第104章 最基層的聲音
等到林望京下來的時候，一輛本地的計程車正安靜地停在省政府門口。
「老闆，請上車！」
梅曉歌快步上前，一手拉開後車門，另一隻手虛虛地擋在車門上沿，動作自然流暢，不帶半分刻意。
聽著梅曉歌的稱呼，林望京不由得想到了自己當年剛參加工作的時候，私下場合他也是這麼稱呼領導的。
時光荏苒，歲月如梭，不變的是那份初心和情懷。
「師傅，去光明區政務服務中心。」
梅曉歌坐在前排，側過身對著開車的司機說道。
「好嘞，兩位領導，你們可坐好了。」
司機師傅聽到目的地，爽快地應了一聲，叮囑一句就發動車子出發了。
林望京從後視鏡里看了一眼司機那張被陽光曬得發紅的臉，嘴角微微上揚。
他靠在后座上，姿態放鬆，語氣裡帶著一種故意為之的隨意：
「師傅，我們可不是什麼領導，就是兩個普通人。」
「領導，瞧您說的，我雖然只是一個開計程車的，也沒什麼大本事，但這些年形形色色的客人也見過不少。」
司機師傅從後視鏡里飛快地瞥了一眼後排的林望京，嘴角掛著一絲你別騙我的笑意。
「您看您二位這氣質，往那一坐，不說話都跟別人不一樣。」
「再配上這白襯衫、行政夾克，又是從省政府大院裡出來的，這要是普通人，那我這十幾年算是白跑了。」
林望京低頭看了看自己的著裝，白色襯衫，深藍色行政夾克，簡潔、幹練，確實是體制內最常見的打扮。
司機說得沒錯，這種著裝搭配，再加上從省政府門口上車這個事實，想要不讓人聯想都難。
他笑了笑，索性不再否認，語氣坦誠而自然：
「師傅好眼力，我們確實是省政府的工作人員，這次過去就是想看看政務服務中心的運行情況，了解一下群眾辦事的體驗。」
「哦？原來是領導微服私訪。」
司機師傅一副我就知道的樣子，語氣裡帶了幾分興奮和自豪。
「我跟您說，領導你們這次可是來對了，這政務服務中心不知道是哪個領導想出來的，實在是太方便了，簡直是給我們老百姓辦了一件大好事。」
說起這個，司機師傅竟然一臉興奮，像是打開了話匣子，滔滔不絕地講了起來。
他一邊開車一邊聊，眉飛色舞，那份發自內心的喜悅和感激，怎麼也掩飾不住。
「你展開說說？師傅？」
林望京也來了興趣，身體微微前傾，認真地聽了起來。
這種無意中的交談，獲得的信息往往是最真實的，是坐在辦公室里聽匯報，看材料永遠得不到的。
「別的不說，就說我前幾天去這裡辦理公積金提取業務。」
司機師傅越說越起勁，聲音都大了幾分。
「以前辦這個事，要跑公積金中心、銀行、單位，至少三個地方，材料要準備一大堆，身份證、戶口本、結婚證、購房合同、貸款合同，少一樣都不行。」
「還要提前預約，排隊等號，一去就是半天，往往要跑上兩三次才能辦完。」
「現在可太方便了，到政務服務中心一個窗口，遞給工作人員身份證，刷個臉，簽個字，不到五分鐘就完成了，五分鐘啊，我都不敢相信。」
林望京靜靜地聽著，臉上沒有太多表情，但他的內心是欣慰的。
一項改革措施，從文件上的文字變成老百姓口中的讚美，這中間需要跨越的鴻溝，遠比外人想像的要大得多。
政策設計的再好，基層落實不到位，一切都等於零。
而從這位司機師傅的描述來看，光明區政務服務中心不僅把政策落實了，而且落實到了老百姓的心坎里。
看來這個孫連城，在基層工作的落實上，確實有兩把刷子。
「不瞞您說，我回去之後還專門發了個朋友圈，給我那些外地的同行看，好傢夥，點讚的、評論的、羨慕的，一大片！」
司機師傅興奮的說道，作為一個京州人，他與有榮焉。
「師傅，那您覺得，這個政務服務中心還有什麼需要優化的地方嗎？」
