第187章 青禾遇到麻煩了！
一頓溫馨的晚餐結束，三人坐在沙發上，享受著飯後的閒適時光。
「對了，智雅，你外婆最近怎麼樣？在樓房住得還習慣嗎？」蕭辰關心地問道。
提到外婆，李智雅臉上立刻露出溫暖的笑容：「嗯，外婆她現在已經慢慢適應了，說比鄉下老房子方便多了，上下樓有電梯，買菜也近，社區里還有不少老人可以聊聊天，她還說……想在這邊多住一陣，暫時不回鄉下了。」
說到這裡，李智雅眼裡滿是欣慰。
「那太好了。」蕭辰也為她高興，「老人家能習慣就好，有什麼需要幫忙的，隨時跟我說。」
李智雅用力點頭，隨即，她雙手交握放在膝上，輕聲說道：「我想……等雲端自習室這個項目穩定下來，賺了錢，給外婆買一套帶個小院子的小別墅，外婆喜歡種點花花草草，樓房還是不太方便。」
蕭辰聞言，直接道：「想給外婆換房子？不用等以後，你看中哪裡，我來買。」
李智雅卻堅定地搖了搖頭：「不要，小辰，我知道你好心，也……也有能力，但這次，我想靠我自己，這是我的心愿，也是我給自己的目標，我想用自己賺的錢，給外婆一個更好的家。」
蕭辰看著她眼中的堅持，心中微動，點頭笑道：「行，有志氣，真孝順，那你加油，我看好你。」
「嗯，加油！」李智雅握了握拳，給自己打氣，臉上洋溢著自信和憧憬的光彩。
陸婉寧也笑著說道：「雲端自習室肯定能成為年度爆款的，智雅，你的願望很快就能實現。」
李智雅深吸一口氣，說道：「但願吧。」
夜深了，陸婉寧和李智雅自然就在別墅留宿。
蕭辰心裡樂開了花，臉上忍不住露出得意的笑容。
陸婉寧準備上樓，瞥見蕭辰傻笑模樣，停下腳步，挑眉問道：「傻笑什麼呢？」
蕭辰立刻收斂笑容，正襟危坐，一臉嚴肅：「沒，沒啥，我是高興今天項目成功，大家辛苦，終於能好好休息了，你們快上樓洗澡吧，早點睡。」
陸婉寧狐疑地看了他一眼，沒再追問，轉身上樓，走到一半，忽然停下，回頭對跟在後面的李智雅說道：「曦薇，晚上睡覺記得鎖好門哦。」
「嗯嗯，知道啦陸總。」李智雅乖乖點頭，還特意看了蕭辰一眼，抿嘴笑了笑。
蕭辰無奈地叫道：「喂喂喂，陸總，鎖門就沒必要了吧？這麼不放心我嗎？我是那種人嗎？」
陸婉寧毫不避諱回應：「對啊。」
蕭辰呵呵表示：「行，既然你這麼說的話，今晚，我保不齊會破門而入哦。」
「你可以試試。」陸婉寧冷酷一笑。
她很強勢，但越是強勢的女人，越是有挑戰性。
蕭辰看了一眼時間，說道：「十一點鐘，準時破門而入，等著吧。」
陸婉寧毫不畏懼，邁著婀娜的步伐走進房間。
蕭辰從冰箱裡拿出一瓶冰水，準備降降火。
可就在這時，手機響了，是徐青禾打來的。
蕭辰接起，還沒來得及開口，電話那頭就傳來徐青禾哽咽的聲音：「小辰……」
蕭辰心裡一緊，語氣嚴肅起來：「青禾？怎麼了？出什麼事了？」
「小辰……我、我闖禍了……」徐青禾的聲音帶著恐慌和自責，斷斷續續地說道，「我前幾天……賣出去一款潔面乳，但是……但是好多用戶用完都過敏了，臉上紅腫，起疹子……我、我嚇壞了，趕緊聯繫供貨的賣家，發現他把我拉黑了……我又去他給我的工廠地址找，但那工廠根本沒人，早就搬空了……我現在……我現在該怎麼辦啊？嗚嗚……」
說著說著，她又忍不住哭了起來。
蕭辰眉頭緊鎖，但聲音儘量放得平穩柔和：「別怕，青禾，有我在，沒事的，你現在人在哪裡？在家嗎？」
「嗯……我在家……」徐青禾抽泣著回答。
