第10章 把顧客伺候舒服
林峰換好衣服出來，走到前台的時候，小薇正低頭在電腦上登記什麼東西。
聽見腳步聲，對方抬起頭，沖他笑了一下。
「面試過了？」
「嗯，薇薇姐！先試用期一周。」
「那也挺好啊。」小薇從台後面站起來，把桌上的登記表合上，「洛經理讓我帶你轉轉，熟悉一下環境。走吧。」
從台後面繞出來，走在前面。
林峰跟在她旁邊，兩個人沿著走廊慢慢走。
小薇指著剛才面試的那間瑜伽室說：「這是三號瑜伽室，以後就是你的主場了。一號瑜伽室在走廊那頭，是王姐用的。王姐在這幹了兩年多了，人挺好的，明天你來的時候她應該在，到時候介紹你們認識。」
林峰點了點頭。
經過精油SPA區的時候，小薇放慢了腳步，往裡面指了指。
半開放的區域內擺著幾張按摩床，床單雪白，鋪得整整齊齊。
架子上碼著不同顏色的精油瓶子，標籤上寫著薰衣草、玫瑰、洋甘菊之類的字樣。
空氣中瀰漫著淡淡的花草香。
「這邊你就大概知道位置就行，以後你也用不上，」小薇說著繼續往前走，經過休息區的時候，透過半開的玻璃門，能看見裡面的布藝沙發和小游泳池的水面。
「休息區你也別進去。」小薇說，「咱們這邊規矩挺簡單的，女顧客的活動區域，男教練一概不進。你上課就在三號瑜伽室，上完課就走，別到處溜達，免得引起誤會！」
林峰應了一聲：「記住了。」
小薇帶著他拐進一條短走廊，停在一扇門前。門沒鎖，她推開門走進去。
房間不大，但收拾得乾乾淨淨。靠牆放著一張辦公桌，桌上擺著一台電腦和一個文件夾。桌邊是一個飲水機，旁邊的矮柜上放著幾本瑜伽相關的書。靠窗的位置擺了一張雙人布藝沙發，米白色的，看著挺新。沙發對面是一扇門，半開著，能看見裡面的更衣室和衛生間。
「這是你的辦公室。」小薇靠在門框上，雙手抱在胸前，「三號瑜伽室配的辦公室。一號瑜伽室那邊王姐也有一間，格局跟這個差不多。」
林峰走進去，在辦公桌前面站了一會兒，手摸了摸桌沿。
材質是實木的，桌面打磨得很光滑。拉開椅子坐下來，椅子是那種帶滾輪的辦公椅，坐墊軟硬適中。
終於有自己的辦公室了。
他在原來的工作室待了一年多，連個放東西的柜子都沒有，私人物品全塞在自己包里，更別提什麼辦公室。
小薇從辦公桌上拿了一個藍色的文件夾遞給他。
「員工手冊，你大概翻翻。重要的幾條我口頭跟你說一下。」
林峰接過文件夾翻開。
裡面印著會所的員工守則。
「第一條，也是最重要的。」小薇豎起一根手指，「絕對不能和顧客起衝突。不管顧客說什麼做什麼，你都不能跟人家吵。有解決不了的事，直接找洛經理。」
「第二條。」她又豎起一根手指，「不能故意跟顧客有肢體親密接觸。這個『故意』是什麼意思你肯定懂，再加上你是男性，這點尤為注意。瑜伽教學正常的手法輔助沒問題，但超出教學範圍的接觸，一次都不行。」
林峰點了點頭。
「第三條，顧客就是上帝。」小薇把手指放下，「這三個字你記牢了。咱們會所的會員每年交的會費不是小數目，人家來這裡就是享受服務的。把課上好，讓顧客舒服，就是我們的宗旨。」
林峰合上文件夾：「薇薇姐，明白了。」
小薇看他把話聽進去了，語氣放鬆了一些。
「其實在這幹活挺自在的。」她走到飲水機旁邊，拿了個紙杯接了一杯水，「上班時間自由，顧客都是提前預約的，工作室給你排好時間，你按點來上課就行。不用自己出去拉顧客，也不用搞什麼業績考核，剩下的事洛經理會處理。」
林峰接過水杯喝了一口。
「薇薇姐，咱這邊總共多少人？」
「加上你現在九個人。」小薇靠在辦公桌邊上，「SPA區那邊還有三個技師，平時也不會接觸，大家時間都不固定。」
小薇笑了一下：「店內人不多，但相處的都挺好。洛經理雖然平時話不多，但對員工是真的沒話說。去年年底給我發了五萬的年終獎，今年她還說要組織大家去國外旅遊。」
