第七十三章 雙十一SUNSA登頂封神
《餘罪》最後一組鏡頭殺青的那一刻,慶霄甚至沒來得及和劇組眾人好好道別,脫下戲裡那身混著市井痞氣與隱忍鋒芒的戲服,他便連夜搭乘最早一班航班,飛回了這座屬於他的商業戰場——杭州。
機艙外雲層翻湧,慶霄靠在椅背上,閉著眼卻毫無睡意。
熒幕上的角色再耀眼,終究是演繹別人的人生。
而腳下這家名為SUNSA的女裝品牌,才是他親手從無到有、一寸寸壘起來的江山。
2013年起步,2014年站穩腳跟,2015年,SUNSA正式拿下天貓SKA頂級核心商家資質,第一次以平台頭部戰略商家的身份,參戰一年一度的電商終極戰場——雙十一。
這不是普通的大促。
這是全行業矚目、全平台流量傾斜、所有消費者瘋狂買單的年度狂歡,更是檢驗一個品牌真正實力、市場份額、團隊執行力的生死戰。
為了這一天,整個SUNSA團隊,已經不眠不休,死磕了整整六十天。
飛機落地,慶霄沒有回家,拖著行李箱直接走進了位於產業園頂層的SUNSA公司。
凌晨六點的辦公室,早已燈火通明,沒有一個空位,沒有一絲鬆懈。
推門而入的瞬間,撲面而來的不是清晨的靜謐,而是鍵盤敲擊的急促聲響、印表機不停運轉的嗡鳴、對講機里倉儲端傳來的清點匯報、運營組對著數據表格低聲核對的爭論,空氣里瀰漫著咖啡、濃茶與疲憊交織的味道,每一個人眼裡都布滿紅血絲,卻沒有半分退縮。
慶霄放下行李箱,隨手扯掉外套,徑直走到最前方的總指揮工位,聲音沉穩有力,瞬間壓住了全場的嘈雜:「所有板塊負責人,五分鐘後,大會議室開最終戰前會。」
五分鐘後,會議桌前坐滿了人,一張張年輕卻堅毅的臉,都是陪著SUNSA從初創小工作室,走到如今行業新銳的核心班底。
坐在左側首位的,是耿澤,曾經跟著慶霄跑倉庫、搬包裹、睡物流園的青澀小弟,如今已經是獨當一面的耿總,SUNSA倉儲物流中心負責人。
他穿著一身簡單的黑色工裝,袖口挽起,手上還帶著常年搬貨留下的薄繭,面前擺著厚厚一疊倉儲盤點表、發貨動線圖、應急備貨方案。
「慶哥,所有備貨全部到位。本次雙十一主推432款秋冬新品,基礎款備貨120萬件,爆款提前鎖倉80萬件,全國六大分倉全部完成庫區劃分、分揀人員定崗、快遞車隊對接,中通、圓通、順豐三方物流全部簽好優先發貨協議,預售訂單提前打包完成75%,零點付款後立刻出庫,絕不出現爆倉漏發、超賣斷貨的情況。售後備用倉、退換貨處理區、臨期補發通道,全部搭建完成,24小時輪崗作業,我親自守在總倉,有任何問題,我第一時間兜底。」
慶霄點頭,目光落在身旁的女人身上。
舒雅,SUNSA的聯合創始人,最早的原始股東。
兩年前,慶霄剛剛決定創業做女裝,手裡資金不足,是舒雅毫不猶豫拿出自己積蓄五十萬,無條件入股,陪著他從一間三十平米的小辦公室起步,跑貨源、談工廠、做客服、打包發貨,熬過無數吃泡麵的日夜。
如今的舒雅,早已不是當初那個守著檔口的單身美少婦。
她留著利落的短髮,穿著幹練的職業裝,掌管著公司財務、人事、行政與品牌合規,是SUNSA最穩固的大後方。
她看著眼前的財務報表,眼底帶著難掩的動容,輕聲開口,語氣里全是篤定:「慶霄,公司目前現金流充足,本次雙十一備貨、推廣、人力、物流各項支出全部足額到位。」
當初她投的那五十萬,按照現在品牌估值和帳面資產,早已翻了不止一百倍。
但她從來沒動過撤資分紅的念頭,這筆錢,她全部繼續跟投,留在公司,用來擴產能、做研發、拓市場。
話音落下,會議室內不少老員工眼眶發熱。
誰都記得最初的艱難。
