第七十四章:效果驚人
2.推行VR講房和直播看房:要求所有上傳的優質房源,必須配備經紀人出鏡講解的VR全景,或錄製精良的短視頻。
在廣深試點幾個網紅門店,安排形象好、表達力強的經紀人,定期在網站和新興的博客平台,進行直播看房,積累粉絲,打造個人品牌。
3.系統接單,線下必達:強制規定,所有從網站渠道來的客戶諮詢,必須在一小時內錄入系統,並分配經紀人,24小時內必須有首次線下帶看,或深度電話溝通。
執行情況與門店和經紀人考核強掛鉤。
同時,她也狠抓了,蘇晚晴提醒的房源信息質量。她搞了個樓盤百科突擊戰,要求各門店在一周內,必須為自己主營片區內的,所有在售樓盤,在系統內完善詳細的樓盤百科信息。
包括開發商、物業、學校、交通、不利因素、歷史成交等,並確保所有相關房源,都與該百科關聯。這極大提升了客戶自助查詢的效率,和經紀人的專業形象。
效果是爆炸性的。廣深兩地的線上轉化率快速提升,那些率先嘗試直播,和短視頻的經紀人,個人業績和影響力暴漲,甚至開始吸引其他中介的客戶。
華南區的野性在系統的軌道上,找到了新的爆發口,流量運營和內容營銷。
沈墨在向總部匯報時,將這種模式稱為,流量驅動下的精細化運營。她不再只追求開店數量,開始關注單店線上產能,和經紀人IP價值。
雷國良對此的評價是:「因地制宜,善用其長。注意控制內容輸出的合規性。」
韓梅最初對網站不太感冒,覺得那是花架子,不如她線下搞關係來得實在。但很快,她就發現了妙用。
她讓京城的團隊,在網站上開闢了一個不顯眼,但功能強大的拆遷安居服務平台專區。
拆遷戶憑項目憑證碼註冊登錄後,可以查看專為他們篩選的、符合補償款預算和需求的房源,可以在線預約集中看房團,可以獲取專業的政策解讀和貸款方案,甚至可以在線提交意向登記。
這個線上拆遷辦,極大提升了效率,也顯得格外正規、高端,贏得了拆遷戶,和項目方的一致好評。
以往需要打無數電話、發無數傳單才能觸達的客戶,現在主動找上門來。
更讓韓梅驚喜的是,網站對西北開拓的幫助。在長安、呼市、木齊,本地網際網路水平雖然不如一線城市,但年輕人和先富起來的人群,已經開始上網找房。
安家天下網站憑藉其全國品牌、相對規範的房源信息,和超前的VR看房功能,在這些地方幾乎是降維打擊,迅速吸引了第一批高質量客戶。
韓梅立刻調整了西北策略,從全面鋪店轉為重點城市線上引爆,線下精品店承接。
在西北每個省會城市,先集中力量打造一家,標杆數字門店,配備最好的網絡、最會線上運營的團隊,主攻網站流量和高端客戶,用線上口碑帶動線下業務。
這樣一來,投入更精準,見效更快,也更容易管理。
她向雷國良匯報時,嗓門洪亮:「老爺子!這網站是真他娘的好用!以前在西北跟人解釋,咱們安家天下多厲害,費老勁了!