「好，你就在家待著，我現在馬上過去找你，等我。」蕭辰語氣果斷。
「小辰……」
「聽話，等我。」蕭辰說完，掛了電話，拿起車鑰匙準備出門。
剛走到門口，陸婉寧忽然又下樓了，問道：「這麼晚了，你要出去？」
「嗯，青禾那邊出了點事，我過去看看，你們早點休息，不用等我。」
蕭辰快速解釋了一句，便匆匆出門了。
陸婉寧看著關上的門，眉頭微蹙，但沒說什麼。
蕭辰一路疾馳，很快到了徐青禾家。
是青禾媽媽開的門，她臉上也帶著擔憂和焦慮。
「阿姨。」蕭辰打了聲招呼，快步走進客廳。
客廳里，徐青禾蜷縮在沙發上，眼睛又紅又腫，臉上淚痕未乾，看到蕭辰進來，她「哇」地一聲又哭了出來，起身撲進蕭辰懷裡，緊緊抱住他，仿佛抓住了救命稻草。
「小辰……我好害怕……我把事情搞砸了，大家用了我的東西臉都壞了，我是不是要坐牢了……」她語無倫次，身體還在發抖。
蕭辰輕輕拍著她的後背，聲音沉穩有力，帶著安撫人心的力量：「沒事了，青禾，我來了，不怕，有我在，我們先搞清楚情況，一定能解決，相信我。」
在蕭辰的安撫下，徐青禾的情緒漸漸平復了一些。
蕭辰扶著她坐下，然後才詳細詢問起事情的來龍去脈。
徐青禾斷斷續續地說清楚了。
她帶貨的是一款新上市的主打「溫和純淨」的潔面乳。
上連結前，她自己親自試用過幾天，確實沒有出現任何不適，才放心推薦。
產品上市後銷量很不錯，一下子就賣出了一萬多單。
可就在這幾天，後台投訴和差評突然暴增，大量用戶反映使用後出現嚴重過敏，皮膚紅腫、瘙癢、起疹子。
她第一時間聯繫供貨方，對方開始還敷衍，後來直接拉黑失聯。
她又按照合同上的地址去找工廠，卻發現那是個空殼，早就人去樓空。
她這才意識到，自己很可能被坑了，對方賣的可能根本就是劣質甚至有害的產品，試用裝沒問題可能是特製的，而大貨完全是另一回事。
「是我的錯……我不該那麼輕易相信他們……我該多做點檢測，該更小心的……」徐青禾自責不已，眼淚又掉了下來。
「現在不是自責的時候。」蕭辰握住她冰涼的手，目光冷靜，「當務之急是處理售後，安撫用戶，把損失和影響降到最低，然後，再找那個混蛋算帳。」
「處理售後？」徐青禾茫然地看著他，「怎麼處理？賠錢嗎？」
「錢不是問題。」蕭辰斬釘截鐵道，「我們先賠償，而且是加倍賠償，一賠十，你賣出去多少單？」
「一、一萬單左右……」
「好，那就是每個用戶賠償2000，總共兩千萬，這筆錢，我來出。」蕭辰語氣平淡。
「兩千萬？」徐青禾和她媽媽都驚呆了。
「小辰，這、這怎麼行！這麼多錢……」徐青禾連連搖頭。
「聽我的。」蕭辰按住她的肩膀，看著她紅腫的眼睛，語氣不容置疑，「現在最重要的是挽回你的聲譽，安撫用戶情緒，賠錢是最直接有效的方式，這筆錢，你不用管，我來處理，你需要做的，是立刻出一個誠懇的道歉和情況說明視頻，承認錯誤，承擔責任，公布賠償方案，並且承諾會全力追查問題源頭，給大家一個交代。」
徐青禾看著蕭辰堅定而可靠的眼神，心中湧起巨大的安全感：「小辰……謝謝你……真的，謝謝你……這錢，我以後一定會還給你的，我一定會努力工作，攢錢還你！」
蕭辰看著她這副樣子，心裡一軟，故意用輕鬆的語氣調侃道：「還什麼還？以後我娶你當老婆，我的錢不就是你的錢？不用分那麼清。」
一聽這話，徐青禾的臉瞬間紅透了，她羞得低下頭：「誰、誰要給你當老婆啊……討厭……」
