039 我會幫你
周念打開一個名為「工作記錄匯總」的文件夾。
裡面是她從工作第一年起，就保存下來的所有記錄。
每一年的年度考核評分表，每一份優秀員工證書掃描件，還有每一次參加院內技能比武的獲獎照片。
她又打開另一個「患者交流」文件夾，裡面密密麻麻全是文檔。
《來自12床張大爺的感謝信》，《3床家屬贈送錦旗合影》，《一封來自小患者的特殊來信》……
這些都是她十幾年來，親手救治過，護理過的病人，自發寫給她的。
為什麼把信件掃描存起來，是因為她珍視這份經歷。
有陣子被刷下來，心裡實在憋得慌，就打開這個文件夾，一封一封翻過去。翻完了，第二天又能站回急診台前。
選了四十七封有代表意義的信和一些合影，分門別類地整理好，又從醫院內部系統里調出了自己十八年來的零投訴記錄截圖。
周念新建了一個郵件，在收件人這欄猶豫了一會。
按正常流程，這封郵件應該提交給人事科，由人事科歸檔上報。
但人事科的審核權捏在錢振國手裡。
按照孟律師的指導，她把主收件人填了人事科，然後在抄送欄里加上了護理部和紀檢監察室。
把整理好的附件一個個上傳，然後在正文裡言簡意賅地寫道。
【關於年度考核分數異常的正式申訴及近期網絡輿情的個人情況說明】
發送出去以後，又給陳彥武的郵箱發了一份。
沒多久，就收到了陳彥武的微信回覆：
【能幫到你，我很高興。】
看著這行字，周念的心跳漏了一拍，臉頰有些發燙。
【我會先走正規流程，儘量不占用公共資源。】
【如果醫院非要包庇賀蘭……】
她沒有把話說完。
但意思已經不言而喻。
很快，陳彥武的回覆再次傳來。
【我會幫你。】
…………………………
三醫院急診樓。
早班交接完畢，周念趁著交班間隙，起身往護士長辦公室走。
宋薇正在審核當日的排班表，抬頭見周念進來，放下了手裡的筆。
「周念，你今天不是上午班嗎？怎麼這個點就過來了。」
周念和宋薇的關係不錯，所以進門就直接說了：
「護士長，我來是想問您一個事。」
「什麼？」
「我的合同續簽自查頁面，工作紀律評分只有62分。」
宋薇皺了皺眉，顯然有些意外：「年度互評怎麼被提前了？按流程應該是下個月才做的。」
宋薇：「你以前這一項最低都沒下過85，今年怎麼會掉到62？」
周念：「所以我想請您幫我調取一下科室考核的原始提交記錄。」
宋薇端起茶杯喝了一口水，沒有立刻應聲。
周念繼續說：「62分不是正常扣法。我今年遲到三次，都有對應的前一天拖班記錄可以佐證，這些您在排班系統里查得到。」
「就算三次遲到全部按最高標準扣分，工作紀律最多降到82分。」
「從82掉到62，中間差了整整20分，意味著有人額外提交了補充扣分材料，而且被採納了。」
宋薇：「老周，你說的這些我心裡有數。但科室考核提交以後，最終審核權在人事科。原始記錄一旦歸檔進系統，科室這邊就調不出來了。」
周念：「那提交之前呢？科室管理層給我打的分，您這裡應該有底檔吧。」
宋薇的手指敲了幾下桌面，猶豫了一會。
這種底檔數據打出來簽字交給員工，就等於是在明面上跟人事科唱反調。
可周念的情況擺在那裡，一個幹了十八年的老員工，被這麼搞一下，換誰都不能忍。
她還是打開了科室管理的內部頁面，翻了會兒，找到今年周念的科室評分底檔。
「你自己看。」
周念湊過去，視線快速掃過表格。
科室管理層給她打的工作紀律分數是88分。
「護士長，科室給我88分，到了人事科系統里變成62分，中間26分的差值，是誰填進去的？」
宋薇的臉色有些難看。她心裡清楚問題出在哪裡。
但有些話，她這個急診科護士長沒資格說。
宋薇：「這個差值的具體構成，你得去人事科問。我這邊能證明的，就是科室提交的原始分數沒有問題。」
她從印表機里抽出一張紙，快速把底檔數據截圖列印出來，簽了自己的名字和日期，推到周念面前。
「拿去。這份東西能證明科室層面沒有給你降過分。」
