馬上問一下張佑兵副市長，在不在辦公室。」 郭學軍語速極快，語氣帶著少見的急切，「在的話，讓他立刻到我辦公室來，有急事商量！」
「是！」石愛國轉身快步去打電話。
張佑兵的辦公室就在同一樓層另一頭，下午並未外出，接到石愛國的電話後，沒一會兒就來到了郭學軍辦公室。
張佑兵進門笑著開口：「市長，聽石秘書說有急事，我馬上就過來了。」
李安平見狀立刻起身，姿態恭敬得體：「張市長好。」
「你好！」
張佑兵微微頷首，目光在李安平身上稍作停留，帶著幾分好奇。
郭學軍抬手招呼張佑兵在沙發上坐下，「佑兵，小李你可能聽說過，估計見到真人還是第一次吧，他叫李安平，市政法委政策研究室主任。」
隨後不等張佑兵回話，接著道：「剛才我和小李在商量市政府搭建民情溝通平台的事，他提出了『民情民意直通車』這個思路，非常好，所以叫你過來一起聽聽詳細想法。」
說完，郭學軍看向李安平：「小李，你接著講，把完整構思跟張市長說說。」
「好的。」
李安平微微點頭，條理清晰地開口，「我的想法是，直通車分線上平台和線下工作室兩部分，雙線並行、形成閉環。」
「線上主要搭建專門的網絡留言板塊、政務熱線專線，安排專人值守，群眾訴求第一時間受理、派單、反饋。」
他話鋒一轉，重點落在線下：「核心是線下工作室，我建議在全市所有鄉鎮、街道全覆蓋，每個工作室固定配置兩個人：一名政府工作人員，一名人大代表。」
「人大代表？」張佑兵微微挑眉，略帶疑惑，「為什麼要專門配人大代表？」
李安平從容解釋，條理分明：
第一，人大代表多是當地有威望、有公信力的人選，群眾天然信任，一坐下來就少了對立感、多了親近感。
第二，人大代表人熟地熟情況熟，在協調問題、溝通群眾時，比政府工作人員更接地氣，能化解不少情緒對立。
第三，人大代表全程參與，本身就是履行了人大對政府工作的監督職能，能確保辦事不偏不倚、公開公正。
第四，人大代表還是最好的宣傳員，問題解決得怎麼樣、卡在哪裡、需要多久，他們最清楚，由他們向群眾解釋，比政府發文管用十倍。
「尤其是一些暫時解決不了的難題，群眾容易不理解、有怨氣。有人大代表在中間參與、見證、解釋，大家就知道不是政府不辦，而是確實有難處，怨氣自然就消了。」
「而人大代表因為參與了整個過程，會讓他們的解釋內容詳實、飽滿，證據充分，能讓群眾感覺到他們不是在幫政府起高調，打官腔，是事情的真實情況就是這樣。」
李安平在闡述時語速平穩，方方面面都顧慮到了，事情為什麼要這樣做，這樣做的優點在哪，每種思路和做法都有實際的理論支撐和現實依據，沒有空話套話，全是可落地的實操路徑。
郭學軍和張佑兵對視一眼，都從對方眼裡看到了認可與驚喜。
這個年輕人不僅思路新、站位高，更把基層治理的人心、人情、人性摸得透透的。
「說得好！」
郭學軍忍不住贊了一聲，「把代表力量用活，把政民隔閡打通，這個設計，一針見血。」
張佑兵也頻頻點頭：「以前只想著讓幹部下去接訪，沒想到引入人大代表，一下子就把信任、監督、宣傳全串起來了，高明。」
就在三人討論正酣時，敲門聲輕輕響起。
石愛國推門進來，看了一眼手錶，低聲提醒：「市長，十五分鐘後是工業項目調度會。」
郭學軍一拍額頭，這才想起日程，當即站起身，對張佑兵吩咐道：「佑兵，我得去開會，這事就交給你了。」
「你和小李辛苦一下，按照剛才的完整思路，和他一起儘快拿出詳細實施方案，越快越好，爭取早點上會研究、早點啟動。」
「請市長放心，我一定抓緊落實。」張佑兵立刻起身應道。
郭學軍又拍了拍李安平的肩膀，語氣格外器重：「小李，這事就拜託你多費心了，回頭取得成效，記你一大功。」
「市長客氣，我一定配合好張市長，把方案做好。」李安平恭敬應答。
張佑兵和李安平送郭學軍出門後，兩人一同來到張佑兵的辦公室。
房間寬敞整潔，文件擺放有序，特別是辦公桌一側的書櫃內，擺滿了書籍，以張佑兵這樣的身份，是不需要在辦公室多擺書來賺取虛榮的，可見他是一位真正愛看書的人。
張佑兵讓跟進來的聯絡員董挺給李安平泡一杯茶，一邊指了指辦公桌前的椅子：「小李，你坐這裡，咱們直接把思路落到紙上。」
「張市長，要是您方便，我直接在您電腦上起草方案正文，效率更高。」李安平提議。
「行，你儘管用。」張佑兵爽快答應。
郭學軍眉頭微蹙，指尖輕輕點著沙發扶手，顯然在認真琢磨這句話。
片刻後，他眼神一動，示意李安平繼續：「你說得有道理，接著講。」
「我建議，把平台改名叫民情民意直通車。」
李安平語氣清晰，一字一頓，「名字直白、親切、接地氣，群眾一聽就懂 —— 這是專門拉著民意、直通政府、解決問題的快車，沒有距離感，只有信任感。」
