第111章 商機

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  第二天,四人離開首爾,飛往濟州島。從首爾到濟州島的飛行時間不到一小時,飛機降落在濟州國際機場時,窗外的景色從高樓大廈變成了火山岩海岸線。陽光很好,海很藍,風很大——濟州島的風是有名的。

  陸遠霆提前訂好了酒店,還是陸氏國際酒店。濟州島的陸氏酒店不在市中心,而在海邊,獨占了很長的一段海岸線。車子停到門口,四人下了車,張庭深吸一口氣,說「海風真好」。安瀾舉著手機拍照,沐傾城挽著陸遠霆的手臂,看著遠處的海平面。

  走進大堂,問題立刻出現了。前台的服務人員泡菜語說得很流利,英語磕磕絆絆,華國文一句都不會。陸遠霆用泡菜語辦了入住,但旁邊一對華國國夫婦就沒這麼順利了。

  他們站在前台,拿著手機翻譯軟體,一個詞一個詞地往裡輸,前台姑娘一臉茫然,雙方雞同鴨講了十多分鐘還沒辦好入住。

  那對夫婦年紀不小了,五十多歲,阿姨急得額頭冒汗,叔叔在旁邊乾瞪眼。陸遠霆走過去,用華國文說:「叔叔阿姨,我幫你們翻譯。」然後轉頭用泡菜語對前台姑娘說了他們的預訂信息。幾分鐘後,房卡遞到了他們手上,阿姨拉著陸遠霆的手連說好幾句「謝謝」。

  「不客氣。」陸遠霆笑了笑,轉身走了。

  回到房間放好行李,四人在酒店餐廳吃了午飯。濟州島酒店的華國餐問題比首爾更嚴重,連炒飯炒麵都沒有,只有幾道改良過的「華國料理」——糖醋肉是甜的,炸醬麵是黑色的,味道和國內完全不同。安瀾吃了一口糖醋肉,皺了皺眉,說是甜的。張庭嘗了一口炸醬麵,說是甜的。沐傾城什麼都沒說,默默吃了一碗白米飯拌海苔。

  陸遠霆看著桌上的菜,又看了看周圍用餐的華國國遊客——大家的表情出奇一致:將就。他們將就著吃,將就著住,將就著玩。因為語言不通,因為不熟悉,因為懶得折騰。他們是來度假的,不是來受罪的。但此刻,他們就是在受罪。

  他拿出手機,在備忘錄里記了兩條——「濟州島陸氏酒店:服務人員華國文培訓嚴重缺失。前台不懂華國文,餐廳不懂華國文,禮賓不懂華國文。」

  「華國國遊客占比不低於三成,不能用語言溝通是最大的服務短板。」「濟州島陸氏酒店:華國餐品類幾乎為零。華國國遊客的胃是華國國胃,吃慣了華國餐的人連續幾天吃泡菜餐會非常難受。建議增加華國餐檔口,哪怕只有粥、包子、炒菜,也比沒有強。」

  記完這兩條,他又加了一條——「商機:語言溝通服務。濟州島華國國遊客多,但酒店、餐廳、景點的服務人員普遍不會華國文。可以投資一家翻譯服務公司,提供線上即時翻譯App,或者培訓本地人做華國文導遊。市場需求大,供給幾乎是空白。第一家吃螃蟹的人,能賺到第一桶金。」

  他放下手機,夾了一塊白米飯拌海苔放進嘴裡。米飯很香,海苔很脆,但少了點味道。

  下午,四人開始真正遊玩濟州島。第一站去了城山日出峰,這是濟州島最著名的景點,一座巨大的火山口,像一隻倒扣的碗。爬上去要半小時,台階不陡但風很大。沐傾城爬得慢,陸遠霆陪著她走在後面,張庭和安瀾在前面,時不時回頭喊「快點快點」。爬到山頂的時候,視野豁然開朗。

  火山口像一個巨大的綠色碗,碗底長滿了青草。遠處是大海,海天一色,分不清哪裡是海哪裡是天。海風很大,吹得頭髮亂飛。安瀾拿著手機拍照,張庭站在她旁邊比了個耶。沐傾城站在火山口邊緣,張開雙臂,風吹著她的頭髮和衣角。