現在把網址一發,VR一看,啥都明白了!比我說一百句都管用!」
雷國良在電話那頭,都被她逗笑了:「好用就繼續用,用到極致。西北的數字拓荒,你開了個好頭。
記住,線上是面子,線下是里子,服務跟不上,面子遲早砸。」
「您放心!線下我親自抓,絕不給咱網站丟人!」韓梅拍胸脯保證。
七月中旬的數字時代新競爭視頻會,氣氛與之前截然不同。少了抱怨和凝重,多了探討和躍躍欲試。
蘇晚晴分享了數據顧問轉型的心得,展示了如何用系統工具,提升服務深度和客戶粘性。
沈墨介紹了流量運營,和內容營銷的實戰經驗,數據鮮活,案例生動。
韓梅則用她那套粗糲,但有效的方式,講述了如何將線上工具,與線下人情結合,啃下硬骨頭。
陸朝陽展示了全國數據:網站流量持續攀升,線上轉線下成交占比已突破25%,且客單價更高。
內部流程效率提升顯著,人均產能,考慮新增網站維護工作後,仍有15%的增長。
因流程規範透明,交易糾紛率同比下降40%。
雷國良在總結時,沒有過多強調紀律和紅線,而是描繪了一幅圖景:
「系統上線一個月,我們看到的是什麼?是有人用它來武裝自己,有人用它來放大優勢,有人用它來開疆拓土。」
「它從來不是我們的對手,它是我們給自己打造的,最鋒利的武器,最堅固的鎧甲,和最聰明的軍師。」
「過去的競爭,是門店數量的競爭,是經紀人嘴皮的競爭。未來的競爭,是數據獲取能力的競爭,是線上運營效率的競爭,是線下服務深度的競爭,是用技術和專業,為客戶創造價值的競爭。」
「蘇晚晴抓住了深度,沈墨抓住了流量,韓梅抓住了場景。方向都對,但還不夠。
我要你們繼續想,如何打通?如何聯動?如何讓華東的數據能力,賦能華北的拓荒?如何讓華南的流量經驗,反哺全國的線上運營?」
「這套系統,這艘我們剛剛啟航的數字戰艦,能開多快,能打多遠,不取決於我,不取決於陸總,取決於你們每一個船長、每一個水手,如何駕馭它,如何與它共生共長。」
「下一次會議,我要看到的,不僅是你們各自的戰果,更是跨區協同的創新案例。
安家天下不再是一個個分散的戰區,而是一個整體。這個整體戰鬥力有多強,就看你們之間這根數字的紐帶,擰得有多緊。」
會議結束,三大女將看著屏幕上,定格的全國數據地圖,心中激盪的不再是焦慮,而是清晰的路徑感,和更強烈的競爭欲。
戰場已經升級,武器已經換代。
接下來的比拼,將是在同一套先進數字基座上,對創新應用能力、資源整合能力、跨區協同能力的全面較量。
數字浪潮,已撲面而來。弄潮兒們,已然就位。
在廣深試點幾個網紅門店,安排形象好、表達力強的經紀人,定期在網站和新興的博客平台,進行直播看房,積累粉絲,打造個人品牌。
3.系統接單,線下必達:強制規定,所有從網站渠道來的客戶諮詢,必須在一小時內錄入系統,並分配經紀人,24小時內必須有首次線下帶看,或深度電話溝通。
執行情況與門店和經紀人考核強掛鉤。
同時,她也狠抓了,蘇晚晴提醒的房源信息質量。她搞了個樓盤百科突擊戰,要求各門店在一周內,必須為自己主營片區內的,所有在售樓盤,在系統內完善詳細的樓盤百科信息。
包括開發商、物業、學校、交通、不利因素、歷史成交等,並確保所有相關房源,都與該百科關聯。這極大提升了客戶自助查詢的效率,和經紀人的專業形象。
效果是爆炸性的。廣深兩地的線上轉化率快速提升,那些率先嘗試直播,和短視頻的經紀人,個人業績和影響力暴漲,甚至開始吸引其他中介的客戶。
華南區的野性在系統的軌道上,找到了新的爆發口,流量運營和內容營銷。
沈墨在向總部匯報時,將這種模式稱為,流量驅動下的精細化運營。她不再只追求開店數量,開始關注單店線上產能,和經紀人IP價值。
雷國良對此的評價是:「因地制宜,善用其長。注意控制內容輸出的合規性。」
韓梅最初對網站不太感冒,覺得那是花架子,不如她線下搞關係來得實在。但很快,她就發現了妙用。