沒有資金,沒有資源,沒有名氣,幾個人擠在小房間裡,白天選品上架,晚上打包發貨,凌晨還要優化店鋪、回復客戶差評,連一頓熱飯都吃不上。
而坐在舒雅對面的,是林飛。
曾經只是跟著慶霄打雜的運營助理,如今成長為SUNSA運營總監,手握整個品牌線上流量命脈。
他面前的電腦屏幕上,布滿了密密麻麻的推廣計劃、直通車報表、超級推薦預算、直播坑位表、平台資源位對接清單,眼底紅得嚇人,聲音卻異常清晰:「老闆,今年運營端全部準備完畢。」
「天貓主會場海景房、服飾類目焦點圖、首頁彈窗、搜索置頂、短視頻流量池、達人種草矩陣、預熱直播專場,所有SKA專屬資源全部鎖定。預熱期半個月,店鋪收藏加購量突破380萬,老客戶召回率62%,預售定金支付量遠超去年同期三倍。今年全年推廣投放費用突破一千萬,每一分錢都精準砸在核心流量入口,零點爆發節點已經做好流量峰值承接,實時數據監控、異常調價、庫存聯動、頁面應急切換,全部安排專人定崗,我和整個運營組,通宵盯盤,絕不掉鏈子。」
一千萬推廣費。
放在兩年前,整個SUNSA全年流水都達不到這個數字。
而如今,林飛已經能從容掌控千萬級投放,帶領運營團隊,把品牌流量做到類目前列。
最後開口的,是喬霜。
從前只是負責簡單活動文案、頁面排版的策劃專員,如今已是SUNSA產品總經理,整個品牌的產品研發、款式設計、供應鏈選品、品質把控,全部由她一手掌控。
她抱著一本厚厚的產品冊,指尖划過每一款秋冬新品的面料、版型、定價、賣點,眼神溫柔卻極具力量:「慶總,今年SUNSA能衝進SKA,核心靠的是產品。」
「我們摒棄了市面上爛大街的通貨款式,主打原創簡約輕奢女裝,面料全部選用高品質羊毛、純棉、燈芯絨,版型針對亞洲女生身材優化,做工嚴格對標一線女裝品牌,從源頭杜絕劣質貨、退換貨高的問題。用戶口碑、復購率、店鋪評分,一直穩居類目前列,這也是我們能拿到平台頂級資源的根本。本次大促所有產品,我全程盯廠生產,抽檢合格率100%,不會讓產品拖任何後腿。」
耿澤守倉儲,舒雅掌財務,林飛控運營,喬霜抓產品。
四年核心骨幹,各自獨當一面,撐起了SUNSA的整個骨架。
慶霄看著眼前這群人,心裡滾燙。
他從來都不是一個人在戰鬥。
是這群從一無所有就跟著他、信任他、拼盡全力的人,才讓SUNSA,從一個無名小店鋪,成長為讓整個電商行業側目新銳品牌。
「我只有一句話。」慶霄站起身,目光掃過每一個人,聲音堅定,「今天,我們不為別的,只為對得起這兩年的苦,對得起每一個信任SUNSA的顧客,對得起我們自己。零點開戰,全員死守,SUNSA簽約的ska第一戰,必須贏。」
「SUNSA必勝!」
所有人同時起身,聲音整齊,震得會議室空氣都在發燙。
戰前會結束,整個公司進入最後的衝刺狀態。
十一月十日,雙十一前夜。
平日裡嚴謹規整的辦公區,徹底換了模樣。
牆面、玻璃、立柱、工位擋板上,貼滿了鮮紅的標語。
「雙十一破億,SUNSA沖!」
「零點爆單,全員封神!」
「苦戰六十天,今夜定乾坤!」
「SUNSA女裝,勢不可擋!」
行政組早早搬來了十幾張長桌,拼在一起,擺滿了熱氣騰騰的火鍋。
清湯、麻辣、番茄三種鍋底翻滾沸騰,肥牛、毛肚、蝦滑、蔬菜、丸子、飲料、零食堆得像小山。
這是慶霄特意安排的。
大戰前夜,不搞緊繃的動員,讓所有人吃一頓熱乎飯,暖身子,也暖人心。
沒有領導和下屬之分,沒有總監和員工之別。
慶霄坐在人群中間,給身邊的耿澤、林飛、喬霜、舒雅挨個夾菜,平日裡忙碌到說不上幾句話的同事,圍坐在一起,笑著碰杯,聊著這兩個月的辛苦,吐槽著熬夜爆痘,調侃著等大促結束要好好睡三天三夜。