  陸遠霆站在她身後,看著她的背影,覺得這一刻可以記一輩子。

  從城山日出峰下來,四人去了涉地可支。這是濟州島東海岸的一片海岬,白色的燈塔矗立在黑色的火山岩上,黃色的油菜花在陽光下開得燦爛。安瀾和沐傾城在花田裡拍照,拍了一張又一張,張庭和陸遠霆在旁邊等著,手裡拎著她們的包。氣溫二十多度,海風吹著不冷不熱,正是最舒服的季節。

  「京爺,你有沒有發現這裡的服務員都不會說華國文?」張庭忽然問了這麼一句。

  「發現了。」

  「那你在備忘錄里記的都是這個?」

  陸遠霆看了他一眼。「你怎麼知道?」

  「你吃飯的時候一直在看手機,眉頭皺著,不是在記東西是在幹嘛?」張庭笑了笑。「京爺,你現在變了。以前出來玩你什麼都不管,現在你出來玩還帶著工作任務。」

  陸遠霆沉默了。張庭說得對。以前他出來玩什麼都不管,訂酒店、訂機票、安排行程,全讓別人做。他只管享受,只管花錢,只管開心。


  現在不一樣了,他每到一個二爺爺的產業,眼睛會自動觀察酒店的服務質量、餐廳的菜品配置、商場的客流動線。腦子會自動思考哪裡有問題、哪裡可以改進、哪裡藏著商機。

  「人總是要長大的。」陸遠霆說。

  張庭沒有再問。

  晚上,四人去了當地一家有名的黑豬肉烤肉店。這是張庭在手機上翻了好久才找到的,評論里有人說「老闆會一點點華國文」。到了之後發現所謂的「會一點點華國文」,就是老闆會說「你好」「謝謝」「好吃」。但這已經比酒店前台強太多了。

  老闆是一個五十多歲的泡菜國大叔,圓臉,愛笑,圍著一條白色圍裙。他用泡菜語加手勢加翻譯軟體,好不容易才溝通好點菜。黑豬肉很新鮮,肥瘦相間,在烤盤上滋滋作響。

  老闆親自幫他們烤,剪成小塊,烤到外焦里嫩,用生菜包著蒜片和醬料,一口下去滿嘴香。安瀾說這是來泡菜國之後吃的最好的一頓,張庭連吃了三盤肉,沐傾城也吃了不少。

  陸遠霆一邊吃一邊跟老闆聊天,用的是這段時間學的泡菜語,發音不算標準但能溝通。老闆問他是不是在泡菜國留過學,他說沒有,自學的。老闆豎了個大拇指。

  「你泡菜國話說得不錯!」老闆用泡菜語誇他。

  「謝謝。」陸遠霆笑了笑,端起燒酒和老闆碰了一杯。

  吃完飯回到酒店,沐傾城先去洗澡。陸遠霆坐在書桌前,把今天的記錄又看了一遍,在「翻譯服務公司」那條後面加了一行字:「可以做App,也可以做線下培訓。先做市場調研,測算投入產出比。」

  他放下手機,靠在椅背上,看著窗外的海。月光灑在海面上,碎成一片銀色的光。濟州島的夜很安靜,海浪聲從遠處傳來,一下一下,像心跳。

  他想到白天那對華國國夫婦站在前台手足無措的樣子——語言不通,溝通不暢,想吃的吃不到,想問的問不了,想玩的玩不好。他們是來度假的,卻過得比上班還累。這不應該是陸氏酒店的體驗,也不應該是任何一個遊客的體驗。

  他站起來,走到窗前。月光落在他的臉上,把他的影子投在地板上。他想起二爺爺說過的——「做人做事,要想別人之所想,急別人之所急。」

  以前他不懂,現在他懂了。那些站在前台手足無措的華國國夫婦,那些對著泡菜文菜單一臉茫然的遊客,那些在商場裡找不到路的同胞。他們需要他做的事。而他,剛好有能力去做。

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