蕭辰則是厚著臉皮問青禾媽媽：「阿姨，我娶青禾，你同意嗎？」
一旁的青禾媽媽聽到這話，眼睛頓時亮了，臉上露出欣慰又歡喜的笑容，連忙說道：「同意呀，阿姨太同意了，小辰，你要是真能跟我們家青禾結婚，阿姨我做夢都能笑醒呢！」
蕭辰笑著看向青禾媽媽：「好，阿姨，那我抓緊時間，努努力。」
徐青禾腦海中不禁浮現出諸多畫面，嘴角微微上揚。
玩笑開過，氣氛輕鬆了一些。
蕭辰又想起什麼，問道：「對了，徐叔叔知道這件事嗎？」
青禾媽媽搖搖頭，嘆了口氣：「還沒告訴他，他最近工作室事情多，經常出差，我怕他擔心，也怕他著急上火，就沒說。」
蕭辰點頭：「也好，這事我們先處理，徐叔叔那邊，等解決了再告訴他，省得他跟著著急，阿姨您也別太擔心，有我在，沒事的。」
「哎，好，好，小辰，多虧了有你。」青禾媽媽看著蕭辰，眼神里滿是感激。
當晚，在蕭辰的陪伴和鼓勵下，徐青禾洗了把臉，化了點淡妝遮掩哭腫的眼睛，打開了直播。
直播間一開，看熱鬧的網友瞬間湧入，彈幕刷得飛快，其中不乏質疑、謾罵和嘲諷。
徐青禾看著那些刺眼的言論，眼眶又紅了，但她強忍著，對著鏡頭深深鞠了一躬。
「大家好，我是青禾，今天開播，不是帶貨，是來給大家道歉，並說明情況的。」她的聲音帶著哽咽，但努力保持清晰，「關於我前段時間推薦的潔面乳導致大量用戶過敏一事，我負全部責任，是我選品不嚴，是我輕信了不良商家，給大家帶來了傷害和糟糕的體驗，真的……非常非常對不起！」
她再次鞠躬，抬起頭時，眼淚還是沒忍住流了下來：「現在，那個廠家和供貨商已經失聯跑路，但責任在我，我不會逃避，經過和團隊的緊急商議，我們決定，對所有購買過該款潔面乳並出現過敏反應的用戶，進行一賠十的賠償，購買金額是199元，我們將賠償每位用戶2000元，稍後我們會公布詳細的理賠流程和連結，請大家關注我的動態和客服消息。」
彈幕瞬間分成兩派。
一部分用戶表示接受道歉，願意等待賠償和後續。
但另一部分，尤其是許多看熱鬧不嫌事大、甚至可能別有用心的人，開始了更猛烈的攻擊：
【一賠十？誰知道是不是在演戲？說不定早就把錢轉移了】
【賣假貨爛臉，現在出來裝可憐？噁心】
【肯定是知道事情鬧大了，怕坐牢，才出來假惺惺道歉】
【青禾滾出直播圈，劣跡主播】
各種污言穢語和惡意揣測充斥屏幕。
徐青禾看著那些惡毒的言論，身體微微發抖，臉色蒼白。
就在這時，一隻手穩穩地搭在了她的肩膀上。
蕭辰的身影出現在鏡頭裡。
他面色平靜，但眼神銳利如刀，掃過滾動的彈幕，那股不怒自威的氣勢，哪怕隔著屏幕，也讓很多正在敲鍵盤的人心頭一凜。
「大家好，我是蕭辰，青禾的朋友。」蕭辰的聲音沉穩，「首先，我代表青禾，再次向所有受到傷害的用戶誠懇致歉，該承擔的責任，我們絕不推卸，一賠十的賠償，會在三天內陸續到帳，請大家監督。」
他話鋒一轉，語氣變得嚴肅而冷冽：「其次，關於追查問題源頭，給大家一個交代的承諾，我以我個人名譽擔保，一定會做到，我會調動我的一切資源和渠道，徹查此事，絕不讓不法分子逍遙法外。」
他頓了一下，目光似乎能穿透屏幕，鎖定那些肆意辱罵的帳號：「另外，我看到了直播間裡有些不太和諧的言論，合理批評，我們接受，但蓄意辱罵、人身攻擊、帶節奏抹黑的……」