火鍋熱氣氤氳,模糊了每個人臉上的疲憊,卻照亮了眼裡的光。
「耿總,今年總倉可就靠你了,千萬別卡發貨啊。」有運營組的員工笑著喊。
耿澤大口扒著飯,豪氣揮手:「放心!我帶了幾百個臨時工、五十個老員工,三班倒,訂單一秒下來,快遞車直接在倉門口等著,保證發出率第一!」
「飛哥,你這千萬推廣費要是打出來爆款,慶哥必須給你包大紅包!」
林飛推了推眼鏡,嘴角勾起笑意:「紅包不重要,把數據打上去,讓所有人看看,我們SUNSA不是靠運氣,是靠實力。」
喬霜輕聲笑著補充:「大家放心買,我們的衣服,品質絕對對得起大家熬夜下單。」
舒雅端著熱飲,溫柔說道:「所有人通宵加班,夜宵、早餐、加班費、打車費,公司全部全包,結束之後,全員帶薪休假一周,獎金翻倍。」
一片歡聲笑語裡,沒有人真的放鬆。
所有人都清楚,這頓火鍋,是戰前最後的休整。
零點一到,沒有退路,只有死戰。
晚上十點半,火鍋撤下,桌面清空。
整層辦公區瞬間切換成戰時狀態。
燈光開到最亮,前台後方的整面牆,被一塊巨大的電子屏占據,屏幕上實時投放著天貓生意參謀後台。
店鋪訪客數、點擊量、加購率、預售金額、實時權重、行業排名、即將爆發的零點入口流量……所有數據一目了然。
每一個工位都燈火通明。
運營組十人一排,緊盯各自負責的埠,直通車、超級推薦、直播流量、搜索排名,實時監控。
客服組兩百多人全部就位,耳麥戴好,打字手指放在鍵盤上,準備迎接零點後的諮詢爆炸。
美工組隨時待命,一旦出現頁面卡頓、圖片加載失敗、活動入口錯誤,立刻秒切替換。
倉儲端對講機全程暢通,耿澤坐鎮總倉,每十分鐘匯報一次倉內準備情況。
財務組實時核對支付通道、定金尾款、優惠券抵扣、平台扣費數據。
慶霄站在大屏正前方,身後站著舒雅、林飛、喬霜、耿澤四大核心,整個團隊,嚴陣以待。
整間辦公室,安靜到只剩下呼吸聲、滑鼠點擊聲、電腦風扇運轉聲。
所有人的目光,死死盯著屏幕上的時鐘。
一分,一秒。
距離雙十一零點,越來越近。
「還有十分鐘!」林飛低聲提醒,運營組全體繃緊神經。
「倉內全部就緒,分揀設備正常!」對講機里傳來耿澤的聲音。
「客服就緒,全部在線!」
「頁面無異常,預熱彈窗正常!」
「庫存數據同步完畢,無超賣!」
倒計時六十秒。
整個公司,連呼吸都放輕。
慶霄抬手,看了一眼手錶,聲音低沉,卻清晰傳遍每一個角落:
「各位,準備好了嗎?」
「準備好了!」
齊聲回應,鏗鏘有力。
倒計時十秒。
所有人跟著默念,聲音越來越響:
「十!」
「九!」
「八!」
「七!」
「六!」
「五!」
「四!」
「三!」
「二!」
「一!」
零點鐘聲,準時敲響。
2015年天貓雙十一,正式開啟!
下一秒,整塊大屏瞬間炸裂!
【實時訪客】:10萬→50萬→120萬→300萬!
【支付買家數】:直線飆升,紅色數字瘋狂跳動,根本看不清具體位數,只覺得滿眼通紅!
【預售尾款支付】:每秒上萬筆訂單湧入,系統叮咚聲響成一片!
【實時成交額】:
1分鐘,860萬!
3分鐘,1700萬!
5分鐘,突破2000萬!
10分鐘,300萬!
半小時,4200萬!
凌晨一點整,直接衝破1億大關!
「破億了!!破億了!!」
不知是誰先喊出一聲,整個辦公區瞬間炸開!
無數人猛地站起身,盯著大屏上那個刺眼的「100,000,000+」,激動得渾身發抖!
半年前,SUNSA單日最高銷售額還只是千萬級別;
今夜,開戰一小時,直接破億!