林峰握著紙杯的手微微收緊了一下。
五萬年終獎。
他現在卡里的存款，連五千都沒有。
小薇沒注意到他的表情，繼續說：「王姐上個月課時費加提成拿了一萬二，平時課時多的話，能上兩萬！你好好干，等試用期過了，待遇肯定差不了。」
林峰把紙杯里的水喝完，空杯子放在桌上。
「薇薇姐，二號瑜伽室是幹嘛的？你剛才沒介紹。」
小薇的表情變了一下，嘴角的笑容收了收，聲音也跟著低了一點。
「二號那間，被一個貴客包了。」她壓低聲音，往門口看了一眼，像是怕被人聽見似的，「那個貴客有單獨的鑰匙，沒有她允許，誰都不准進去。你記住了，二號室的貴客千萬別打聽。」
林峰看她這反應，識趣地沒再追問。剛來第一天，知道太多不是好事。
小薇重新直起身，恢復了正常的語氣：「行了，該說的都說了。你明天等我電話就行，到時候給你排第一個顧客。對了，咱倆先加個微信，你給我發張半身照，我把你錄入門禁系統中。」
林峰掏出手機，掃了她的二維碼。加上好友之後，小薇給他發了一個「歡迎入職」的表情包。
林峰迴復了個「OK」的手勢，找了找了張照片發過去，把手機揣回兜里，說了聲謝謝薇薇姐，然後轉身出了辦公室。
走到前台的時候，又看了一眼若曦瑜伽工作室的招牌。
以後大概率要在這裡工作了。
按了電梯，門開了，走進去。
電梯到了一樓。
穿過大廳，出了三號會所的門，下午的風吹在臉上，令人很是舒適。
林峰深深吸了一口氣，又慢慢吐出來。
沿著來時的路往外走，到主出口的時候，通過刷臉系統出去，保安沖他點了點頭。
林峰也點了點頭，然後走出大門。
一周試用期。
三百一節，過了試用期就是五百。
就算一個月只上十節課，也有四千塊。比他在原來工作室累死累活一個月掙的還多。
就是不知，這邊的顧客如何？
……
……
以後就定時到晚上九點了。
加班加點開始更新！
聽見腳步聲，對方抬起頭，沖他笑了一下。
「面試過了？」
「嗯，薇薇姐！先試用期一周。」
「那也挺好啊。」小薇從台後面站起來，把桌上的登記表合上，「洛經理讓我帶你轉轉，熟悉一下環境。走吧。」
從台後面繞出來，走在前面。
林峰跟在她旁邊，兩個人沿著走廊慢慢走。
小薇指著剛才面試的那間瑜伽室說：「這是三號瑜伽室，以後就是你的主場了。一號瑜伽室在走廊那頭，是王姐用的。王姐在這幹了兩年多了，人挺好的，明天你來的時候她應該在，到時候介紹你們認識。」
林峰點了點頭。
經過精油SPA區的時候，小薇放慢了腳步，往裡面指了指。
半開放的區域內擺著幾張按摩床，床單雪白，鋪得整整齊齊。
架子上碼著不同顏色的精油瓶子，標籤上寫著薰衣草、玫瑰、洋甘菊之類的字樣。
空氣中瀰漫著淡淡的花草香。
「這邊你就大概知道位置就行，以後你也用不上，」小薇說著繼續往前走，經過休息區的時候，透過半開的玻璃門，能看見裡面的布藝沙發和小游泳池的水面。
「休息區你也別進去。」小薇說，「咱們這邊規矩挺簡單的，女顧客的活動區域，男教練一概不進。你上課就在三號瑜伽室，上完課就走，別到處溜達，免得引起誤會！」
林峰應了一聲：「記住了。」
小薇帶著他拐進一條短走廊，停在一扇門前。門沒鎖，她推開門走進去。
房間不大，但收拾得乾乾淨淨。靠牆放著一張辦公桌，桌上擺著一台電腦和一個文件夾。桌邊是一個飲水機，旁邊的矮柜上放著幾本瑜伽相關的書。靠窗的位置擺了一張雙人布藝沙發，米白色的，看著挺新。沙發對面是一扇門，半開著，能看見裡面的更衣室和衛生間。
「這是你的辦公室。」小薇靠在門框上，雙手抱在胸前，「三號瑜伽室配的辦公室。一號瑜伽室那邊王姐也有一間，格局跟這個差不多。」