蕭辰的聲音陡然轉冷，帶著一種令人心悸的寒意：「我勸你適可而止，網絡不是法外之地，更不是你肆意發泄惡意的保護傘，特別是剛才那幾個ID，罵得很髒是吧？你以為你躲在屏幕後面，用個虛擬帳號，就沒人知道你是誰？就可以肆無忌憚？」
「我會找到你，讓你為你說的每一個字，付出代價，我說到做到。」
短短几句話，帶著一股無形的壓力，瞬間讓直播間的彈幕清淨了不少。
很多剛才還在瘋狂輸出的黑粉和水軍，只覺得後背一涼，敲鍵盤的手都僵住了。
有些人心裡發虛，趕緊退出直播間，甚至手忙腳亂地去註銷帳號。
但他們不知道的是，在他們進入直播間、發送彈幕的那一刻，他們的IP位址、設備信息、乃至可能的實名信息，就已經被一個名為「小軟」的超級智能悄無聲息地捕捉、記錄、打包，發送到了蕭辰的手機上。
【叮，已初步篩選並鎖定127個在直播期間發布惡意辱罵、人身攻擊言論的帳號及其關聯信息，信息已打包發送至宿主郵箱】
蕭辰看著腦海中「小軟」的提示，心中冷笑。
「今天的直播就到這裡，再次向所有支持、信任青禾，以及願意給她一個改正機會的朋友們，表示感謝，也請受到傷害的用戶，按照後續公布的流程申請理賠，再見。」
說完，蕭辰乾脆利落地關閉了直播。
關了直播，徐青禾整個人像是虛脫了一樣，靠在椅背上，臉色依舊有些蒼白，但眼神里多了幾分安定。
「小辰……謝謝你又幫我……」
「跟我還客氣什麼。」蕭辰揉了揉她的頭髮，「你先好好休息，什麼都別想，這幾天別上網看那些糟心評論，賠償的事情我來安排，我先去公司了。」
「我……我跟你一起去公司吧？我也想做點什麼……」徐青禾抓住他的衣袖。
「不用，相信我，我能搞定，你呆在家，好好陪陪阿姨，也讓她放心，乖。」
徐青禾看著他的眼睛，最終點了點頭。
「對了，智雅，你外婆最近怎麼樣？在樓房住得還習慣嗎？」蕭辰關心地問道。
提到外婆，李智雅臉上立刻露出溫暖的笑容：「嗯，外婆她現在已經慢慢適應了，說比鄉下老房子方便多了，上下樓有電梯，買菜也近，社區里還有不少老人可以聊聊天，她還說……想在這邊多住一陣，暫時不回鄉下了。」
說到這裡，李智雅眼裡滿是欣慰。
「那太好了。」蕭辰也為她高興，「老人家能習慣就好，有什麼需要幫忙的，隨時跟我說。」
李智雅用力點頭，隨即，她雙手交握放在膝上，輕聲說道：「我想……等雲端自習室這個項目穩定下來，賺了錢，給外婆買一套帶個小院子的小別墅，外婆喜歡種點花花草草，樓房還是不太方便。」
蕭辰聞言，直接道：「想給外婆換房子？不用等以後，你看中哪裡，我來買。」
李智雅卻堅定地搖了搖頭：「不要，小辰，我知道你好心，也……也有能力，但這次，我想靠我自己，這是我的心愿，也是我給自己的目標，我想用自己賺的錢，給外婆一個更好的家。」
蕭辰看著她眼中的堅持，心中微動，點頭笑道：「行，有志氣，真孝順，那你加油，我看好你。」
「嗯，加油！」李智雅握了握拳，給自己打氣，臉上洋溢著自信和憧憬的光彩。
陸婉寧也笑著說道：「雲端自習室肯定能成為年度爆款的，智雅，你的願望很快就能實現。」
李智雅深吸一口氣，說道：「但願吧。」
夜深了，陸婉寧和李智雅自然就在別墅留宿。
蕭辰心裡樂開了花，臉上忍不住露出得意的笑容。
陸婉寧準備上樓，瞥見蕭辰傻笑模樣，停下腳步，挑眉問道：「傻笑什麼呢？」