林飛狠狠攥緊拳頭,指節發白,盯著運營後台,聲音顫抖卻亢奮:「流量承接完美!轉化率遠超行業均值!爆款連結直接衝進類目熱搜第一!」
喬霜眼眶泛紅,死死捂住嘴,產品能被市場這樣認可,比任何誇獎都讓她動容。
舒雅拿著財務實時數據,手微微發抖,卻笑得無比欣慰:「資金流水正常,支付無擁堵,帳面健康!」
對講機里,耿澤的吼聲帶著難以抑制的激動:「出庫了!全部出庫!快遞車已經裝滿三車,繼續發貨!絕不停頓!」
慶霄站在原地,看著眼前瘋狂跳動的數字,聽著耳邊此起彼伏的歡呼,長久以來緊繃的心,終於稍稍放下。
但戰爭,遠未結束。
雙十一,是24小時的持久戰,不是半小時的閃電戰。
他立刻壓下情緒,沉聲指揮:「所有人穩住!不要鬆懈!繼續盯盤!客服保證響應速度,倉儲保證發貨效率,運營保證流量穩定,出現任何問題,立刻上報,即刻解決!」
亢奮的人群瞬間恢復秩序。
興奮歸興奮,沒有人忘記職責。
接下來的整夜,沒有人合眼。
凌晨兩點、三點、五點、天亮、正午、黃昏。
太陽升起,又落下。
辦公區的燈,一直亮著。
有人困到極致,趴在桌上眯十分鐘,立刻被同事叫醒換崗;
有人嘴裡叼著麵包,手指依舊不停打字回復客戶)。
有人盯著數據,眼睛酸澀到流淚,卻捨不得眨一下。
慶霄全程站在大屏前,幾乎沒有挪動過位置,不停調配資源、把控節奏、處理突發問題,咖啡一杯接一杯,始終保持絕對清醒。
時間一分一秒,走向十一月十一日深夜23點59分。
最後的60秒。
全公司再一次屏住呼吸,所有人圍站在大屏前,連大氣都不敢喘。
大屏上,行業排名實時刷新,天貓女裝類目銷售額榜單,正在最終定格。
2015年雙十一,天貓女裝店鋪銷售額最終排名,依次出爐:
1. 優衣庫旗艦店—— 6.02億元
2. 韓都衣舍旗艦店—— 3.79億元
3. 拉夏貝爾官方旗艦店—— 3.23億元
4. ONLY官方旗艦店—— 2.93億元
5. ochirly官方旗艦店—— 2.85億元
6. VEROMODA官方旗艦店—— 2.76億元
7. 裂帛服飾旗艦店—— 2.52億元
8. 樂町官方旗艦店—— 2.46億元
9. 茵曼旗艦店—— 2.38億元
10. Artka官方旗艦店—— 1.99億元
第十一名!
屏幕上,一行金色大字,狠狠砸在所有人眼前。
11. SUSAN蘇珊旗艦店—— 1.79億元!
1.79億!
整整一億七千九百萬!
一瞬間,整個辦公區,死寂無聲。
所有人都僵在原地,眼睛死死盯著那個數字,大腦一片空白。
下一秒——
震耳欲聾的歡呼聲,徹底掀翻屋頂!
「1.79億!!我們是第十一名!!」
「SUNSA牛逼!!慶哥牛逼!!」
「我們做到了!我們真的做到了!!」
尖叫、吶喊、痛哭、擁抱。
男生們拍著桌子嘶吼,紅了眼眶。
女生們捂著臉,眼淚止不住地往下掉,卻笑得無比燦爛。
林飛直接跳了起來,和身邊的運營組員狠狠抱在一起,這個平日裡冷靜理智的運營總監,此刻哭得像個孩子。
喬霜靠在舒雅肩頭,兩個人緊緊相擁,所有熬夜、奔波、壓力、委屈,在這一刻全部化為值得。
遠在總倉的耿澤,聽到對講機里傳來的最終戰績,當著所有倉管工人的面,狠狠抹了一把臉,放聲大喊。
舒雅看著眼前的一切,輕聲呢喃:「五十萬起步,我們真的走到這裡了……」
慶霄站在人群中央,看著眼前沸騰的一切,看著這群陪他披荊斬棘的夥伴,終於緩緩揚起嘴角,眼底滿是淚光。
兩年。
短短兩年時間。
從一間無名小鋪,到天貓SKA頂級商家。
從無人知曉,到單日狂攬1.79億;
從行業小透明,一路碾壓一眾深耕多年的老牌女裝店鋪,強勢登頂天貓女裝類目第十一名!
這不是運氣。
是六十天不眠不休的備戰。
是千萬級推廣精準投放。
是過硬產品口碑支撐。
是倉儲、運營、產品、財務、客服,全團隊無縫配合。
是每一個人,把命都拼進去,換來的傳奇戰績!
