第六十九章 多久？（3更）
第70章 多久？（3更）
通用總部。
一間會議室內。
湯姆手支著腦袋，臉色陰沉地看著會議室內爭論不休的眾人。
此時，距離他拿著U盤迴來，已經過去了兩個多小時。
網上關於通用的負面輿論熱度，愈發的高了。這些熱度一方面來源於自然流量，另一方面可能是來源於某些組織的推波助瀾。
不過，不管是因為什麼。
湯姆都覺得不能再拖了，危機公關本來就講究一個「反應及時」。
可事與願違的是，湯姆希望能儘快處理，【公關/傳播部】卻拉著他所在的【政府及公共事業部】成員開會。
一開，就是兩個小時！
開兩個小時倒也罷了，比這個更長的會湯姆不是沒有參加過。
問題是，這兩個小時什麼都沒有討論出來！
瘋了。
真的是要瘋了。
說到底，這次的負面輿論，源自他負責捐贈的協會。
如果這個輿論產生了什麼不好的影響，他跑不脫責任，即便最初選擇捐贈是高層決定的，是為了低價處理廢料。
但分鍋的時候，還是要定他一個「對合作夥伴調查不足」的責任。
基於此，湯姆現在是真的很急。
但急也沒用，像通用這種瀕臨破產、自救計劃中明確表示要裁員的大型公司，各部門員工干起活來，只會抱著一個理念：「流程正式、責任推脫」
但凡有點超出了預案的事情要做決定，那都需要反覆開會，一層層審批，把責任分攤出去。
至於最後工作的結果怎麼樣，那不重要；重要的是工作流程一定得按部就班的走完。
如果說今天湯姆只是拿了個「協會聲明」回去，那公關部早就依照危機公關處理預案，把聲明給發掉了。
發完效果如何先不論，你就說符不符合規定吧？
可偏偏，班恩故意給了湯姆一個「公關方案」。
而湯姆又不是公關部的人。
站在他的角度，他只會樸素地認為這個方案的確很好，認為自己是替公關部門解決了大麻煩，同時也是在為自己解決大麻煩。
但公關部的人可未必會這麼想。
站在他們的視角里，湯姆拿了這麼個玩意回來，我到底是用呢，還是不用呢？
用了，有沒有反轉的可能？
故事的三個主人公，吉米、霍華德、還有那個黛比會不會起訴通用？
產生了不可預估的後果誰來擔責？
不用的話，那當前的危機如果沒能處理掉，上級開始追責，詢問自己為什麼不用這個方案，又該怎麼解釋？
這不都得開個會詳細討論討論嗎？
說真的，班恩沒穿越前，沒少受這種邪門氣。
明明很多事情能夠高效的處理掉，但最後往往會被拖到難以收拾的局面中。
不過，也正是因為受過這種罪，所以，班恩才會把U盤給湯姆，因為他很清楚湯姆會面臨什麼。
會議室內。
湯姆不知是第幾次把拳頭握緊。
終於，在公關部門的人第六次爭辯起來之後，他受不了了。
「啪啪~」拍了兩下巴掌。
湯姆先是把眾人的注意力拉到了自己身上。
接著，他壓制住一肚子的氣，咬牙道：「各位，我得提醒一下你們，距離廢料工廠的新聞出現在各平台首頁，已經過去了近四個小時。
再這麼拖下去，輿論還不知道會發展成什麼樣子。你們能不能快一點。那個提供方案的班恩，講方案只用了三分鐘！」
「湯姆，我知道你很急，但急解決不了問題。介紹這個方案只需要三分鐘，執行呢？
難道也能三分鐘搞定？」公關部負責人艾森反問道。
「原來你們也知道執行需要時間？那你們趕緊執行啊！兩個半小時了，你們足足吵了兩個半小時，什麼結果都沒吵出來。」
「如果不是你非得拿這麼個方案過來，我們至於開這麼久的會？」
「厚~禮~蟹~~」湯姆是真的被氣笑了，「我拿方案回來還拿錯了？要照你們的想法，發表一個聲明就可以了是嗎？」
「不然呢？以往每次出現負面，都是通過官方聲明搞定。」
艾森的回覆，讓湯姆不禁想起班恩之前說的話，他現學現賣道：「我麻煩你們去看看那些新聞，裡面有提過協會一個字嗎？
你們現在發一篇協會的聲明有什麼用？你就是發一百篇聲明，大眾也只當這個協會是咱們公司推出來的替罪羊！」
「湯姆，不要在你不專業的事情上發表過多意見，OK？」
