第21章 工具人上線
微醉葉沉，迷迷糊糊地從天台回到了宿舍。
一個模糊的身影給他蓋了被子，為他倒水擦汗，第二天醒來時頭痛欲裂。
這一天處理售後時，他接到了一個意想不到的客戶，對方是陳嬌的父親——興龍鞋業的老總陳龍。
「你就是葉沉？小嬌，常提起你。」陳龍打量著葉沉，開口說。
葉沉詫異，抬頭看向他。他寸發國字臉，腰杆挺直。身著灰色的阿瑪尼西裝，手上的綠水鬼閃閃發亮。
「陳總，您好。」葉沉起身到客戶席，為陳龍拉開沙發椅，「您請坐。」
陳龍沒有坐下，他從一個黑皮包里拿出一部紅色的N73，遞給了葉沉，說：「聽說，你技術很好，能不能解開這部手機的密碼？」
葉沉接過手，按了一下開機鍵，屏保上是一個靚麗的中年婦女，眉眼間與陳嬌有幾分相似，笑意盈盈，看著很溫柔。
「抱歉，陳總。開鎖得先證明這部手機是您的。」葉沉不卑不亢地說，「或者您有手機主人的授權。」
「這是小嬌媽媽的手機。」陳龍平靜地說。
如此平靜的陳龍，葉沉猜不透，但他還是把手機遞了回去。
「抱歉，陳總。」葉沉沒有多做解釋，拒絕的意思已經很明顯了。
陳龍把那部手機收回，看了一眼葉沉，什麼都沒說，轉身走了。
陳嬌躲在倉庫門邊，看見陳龍走後，才進了售後台。
「躲什麼？你爸來了，不打個招呼？」葉沉看著偷偷摸摸的陳嬌說。
陳嬌拍著起伏不定的胸口說：「今天不想跟他說話。」
「聽阿雅說，你昨晚在宿舍，沒回家？」葉沉問。
陳嬌在售後台的沙發椅坐下，從口袋裡摸出手機，說：「對呀。反正家裡也沒人，在宿舍熱鬧些。」
葉沉沉默了一會，問：「你昨晚幾點到宿舍的？」
陳嬌擺弄著手機的手頓了一下，說：「忘了！」
「一點多？兩點？」陳嬌皺了皺眉，「你問這個幹嘛？」
「昨晚......」葉沉猶豫，想問那個模糊的身影是不是她，又覺得很容易自作多情。
卻沒想到陳嬌笑著說：「我昨晚在樓梯口撿了個人。」
葉沉沒接話，轉身去整理售後的單據，陳嬌繼續低頭擺弄自己的手機。
陳嬌突然說：「如果老頭再來找你解鎖那部手機，你幫一下他吧。」
「按照規矩......」葉沉沉吟片刻，剛想說話卻被陳嬌打斷。陳嬌拉了拉葉沉的衣角，用撒嬌的語氣說：「沉哥，就當幫我一個忙嘛，你昨晚還吐了我一身呢。」
「......」葉沉有些窘迫，剛想說話，老楊帶著一個售後客戶進來了。
「那就說好了哈。」陳嬌順勢拍板，不讓葉沉有說話的機會，轉身就走。
葉沉無奈地搖了搖頭，深吸一口氣，把陳嬌的事情暫時壓了下去。轉身對著剛進來的客戶，掛上職業化的笑容說：「您好，請坐。」
客戶看起來約三十歲，穿著短袖T恤衫，腳踩著拖鞋，典型的吉隆本地人形象。
客戶坐下後掏出一部N73，笑著說：「哈，沒想到神醫這麼年輕。」
「您說笑了，沒有什麼神醫，我只是一個小小的售後。」葉沉笑著回應，順手接過客戶的手機問，「您有小票嗎？」
「沒有，我是預約來的，手機是在對面大迪買的。」客戶說。
葉沉眼睛一亮，心道魚兒終於來了。
「做優化？還是手機有其他什麼問題？」葉沉例行公事地問道。
「優化。順便幫我看看有什麼可以調整的，特別卡。」客戶皺著眉說。
「好的，我看一下。麻煩您解開密碼。」葉沉不動聲色。
「六個零。」客戶一臉不在乎地報出密碼。
葉沉笑著說：「您這等於沒有設置密碼呀。」
「哈，主要是防止在口袋裡誤觸，手機也沒啥秘密。」客戶爽朗地說道，「我朋友昨天來優化了，手機確實快了不少。你幫我看看，我這部手機特別卡，不知道是不是下載太多程序了。」
「嗯，有這個可能，但跟硬體也有關係。」葉沉邊擺弄著手機，有意無意地說道。
客戶突然有了興趣，問道：「跟硬體有什麼關係？」
「是這樣的，硬體是有使用壽命的，就跟人一樣，操勞一些的人總是老得更快一些。但不代表不操勞的人就不會老，電子元件也是同理，要麼就是過度使用造成老化，要不就是使用時間太長，自然老化。都會影響系統的運轉。」葉沉停下手裡的動作，看著客戶說道，順便觀察客戶的表情。