曾經,沒人看好一個半路創業的新人做女裝。
曾經,沒人相信一個初創品牌能和行業老牌抗衡。
而今天,SUNSA用1.79億,告訴整個電商行業。
新銳崛起,未來已來。
大屏燈光耀眼,照亮每一張激動狂喜的臉。
窗外夜色深沉,產業園裡依舊燈火通明。
但此刻的SUNSA辦公室,比漫天星光更加璀璨。
慶霄拿起話筒,聲音穿過所有歡呼,沉穩而有力。
「感謝所有人,這一戰,我們SUNSA,贏了!」
「從今天起,沒有人再敢小看我們。」
「兩年登頂,不是終點。」
「下一年,我們要衝進前十,前五,甚至更高!」
「SUNSA的傳奇,才剛剛開始!」
全場再次爆發出山呼海嘯般的吶喊。
長夜將盡,曙光在前。
2015年雙十一,SUNSA一戰封神。
屬於慶霄,屬於SUNSA的電商帝國,正式踏上全新的巔峰之路。
機艙外雲層翻湧,慶霄靠在椅背上,閉著眼卻毫無睡意。
熒幕上的角色再耀眼,終究是演繹別人的人生。
而腳下這家名為SUNSA的女裝品牌,才是他親手從無到有、一寸寸壘起來的江山。
2013年起步,2014年站穩腳跟,2015年,SUNSA正式拿下天貓SKA頂級核心商家資質,第一次以平台頭部戰略商家的身份,參戰一年一度的電商終極戰場——雙十一。
這不是普通的大促。
這是全行業矚目、全平台流量傾斜、所有消費者瘋狂買單的年度狂歡,更是檢驗一個品牌真正實力、市場份額、團隊執行力的生死戰。
為了這一天,整個SUNSA團隊,已經不眠不休,死磕了整整六十天。
飛機落地,慶霄沒有回家,拖著行李箱直接走進了位於產業園頂層的SUNSA公司。
凌晨六點的辦公室,早已燈火通明,沒有一個空位,沒有一絲鬆懈。
推門而入的瞬間,撲面而來的不是清晨的靜謐,而是鍵盤敲擊的急促聲響、印表機不停運轉的嗡鳴、對講機里倉儲端傳來的清點匯報、運營組對著數據表格低聲核對的爭論,空氣里瀰漫著咖啡、濃茶與疲憊交織的味道,每一個人眼裡都布滿紅血絲,卻沒有半分退縮。
慶霄放下行李箱,隨手扯掉外套,徑直走到最前方的總指揮工位,聲音沉穩有力,瞬間壓住了全場的嘈雜:「所有板塊負責人,五分鐘後,大會議室開最終戰前會。」
五分鐘後,會議桌前坐滿了人,一張張年輕卻堅毅的臉,都是陪著SUNSA從初創小工作室,走到如今行業新銳的核心班底。
坐在左側首位的,是耿澤,曾經跟著慶霄跑倉庫、搬包裹、睡物流園的青澀小弟,如今已經是獨當一面的耿總,SUNSA倉儲物流中心負責人。
他穿著一身簡單的黑色工裝,袖口挽起,手上還帶著常年搬貨留下的薄繭,面前擺著厚厚一疊倉儲盤點表、發貨動線圖、應急備貨方案。
「慶哥,所有備貨全部到位。本次雙十一主推432款秋冬新品,基礎款備貨120萬件,爆款提前鎖倉80萬件,全國六大分倉全部完成庫區劃分、分揀人員定崗、快遞車隊對接,中通、圓通、順豐三方物流全部簽好優先發貨協議,預售訂單提前打包完成75%,零點付款後立刻出庫,絕不出現爆倉漏發、超賣斷貨的情況。售後備用倉、退換貨處理區、臨期補發通道,全部搭建完成,24小時輪崗作業,我親自守在總倉,有任何問題,我第一時間兜底。」
慶霄點頭,目光落在身旁的女人身上。
舒雅,SUNSA的聯合創始人,最早的原始股東。
兩年前,慶霄剛剛決定創業做女裝,手裡資金不足,是舒雅毫不猶豫拿出自己積蓄五十萬,無條件入股,陪著他從一間三十平米的小辦公室起步,跑貨源、談工廠、做客服、打包發貨,熬過無數吃泡麵的日夜。
如今的舒雅,早已不是當初那個守著檔口的單身美少婦。
她留著利落的短髮,穿著幹練的職業裝,掌管著公司財務、人事、行政與品牌合規,是SUNSA最穩固的大後方。
她看著眼前的財務報表,眼底帶著難掩的動容,輕聲開口,語氣里全是篤定:「慶霄,公司目前現金流充足,本次雙十一備貨、推廣、人力、物流各項支出全部足額到位。」