林峰走進去，在辦公桌前面站了一會兒，手摸了摸桌沿。
材質是實木的，桌面打磨得很光滑。拉開椅子坐下來，椅子是那種帶滾輪的辦公椅，坐墊軟硬適中。
終於有自己的辦公室了。
他在原來的工作室待了一年多，連個放東西的柜子都沒有，私人物品全塞在自己包里，更別提什麼辦公室。
小薇從辦公桌上拿了一個藍色的文件夾遞給他。
「員工手冊，你大概翻翻。重要的幾條我口頭跟你說一下。」
林峰接過文件夾翻開。
裡面印著會所的員工守則。
「第一條，也是最重要的。」小薇豎起一根手指，「絕對不能和顧客起衝突。不管顧客說什麼做什麼，你都不能跟人家吵。有解決不了的事，直接找洛經理。」
「第二條。」她又豎起一根手指，「不能故意跟顧客有肢體親密接觸。這個『故意』是什麼意思你肯定懂，再加上你是男性，這點尤為注意。瑜伽教學正常的手法輔助沒問題，但超出教學範圍的接觸，一次都不行。」
林峰點了點頭。
「第三條，顧客就是上帝。」小薇把手指放下，「這三個字你記牢了。咱們會所的會員每年交的會費不是小數目，人家來這裡就是享受服務的。把課上好，讓顧客舒服，就是我們的宗旨。」
林峰合上文件夾：「薇薇姐，明白了。」
小薇看他把話聽進去了，語氣放鬆了一些。
「其實在這幹活挺自在的。」她走到飲水機旁邊，拿了個紙杯接了一杯水，「上班時間自由，顧客都是提前預約的，工作室給你排好時間，你按點來上課就行。不用自己出去拉顧客，也不用搞什麼業績考核，剩下的事洛經理會處理。」
林峰接過水杯喝了一口。
「薇薇姐，咱這邊總共多少人？」
「加上你現在九個人。」小薇靠在辦公桌邊上，「SPA區那邊還有三個技師，平時也不會接觸，大家時間都不固定。」
小薇笑了一下：「店內人不多，但相處的都挺好。洛經理雖然平時話不多，但對員工是真的沒話說。去年年底給我發了五萬的年終獎，今年她還說要組織大家去國外旅遊。」
林峰握著紙杯的手微微收緊了一下。
五萬年終獎。
他現在卡里的存款，連五千都沒有。
小薇沒注意到他的表情，繼續說：「王姐上個月課時費加提成拿了一萬二，平時課時多的話，能上兩萬！你好好干，等試用期過了，待遇肯定差不了。」
林峰把紙杯里的水喝完，空杯子放在桌上。
「薇薇姐，二號瑜伽室是幹嘛的？你剛才沒介紹。」
小薇的表情變了一下，嘴角的笑容收了收，聲音也跟著低了一點。
「二號那間，被一個貴客包了。」她壓低聲音，往門口看了一眼，像是怕被人聽見似的，「那個貴客有單獨的鑰匙，沒有她允許，誰都不准進去。你記住了，二號室的貴客千萬別打聽。」
林峰看她這反應，識趣地沒再追問。剛來第一天，知道太多不是好事。
小薇重新直起身，恢復了正常的語氣：「行了，該說的都說了。你明天等我電話就行，到時候給你排第一個顧客。對了，咱倆先加個微信，你給我發張半身照，我把你錄入門禁系統中。」
林峰掏出手機，掃了她的二維碼。加上好友之後，小薇給他發了一個「歡迎入職」的表情包。
林峰迴復了個「OK」的手勢，找了找了張照片發過去，把手機揣回兜里，說了聲謝謝薇薇姐，然後轉身出了辦公室。
走到前台的時候，又看了一眼若曦瑜伽工作室的招牌。
以後大概率要在這裡工作了。
按了電梯，門開了，走進去。
電梯到了一樓。
穿過大廳，出了三號會所的門，下午的風吹在臉上，令人很是舒適。
林峰深深吸了一口氣，又慢慢吐出來。
沿著來時的路往外走，到主出口的時候，通過刷臉系統出去，保安沖他點了點頭。
林峰也點了點頭，然後走出大門。
一周試用期。
三百一節，過了試用期就是五百。
就算一個月只上十節課，也有四千塊。比他在原來工作室累死累活一個月掙的還多。
就是不知，這邊的顧客如何？
……
……
以後就定時到晚上九點了。
加班加點開始更新！