蕭辰立刻收斂笑容，正襟危坐，一臉嚴肅：「沒，沒啥，我是高興今天項目成功，大家辛苦，終於能好好休息了，你們快上樓洗澡吧，早點睡。」
陸婉寧狐疑地看了他一眼，沒再追問，轉身上樓，走到一半，忽然停下，回頭對跟在後面的李智雅說道：「曦薇，晚上睡覺記得鎖好門哦。」
「嗯嗯，知道啦陸總。」李智雅乖乖點頭，還特意看了蕭辰一眼，抿嘴笑了笑。
蕭辰無奈地叫道：「喂喂喂，陸總，鎖門就沒必要了吧？這麼不放心我嗎？我是那種人嗎？」
陸婉寧毫不避諱回應：「對啊。」
蕭辰呵呵表示：「行，既然你這麼說的話，今晚，我保不齊會破門而入哦。」
「你可以試試。」陸婉寧冷酷一笑。
她很強勢，但越是強勢的女人，越是有挑戰性。
蕭辰看了一眼時間，說道：「十一點鐘，準時破門而入，等著吧。」
陸婉寧毫不畏懼，邁著婀娜的步伐走進房間。
蕭辰從冰箱裡拿出一瓶冰水，準備降降火。
可就在這時，手機響了，是徐青禾打來的。
蕭辰接起，還沒來得及開口，電話那頭就傳來徐青禾哽咽的聲音：「小辰……」
蕭辰心裡一緊，語氣嚴肅起來：「青禾？怎麼了？出什麼事了？」
「小辰……我、我闖禍了……」徐青禾的聲音帶著恐慌和自責，斷斷續續地說道，「我前幾天……賣出去一款潔面乳，但是……但是好多用戶用完都過敏了，臉上紅腫，起疹子……我、我嚇壞了，趕緊聯繫供貨的賣家，發現他把我拉黑了……我又去他給我的工廠地址找，但那工廠根本沒人，早就搬空了……我現在……我現在該怎麼辦啊？嗚嗚……」
說著說著，她又忍不住哭了起來。
蕭辰眉頭緊鎖，但聲音儘量放得平穩柔和：「別怕，青禾，有我在，沒事的，你現在人在哪裡？在家嗎？」
「嗯……我在家……」徐青禾抽泣著回答。
「好，你就在家待著，我現在馬上過去找你，等我。」蕭辰語氣果斷。
「小辰……」
「聽話，等我。」蕭辰說完，掛了電話，拿起車鑰匙準備出門。
剛走到門口，陸婉寧忽然又下樓了，問道：「這麼晚了，你要出去？」
「嗯，青禾那邊出了點事，我過去看看，你們早點休息，不用等我。」
蕭辰快速解釋了一句，便匆匆出門了。
陸婉寧看著關上的門，眉頭微蹙，但沒說什麼。
蕭辰一路疾馳，很快到了徐青禾家。
是青禾媽媽開的門，她臉上也帶著擔憂和焦慮。
「阿姨。」蕭辰打了聲招呼，快步走進客廳。
客廳里，徐青禾蜷縮在沙發上，眼睛又紅又腫，臉上淚痕未乾，看到蕭辰進來，她「哇」地一聲又哭了出來，起身撲進蕭辰懷裡，緊緊抱住他，仿佛抓住了救命稻草。
「小辰……我好害怕……我把事情搞砸了，大家用了我的東西臉都壞了，我是不是要坐牢了……」她語無倫次，身體還在發抖。
蕭辰輕輕拍著她的後背，聲音沉穩有力，帶著安撫人心的力量：「沒事了，青禾，我來了，不怕，有我在，我們先搞清楚情況，一定能解決，相信我。」
在蕭辰的安撫下，徐青禾的情緒漸漸平復了一些。
蕭辰扶著她坐下，然後才詳細詢問起事情的來龍去脈。
徐青禾斷斷續續地說清楚了。
她帶貨的是一款新上市的主打「溫和純淨」的潔面乳。
上連結前，她自己親自試用過幾天，確實沒有出現任何不適，才放心推薦。
產品上市後銷量很不錯，一下子就賣出了一萬多單。
可就在這幾天，後台投訴和差評突然暴增，大量用戶反映使用後出現嚴重過敏，皮膚紅腫、瘙癢、起疹子。
她第一時間聯繫供貨方，對方開始還敷衍，後來直接拉黑失聯。
她又按照合同上的地址去找工廠，卻發現那是個空殼，早就人去樓空。