當初她投的那五十萬,按照現在品牌估值和帳面資產,早已翻了不止一百倍。
但她從來沒動過撤資分紅的念頭,這筆錢,她全部繼續跟投,留在公司,用來擴產能、做研發、拓市場。
話音落下,會議室內不少老員工眼眶發熱。
誰都記得最初的艱難。
沒有資金,沒有資源,沒有名氣,幾個人擠在小房間裡,白天選品上架,晚上打包發貨,凌晨還要優化店鋪、回復客戶差評,連一頓熱飯都吃不上。
而坐在舒雅對面的,是林飛。
曾經只是跟著慶霄打雜的運營助理,如今成長為SUNSA運營總監,手握整個品牌線上流量命脈。
他面前的電腦屏幕上,布滿了密密麻麻的推廣計劃、直通車報表、超級推薦預算、直播坑位表、平台資源位對接清單,眼底紅得嚇人,聲音卻異常清晰:「老闆,今年運營端全部準備完畢。」
「天貓主會場海景房、服飾類目焦點圖、首頁彈窗、搜索置頂、短視頻流量池、達人種草矩陣、預熱直播專場,所有SKA專屬資源全部鎖定。預熱期半個月,店鋪收藏加購量突破380萬,老客戶召回率62%,預售定金支付量遠超去年同期三倍。今年全年推廣投放費用突破一千萬,每一分錢都精準砸在核心流量入口,零點爆發節點已經做好流量峰值承接,實時數據監控、異常調價、庫存聯動、頁面應急切換,全部安排專人定崗,我和整個運營組,通宵盯盤,絕不掉鏈子。」
一千萬推廣費。
放在兩年前,整個SUNSA全年流水都達不到這個數字。
而如今,林飛已經能從容掌控千萬級投放,帶領運營團隊,把品牌流量做到類目前列。
最後開口的,是喬霜。
從前只是負責簡單活動文案、頁面排版的策劃專員,如今已是SUNSA產品總經理,整個品牌的產品研發、款式設計、供應鏈選品、品質把控,全部由她一手掌控。
她抱著一本厚厚的產品冊,指尖划過每一款秋冬新品的面料、版型、定價、賣點,眼神溫柔卻極具力量:「慶總,今年SUNSA能衝進SKA,核心靠的是產品。」
「我們摒棄了市面上爛大街的通貨款式,主打原創簡約輕奢女裝,面料全部選用高品質羊毛、純棉、燈芯絨,版型針對亞洲女生身材優化,做工嚴格對標一線女裝品牌,從源頭杜絕劣質貨、退換貨高的問題。用戶口碑、復購率、店鋪評分,一直穩居類目前列,這也是我們能拿到平台頂級資源的根本。本次大促所有產品,我全程盯廠生產,抽檢合格率100%,不會讓產品拖任何後腿。」
耿澤守倉儲,舒雅掌財務,林飛控運營,喬霜抓產品。
四年核心骨幹,各自獨當一面,撐起了SUNSA的整個骨架。
慶霄看著眼前這群人,心裡滾燙。
他從來都不是一個人在戰鬥。
是這群從一無所有就跟著他、信任他、拼盡全力的人,才讓SUNSA,從一個無名小店鋪,成長為讓整個電商行業側目新銳品牌。
「我只有一句話。」慶霄站起身,目光掃過每一個人,聲音堅定,「今天,我們不為別的,只為對得起這兩年的苦,對得起每一個信任SUNSA的顧客,對得起我們自己。零點開戰,全員死守,SUNSA簽約的ska第一戰,必須贏。」
「SUNSA必勝!」
所有人同時起身,聲音整齊,震得會議室空氣都在發燙。
戰前會結束,整個公司進入最後的衝刺狀態。
十一月十日,雙十一前夜。
平日裡嚴謹規整的辦公區,徹底換了模樣。
牆面、玻璃、立柱、工位擋板上,貼滿了鮮紅的標語。
「雙十一破億,SUNSA沖!」
「零點爆單,全員封神!」
「苦戰六十天,今夜定乾坤!」
「SUNSA女裝,勢不可擋!」
行政組早早搬來了十幾張長桌,拼在一起,擺滿了熱氣騰騰的火鍋。
清湯、麻辣、番茄三種鍋底翻滾沸騰,肥牛、毛肚、蝦滑、蔬菜、丸子、飲料、零食堆得像小山。
這是慶霄特意安排的。
大戰前夜,不搞緊繃的動員,讓所有人吃一頓熱乎飯,暖身子,也暖人心。