他稍作停頓，繼續補充：「平台可以分兩塊：線上建網絡通道、熱線電話；線下設固定工作室，形成閉環。」
話音落下，郭學軍猛地一拍沙發扶手，眼睛瞬間亮了起來，精光四射。
「好！這個名字好！思路更好！」
郭學軍難掩興奮，當即站起身，對著門外高聲喚道，「小石！」
石愛國立刻推門而入：「市長。」
「馬上問一下張佑兵副市長，在不在辦公室。」 郭學軍語速極快，語氣帶著少見的急切，「在的話，讓他立刻到我辦公室來，有急事商量！」
「是！」石愛國轉身快步去打電話。
張佑兵的辦公室就在同一樓層另一頭，下午並未外出，接到石愛國的電話後，沒一會兒就來到了郭學軍辦公室。
張佑兵進門笑著開口：「市長，聽石秘書說有急事，我馬上就過來了。」
李安平見狀立刻起身，姿態恭敬得體：「張市長好。」
「你好！」
張佑兵微微頷首，目光在李安平身上稍作停留，帶著幾分好奇。
郭學軍抬手招呼張佑兵在沙發上坐下，「佑兵，小李你可能聽說過，估計見到真人還是第一次吧，他叫李安平，市政法委政策研究室主任。」
隨後不等張佑兵回話，接著道：「剛才我和小李在商量市政府搭建民情溝通平台的事，他提出了『民情民意直通車』這個思路，非常好，所以叫你過來一起聽聽詳細想法。」
說完，郭學軍看向李安平：「小李，你接著講，把完整構思跟張市長說說。」
「好的。」
李安平微微點頭，條理清晰地開口，「我的想法是，直通車分線上平台和線下工作室兩部分，雙線並行、形成閉環。」
「線上主要搭建專門的網絡留言板塊、政務熱線專線，安排專人值守，群眾訴求第一時間受理、派單、反饋。」
他話鋒一轉，重點落在線下：「核心是線下工作室，我建議在全市所有鄉鎮、街道全覆蓋，每個工作室固定配置兩個人：一名政府工作人員，一名人大代表。」
「人大代表？」張佑兵微微挑眉，略帶疑惑，「為什麼要專門配人大代表？」
李安平從容解釋，條理分明：
第一，人大代表多是當地有威望、有公信力的人選，群眾天然信任，一坐下來就少了對立感、多了親近感。
第二，人大代表人熟地熟情況熟，在協調問題、溝通群眾時，比政府工作人員更接地氣，能化解不少情緒對立。
第三，人大代表全程參與，本身就是履行了人大對政府工作的監督職能，能確保辦事不偏不倚、公開公正。
第四，人大代表還是最好的宣傳員，問題解決得怎麼樣、卡在哪裡、需要多久，他們最清楚，由他們向群眾解釋，比政府發文管用十倍。
「尤其是一些暫時解決不了的難題，群眾容易不理解、有怨氣。有人大代表在中間參與、見證、解釋，大家就知道不是政府不辦，而是確實有難處，怨氣自然就消了。」
「而人大代表因為參與了整個過程，會讓他們的解釋內容詳實、飽滿，證據充分，能讓群眾感覺到他們不是在幫政府起高調，打官腔，是事情的真實情況就是這樣。」
李安平在闡述時語速平穩，方方面面都顧慮到了，事情為什麼要這樣做，這樣做的優點在哪，每種思路和做法都有實際的理論支撐和現實依據，沒有空話套話，全是可落地的實操路徑。
郭學軍和張佑兵對視一眼，都從對方眼裡看到了認可與驚喜。
這個年輕人不僅思路新、站位高，更把基層治理的人心、人情、人性摸得透透的。
「說得好！」
郭學軍忍不住贊了一聲，「把代表力量用活，把政民隔閡打通，這個設計，一針見血。」
張佑兵也頻頻點頭：「以前只想著讓幹部下去接訪，沒想到引入人大代表，一下子就把信任、監督、宣傳全串起來了，高明。」
就在三人討論正酣時，敲門聲輕輕響起。
石愛國推門進來，看了一眼手錶，低聲提醒：「市長，十五分鐘後是工業項目調度會。」
郭學軍一拍額頭，這才想起日程，當即站起身，對張佑兵吩咐道：「佑兵，我得去開會，這事就交給你了。」
「你和小李辛苦一下，按照剛才的完整思路，和他一起儘快拿出詳細實施方案，越快越好，爭取早點上會研究、早點啟動。」
「請市長放心，我一定抓緊落實。」張佑兵立刻起身應道。
郭學軍又拍了拍李安平的肩膀，語氣格外器重：「小李，這事就拜託你多費心了，回頭取得成效，記你一大功。」
「市長客氣，我一定配合好張市長，把方案做好。」李安平恭敬應答。
張佑兵和李安平送郭學軍出門後，兩人一同來到張佑兵的辦公室。
房間寬敞整潔，文件擺放有序，特別是辦公桌一側的書櫃內，擺滿了書籍，以張佑兵這樣的身份，是不需要在辦公室多擺書來賺取虛榮的，可見他是一位真正愛看書的人。
張佑兵讓跟進來的聯絡員董挺給李安平泡一杯茶，一邊指了指辦公桌前的椅子：「小李，你坐這裡，咱們直接把思路落到紙上。」
「張市長，要是您方便，我直接在您電腦上起草方案正文，效率更高。」李安平提議。
「行，你儘管用。」張佑兵爽快答應。