第五十章 危機公關
親愛的顧客：
您好，鑑於本網吧一名玩家遊戲帳號、密碼被盜（包含物品密碼），由此造成巨額財產損失，懷疑為木馬病毒引發。現告誡近期在本網吧進行過帳號密碼登錄（包含而不僅限於遊戲、郵箱、通訊工具等）的玩家，請立刻著手整體修改一次密碼，並拒絕接收一切陌生人甚至熟人、親人的可疑文件，如需網絡收取文件，請對對方人員進行核實，或者尋求網管幫助。
—————————————————————————特此通知——————————————
————————————————————————「水雲間」網吧————————————
—————————————————————————某年某月某日————————————
通知一下發，整個網吧立即炸開了鍋，有的人已經著手開始修改各種密碼，有的人卻在懷疑通知的真實性，以為是惡作劇或者網吧遭受網絡攻擊。
一時間網管成為「水雲間」最忙碌的人。
求證通知真實性、詢問木馬病毒存在與否、打聽誰的帳號讓盜了、損失多少，甚至有個別顧客罵網管是吃乾飯的，能讓這樣的事發生。
其他人還好，知道此時最應該做的就是隱忍，無論顧客說什麼都當歌來聽，卻難為了性格乖戾的王浩明，差點和一個顧客打起來，多虧祥子在旁邊，及時拉開。
看著網吧內顧客怨氣難平，錢落梅十分心焦，卻又無可奈何，只能在閣樓里盯著監控視頻，看這些網蟲起義似的鬧騰！
「落梅姐！落梅姐！我是項飛，有事找你商量，請你下樓一趟！」對講機里出現項飛的聲音。
「好的，我馬上下來。」
錢落梅離開閣樓，三步並兩步來到樓頂門跟前，拉門欲進樓道，卻發現項飛站在裡面。
「你怎麼不進來呢？為了讓你上來做飯方便，我不是給你設置了指紋、面部識別信息嗎？你刷一下就能進來啊！」
「我，我忘了！」項飛稍微想了一下回答道。
錢落梅臉上露出一絲不快，不過這樣的焦心時刻也懶得顧及這些：「你找我什麼事？」
「外面這幫網蟲的情緒越來越不安分了，我們是不是想想辦法，這樣發展下去對網吧經營很不利，說不定會損失部分固定客源！」
「這我也知道，你今天經歷這麼多事還能想到這些，難為你了，不過能想什麼辦法呢？」
項飛沉思了一會，猶疑不決地說出了自己的想法：「要想挽回咱們網吧的形象，必須得花點錢！」
「花多少錢，怎麼花？」錢落梅一副願聞其詳的樣子。
「其實這幫網蟲，別看遊戲裡粗言穢語、喊打喊殺的，但是內心都很善良，也容易知足！只要咱們施一些小惠，做出相應承諾，他們必然偃旗息鼓，不再鬧騰！」
「那又該怎麼施小惠，做出什麼承諾呢！」錢落梅點了點頭又問道。
「每人發一瓶飲料，並做出承諾——如果網吧再發生盜號事件，經過官方核實、確認，願意賠償所有損失！」
「一瓶飲料好說，沒幾個錢，但是那個承諾是不是太狠了，萬一和你一樣損失個萬兒八千的，一天來幾個我生意可都沒得做了！」錢落梅一時解不開這個結。
「我問了祥子和老優，只要不再任意接受木馬病毒文件，咱們網吧再次被盜號的機率基本是零！咱們可以把自己接受木馬文件這項歸咎於自己原因，在通知裡面註明，另外還有官方核實、確認呢！應該沒啥問題！」
「好，就按你說的辦！飲料咱們庫房有，不夠我再打電話調，還有再放出一個消息，今天剩餘時間『上網』免費，今天本小姐不掙錢了！」錢落梅覺得這個主意非常好，乾脆做的更徹底一些。
項飛滿臉興奮：「好，我馬上按照您說的去做！」
「怎麼是我說的呢，明明這都是你的主意！」錢落梅丟掉剛才的心焦，笑意盈盈地看著項飛：「哎！項飛，你這危機公關和誰學的，挺像那麼回事！」、
「啥，危公機關？啥意思？我沒學呀！」項飛一頭霧水。
「沒啥，你快去發布通知吧！」項飛回頭剛準備下樓，又被錢落梅叫住：「算了，咱們一起下去，我這個老闆不能遇到事就躲呀！走，咱們一起去給大家發福利！」
……