沒有領導和下屬之分,沒有總監和員工之別。
慶霄坐在人群中間,給身邊的耿澤、林飛、喬霜、舒雅挨個夾菜,平日裡忙碌到說不上幾句話的同事,圍坐在一起,笑著碰杯,聊著這兩個月的辛苦,吐槽著熬夜爆痘,調侃著等大促結束要好好睡三天三夜。
火鍋熱氣氤氳,模糊了每個人臉上的疲憊,卻照亮了眼裡的光。
「耿總,今年總倉可就靠你了,千萬別卡發貨啊。」有運營組的員工笑著喊。
耿澤大口扒著飯,豪氣揮手:「放心!我帶了幾百個臨時工、五十個老員工,三班倒,訂單一秒下來,快遞車直接在倉門口等著,保證發出率第一!」
「飛哥,你這千萬推廣費要是打出來爆款,慶哥必須給你包大紅包!」
林飛推了推眼鏡,嘴角勾起笑意:「紅包不重要,把數據打上去,讓所有人看看,我們SUNSA不是靠運氣,是靠實力。」
喬霜輕聲笑著補充:「大家放心買,我們的衣服,品質絕對對得起大家熬夜下單。」
舒雅端著熱飲,溫柔說道:「所有人通宵加班,夜宵、早餐、加班費、打車費,公司全部全包,結束之後,全員帶薪休假一周,獎金翻倍。」
一片歡聲笑語裡,沒有人真的放鬆。
所有人都清楚,這頓火鍋,是戰前最後的休整。
零點一到,沒有退路,只有死戰。
晚上十點半,火鍋撤下,桌面清空。
整層辦公區瞬間切換成戰時狀態。
燈光開到最亮,前台後方的整面牆,被一塊巨大的電子屏占據,屏幕上實時投放著天貓生意參謀後台。
店鋪訪客數、點擊量、加購率、預售金額、實時權重、行業排名、即將爆發的零點入口流量……所有數據一目了然。
每一個工位都燈火通明。
運營組十人一排,緊盯各自負責的埠,直通車、超級推薦、直播流量、搜索排名,實時監控。
客服組兩百多人全部就位,耳麥戴好,打字手指放在鍵盤上,準備迎接零點後的諮詢爆炸。
美工組隨時待命,一旦出現頁面卡頓、圖片加載失敗、活動入口錯誤,立刻秒切替換。
倉儲端對講機全程暢通,耿澤坐鎮總倉,每十分鐘匯報一次倉內準備情況。
財務組實時核對支付通道、定金尾款、優惠券抵扣、平台扣費數據。
慶霄站在大屏正前方,身後站著舒雅、林飛、喬霜、耿澤四大核心,整個團隊,嚴陣以待。
整間辦公室,安靜到只剩下呼吸聲、滑鼠點擊聲、電腦風扇運轉聲。
所有人的目光,死死盯著屏幕上的時鐘。
一分,一秒。
距離雙十一零點,越來越近。
「還有十分鐘!」林飛低聲提醒,運營組全體繃緊神經。
「倉內全部就緒,分揀設備正常!」對講機里傳來耿澤的聲音。
「客服就緒,全部在線!」
「頁面無異常,預熱彈窗正常!」
「庫存數據同步完畢,無超賣!」
倒計時六十秒。
整個公司,連呼吸都放輕。
慶霄抬手,看了一眼手錶,聲音低沉,卻清晰傳遍每一個角落:
「各位,準備好了嗎?」
「準備好了!」
齊聲回應,鏗鏘有力。
倒計時十秒。
所有人跟著默念,聲音越來越響:
「十!」
「九!」
「八!」
「七!」
「六!」
「五!」
「四!」
「三!」
「二!」
「一!」
零點鐘聲,準時敲響。
2015年天貓雙十一,正式開啟!
下一秒,整塊大屏瞬間炸裂!
【實時訪客】:10萬→50萬→120萬→300萬!
【支付買家數】:直線飆升,紅色數字瘋狂跳動,根本看不清具體位數,只覺得滿眼通紅!
【預售尾款支付】:每秒上萬筆訂單湧入,系統叮咚聲響成一片!
【實時成交額】:
1分鐘,860萬!
3分鐘,1700萬!
5分鐘,突破2000萬!
10分鐘,300萬!
半小時,4200萬!
凌晨一點整,直接衝破1億大關!
「破億了!!破億了!!」
不知是誰先喊出一聲,整個辦公區瞬間炸開!
無數人猛地站起身,盯著大屏上那個刺眼的「100,000,000+」,激動得渾身發抖!
半年前,SUNSA單日最高銷售額還只是千萬級別;
今夜,開戰一小時,直接破億!