周念知道，宋薇這樣幫自己，已經是仁至義盡了。
她接過紙：「謝謝您，護士長。」
宋薇叫住她：「周念。」
周念回頭。
宋薇的目光落在她臉上，停了一下。
不知道是不是辦公室的燈光角度，她總覺得周念今天看起來年輕了許多。
她嘴唇動了動，最終只說了一句。
「你是我手底下最好的護士，但有些事，不是業務好就能扛得住的。凡事量力而行。」
周念輕輕點了一下頭，推門而出。
走在從急診樓通往行政樓的連廊上，周念把宋薇簽字的那頁紙對摺好，放進了護士服的口袋。
口袋不深，紙張的一角露在外面。
她用手掌按住它，感受著紙面粗糙的觸感。
這是她手上第一份實打實的證據。
…………………………
三醫院，行政樓二樓，人事科。
周念敲了三下門。
「請進。」
人事科的窗口只開了半扇，櫃檯後面坐著一個戴眼鏡的中年女人，桌上立著「綜合考核崗」的標牌。
「你好，我是急診科的周念，工號1376。我想查詢一下今年合同續簽考核中，工作紀律評分的具體扣分明細。」
中年女人抬起眼皮看了她一下，手指在鍵盤上敲了幾下，屏幕上跳出周念的考核頁面。
「1376，周念。工作紀律最終評分62分，由科室管理層評分、同事互評加權和補充考核材料三部分綜合計算得出。」
「具體哪一部分扣了多少分，能告訴我嗎？」
中年女人調整了一下眼鏡的位置。
「評分由科室管理層和同事匿名互評共同構成，恕不公開具體評分人信息。」
「至於補充考核材料，屬於人事科內部審核流程的一部分，不在員工自查權限內。」
這套話說得滴水不漏，每一個字都在規章制度的框框裡。
但聽起來就是讓人火大。
周念沒有當場發作，她了解體制內的規矩。
辦事員不是決策者，為難她沒有任何意義。
「那我換一個問題。」
周念的語氣平靜。
「科室管理層給我的工作紀律評分是88分，這個數字你們系統里能查到。」
「最終成績變成62分，差值來源於補充考核材料和互評加權。」
「我有權知道，這份補充考核材料是由誰提交的，依據和來源是什麼。」
裡面是她從工作第一年起，就保存下來的所有記錄。
每一年的年度考核評分表，每一份優秀員工證書掃描件，還有每一次參加院內技能比武的獲獎照片。
她又打開另一個「患者交流」文件夾，裡面密密麻麻全是文檔。
《來自12床張大爺的感謝信》，《3床家屬贈送錦旗合影》，《一封來自小患者的特殊來信》……
這些都是她十幾年來，親手救治過，護理過的病人，自發寫給她的。
為什麼把信件掃描存起來，是因為她珍視這份經歷。
有陣子被刷下來，心裡實在憋得慌，就打開這個文件夾，一封一封翻過去。翻完了，第二天又能站回急診台前。
選了四十七封有代表意義的信和一些合影，分門別類地整理好，又從醫院內部系統里調出了自己十八年來的零投訴記錄截圖。
周念新建了一個郵件，在收件人這欄猶豫了一會。
按正常流程，這封郵件應該提交給人事科，由人事科歸檔上報。
但人事科的審核權捏在錢振國手裡。
按照孟律師的指導，她把主收件人填了人事科，然後在抄送欄里加上了護理部和紀檢監察室。
把整理好的附件一個個上傳，然後在正文裡言簡意賅地寫道。
【關於年度考核分數異常的正式申訴及近期網絡輿情的個人情況說明】
發送出去以後，又給陳彥武的郵箱發了一份。
沒多久，就收到了陳彥武的微信回覆：
【能幫到你，我很高興。】
看著這行字，周念的心跳漏了一拍，臉頰有些發燙。
【我會先走正規流程，儘量不占用公共資源。】
【如果醫院非要包庇賀蘭……】
她沒有把話說完。
但意思已經不言而喻。
很快，陳彥武的回覆再次傳來。
【我會幫你。】
…………………………
三醫院急診樓。
早班交接完畢，周念趁著交班間隙，起身往護士長辦公室走。
宋薇正在審核當日的排班表，抬頭見周念進來，放下了手裡的筆。
「周念，你今天不是上午班嗎？怎麼這個點就過來了。」
周念和宋薇的關係不錯，所以進門就直接說了：
「護士長，我來是想問您一個事。」
