第10章 面試
門被推開，一個民警聽到響聲走了進來：「這位女士，請你保持冷靜。蘇女士希望能和你好好調解。如果你拒絕調解，我們會依法對你進行治安管理處罰，你可能會被罰款或拘留。」
蘇陌站起身，微微頷首：「謝謝警察同志，我們可以自己協商，再給我們點時間。」
警察退出去後，蘇陌再一次開口，儘量讓自己的聲音柔和。
她不想再一次激怒張芸：「張芸，我是真心想和你求和的。事情發展到這一步也真的不是我想看到的。直播間的事，我的做法確實有些激進；租房的事，我也沒有提前和你商量。關於這些，我先給你道個歉吧。」
先共情再認錯，讓對方放鬆下來後再提自己的條件，這是她作為HR慣用的與問題員工談判的策略。
張芸直勾勾地盯著蘇陌，冷哼一聲沒有接話，像是在說：「你繼續，我看著你表演。」
「工作的事，我想辦法給你搞定，就當是對你損失五千個粉絲的補償。但是你必須搬出我家。你可以找律師諮詢一下，十三年前的首付憑證根本就站不住腳，我有房產證，有離婚協議。租的房子環境還不錯，你今天就可以住過去，押金和一個月的房租我都付好了。」
「蘇陌，你知道我最討厭你什麼嗎？自以為是，想要幫別人安排好一切。我不是你的下屬，也不是小雨，不可能聽你的指令和安排。這個房子我還會繼續住。說白了我就是想讓你難受。哪有自己做了錯事，一句道歉、花幾千塊錢就想了事的？沒那麼容易。」
「張芸，我們現在是在協商。如果你一點都不願意退讓，我們就沒有協商的空間。你也看到現在的形勢其實對你更不利。如果協商不下來，你很有可能會被罰款或拘留，這又何苦呢？你總不能為了一時對我的怨恨，把自己的職業和生活都搭進去吧。」
蘇陌觀察著張芸的反應。她與人談判的策略一般是威逼利誘，但這一刻她不是那麼確定這一套在張芸身上有用。
「家我是不會搬的。如果你能幫我搞定工作，我會考慮和你好好相處。不然我就去你們公司鬧，你也別想好好工作。」張芸也不知道她自己為什麼一定要堅持住在蘇陌家，就是心裡有著「不爭饅頭爭口氣」的火氣。
蘇陌從張芸眼裡看到了堅持和決絕。她突然想起《知否》里的一句台詞：「人和人之間的較量，最終看的是誰更豁得出去。」她承認她沒有張芸豁得出去，今天的一切對她來說得來太不容易了，所以她只能做出妥協。
她又從包里拿出一份文件遞到張芸手裡——那是一份合住協議，在等張芸來的時候蘇陌擬的：「合住也行，但這個協議你得簽一下。這個其實是對我們雙方共同的保護。房子是我的，我也沒有問你要房租，有了它至少能證明是我允許你住下來的。」
張芸拿過協議翻了翻，上面長達四十來條共同居住的約定，包括了衛生間、客廳公共區域使用的約定，還有對小雨的教育、接送等各種細節。
她沒有耐心看完，拿過筆在最後一頁簽了自己的名字。這種東西困不住她，她不在乎。
雖然對於張芸沒有仔細看就簽協議的行為，蘇陌覺得有些沒底，但她並不在意。因為她覺得成年人對於白紙黑字的東西總該有敬畏之心。就像在公司裡面，她也會經常找員工簽各種協議或承諾書，也不是每一次員工都會仔細看，最後都會成為她管理員工非常重要的工具。她能看明白員工的內心OS：「這是公司的規定，如果想在公司里繼續干，那就沒有選擇。」
這一刻她用經驗得出了結論：張芸的心態可能和員工的心態是一樣的。
第二天，張芸與蘇陌在李煒辦公室圍著沙發坐著。蘇陌和李煒坐一邊，張芸坐在另一邊。她今天給自己化了一個精緻的妝，黑色毛線衫配包臀裙打底，外面再套一件駝色呢子大衣，整個人的氣質愈發職業和幹練。