「危機公關」實施以後，大家喧囂的更厲害了，只是不再怨氣難平、牢騷滿腹，他們興奮地談論著老闆的慷慨仗義，也在慶幸自己的遊戲帳號逃過一劫。這樣一來，大家又開始說網吧的認真負責，不然自己不一定會有多大的損失。
局勢開始轉向好的一面，錢落梅笑意濃濃地說了一句：「Very good！」，對著面前的視頻監控，腦海里卻泛出一張年輕的面孔。
自始至終，白雪、董璐和老優他們都在幫忙，只是到了下午三點鐘，他們該回去了，三點半還有一節課需要上。學期末的大學課程誰也不敢耽誤，畢竟誰也不想掛科。
白雪把正在忙碌的項飛拉過來，親了一下，再次抱住：「我晚上再來，你沒事了吧?」
「沒事了，不就是兩萬塊錢嗎？沒了再掙唄，不過你可得準備好，以後你的男朋友就是一個窮光蛋了，首先我得緊著月供！」項飛自嘲地笑著。
「沒關係，你就做身無分文、居無定所的孫少平吧！我來做田曉霞！」白雪說完臉上像花兒一樣笑開，順手向他的少平上衣兜里塞了一下，雲兒一樣跑開了。
項飛伸進兜里一掏，是500塊錢，正想跑出去還給白雪，卻被一個人拉住。
「別去追了，你現在需要錢來生活，以後有了還給她就好了！這是我和張放的，一共800，對你兩萬塊錢的損失來說，這些不值一提！但是先把當前難關過去吧，城市裡每走一步都花錢，而且馬上過年，你回家不能一點錢沒有！」
董璐給完錢離開後，老優也走了過來：「我給不了那麼多，這是200，省著點花！走了！」
杜新鵬、田海無一例外都把數目不等的錢放到了項飛手裡，項飛捧著這些錢，很久沒動，也沒說任何感謝的話！沉默的眼神傳達著心底的那份感激，讓彼此的那份美好情感在空氣的靜默中發酵、傳向遠方。
項飛身揣200塊錢闖BJ，也是靠董璐和老優的接濟才闖過難關，兩萬塊錢轉瞬化為烏有，但是這些友誼卻能給他生存下去的本錢和勇氣。人吶，要錢幹什麼呢？不如多存點友誼，災難面前，錢都是廢紙，只有相互間的那份友誼、情感能救你的小命，讓你不至於心如死灰。
您好，鑑於本網吧一名玩家遊戲帳號、密碼被盜（包含物品密碼），由此造成巨額財產損失，懷疑為木馬病毒引發。現告誡近期在本網吧進行過帳號密碼登錄（包含而不僅限於遊戲、郵箱、通訊工具等）的玩家，請立刻著手整體修改一次密碼，並拒絕接收一切陌生人甚至熟人、親人的可疑文件，如需網絡收取文件，請對對方人員進行核實，或者尋求網管幫助。
—————————————————————————特此通知——————————————
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一時間網管成為「水雲間」最忙碌的人。
求證通知真實性、詢問木馬病毒存在與否、打聽誰的帳號讓盜了、損失多少，甚至有個別顧客罵網管是吃乾飯的，能讓這樣的事發生。
其他人還好，知道此時最應該做的就是隱忍，無論顧客說什麼都當歌來聽，卻難為了性格乖戾的王浩明，差點和一個顧客打起來，多虧祥子在旁邊，及時拉開。
看著網吧內顧客怨氣難平，錢落梅十分心焦，卻又無可奈何，只能在閣樓里盯著監控視頻，看這些網蟲起義似的鬧騰！
「落梅姐！落梅姐！我是項飛，有事找你商量，請你下樓一趟！」對講機里出現項飛的聲音。
「好的，我馬上下來。」
錢落梅離開閣樓，三步並兩步來到樓頂門跟前，拉門欲進樓道，卻發現項飛站在裡面。
「你怎麼不進來呢？為了讓你上來做飯方便，我不是給你設置了指紋、面部識別信息嗎？你刷一下就能進來啊！」
「我，我忘了！」項飛稍微想了一下回答道。
錢落梅臉上露出一絲不快，不過這樣的焦心時刻也懶得顧及這些：「你找我什麼事？」
「外面這幫網蟲的情緒越來越不安分了，我們是不是想想辦法，這樣發展下去對網吧經營很不利，說不定會損失部分固定客源！」