「OK，OKOKOK——————那我能不能知道，你們到底什麼時候能搞定？」湯姆強壓著怒火。
「24小時之內。」
「多久！」湯姆目瞪口呆，24小時？這他媽的還叫危機公關嗎？
「這已經很快了，我們待會就會發表聲明，先以官方的身份否認網上的新聞。然後再花時間確認這個反目的故事是否可行。
等確認可行之後，還要安排合適的渠道去傳播，要知道，這個方案涉嫌侵犯他人的肖像權和名譽權。
因此，發表的渠道是絕對不能和咱們公司扯上關係的。還有，傳播的時候，想讓這些新聞的熱度漲起來，也需要一定的時間————」
公關負責人艾森，開始給湯姆上起了課。
湯姆聽得頭昏腦漲，再也坐不住了。
他蹭的一下站了起來，掃視著艾森等人道：「反正處理輿論是你們公關部的事情，到時候出了什麼問題，你們難辭其咎。」
說罷，他怒氣沖沖地轉身離開了會議室。
幾分鐘後————
他站在了自己辦公室的落地窗邊。
望著對面的底特律河，拉了拉領帶，將第一顆襯衣扣解開，他這才感覺自己的呼吸順暢了一些。
說真的，他現在恨不得去突突了霍華德和尤恩斯。
明知道通用現在在裁員，還給自己惹出這種麻煩來。
深吸了幾口氣。
湯姆像是想到了什麼，在口袋裡摸索了起來，摸著摸著，他從內兜里找到了一張名片。
掏出手機，照著名片上的號碼打了過去。
很快，聽筒里便傳來了班恩那年輕又爽朗的聲音：「Hello？」
「是我，湯姆。」
「Wow，湯姆，怎麼樣，事情是不是已經解決了？」
「————」湯姆被問得一噎，緩了一秒，他才重新開口道，「我問你，如果是你來執行你自己的方案，你需要多少時間？」
「經費如果到了位，你想要什麼時候搞定，就什麼時候搞定。」
「抱歉，我沒聽懂，什麼叫我想要什麼時候搞定，就什麼時候搞定？」
「那我換個說法，經費到位，1個小時後，你就會看到你想要的新聞出現在谷歌、雅虎、Digg的首頁上。」
「多久？！」湯姆懷疑自己的耳朵出了問題。
「1個小時。」
「你在開玩笑？」
「我從不在這種事情上開玩笑。」
通用總部。
一間會議室內。
湯姆手支著腦袋，臉色陰沉地看著會議室內爭論不休的眾人。
此時，距離他拿著U盤迴來，已經過去了兩個多小時。
網上關於通用的負面輿論熱度，愈發的高了。這些熱度一方面來源於自然流量，另一方面可能是來源於某些組織的推波助瀾。
不過，不管是因為什麼。
湯姆都覺得不能再拖了，危機公關本來就講究一個「反應及時」。
可事與願違的是，湯姆希望能儘快處理，【公關/傳播部】卻拉著他所在的【政府及公共事業部】成員開會。
一開，就是兩個小時！
開兩個小時倒也罷了，比這個更長的會湯姆不是沒有參加過。
問題是，這兩個小時什麼都沒有討論出來！
瘋了。
真的是要瘋了。
說到底，這次的負面輿論，源自他負責捐贈的協會。
如果這個輿論產生了什麼不好的影響，他跑不脫責任，即便最初選擇捐贈是高層決定的，是為了低價處理廢料。
但分鍋的時候，還是要定他一個「對合作夥伴調查不足」的責任。
基於此，湯姆現在是真的很急。
但急也沒用，像通用這種瀕臨破產、自救計劃中明確表示要裁員的大型公司，各部門員工干起活來，只會抱著一個理念：「流程正式、責任推脫」
但凡有點超出了預案的事情要做決定，那都需要反覆開會，一層層審批，把責任分攤出去。
至於最後工作的結果怎麼樣，那不重要；重要的是工作流程一定得按部就班的走完。
如果說今天湯姆只是拿了個「協會聲明」回去，那公關部早就依照危機公關處理預案，把聲明給發掉了。
發完效果如何先不論，你就說符不符合規定吧？
可偏偏，班恩故意給了湯姆一個「公關方案」。
而湯姆又不是公關部的人。
站在他的角度，他只會樸素地認為這個方案的確很好，認為自己是替公關部門解決了大麻煩，同時也是在為自己解決大麻煩。
但公關部的人可未必會這麼想。
站在他們的視角里，湯姆拿了這麼個玩意回來，我到底是用呢，還是不用呢？
用了，有沒有反轉的可能？