李煒打量著張芸，眼神里透露著滿意。
但是當他低頭望向手中的簡歷時，眉頭還是不自覺地緊了緊——雖然有同業背書，但他依然對張芸只有大專學歷、沒有在體系型公司幹過的點有所顧慮：「張女士，麻煩你先做一個自我介紹吧。」
張芸觀察著李煒的表情，開口道：「李總，上午好。我是張芸，來自浙江台州，今年四十三歲……」
蘇陌轉頭瞟了一眼張芸，明顯還沒打開狀態，估計是長期沒有面試帶來的不自信。
她打斷道：「不好意思張女士，你介紹的這些其實簡歷上都有。我們李總的意思是你可以講講過去的成就，因為我們看到您是從一線做起來的，所以也想聽聽你對於目前壽險發展的一些看法。」
張芸瞬間明白，點頭道：「我在壽險行業已有二十三年的從業經驗。做一線銷售時曾連續三年達成COT（百萬圓桌內閣會員，MDRT的三倍業績要求，保險行業最高的業績榮譽獎）。團隊最多時有兩千多人，帶隊期間的業績一直都是華東區的第一名，我個人與團隊的成績至今無人打破這個紀錄。」
李煒眼神開始變得柔和，提出一個更有挑戰的問題：「張女士過往的成就確實很亮眼，同業對你的評價也很不錯，所以你的業務能力我並不懷疑。但是實話講，這幾年的壽險和前幾年已經完全不一樣了，利率下行，中介的利潤空間不斷被擠壓。如果我們有緣合作，你打算如何操盤這塊業務呢？」
「確實如李總所說，現在的市場環境比前些年更難。但是我覺得任何一個當下都是機遇與挑戰並存的，不然也不會有那麼多在逆境之下彎道超車的成功案例。」
張芸先是共情了李煒，但不能不回答他拋過來的問題，於是接著說：「回到李總這個問題，如果我過來，會採用線上線下融合的方式。我自己手上有一批忠誠度很高的代理人，他們可以幫我完成最初的冷啟動。接著就需要利用公司科技賦能的優勢與當下自媒體矩陣的方式幫助代理人出單，等種子代理人在我們平台賺到錢後，再利用基本法完成團隊的裂變。這種方式最大的好處就是模式不會太重。前些年利用大量建職場或是通過線上買流量的方式，在現在的環境下已經不適用了。」
李煒連連點頭。張芸說的不適用的那兩種方式，都是上一任2A事業部總經理嘗試過並且失敗的模式。張芸說的線上線下融合也是他最近在思考的模式，特別是她提到的定位他非常認可——公司最重要的是要活下來，高舉高打建機構、鋪人肯定不是他想要的。
張芸在李煒眼裡看到了認可，她也找到了自己曾經搞定一個大客戶的感覺。接下來，她通過觀察李煒表情的變化，不斷地調整自己表述的重點和邏輯。半個小時後，氣氛變得越來越和諧，李煒的目光也從開始的懷疑和審視變成了欣賞。
面試接近尾聲時，蘇陌拋了一個刁鑽的問題：「張芸的業務和管理都很優秀，但是我有注意到你以前沒有在公司待過，所以對於公司的各項規則和流程你是怎麼看的呢？」關於這個點蘇陌一直都有擔心，這個時候提出來不僅是打消自己的顧慮，也是在李煒面前給自己求一道護身符。她需要張芸在李煒面前做出承諾。
張芸自然明白蘇陌的用意，淡笑道：「我認為公司在制定一系列規則和流程時，都是基於提高協作效率，最終讓業務實現提升。所以我相信有李總掌舵、蘇總操盤，一定會助力到我們業務部門。」
蘇陌沒有聽到自己想要的答案。李煒卻點點頭，表達了自己高度的認可：「沒錯，如果有幸合作，你將是壽險二部的操盤人，這部分可以和蘇總一起共建。」