她讓京城的團隊,在網站上開闢了一個不顯眼,但功能強大的拆遷安居服務平台專區。
拆遷戶憑項目憑證碼註冊登錄後,可以查看專為他們篩選的、符合補償款預算和需求的房源,可以在線預約集中看房團,可以獲取專業的政策解讀和貸款方案,甚至可以在線提交意向登記。
這個線上拆遷辦,極大提升了效率,也顯得格外正規、高端,贏得了拆遷戶,和項目方的一致好評。
以往需要打無數電話、發無數傳單才能觸達的客戶,現在主動找上門來。
更讓韓梅驚喜的是,網站對西北開拓的幫助。在長安、呼市、木齊,本地網際網路水平雖然不如一線城市,但年輕人和先富起來的人群,已經開始上網找房。
安家天下網站憑藉其全國品牌、相對規範的房源信息,和超前的VR看房功能,在這些地方幾乎是降維打擊,迅速吸引了第一批高質量客戶。
韓梅立刻調整了西北策略,從全面鋪店轉為重點城市線上引爆,線下精品店承接。
在西北每個省會城市,先集中力量打造一家,標杆數字門店,配備最好的網絡、最會線上運營的團隊,主攻網站流量和高端客戶,用線上口碑帶動線下業務。
這樣一來,投入更精準,見效更快,也更容易管理。
她向雷國良匯報時,嗓門洪亮:「老爺子!這網站是真他娘的好用!以前在西北跟人解釋,咱們安家天下多厲害,費老勁了!
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雷國良在電話那頭,都被她逗笑了:「好用就繼續用,用到極致。西北的數字拓荒,你開了個好頭。
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「您放心!線下我親自抓,絕不給咱網站丟人!」韓梅拍胸脯保證。
七月中旬的數字時代新競爭視頻會,氣氛與之前截然不同。少了抱怨和凝重,多了探討和躍躍欲試。
蘇晚晴分享了數據顧問轉型的心得,展示了如何用系統工具,提升服務深度和客戶粘性。
沈墨介紹了流量運營,和內容營銷的實戰經驗,數據鮮活,案例生動。
韓梅則用她那套粗糲,但有效的方式,講述了如何將線上工具,與線下人情結合,啃下硬骨頭。
陸朝陽展示了全國數據:網站流量持續攀升,線上轉線下成交占比已突破25%,且客單價更高。
內部流程效率提升顯著,人均產能,考慮新增網站維護工作後,仍有15%的增長。
因流程規範透明,交易糾紛率同比下降40%。
雷國良在總結時,沒有過多強調紀律和紅線,而是描繪了一幅圖景:
「系統上線一個月,我們看到的是什麼?是有人用它來武裝自己,有人用它來放大優勢,有人用它來開疆拓土。」
「它從來不是我們的對手,它是我們給自己打造的,最鋒利的武器,最堅固的鎧甲,和最聰明的軍師。」
「過去的競爭,是門店數量的競爭,是經紀人嘴皮的競爭。未來的競爭,是數據獲取能力的競爭,是線上運營效率的競爭,是線下服務深度的競爭,是用技術和專業,為客戶創造價值的競爭。」
「蘇晚晴抓住了深度,沈墨抓住了流量,韓梅抓住了場景。方向都對,但還不夠。
我要你們繼續想,如何打通?如何聯動?如何讓華東的數據能力,賦能華北的拓荒?如何讓華南的流量經驗,反哺全國的線上運營?」
「這套系統,這艘我們剛剛啟航的數字戰艦,能開多快,能打多遠,不取決於我,不取決於陸總,取決於你們每一個船長、每一個水手,如何駕馭它,如何與它共生共長。」
「下一次會議,我要看到的,不僅是你們各自的戰果,更是跨區協同的創新案例。
安家天下不再是一個個分散的戰區,而是一個整體。這個整體戰鬥力有多強,就看你們之間這根數字的紐帶,擰得有多緊。」
會議結束,三大女將看著屏幕上,定格的全國數據地圖,心中激盪的不再是焦慮,而是清晰的路徑感,和更強烈的競爭欲。
戰場已經升級,武器已經換代。
接下來的比拼,將是在同一套先進數字基座上,對創新應用能力、資源整合能力、跨區協同能力的全面較量。
數字浪潮,已撲面而來。弄潮兒們,已然就位。