「什麼？」
「我的合同續簽自查頁面，工作紀律評分只有62分。」
宋薇皺了皺眉，顯然有些意外：「年度互評怎麼被提前了？按流程應該是下個月才做的。」
宋薇：「你以前這一項最低都沒下過85，今年怎麼會掉到62？」
周念：「所以我想請您幫我調取一下科室考核的原始提交記錄。」
宋薇端起茶杯喝了一口水，沒有立刻應聲。
周念繼續說：「62分不是正常扣法。我今年遲到三次，都有對應的前一天拖班記錄可以佐證，這些您在排班系統里查得到。」
「就算三次遲到全部按最高標準扣分，工作紀律最多降到82分。」
「從82掉到62，中間差了整整20分，意味著有人額外提交了補充扣分材料，而且被採納了。」
宋薇：「老周，你說的這些我心裡有數。但科室考核提交以後，最終審核權在人事科。原始記錄一旦歸檔進系統，科室這邊就調不出來了。」
周念：「那提交之前呢？科室管理層給我打的分，您這裡應該有底檔吧。」
宋薇的手指敲了幾下桌面，猶豫了一會。
這種底檔數據打出來簽字交給員工，就等於是在明面上跟人事科唱反調。
可周念的情況擺在那裡，一個幹了十八年的老員工，被這麼搞一下，換誰都不能忍。
她還是打開了科室管理的內部頁面，翻了會兒，找到今年周念的科室評分底檔。
「你自己看。」
周念湊過去，視線快速掃過表格。
科室管理層給她打的工作紀律分數是88分。
「護士長，科室給我88分，到了人事科系統里變成62分，中間26分的差值，是誰填進去的？」
宋薇的臉色有些難看。她心裡清楚問題出在哪裡。
但有些話，她這個急診科護士長沒資格說。
宋薇：「這個差值的具體構成，你得去人事科問。我這邊能證明的，就是科室提交的原始分數沒有問題。」
她從印表機里抽出一張紙，快速把底檔數據截圖列印出來，簽了自己的名字和日期，推到周念面前。
「拿去。這份東西能證明科室層面沒有給你降過分。」
周念知道，宋薇這樣幫自己，已經是仁至義盡了。
她接過紙：「謝謝您，護士長。」
宋薇叫住她：「周念。」
周念回頭。
宋薇的目光落在她臉上，停了一下。
不知道是不是辦公室的燈光角度，她總覺得周念今天看起來年輕了許多。
她嘴唇動了動，最終只說了一句。
「你是我手底下最好的護士，但有些事，不是業務好就能扛得住的。凡事量力而行。」
周念輕輕點了一下頭，推門而出。
走在從急診樓通往行政樓的連廊上，周念把宋薇簽字的那頁紙對摺好，放進了護士服的口袋。
口袋不深，紙張的一角露在外面。
她用手掌按住它，感受著紙面粗糙的觸感。
這是她手上第一份實打實的證據。
…………………………
三醫院，行政樓二樓，人事科。
周念敲了三下門。
「請進。」
人事科的窗口只開了半扇，櫃檯後面坐著一個戴眼鏡的中年女人，桌上立著「綜合考核崗」的標牌。
「你好，我是急診科的周念，工號1376。我想查詢一下今年合同續簽考核中，工作紀律評分的具體扣分明細。」
中年女人抬起眼皮看了她一下，手指在鍵盤上敲了幾下，屏幕上跳出周念的考核頁面。
「1376，周念。工作紀律最終評分62分，由科室管理層評分、同事互評加權和補充考核材料三部分綜合計算得出。」
「具體哪一部分扣了多少分，能告訴我嗎？」
中年女人調整了一下眼鏡的位置。
「評分由科室管理層和同事匿名互評共同構成，恕不公開具體評分人信息。」
「至於補充考核材料，屬於人事科內部審核流程的一部分，不在員工自查權限內。」
這套話說得滴水不漏，每一個字都在規章制度的框框裡。
但聽起來就是讓人火大。
周念沒有當場發作，她了解體制內的規矩。
辦事員不是決策者，為難她沒有任何意義。
「那我換一個問題。」
周念的語氣平靜。
「科室管理層給我的工作紀律評分是88分，這個數字你們系統里能查到。」
「最終成績變成62分，差值來源於補充考核材料和互評加權。」
「我有權知道，這份補充考核材料是由誰提交的，依據和來源是什麼。」