林望京繼續問道，聲音平和而真誠。
他不是一個容易滿足的人，聽表揚只是起點，找問題才是關鍵。
一項改革措施如果只有讚美沒有批評，那說明要麼是調研不夠深入，要麼是群眾不敢說真話。
司機師傅聽了這個問題，臉上的興奮收斂了一些，取而代之的是一種認真思考的表情。
他一隻手握著方向盤，另一隻手在下巴上摸了摸，像是在仔細掂量自己的話會不會給領導帶來麻煩。
「如果是跟別的地方比，那真是無可挑剔了，我挑不出什麼毛病。」
司機師傅說著，話鋒一轉，「不過嘛，要是能在手機上辦理那就更完美了，省下來的時間還可以再多拉幾單活兒，多掙點錢，養家餬口嘛，您說是不是這個理，領導？」
林望京點了點頭，司機師傅說的這個需求，他當然知道，而且也早就在規劃之中。
「網際網路+政務服務」不是一句空話，而是未來政務服務改革的必然方向。
讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，這個理念他已經在中樞發改委的時候就反覆推敲過多次。
但理想很豐滿，現實很骨感。
網上服務平台的建設需要時間，需要技術，需要各部門的數據打通，更需要安全保障。
不能為了追求快而犧牲安全和穩定，也不能為了追求所謂的全覆蓋而推出一個漏洞百出的半成品。
「會有的，師傅。」
林望京的聲音篤定而沉穩，像是在做一個承諾。
接下來，林望京又跟司機師傅了解了一些其他情況。
京州的道路交通、老百姓的收入水平、孩子的教育問題、看病難不難、房價貴不貴……
這些都是在辦公室里聽不到的，是真正接地氣的一手資料。
司機師傅知無不言，言無不盡，把他知道的、想到的、經歷過的，一股腦兒全倒了出來。
二十分鐘後，車子在距離政務服務中心幾十米的路邊緩緩停下。
梅曉歌付了車費，多給了幾十塊錢，司機師傅推辭了一下，還是收下了。
「老闆，請上車！」
梅曉歌快步上前，一手拉開後車門，另一隻手虛虛地擋在車門上沿，動作自然流暢，不帶半分刻意。
聽著梅曉歌的稱呼，林望京不由得想到了自己當年剛參加工作的時候，私下場合他也是這麼稱呼領導的。
時光荏苒，歲月如梭，不變的是那份初心和情懷。
「師傅，去光明區政務服務中心。」
梅曉歌坐在前排，側過身對著開車的司機說道。
「好嘞，兩位領導，你們可坐好了。」
司機師傅聽到目的地，爽快地應了一聲，叮囑一句就發動車子出發了。
林望京從後視鏡里看了一眼司機那張被陽光曬得發紅的臉，嘴角微微上揚。
他靠在后座上，姿態放鬆，語氣裡帶著一種故意為之的隨意：
「師傅，我們可不是什麼領導，就是兩個普通人。」
「領導，瞧您說的，我雖然只是一個開計程車的，也沒什麼大本事，但這些年形形色色的客人也見過不少。」
司機師傅從後視鏡里飛快地瞥了一眼後排的林望京，嘴角掛著一絲你別騙我的笑意。
「您看您二位這氣質，往那一坐，不說話都跟別人不一樣。」
「再配上這白襯衫、行政夾克，又是從省政府大院裡出來的，這要是普通人，那我這十幾年算是白跑了。」
林望京低頭看了看自己的著裝，白色襯衫，深藍色行政夾克，簡潔、幹練，確實是體制內最常見的打扮。
司機說得沒錯，這種著裝搭配，再加上從省政府門口上車這個事實，想要不讓人聯想都難。
他笑了笑，索性不再否認，語氣坦誠而自然：
「師傅好眼力，我們確實是省政府的工作人員，這次過去就是想看看政務服務中心的運行情況，了解一下群眾辦事的體驗。」
「哦？原來是領導微服私訪。」
司機師傅一副我就知道的樣子，語氣裡帶了幾分興奮和自豪。