送走張芸後，蘇陌回到了李煒辦公室，她想趁熱打鐵把結果確認下來。
蘇陌站起身，微微頷首：「謝謝警察同志，我們可以自己協商，再給我們點時間。」
警察退出去後，蘇陌再一次開口，儘量讓自己的聲音柔和。
她不想再一次激怒張芸：「張芸，我是真心想和你求和的。事情發展到這一步也真的不是我想看到的。直播間的事，我的做法確實有些激進；租房的事，我也沒有提前和你商量。關於這些，我先給你道個歉吧。」
先共情再認錯，讓對方放鬆下來後再提自己的條件，這是她作為HR慣用的與問題員工談判的策略。
張芸直勾勾地盯著蘇陌，冷哼一聲沒有接話，像是在說：「你繼續，我看著你表演。」
「工作的事，我想辦法給你搞定，就當是對你損失五千個粉絲的補償。但是你必須搬出我家。你可以找律師諮詢一下，十三年前的首付憑證根本就站不住腳，我有房產證，有離婚協議。租的房子環境還不錯，你今天就可以住過去，押金和一個月的房租我都付好了。」
「蘇陌，你知道我最討厭你什麼嗎？自以為是，想要幫別人安排好一切。我不是你的下屬，也不是小雨，不可能聽你的指令和安排。這個房子我還會繼續住。說白了我就是想讓你難受。哪有自己做了錯事，一句道歉、花幾千塊錢就想了事的？沒那麼容易。」
「張芸，我們現在是在協商。如果你一點都不願意退讓，我們就沒有協商的空間。你也看到現在的形勢其實對你更不利。如果協商不下來，你很有可能會被罰款或拘留，這又何苦呢？你總不能為了一時對我的怨恨，把自己的職業和生活都搭進去吧。」
蘇陌觀察著張芸的反應。她與人談判的策略一般是威逼利誘，但這一刻她不是那麼確定這一套在張芸身上有用。
「家我是不會搬的。如果你能幫我搞定工作，我會考慮和你好好相處。不然我就去你們公司鬧，你也別想好好工作。」張芸也不知道她自己為什麼一定要堅持住在蘇陌家，就是心裡有著「不爭饅頭爭口氣」的火氣。
蘇陌從張芸眼裡看到了堅持和決絕。她突然想起《知否》里的一句台詞：「人和人之間的較量，最終看的是誰更豁得出去。」她承認她沒有張芸豁得出去，今天的一切對她來說得來太不容易了，所以她只能做出妥協。
她又從包里拿出一份文件遞到張芸手裡——那是一份合住協議，在等張芸來的時候蘇陌擬的：「合住也行，但這個協議你得簽一下。這個其實是對我們雙方共同的保護。房子是我的，我也沒有問你要房租，有了它至少能證明是我允許你住下來的。」
張芸拿過協議翻了翻，上面長達四十來條共同居住的約定，包括了衛生間、客廳公共區域使用的約定，還有對小雨的教育、接送等各種細節。
她沒有耐心看完，拿過筆在最後一頁簽了自己的名字。這種東西困不住她，她不在乎。
雖然對於張芸沒有仔細看就簽協議的行為，蘇陌覺得有些沒底，但她並不在意。因為她覺得成年人對於白紙黑字的東西總該有敬畏之心。就像在公司裡面，她也會經常找員工簽各種協議或承諾書，也不是每一次員工都會仔細看，最後都會成為她管理員工非常重要的工具。她能看明白員工的內心OS：「這是公司的規定，如果想在公司里繼續干，那就沒有選擇。」
這一刻她用經驗得出了結論：張芸的心態可能和員工的心態是一樣的。
第二天，張芸與蘇陌在李煒辦公室圍著沙發坐著。蘇陌和李煒坐一邊，張芸坐在另一邊。她今天給自己化了一個精緻的妝，黑色毛線衫配包臀裙打底，外面再套一件駝色呢子大衣，整個人的氣質愈發職業和幹練。
