第221章 港島李老頭
星漢集團發布會結束後的第二天，星漢集團客服部的電話系統就崩潰了。
客服部原本配置了五十條外線。
按照常規企業的標準已經算是豪華配置了。
平時每天的電話接入量在幾百到一千通之間。
主要是經銷商詢價、供應商對接和零星的產品諮詢。
客服部的五十個坐席常年保持著輕鬆運轉的狀態。
接線員們還能時不時在工位上喝杯茶聊聊天。
但從發布會結束後的第二天早上八點開始，電話就再也沒有停過。
客服部的電話系統在上午十點二十分第一次出現了占線預警。
所有線路全部被占用。
撥入的電話在交換機里排隊等待。
隊列長度在半小時之內突破了兩千。
到中午的時候，客服部的負責人陳經理已經滿頭大汗地在辦公室里跑來跑去。
臨時從行政部和市場部借調了三十個人幫忙接電話。
可即便如此，仍然有大量電話無法接通。
」您好，這裡是星漢集團客服中心……」
」生命一號的購買流程請您登錄官網查看……」
」排隊預約系統正在升級維護中，請您稍後再試……」
」我們暫時不接受電話預約，請您通過官網渠道登記……」
接線員們的聲音從早上重複到晚上，每個人的嗓子都啞了。
電話那端傳來的聲音千差萬別。
有蒼老而急促的聲音問」我八十多歲了還能吃嗎」。
有年輕的聲音說」我爸是肺癌晚期能不能救」。
還有人一開口就說」我有錢，我現在就要買，你們開個價」。
客服部當天的電話接入總量超過了十五萬通。
這個數字讓陳經理整個人都懵了。
他從業二十多年，從來沒有見過任何一個企業產品發布之後能引發這種級別的諮詢潮。
更讓人頭疼的是，這些電話里只有不到百分之十是真正的購買諮詢。
其餘大部分都是媒體採訪、投資機構調研、海外代理申請、蹭熱度的人打電話來湊熱鬧。
甚至還有騙子試圖冒充客戶套取內部信息。
鄧劍鋒在第二天就下了一道行政命令。
客服部暫時停止全部外線接聽。
所有諮詢入口統一遷移到星漢集團官網的在線客服系統和專用郵箱。
同時技術部緊急上線了智能問答機器人。
把生命一號的常見問題全部錄入知識庫。
讓機器人自動回復百分之八十以上的標準諮詢。
剩下的特殊個案由客服人員通過郵件逐一回復。
即便如此，郵箱裡的諮詢郵件仍然以每天數萬封的速度在增長。
公關部的人苦笑著說，這比他們處理過的任何一次輿情事件都要累十倍。
而在數位化的信息洪流之外，真正的行動者已經開始上路了。
發布會後第五天，淮縣的地面上開始出現以前從未見過的景象。
縣城的幾條主幹道上，掛著全國各地車牌的豪車突然多了起來。
京A、滬A、粵B、浙A、港牌的各種豪車。
這些以前只能在一線城市核心商圈看到的車型。
如今成群結隊地出現在淮縣的街道上。
縣城的幾家酒店從發布會第二天起就全部預訂滿了。
有遠見的旅行社甚至提前包下了縣城周邊的幾家民宿和招待所。
來的人大多是中年以上的年紀，穿著考究，身邊跟著助理和保鏢。
下榻之後第一件事就是派人去淮縣人民醫院打聽情況。
怎麼預約、怎麼排隊、有沒有特殊通道。
而其中最早到的那一批人里，最引人注目的是港島的李老頭。
李老頭今年九十七歲了。
在港島的商業版圖上是一個舉足輕重的人物。
橫跨地產、港口、零售、能源多個領域，個人財富在千億級別。
他的身體狀況近些年一直不太樂觀。
年老帶來的各種退行性問題纏身。
視力模糊、聽力下降、關節疼痛、心肺功能減退。
行動需要人攙扶，日常生活幾乎全部依賴護理團隊。
李老對長壽的執著是公開的秘密。
他每年投入數億港幣用於抗衰老和健康管理。
從瑞士的羊胎素注射到臉盆雞的幹細胞治療到美國的端粒酶激活療法。
凡是市面上出現過、媒體上報導過的長壽手段，他都嘗試過。
但那些手段要麼效果微乎其微。
要麼持續時間極短，始終無法真正逆轉衰老的進程。