她這才意識到，自己很可能被坑了，對方賣的可能根本就是劣質甚至有害的產品，試用裝沒問題可能是特製的，而大貨完全是另一回事。
「是我的錯……我不該那麼輕易相信他們……我該多做點檢測，該更小心的……」徐青禾自責不已，眼淚又掉了下來。
「現在不是自責的時候。」蕭辰握住她冰涼的手，目光冷靜，「當務之急是處理售後，安撫用戶，把損失和影響降到最低，然後，再找那個混蛋算帳。」
「處理售後？」徐青禾茫然地看著他，「怎麼處理？賠錢嗎？」
「錢不是問題。」蕭辰斬釘截鐵道，「我們先賠償，而且是加倍賠償，一賠十，你賣出去多少單？」
「一、一萬單左右……」
「好，那就是每個用戶賠償2000，總共兩千萬，這筆錢，我來出。」蕭辰語氣平淡。
「兩千萬？」徐青禾和她媽媽都驚呆了。
「小辰，這、這怎麼行！這麼多錢……」徐青禾連連搖頭。
「聽我的。」蕭辰按住她的肩膀，看著她紅腫的眼睛，語氣不容置疑，「現在最重要的是挽回你的聲譽，安撫用戶情緒，賠錢是最直接有效的方式，這筆錢，你不用管，我來處理，你需要做的，是立刻出一個誠懇的道歉和情況說明視頻，承認錯誤，承擔責任，公布賠償方案，並且承諾會全力追查問題源頭，給大家一個交代。」
徐青禾看著蕭辰堅定而可靠的眼神，心中湧起巨大的安全感：「小辰……謝謝你……真的，謝謝你……這錢，我以後一定會還給你的，我一定會努力工作，攢錢還你！」
蕭辰看著她這副樣子，心裡一軟，故意用輕鬆的語氣調侃道：「還什麼還？以後我娶你當老婆，我的錢不就是你的錢？不用分那麼清。」
一聽這話，徐青禾的臉瞬間紅透了，她羞得低下頭：「誰、誰要給你當老婆啊……討厭……」
蕭辰則是厚著臉皮問青禾媽媽：「阿姨，我娶青禾，你同意嗎？」
一旁的青禾媽媽聽到這話，眼睛頓時亮了，臉上露出欣慰又歡喜的笑容，連忙說道：「同意呀，阿姨太同意了，小辰，你要是真能跟我們家青禾結婚，阿姨我做夢都能笑醒呢！」
蕭辰笑著看向青禾媽媽：「好，阿姨，那我抓緊時間，努努力。」
徐青禾腦海中不禁浮現出諸多畫面，嘴角微微上揚。
玩笑開過，氣氛輕鬆了一些。
蕭辰又想起什麼，問道：「對了，徐叔叔知道這件事嗎？」
青禾媽媽搖搖頭，嘆了口氣：「還沒告訴他，他最近工作室事情多，經常出差，我怕他擔心，也怕他著急上火，就沒說。」
蕭辰點頭：「也好，這事我們先處理，徐叔叔那邊，等解決了再告訴他，省得他跟著著急，阿姨您也別太擔心，有我在，沒事的。」
「哎，好，好，小辰，多虧了有你。」青禾媽媽看著蕭辰，眼神里滿是感激。
當晚，在蕭辰的陪伴和鼓勵下，徐青禾洗了把臉，化了點淡妝遮掩哭腫的眼睛，打開了直播。
直播間一開，看熱鬧的網友瞬間湧入，彈幕刷得飛快，其中不乏質疑、謾罵和嘲諷。
徐青禾看著那些刺眼的言論，眼眶又紅了，但她強忍著，對著鏡頭深深鞠了一躬。
「大家好，我是青禾，今天開播，不是帶貨，是來給大家道歉，並說明情況的。」她的聲音帶著哽咽，但努力保持清晰，「關於我前段時間推薦的潔面乳導致大量用戶過敏一事，我負全部責任，是我選品不嚴，是我輕信了不良商家，給大家帶來了傷害和糟糕的體驗，真的……非常非常對不起！」
她再次鞠躬，抬起頭時，眼淚還是沒忍住流了下來：「現在，那個廠家和供貨商已經失聯跑路，但責任在我，我不會逃避，經過和團隊的緊急商議，我們決定，對所有購買過該款潔面乳並出現過敏反應的用戶，進行一賠十的賠償，購買金額是199元，我們將賠償每位用戶2000元，稍後我們會公布詳細的理賠流程和連結，請大家關注我的動態和客服消息。」