「這我也知道，你今天經歷這麼多事還能想到這些，難為你了，不過能想什麼辦法呢？」
項飛沉思了一會，猶疑不決地說出了自己的想法：「要想挽回咱們網吧的形象，必須得花點錢！」
「花多少錢，怎麼花？」錢落梅一副願聞其詳的樣子。
「其實這幫網蟲，別看遊戲裡粗言穢語、喊打喊殺的，但是內心都很善良，也容易知足！只要咱們施一些小惠，做出相應承諾，他們必然偃旗息鼓，不再鬧騰！」
「那又該怎麼施小惠，做出什麼承諾呢！」錢落梅點了點頭又問道。
「每人發一瓶飲料，並做出承諾——如果網吧再發生盜號事件，經過官方核實、確認，願意賠償所有損失！」
「一瓶飲料好說，沒幾個錢，但是那個承諾是不是太狠了，萬一和你一樣損失個萬兒八千的，一天來幾個我生意可都沒得做了！」錢落梅一時解不開這個結。
「我問了祥子和老優，只要不再任意接受木馬病毒文件，咱們網吧再次被盜號的機率基本是零！咱們可以把自己接受木馬文件這項歸咎於自己原因，在通知裡面註明，另外還有官方核實、確認呢！應該沒啥問題！」
「好，就按你說的辦！飲料咱們庫房有，不夠我再打電話調，還有再放出一個消息，今天剩餘時間『上網』免費，今天本小姐不掙錢了！」錢落梅覺得這個主意非常好，乾脆做的更徹底一些。
項飛滿臉興奮：「好，我馬上按照您說的去做！」
「怎麼是我說的呢，明明這都是你的主意！」錢落梅丟掉剛才的心焦，笑意盈盈地看著項飛：「哎！項飛，你這危機公關和誰學的，挺像那麼回事！」、
「啥，危公機關？啥意思？我沒學呀！」項飛一頭霧水。
「沒啥，你快去發布通知吧！」項飛回頭剛準備下樓，又被錢落梅叫住：「算了，咱們一起下去，我這個老闆不能遇到事就躲呀！走，咱們一起去給大家發福利！」
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「危機公關」實施以後，大家喧囂的更厲害了，只是不再怨氣難平、牢騷滿腹，他們興奮地談論著老闆的慷慨仗義，也在慶幸自己的遊戲帳號逃過一劫。這樣一來，大家又開始說網吧的認真負責，不然自己不一定會有多大的損失。
局勢開始轉向好的一面，錢落梅笑意濃濃地說了一句：「Very good！」，對著面前的視頻監控，腦海里卻泛出一張年輕的面孔。
自始至終，白雪、董璐和老優他們都在幫忙，只是到了下午三點鐘，他們該回去了，三點半還有一節課需要上。學期末的大學課程誰也不敢耽誤，畢竟誰也不想掛科。
白雪把正在忙碌的項飛拉過來，親了一下，再次抱住：「我晚上再來，你沒事了吧?」
「沒事了，不就是兩萬塊錢嗎？沒了再掙唄，不過你可得準備好，以後你的男朋友就是一個窮光蛋了，首先我得緊著月供！」項飛自嘲地笑著。
「沒關係，你就做身無分文、居無定所的孫少平吧！我來做田曉霞！」白雪說完臉上像花兒一樣笑開，順手向他的少平上衣兜里塞了一下，雲兒一樣跑開了。
項飛伸進兜里一掏，是500塊錢，正想跑出去還給白雪，卻被一個人拉住。
「別去追了，你現在需要錢來生活，以後有了還給她就好了！這是我和張放的，一共800，對你兩萬塊錢的損失來說，這些不值一提！但是先把當前難關過去吧，城市裡每走一步都花錢，而且馬上過年，你回家不能一點錢沒有！」
董璐給完錢離開後，老優也走了過來：「我給不了那麼多，這是200，省著點花！走了！」
杜新鵬、田海無一例外都把數目不等的錢放到了項飛手裡，項飛捧著這些錢，很久沒動，也沒說任何感謝的話！沉默的眼神傳達著心底的那份感激，讓彼此的那份美好情感在空氣的靜默中發酵、傳向遠方。
項飛身揣200塊錢闖BJ，也是靠董璐和老優的接濟才闖過難關，兩萬塊錢轉瞬化為烏有，但是這些友誼卻能給他生存下去的本錢和勇氣。人吶，要錢幹什麼呢？不如多存點友誼，災難面前，錢都是廢紙，只有相互間的那份友誼、情感能救你的小命，讓你不至於心如死灰。