他的身體就像一輛修理過無數次的舊車，每一處都換了零件。
但整體框架依然在不可避免地走向報廢。
發布會當天的新聞推送，他的助理是第一時間看到並遞到他手上的。
李老當時正在港島半山的豪宅里做日常體檢。
私人醫生剛剛告訴他血壓又高了一些，心電圖也有些異常。
他戴著老花鏡看完那條新聞，然後把老花鏡摘下來放在床頭柜上，對助理說了一句話:」訂票，去那個地方。」
」哪個地方？」助理問。
」淮縣。」李老說，」夏國內地，淮縣。」
助理猶豫了一下：」老先生，您要不要先確認一下那個藥物的真實性？萬一是宣傳噱頭……」
李老擺了擺手，枯瘦的手在空中停頓了一下。
」噱頭不噱頭，去了就知道了。如果是真的，我就賺了。如果是假的，我損失十億夏幣而已。十億夏幣對我來說算什麼？」
他頓了頓，補充道：」如果是真的，那就不只是十億的問題了。快去辦。」
助理不敢怠慢，當天下午就安排好了私人飛機的航線申請和淮縣方面的接機事宜。
李老的私人灣流公務機從港島國際機場起飛。
飛行兩個小時後在淮縣新建的國際機場降落。
再換乘專車沿高速路直奔淮縣。
車隊抵達淮縣人民醫院門口的時候是晚上八點多。
醫院的行政人員提前接到了通知，院長親自在門口等候迎接。
李老被人攙扶著下車時，整個人看起來非常虛弱。
背微微佝僂著，走路需要兩個人一左一右地扶著胳膊。
他看了一眼淮縣人民醫院那棟並不算氣派的門診樓，轉過頭來對院長說：」什麼時候可以開始治療？」
院長說：」老先生，明天早上就可以開始。生命一號的服用流程是三天一顆，一共十顆，整個療程三十天。服藥期間您需要在醫院的專屬監護病房接受醫療團隊的全程監控，每天做一次常規體檢和生理指標檢測。」
李老點了點頭：」現在就辦入住。」
當晚，李老被安排進了淮縣人民醫院最高級別的特需病房。
李老的私人醫生和護理團隊也一同入住，在隔壁房間隨時待命。
客服部原本配置了五十條外線。
按照常規企業的標準已經算是豪華配置了。
平時每天的電話接入量在幾百到一千通之間。
主要是經銷商詢價、供應商對接和零星的產品諮詢。
客服部的五十個坐席常年保持著輕鬆運轉的狀態。
接線員們還能時不時在工位上喝杯茶聊聊天。
但從發布會結束後的第二天早上八點開始，電話就再也沒有停過。
客服部的電話系統在上午十點二十分第一次出現了占線預警。
所有線路全部被占用。
撥入的電話在交換機里排隊等待。
隊列長度在半小時之內突破了兩千。
到中午的時候，客服部的負責人陳經理已經滿頭大汗地在辦公室里跑來跑去。
臨時從行政部和市場部借調了三十個人幫忙接電話。
可即便如此，仍然有大量電話無法接通。
」您好，這裡是星漢集團客服中心……」
」生命一號的購買流程請您登錄官網查看……」
」排隊預約系統正在升級維護中，請您稍後再試……」
」我們暫時不接受電話預約，請您通過官網渠道登記……」
接線員們的聲音從早上重複到晚上，每個人的嗓子都啞了。
電話那端傳來的聲音千差萬別。
有蒼老而急促的聲音問」我八十多歲了還能吃嗎」。
有年輕的聲音說」我爸是肺癌晚期能不能救」。
還有人一開口就說」我有錢，我現在就要買，你們開個價」。
客服部當天的電話接入總量超過了十五萬通。
這個數字讓陳經理整個人都懵了。
他從業二十多年，從來沒有見過任何一個企業產品發布之後能引發這種級別的諮詢潮。
更讓人頭疼的是，這些電話里只有不到百分之十是真正的購買諮詢。
其餘大部分都是媒體採訪、投資機構調研、海外代理申請、蹭熱度的人打電話來湊熱鬧。
甚至還有騙子試圖冒充客戶套取內部信息。
鄧劍鋒在第二天就下了一道行政命令。
客服部暫時停止全部外線接聽。
所有諮詢入口統一遷移到星漢集團官網的在線客服系統和專用郵箱。