「我下載東西是過度使用嗎？」客戶沒聽懂葉沉的話外之音。
葉沉又輕飄飄說了一句：「買智慧型手機不就是為了玩嗎，下載東西怎麼算過度使用。」
說罷，他把自己的N73遞給客戶，密密麻麻鋪滿兩屏的程序，遊戲、瀏覽器、通訊程序等等。他說：「您可以看看我的手機，您的手機跟我的相比，少太多了。」
客戶接過手，擺弄了一下，順手打開一個《都市賽車2》的遊戲。他驚呼：「你這手機簡直就是一部掌上電腦，而且非常流暢。」
「嗯，要說過度使用，指的就是用手機玩這種大型遊戲。高速運轉下，對硬體的損耗會比日常的程序大得多。」葉沉說。
客戶的關注點似乎不在損耗上了，他問：「能不能幫我裝這個遊戲？」
「抱歉，我們沒有這樣的服務。」葉沉說，「這部是我自己折騰著玩的，店裡的售後不包這個。」
「理解。」客戶沒有糾結這個事情。
過了一會兒，葉沉說：「您的手機優化好了，您試試看。」
客戶接過手，擺弄了一下，發現還是沒有葉沉的手機運轉流暢，皺眉問：「神醫，你是不是留了一手？這比我朋友那部慢多了，更別說跟你那部比。」
「沒有的，每一位客戶都一樣的，不存在留一手。」葉沉平靜地回答。
客戶有些著急：「不是，真的慢很多，這能感受出來的。幫幫忙，再優化一下，我可以付錢的。」
「您誤會了，我把所有優化的步驟都做了，只支持到這個流暢度。」葉沉說。
「為什麼？」
葉沉不動聲色地在鍵盤上按下*#92702689#，掃了一眼屏幕。通話時間那一欄顯示的是「187:30」，有將近兩百個小時的通話記錄。
他心裡有了底，把手機遞迴給客戶，慢吞吞地說：「我的判斷是硬體老化了，軟體技術層面沒辦法逆轉。」
客戶有些納悶：「怎麼會老化，我春節前才買的。」
「哦？那倒是有些怪了，像用了一兩年的機子。」葉沉笑了笑，沒再說下去，把手機遞迴給客戶，「您先試試看，有問題再來。」
「我懂了。謝謝你，改天買手機找你。」客戶表示理解，離開時，臉色陰沉地看向對面的大迪。
一個模糊的身影給他蓋了被子，為他倒水擦汗，第二天醒來時頭痛欲裂。
這一天處理售後時，他接到了一個意想不到的客戶，對方是陳嬌的父親——興龍鞋業的老總陳龍。
「你就是葉沉？小嬌，常提起你。」陳龍打量著葉沉，開口說。
葉沉詫異，抬頭看向他。他寸發國字臉，腰杆挺直。身著灰色的阿瑪尼西裝，手上的綠水鬼閃閃發亮。
「陳總，您好。」葉沉起身到客戶席，為陳龍拉開沙發椅，「您請坐。」
陳龍沒有坐下，他從一個黑皮包里拿出一部紅色的N73，遞給了葉沉，說：「聽說，你技術很好，能不能解開這部手機的密碼？」
葉沉接過手，按了一下開機鍵，屏保上是一個靚麗的中年婦女，眉眼間與陳嬌有幾分相似，笑意盈盈，看著很溫柔。
「抱歉，陳總。開鎖得先證明這部手機是您的。」葉沉不卑不亢地說，「或者您有手機主人的授權。」
「這是小嬌媽媽的手機。」陳龍平靜地說。
如此平靜的陳龍，葉沉猜不透，但他還是把手機遞了回去。
「抱歉，陳總。」葉沉沒有多做解釋，拒絕的意思已經很明顯了。
陳龍把那部手機收回，看了一眼葉沉，什麼都沒說，轉身走了。
陳嬌躲在倉庫門邊，看見陳龍走後，才進了售後台。
「躲什麼？你爸來了，不打個招呼？」葉沉看著偷偷摸摸的陳嬌說。
陳嬌拍著起伏不定的胸口說：「今天不想跟他說話。」
「聽阿雅說，你昨晚在宿舍，沒回家？」葉沉問。
陳嬌在售後台的沙發椅坐下，從口袋裡摸出手機，說：「對呀。反正家裡也沒人，在宿舍熱鬧些。」
葉沉沉默了一會，問：「你昨晚幾點到宿舍的？」
陳嬌擺弄著手機的手頓了一下，說：「忘了！」
「一點多？兩點？」陳嬌皺了皺眉，「你問這個幹嘛？」
「昨晚......」葉沉猶豫，想問那個模糊的身影是不是她，又覺得很容易自作多情。
卻沒想到陳嬌笑著說：「我昨晚在樓梯口撿了個人。」
葉沉沒接話，轉身去整理售後的單據，陳嬌繼續低頭擺弄自己的手機。