林飛狠狠攥緊拳頭,指節發白,盯著運營後台,聲音顫抖卻亢奮:「流量承接完美!轉化率遠超行業均值!爆款連結直接衝進類目熱搜第一!」
喬霜眼眶泛紅,死死捂住嘴,產品能被市場這樣認可,比任何誇獎都讓她動容。
舒雅拿著財務實時數據,手微微發抖,卻笑得無比欣慰:「資金流水正常,支付無擁堵,帳面健康!」
對講機里,耿澤的吼聲帶著難以抑制的激動:「出庫了!全部出庫!快遞車已經裝滿三車,繼續發貨!絕不停頓!」
慶霄站在原地,看著眼前瘋狂跳動的數字,聽著耳邊此起彼伏的歡呼,長久以來緊繃的心,終於稍稍放下。
但戰爭,遠未結束。
雙十一,是24小時的持久戰,不是半小時的閃電戰。
他立刻壓下情緒,沉聲指揮:「所有人穩住!不要鬆懈!繼續盯盤!客服保證響應速度,倉儲保證發貨效率,運營保證流量穩定,出現任何問題,立刻上報,即刻解決!」
亢奮的人群瞬間恢復秩序。
興奮歸興奮,沒有人忘記職責。
接下來的整夜,沒有人合眼。
凌晨兩點、三點、五點、天亮、正午、黃昏。
太陽升起,又落下。
辦公區的燈,一直亮著。
有人困到極致,趴在桌上眯十分鐘,立刻被同事叫醒換崗;
有人嘴裡叼著麵包,手指依舊不停打字回復客戶)。
有人盯著數據,眼睛酸澀到流淚,卻捨不得眨一下。
慶霄全程站在大屏前,幾乎沒有挪動過位置,不停調配資源、把控節奏、處理突發問題,咖啡一杯接一杯,始終保持絕對清醒。
時間一分一秒,走向十一月十一日深夜23點59分。
最後的60秒。
全公司再一次屏住呼吸,所有人圍站在大屏前,連大氣都不敢喘。
大屏上,行業排名實時刷新,天貓女裝類目銷售額榜單,正在最終定格。
2015年雙十一,天貓女裝店鋪銷售額最終排名,依次出爐:
1. 優衣庫旗艦店—— 6.02億元
2. 韓都衣舍旗艦店—— 3.79億元
3. 拉夏貝爾官方旗艦店—— 3.23億元
4. ONLY官方旗艦店—— 2.93億元
5. ochirly官方旗艦店—— 2.85億元
6. VEROMODA官方旗艦店—— 2.76億元
7. 裂帛服飾旗艦店—— 2.52億元
8. 樂町官方旗艦店—— 2.46億元
9. 茵曼旗艦店—— 2.38億元
10. Artka官方旗艦店—— 1.99億元
第十一名!
屏幕上,一行金色大字,狠狠砸在所有人眼前。
11. SUSAN蘇珊旗艦店—— 1.79億元!
1.79億!
整整一億七千九百萬!
一瞬間,整個辦公區,死寂無聲。
所有人都僵在原地,眼睛死死盯著那個數字,大腦一片空白。
下一秒——
震耳欲聾的歡呼聲,徹底掀翻屋頂!
「1.79億!!我們是第十一名!!」
「SUNSA牛逼!!慶哥牛逼!!」
「我們做到了!我們真的做到了!!」
尖叫、吶喊、痛哭、擁抱。
男生們拍著桌子嘶吼,紅了眼眶。
女生們捂著臉,眼淚止不住地往下掉,卻笑得無比燦爛。
林飛直接跳了起來,和身邊的運營組員狠狠抱在一起,這個平日裡冷靜理智的運營總監,此刻哭得像個孩子。
喬霜靠在舒雅肩頭,兩個人緊緊相擁,所有熬夜、奔波、壓力、委屈,在這一刻全部化為值得。
遠在總倉的耿澤,聽到對講機里傳來的最終戰績,當著所有倉管工人的面,狠狠抹了一把臉,放聲大喊。
舒雅看著眼前的一切,輕聲呢喃:「五十萬起步,我們真的走到這裡了……」
慶霄站在人群中央,看著眼前沸騰的一切,看著這群陪他披荊斬棘的夥伴,終於緩緩揚起嘴角,眼底滿是淚光。
兩年。
短短兩年時間。
從一間無名小鋪,到天貓SKA頂級商家。
從無人知曉,到單日狂攬1.79億;
從行業小透明,一路碾壓一眾深耕多年的老牌女裝店鋪,強勢登頂天貓女裝類目第十一名!
這不是運氣。
是六十天不眠不休的備戰。
是千萬級推廣精準投放。
是過硬產品口碑支撐。
是倉儲、運營、產品、財務、客服,全團隊無縫配合。
是每一個人,把命都拼進去,換來的傳奇戰績!
曾經,沒人看好一個半路創業的新人做女裝。
曾經,沒人相信一個初創品牌能和行業老牌抗衡。
而今天,SUNSA用1.79億,告訴整個電商行業。
新銳崛起,未來已來。
大屏燈光耀眼,照亮每一張激動狂喜的臉。
窗外夜色深沉,產業園裡依舊燈火通明。
但此刻的SUNSA辦公室,比漫天星光更加璀璨。
慶霄拿起話筒,聲音穿過所有歡呼,沉穩而有力。
「感謝所有人,這一戰,我們SUNSA,贏了!」
「從今天起,沒有人再敢小看我們。」
「兩年登頂,不是終點。」
「下一年,我們要衝進前十,前五,甚至更高!」
「SUNSA的傳奇,才剛剛開始!」
全場再次爆發出山呼海嘯般的吶喊。
長夜將盡,曙光在前。
2015年雙十一,SUNSA一戰封神。
屬於慶霄,屬於SUNSA的電商帝國,正式踏上全新的巔峰之路。