彈幕瞬間分成兩派。
一部分用戶表示接受道歉，願意等待賠償和後續。
但另一部分，尤其是許多看熱鬧不嫌事大、甚至可能別有用心的人，開始了更猛烈的攻擊：
【一賠十？誰知道是不是在演戲？說不定早就把錢轉移了】
【賣假貨爛臉，現在出來裝可憐？噁心】
【肯定是知道事情鬧大了，怕坐牢，才出來假惺惺道歉】
【青禾滾出直播圈，劣跡主播】
各種污言穢語和惡意揣測充斥屏幕。
徐青禾看著那些惡毒的言論，身體微微發抖，臉色蒼白。
就在這時，一隻手穩穩地搭在了她的肩膀上。
蕭辰的身影出現在鏡頭裡。
他面色平靜，但眼神銳利如刀，掃過滾動的彈幕，那股不怒自威的氣勢，哪怕隔著屏幕，也讓很多正在敲鍵盤的人心頭一凜。
「大家好，我是蕭辰，青禾的朋友。」蕭辰的聲音沉穩，「首先，我代表青禾，再次向所有受到傷害的用戶誠懇致歉，該承擔的責任，我們絕不推卸，一賠十的賠償，會在三天內陸續到帳，請大家監督。」
他話鋒一轉，語氣變得嚴肅而冷冽：「其次，關於追查問題源頭，給大家一個交代的承諾，我以我個人名譽擔保，一定會做到，我會調動我的一切資源和渠道，徹查此事，絕不讓不法分子逍遙法外。」
他頓了一下，目光似乎能穿透屏幕，鎖定那些肆意辱罵的帳號：「另外，我看到了直播間裡有些不太和諧的言論，合理批評，我們接受，但蓄意辱罵、人身攻擊、帶節奏抹黑的……」
蕭辰的聲音陡然轉冷，帶著一種令人心悸的寒意：「我勸你適可而止，網絡不是法外之地，更不是你肆意發泄惡意的保護傘，特別是剛才那幾個ID，罵得很髒是吧？你以為你躲在屏幕後面，用個虛擬帳號，就沒人知道你是誰？就可以肆無忌憚？」
「我會找到你，讓你為你說的每一個字，付出代價，我說到做到。」
短短几句話，帶著一股無形的壓力，瞬間讓直播間的彈幕清淨了不少。
很多剛才還在瘋狂輸出的黑粉和水軍，只覺得後背一涼，敲鍵盤的手都僵住了。
有些人心裡發虛，趕緊退出直播間，甚至手忙腳亂地去註銷帳號。
但他們不知道的是，在他們進入直播間、發送彈幕的那一刻，他們的IP位址、設備信息、乃至可能的實名信息，就已經被一個名為「小軟」的超級智能悄無聲息地捕捉、記錄、打包，發送到了蕭辰的手機上。
【叮，已初步篩選並鎖定127個在直播期間發布惡意辱罵、人身攻擊言論的帳號及其關聯信息，信息已打包發送至宿主郵箱】
蕭辰看著腦海中「小軟」的提示，心中冷笑。
「今天的直播就到這裡，再次向所有支持、信任青禾，以及願意給她一個改正機會的朋友們，表示感謝，也請受到傷害的用戶，按照後續公布的流程申請理賠，再見。」
說完，蕭辰乾脆利落地關閉了直播。
關了直播，徐青禾整個人像是虛脫了一樣，靠在椅背上，臉色依舊有些蒼白，但眼神里多了幾分安定。
「小辰……謝謝你又幫我……」
「跟我還客氣什麼。」蕭辰揉了揉她的頭髮，「你先好好休息，什麼都別想，這幾天別上網看那些糟心評論，賠償的事情我來安排，我先去公司了。」
「我……我跟你一起去公司吧？我也想做點什麼……」徐青禾抓住他的衣袖。
「不用，相信我，我能搞定，你呆在家，好好陪陪阿姨，也讓她放心，乖。」
徐青禾看著他的眼睛，最終點了點頭。