「我跟您說，領導你們這次可是來對了，這政務服務中心不知道是哪個領導想出來的，實在是太方便了，簡直是給我們老百姓辦了一件大好事。」
說起這個，司機師傅竟然一臉興奮，像是打開了話匣子，滔滔不絕地講了起來。
他一邊開車一邊聊，眉飛色舞，那份發自內心的喜悅和感激，怎麼也掩飾不住。
「你展開說說？師傅？」
林望京也來了興趣，身體微微前傾，認真地聽了起來。
這種無意中的交談，獲得的信息往往是最真實的，是坐在辦公室里聽匯報，看材料永遠得不到的。
「別的不說，就說我前幾天去這裡辦理公積金提取業務。」
司機師傅越說越起勁，聲音都大了幾分。
「以前辦這個事，要跑公積金中心、銀行、單位，至少三個地方，材料要準備一大堆，身份證、戶口本、結婚證、購房合同、貸款合同，少一樣都不行。」
「還要提前預約，排隊等號，一去就是半天，往往要跑上兩三次才能辦完。」
「現在可太方便了，到政務服務中心一個窗口，遞給工作人員身份證，刷個臉，簽個字，不到五分鐘就完成了，五分鐘啊，我都不敢相信。」
林望京靜靜地聽著，臉上沒有太多表情，但他的內心是欣慰的。
一項改革措施，從文件上的文字變成老百姓口中的讚美，這中間需要跨越的鴻溝，遠比外人想像的要大得多。
政策設計的再好，基層落實不到位，一切都等於零。
而從這位司機師傅的描述來看，光明區政務服務中心不僅把政策落實了，而且落實到了老百姓的心坎里。
看來這個孫連城，在基層工作的落實上，確實有兩把刷子。
「不瞞您說，我回去之後還專門發了個朋友圈，給我那些外地的同行看，好傢夥，點讚的、評論的、羨慕的，一大片！」
司機師傅興奮的說道，作為一個京州人，他與有榮焉。
「師傅，那您覺得，這個政務服務中心還有什麼需要優化的地方嗎？」
林望京繼續問道，聲音平和而真誠。
他不是一個容易滿足的人，聽表揚只是起點，找問題才是關鍵。
一項改革措施如果只有讚美沒有批評，那說明要麼是調研不夠深入，要麼是群眾不敢說真話。
司機師傅聽了這個問題，臉上的興奮收斂了一些，取而代之的是一種認真思考的表情。
他一隻手握著方向盤，另一隻手在下巴上摸了摸，像是在仔細掂量自己的話會不會給領導帶來麻煩。
「如果是跟別的地方比，那真是無可挑剔了，我挑不出什麼毛病。」
司機師傅說著，話鋒一轉，「不過嘛，要是能在手機上辦理那就更完美了，省下來的時間還可以再多拉幾單活兒，多掙點錢，養家餬口嘛，您說是不是這個理，領導？」
林望京點了點頭，司機師傅說的這個需求，他當然知道，而且也早就在規劃之中。
「網際網路+政務服務」不是一句空話，而是未來政務服務改革的必然方向。
讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，這個理念他已經在中樞發改委的時候就反覆推敲過多次。
但理想很豐滿，現實很骨感。
網上服務平台的建設需要時間，需要技術，需要各部門的數據打通，更需要安全保障。
不能為了追求快而犧牲安全和穩定，也不能為了追求所謂的全覆蓋而推出一個漏洞百出的半成品。
「會有的，師傅。」
林望京的聲音篤定而沉穩，像是在做一個承諾。
接下來，林望京又跟司機師傅了解了一些其他情況。
京州的道路交通、老百姓的收入水平、孩子的教育問題、看病難不難、房價貴不貴……
這些都是在辦公室里聽不到的，是真正接地氣的一手資料。
司機師傅知無不言，言無不盡，把他知道的、想到的、經歷過的，一股腦兒全倒了出來。
二十分鐘後，車子在距離政務服務中心幾十米的路邊緩緩停下。
梅曉歌付了車費，多給了幾十塊錢，司機師傅推辭了一下，還是收下了。