故事的三個主人公，吉米、霍華德、還有那個黛比會不會起訴通用？
產生了不可預估的後果誰來擔責？
不用的話，那當前的危機如果沒能處理掉，上級開始追責，詢問自己為什麼不用這個方案，又該怎麼解釋？
這不都得開個會詳細討論討論嗎？
說真的，班恩沒穿越前，沒少受這種邪門氣。
明明很多事情能夠高效的處理掉，但最後往往會被拖到難以收拾的局面中。
不過，也正是因為受過這種罪，所以，班恩才會把U盤給湯姆，因為他很清楚湯姆會面臨什麼。
會議室內。
湯姆不知是第幾次把拳頭握緊。
終於，在公關部門的人第六次爭辯起來之後，他受不了了。
「啪啪~」拍了兩下巴掌。
湯姆先是把眾人的注意力拉到了自己身上。
接著，他壓制住一肚子的氣，咬牙道：「各位，我得提醒一下你們，距離廢料工廠的新聞出現在各平台首頁，已經過去了近四個小時。
再這麼拖下去，輿論還不知道會發展成什麼樣子。你們能不能快一點。那個提供方案的班恩，講方案只用了三分鐘！」
「湯姆，我知道你很急，但急解決不了問題。介紹這個方案只需要三分鐘，執行呢？
難道也能三分鐘搞定？」公關部負責人艾森反問道。
「原來你們也知道執行需要時間？那你們趕緊執行啊！兩個半小時了，你們足足吵了兩個半小時，什麼結果都沒吵出來。」
「如果不是你非得拿這麼個方案過來，我們至於開這麼久的會？」
「厚~禮~蟹~~」湯姆是真的被氣笑了，「我拿方案回來還拿錯了？要照你們的想法，發表一個聲明就可以了是嗎？」
「不然呢？以往每次出現負面，都是通過官方聲明搞定。」
艾森的回覆，讓湯姆不禁想起班恩之前說的話，他現學現賣道：「我麻煩你們去看看那些新聞，裡面有提過協會一個字嗎？
你們現在發一篇協會的聲明有什麼用？你就是發一百篇聲明，大眾也只當這個協會是咱們公司推出來的替罪羊！」
「湯姆，不要在你不專業的事情上發表過多意見，OK？」
「OK，OKOKOK——————那我能不能知道，你們到底什麼時候能搞定？」湯姆強壓著怒火。
「24小時之內。」
「多久！」湯姆目瞪口呆，24小時？這他媽的還叫危機公關嗎？
「這已經很快了，我們待會就會發表聲明，先以官方的身份否認網上的新聞。然後再花時間確認這個反目的故事是否可行。
等確認可行之後，還要安排合適的渠道去傳播，要知道，這個方案涉嫌侵犯他人的肖像權和名譽權。
因此，發表的渠道是絕對不能和咱們公司扯上關係的。還有，傳播的時候，想讓這些新聞的熱度漲起來，也需要一定的時間————」
公關負責人艾森，開始給湯姆上起了課。
湯姆聽得頭昏腦漲，再也坐不住了。
他蹭的一下站了起來，掃視著艾森等人道：「反正處理輿論是你們公關部的事情，到時候出了什麼問題，你們難辭其咎。」
說罷，他怒氣沖沖地轉身離開了會議室。
幾分鐘後————
他站在了自己辦公室的落地窗邊。
望著對面的底特律河，拉了拉領帶，將第一顆襯衣扣解開，他這才感覺自己的呼吸順暢了一些。
說真的，他現在恨不得去突突了霍華德和尤恩斯。
明知道通用現在在裁員，還給自己惹出這種麻煩來。
深吸了幾口氣。
湯姆像是想到了什麼，在口袋裡摸索了起來，摸著摸著，他從內兜里找到了一張名片。
掏出手機，照著名片上的號碼打了過去。
很快，聽筒里便傳來了班恩那年輕又爽朗的聲音：「Hello？」
「是我，湯姆。」
「Wow，湯姆，怎麼樣，事情是不是已經解決了？」
「————」湯姆被問得一噎，緩了一秒，他才重新開口道，「我問你，如果是你來執行你自己的方案，你需要多少時間？」
「經費如果到了位，你想要什麼時候搞定，就什麼時候搞定。」
「抱歉，我沒聽懂，什麼叫我想要什麼時候搞定，就什麼時候搞定？」
「那我換個說法，經費到位，1個小時後，你就會看到你想要的新聞出現在谷歌、雅虎、Digg的首頁上。」
「多久？！」湯姆懷疑自己的耳朵出了問題。
「1個小時。」
「你在開玩笑？」
「我從不在這種事情上開玩笑。」