陳嬌突然說：「如果老頭再來找你解鎖那部手機，你幫一下他吧。」
「按照規矩......」葉沉沉吟片刻，剛想說話卻被陳嬌打斷。陳嬌拉了拉葉沉的衣角，用撒嬌的語氣說：「沉哥，就當幫我一個忙嘛，你昨晚還吐了我一身呢。」
「......」葉沉有些窘迫，剛想說話，老楊帶著一個售後客戶進來了。
「那就說好了哈。」陳嬌順勢拍板，不讓葉沉有說話的機會，轉身就走。
葉沉無奈地搖了搖頭，深吸一口氣，把陳嬌的事情暫時壓了下去。轉身對著剛進來的客戶，掛上職業化的笑容說：「您好，請坐。」
客戶看起來約三十歲，穿著短袖T恤衫，腳踩著拖鞋，典型的吉隆本地人形象。
客戶坐下後掏出一部N73，笑著說：「哈，沒想到神醫這麼年輕。」
「您說笑了，沒有什麼神醫，我只是一個小小的售後。」葉沉笑著回應，順手接過客戶的手機問，「您有小票嗎？」
「沒有，我是預約來的，手機是在對面大迪買的。」客戶說。
葉沉眼睛一亮，心道魚兒終於來了。
「做優化？還是手機有其他什麼問題？」葉沉例行公事地問道。
「優化。順便幫我看看有什麼可以調整的，特別卡。」客戶皺著眉說。
「好的，我看一下。麻煩您解開密碼。」葉沉不動聲色。
「六個零。」客戶一臉不在乎地報出密碼。
葉沉笑著說：「您這等於沒有設置密碼呀。」
「哈，主要是防止在口袋裡誤觸，手機也沒啥秘密。」客戶爽朗地說道，「我朋友昨天來優化了，手機確實快了不少。你幫我看看，我這部手機特別卡，不知道是不是下載太多程序了。」
「嗯，有這個可能，但跟硬體也有關係。」葉沉邊擺弄著手機，有意無意地說道。
客戶突然有了興趣，問道：「跟硬體有什麼關係？」
「是這樣的，硬體是有使用壽命的，就跟人一樣，操勞一些的人總是老得更快一些。但不代表不操勞的人就不會老，電子元件也是同理，要麼就是過度使用造成老化，要不就是使用時間太長，自然老化。都會影響系統的運轉。」葉沉停下手裡的動作，看著客戶說道，順便觀察客戶的表情。
「我下載東西是過度使用嗎？」客戶沒聽懂葉沉的話外之音。
葉沉又輕飄飄說了一句：「買智慧型手機不就是為了玩嗎，下載東西怎麼算過度使用。」
說罷，他把自己的N73遞給客戶，密密麻麻鋪滿兩屏的程序，遊戲、瀏覽器、通訊程序等等。他說：「您可以看看我的手機，您的手機跟我的相比，少太多了。」
客戶接過手，擺弄了一下，順手打開一個《都市賽車2》的遊戲。他驚呼：「你這手機簡直就是一部掌上電腦，而且非常流暢。」
「嗯，要說過度使用，指的就是用手機玩這種大型遊戲。高速運轉下，對硬體的損耗會比日常的程序大得多。」葉沉說。
客戶的關注點似乎不在損耗上了，他問：「能不能幫我裝這個遊戲？」
「抱歉，我們沒有這樣的服務。」葉沉說，「這部是我自己折騰著玩的，店裡的售後不包這個。」
「理解。」客戶沒有糾結這個事情。
過了一會兒，葉沉說：「您的手機優化好了，您試試看。」
客戶接過手，擺弄了一下，發現還是沒有葉沉的手機運轉流暢，皺眉問：「神醫，你是不是留了一手？這比我朋友那部慢多了，更別說跟你那部比。」
「沒有的，每一位客戶都一樣的，不存在留一手。」葉沉平靜地回答。
客戶有些著急：「不是，真的慢很多，這能感受出來的。幫幫忙，再優化一下，我可以付錢的。」
「您誤會了，我把所有優化的步驟都做了，只支持到這個流暢度。」葉沉說。
「為什麼？」
葉沉不動聲色地在鍵盤上按下*#92702689#，掃了一眼屏幕。通話時間那一欄顯示的是「187:30」，有將近兩百個小時的通話記錄。
他心裡有了底，把手機遞迴給客戶，慢吞吞地說：「我的判斷是硬體老化了，軟體技術層面沒辦法逆轉。」
客戶有些納悶：「怎麼會老化，我春節前才買的。」
「哦？那倒是有些怪了，像用了一兩年的機子。」葉沉笑了笑，沒再說下去，把手機遞迴給客戶，「您先試試看，有問題再來。」
「我懂了。謝謝你，改天買手機找你。」客戶表示理解，離開時，臉色陰沉地看向對面的大迪。