李煒打量著張芸，眼神里透露著滿意。
但是當他低頭望向手中的簡歷時，眉頭還是不自覺地緊了緊——雖然有同業背書，但他依然對張芸只有大專學歷、沒有在體系型公司幹過的點有所顧慮：「張女士，麻煩你先做一個自我介紹吧。」
張芸觀察著李煒的表情，開口道：「李總，上午好。我是張芸，來自浙江台州，今年四十三歲……」
蘇陌轉頭瞟了一眼張芸，明顯還沒打開狀態，估計是長期沒有面試帶來的不自信。
她打斷道：「不好意思張女士，你介紹的這些其實簡歷上都有。我們李總的意思是你可以講講過去的成就，因為我們看到您是從一線做起來的，所以也想聽聽你對於目前壽險發展的一些看法。」
張芸瞬間明白，點頭道：「我在壽險行業已有二十三年的從業經驗。做一線銷售時曾連續三年達成COT（百萬圓桌內閣會員，MDRT的三倍業績要求，保險行業最高的業績榮譽獎）。團隊最多時有兩千多人，帶隊期間的業績一直都是華東區的第一名，我個人與團隊的成績至今無人打破這個紀錄。」
李煒眼神開始變得柔和，提出一個更有挑戰的問題：「張女士過往的成就確實很亮眼，同業對你的評價也很不錯，所以你的業務能力我並不懷疑。但是實話講，這幾年的壽險和前幾年已經完全不一樣了，利率下行，中介的利潤空間不斷被擠壓。如果我們有緣合作，你打算如何操盤這塊業務呢？」
「確實如李總所說，現在的市場環境比前些年更難。但是我覺得任何一個當下都是機遇與挑戰並存的，不然也不會有那麼多在逆境之下彎道超車的成功案例。」
張芸先是共情了李煒，但不能不回答他拋過來的問題，於是接著說：「回到李總這個問題，如果我過來，會採用線上線下融合的方式。我自己手上有一批忠誠度很高的代理人，他們可以幫我完成最初的冷啟動。接著就需要利用公司科技賦能的優勢與當下自媒體矩陣的方式幫助代理人出單，等種子代理人在我們平台賺到錢後，再利用基本法完成團隊的裂變。這種方式最大的好處就是模式不會太重。前些年利用大量建職場或是通過線上買流量的方式，在現在的環境下已經不適用了。」
李煒連連點頭。張芸說的不適用的那兩種方式，都是上一任2A事業部總經理嘗試過並且失敗的模式。張芸說的線上線下融合也是他最近在思考的模式，特別是她提到的定位他非常認可——公司最重要的是要活下來，高舉高打建機構、鋪人肯定不是他想要的。
張芸在李煒眼裡看到了認可，她也找到了自己曾經搞定一個大客戶的感覺。接下來，她通過觀察李煒表情的變化，不斷地調整自己表述的重點和邏輯。半個小時後，氣氛變得越來越和諧，李煒的目光也從開始的懷疑和審視變成了欣賞。
面試接近尾聲時，蘇陌拋了一個刁鑽的問題：「張芸的業務和管理都很優秀，但是我有注意到你以前沒有在公司待過，所以對於公司的各項規則和流程你是怎麼看的呢？」關於這個點蘇陌一直都有擔心，這個時候提出來不僅是打消自己的顧慮，也是在李煒面前給自己求一道護身符。她需要張芸在李煒面前做出承諾。
張芸自然明白蘇陌的用意，淡笑道：「我認為公司在制定一系列規則和流程時，都是基於提高協作效率，最終讓業務實現提升。所以我相信有李總掌舵、蘇總操盤，一定會助力到我們業務部門。」
蘇陌沒有聽到自己想要的答案。李煒卻點點頭，表達了自己高度的認可：「沒錯，如果有幸合作，你將是壽險二部的操盤人，這部分可以和蘇總一起共建。」
送走張芸後，蘇陌回到了李煒辦公室，她想趁熱打鐵把結果確認下來。