同時技術部緊急上線了智能問答機器人。
把生命一號的常見問題全部錄入知識庫。
讓機器人自動回復百分之八十以上的標準諮詢。
剩下的特殊個案由客服人員通過郵件逐一回復。
即便如此，郵箱裡的諮詢郵件仍然以每天數萬封的速度在增長。
公關部的人苦笑著說，這比他們處理過的任何一次輿情事件都要累十倍。
而在數位化的信息洪流之外，真正的行動者已經開始上路了。
發布會後第五天，淮縣的地面上開始出現以前從未見過的景象。
縣城的幾條主幹道上，掛著全國各地車牌的豪車突然多了起來。
京A、滬A、粵B、浙A、港牌的各種豪車。
這些以前只能在一線城市核心商圈看到的車型。
如今成群結隊地出現在淮縣的街道上。
縣城的幾家酒店從發布會第二天起就全部預訂滿了。
有遠見的旅行社甚至提前包下了縣城周邊的幾家民宿和招待所。
來的人大多是中年以上的年紀，穿著考究，身邊跟著助理和保鏢。
下榻之後第一件事就是派人去淮縣人民醫院打聽情況。
怎麼預約、怎麼排隊、有沒有特殊通道。
而其中最早到的那一批人里，最引人注目的是港島的李老頭。
李老頭今年九十七歲了。
在港島的商業版圖上是一個舉足輕重的人物。
橫跨地產、港口、零售、能源多個領域，個人財富在千億級別。
他的身體狀況近些年一直不太樂觀。
年老帶來的各種退行性問題纏身。
視力模糊、聽力下降、關節疼痛、心肺功能減退。
行動需要人攙扶，日常生活幾乎全部依賴護理團隊。
李老對長壽的執著是公開的秘密。
他每年投入數億港幣用於抗衰老和健康管理。
從瑞士的羊胎素注射到臉盆雞的幹細胞治療到美國的端粒酶激活療法。
凡是市面上出現過、媒體上報導過的長壽手段，他都嘗試過。
但那些手段要麼效果微乎其微。
要麼持續時間極短，始終無法真正逆轉衰老的進程。
他的身體就像一輛修理過無數次的舊車，每一處都換了零件。
但整體框架依然在不可避免地走向報廢。
發布會當天的新聞推送，他的助理是第一時間看到並遞到他手上的。
李老當時正在港島半山的豪宅里做日常體檢。
私人醫生剛剛告訴他血壓又高了一些，心電圖也有些異常。
他戴著老花鏡看完那條新聞，然後把老花鏡摘下來放在床頭柜上，對助理說了一句話:」訂票，去那個地方。」
」哪個地方？」助理問。
」淮縣。」李老說，」夏國內地，淮縣。」
助理猶豫了一下：」老先生，您要不要先確認一下那個藥物的真實性？萬一是宣傳噱頭……」
李老擺了擺手，枯瘦的手在空中停頓了一下。
」噱頭不噱頭，去了就知道了。如果是真的，我就賺了。如果是假的，我損失十億夏幣而已。十億夏幣對我來說算什麼？」
他頓了頓，補充道：」如果是真的，那就不只是十億的問題了。快去辦。」
助理不敢怠慢，當天下午就安排好了私人飛機的航線申請和淮縣方面的接機事宜。
李老的私人灣流公務機從港島國際機場起飛。
飛行兩個小時後在淮縣新建的國際機場降落。
再換乘專車沿高速路直奔淮縣。
車隊抵達淮縣人民醫院門口的時候是晚上八點多。
醫院的行政人員提前接到了通知，院長親自在門口等候迎接。
李老被人攙扶著下車時，整個人看起來非常虛弱。
背微微佝僂著，走路需要兩個人一左一右地扶著胳膊。
他看了一眼淮縣人民醫院那棟並不算氣派的門診樓，轉過頭來對院長說：」什麼時候可以開始治療？」
院長說：」老先生，明天早上就可以開始。生命一號的服用流程是三天一顆，一共十顆，整個療程三十天。服藥期間您需要在醫院的專屬監護病房接受醫療團隊的全程監控，每天做一次常規體檢和生理指標檢測。」
李老點了點頭：」現在就辦入住。」
當晚，李老被安排進了淮縣人民醫院最高級別的特需病房。
李老的私人醫生和護理團隊也一同入住，在隔壁房間隨時待命。