第107章 馬拉松
第107章 馬拉松
韓路一七點半到了公司樓下的全家，進門左轉走到咖啡機前面，按了大杯美式。
等咖啡的時候他在旁邊貨架前站了一會，拿了一個三角飯糰，海苔肉鬆的。又拿了一大盒照燒腿排飯，一會給張彪。
這時，身後突然有人拍了一下他的肩膀。
韓路一轉過身，蘇念念站在後面，風衣領子有一邊翹起來了，微微有些氣喘，像是一路小跑過來的。
「早啊。」韓路一說，「你也來買早飯？」
「我吃過了。」蘇念念說，「剛才正好看見你進來。」
她目光落在他手裡的飯糰和那盒照燒腿排飯上：「你連午飯都買好了？」
「帶給彪哥的。」
蘇念念打開手機，操作了一下，然後把手機舉到他面前：「你先看看這個。」
屏幕上是一條小黃書帖子的截圖，一個烘焙工作室用戶發的，配圖是一張報錯頁面。
「小姜昨晚發給我的，」蘇念念說，「我順著搜了一下，類似的帖子還有三條，評論區里都有人@了開物官方號。」
她接著滑到了另一張截圖，一個做花店的用戶說開物生成的小程序有時候加載很慢，底下的回覆是：「小公司的東西嘛，就是這樣。」
這時美式打好了，韓路一又從旁邊拿了一個新杯子，選了一個中杯拿鐵。
「嗯，我看到了，你有什麼想法？」韓路一問。
「用戶在抱怨開物生成APP的穩定性和響應速度，獨立部署功能恰好是解決這個問題的方案。我們現在的排期是一個月上線，但是我覺得趕一趕，兩個星期也行。」蘇念念語速很快。
「快點上線，快點疊代，可以接住這波用戶增長。」蘇念念接著說，「只是關於加班這件事，我還有點兒猶豫，或者我們可以把BK（BugKiller）組的一些人暫時調到開物來，先把獨立部署做完再說。」
「念念，你看過《人月神話》嗎？」韓路一問。
蘇念念皺了皺眉：「我知道你的意思，堆人肯定不是最優解，這只是權宜之計。」
《人月神話》是軟體工程的聖經之一，核心觀點很簡單：一個項目已經晚了，往裡面加人只會更晚。因為新人要學上下文，老人要花時間教，溝通成本是人數的平方級增長。
九個孕婦湊一起，也沒辦法一個月生出孩子。
拿鐵也打好了，韓路一把兩杯咖啡都卡進旁邊的紙質底座里，拿去收銀台結帳，把照燒腿排飯加熱，蘇念念跟在他後面。
從便利店出來，韓路一看了看天色，轉頭對蘇念念說：「出去走走吧，今天天氣不錯。」
說話間韓路一把拿鐵遞給蘇念念，自己拿著美式，然後把袋子遞給停好車、等在門口的張彪。
蘇念念張了張嘴，還是沒有說話，把手機收進包里，跟在韓路一身後。
十一月初的海城，早晨氣溫大概十二三度。公司離黃浦江不遠，走路幾分鐘就到了江邊步道。
張彪在後面大概二十米遠的長椅上坐著，一邊吃照燒腿排飯，一邊觀察四周。
江邊的人不多，有個大爺在遛一條柯基，柯基屁股一顛一顛地跑在前面。對面有兩個阿姨在打太極，動作慢悠悠的。一個外賣騎手把電動車停在路邊，坐在台階上吃包子。
蘇念念一直沒說話，她在等韓路一先開口。
韓路一喝了一口美式。
「念念，你的提案一定有數據支撐，說說吧。」
蘇念念等的就是這句話。
「商業場景用戶三十日留存上升到了百分之六十二，付費轉化提升到了百分之三十，是個人用戶的六倍了。」她把咖啡換到左手，右手比了一個六。「這批人是開物現在最值錢的用戶，使用的都是最高級的訂閱方案，有一半的人會至少每月購買一次額度包。他們是開物真正的重度用戶，他們在拿開物接單賺錢。」
「獨立部署本來就在路線圖裡，小姜的產品文檔昨天定稿了，梁巍技術評審也過了，這不是新需求。」蘇念念的聲音提高了一點，「萬物生的高強度GG幫我們拓展了用戶基礎，很多有需求的用戶都轉了過來。現在有很多大廠、創業公司都對這個市場虎視眈眈，我們需要儘快把這批用戶留下來。團隊加班兩個星期，增加留存，增加收入，我覺得可以沖！」
蘇念念的邏輯嚴絲合縫。
韓路一沒有立刻回答。
兩個人走了大概十米，路過一個在江邊晨跑的女生，穿著一身瑜伽服，扎著馬尾，耳朵里塞著AirPods，剛停下來，正在跑後拉伸。
「我有顧慮的不是「做」這個需求，」韓路一說，「我有顧慮的是「沖」。」
蘇念念偏過頭看他。
「獨立部署是我提出來的，在我們的路線圖上，文檔評審都走完了，按計劃推就行。
但是關於加班衝刺」」
「時間就是這麼緊啊！」蘇念念說，「你等兩個月慢慢做，市面上不知道有多少新產品出來，用戶跑了怎麼辦？」
韓路一喝完了最後一口美式，把空杯子捏扁了拿在手裡。
「念念，咱們都是網際網路出身，可能太習慣這種小步快跑、以快打快的做法了。」韓路一說，「上次趕著上線開物的UI風格模版，你說服了我。但我最近一直在思考，「快」
可能不是唯一的解。」
「什麼意思？」蘇念念問。
「我們假設，大家一起加班加點把東西做完了，上線了，然後呢？」韓路一說。
蘇念念不假思索：「看數據啊。上線之後看留存、看轉化、看用戶反饋，哪裡有問題改哪裡。商業用戶可能會要響應時間保障，要克服支持，要合規文檔」」
「問題就在這裡。」韓路一打斷她。
蘇念念停下腳步。
「響應時間，客服，合規文檔。每一步都合理，但這條路是別人已經走過的路，沿著它走下去，源碼變成了一個給小微企業做工具的公司。這樣跟有贊、跟微盟沒有本質區別，只是入口從店鋪管理變成了AI生成。」
蘇念念喝了一口咖啡，眉頭皺在一起。
「那怎麼了？能賺到錢，說明我們找到了PMF。」
PMF，Product—MarketFit，產品和市場的匹配。這是大部分創業企業的第一步，也是最難的一步。能找到PMF的公司除了要足夠有能力，也要足夠幸運。
「但開物叫「開物」，不叫「企業服務中心」。」韓路一說。
「你在玩文字遊戲嗎？」蘇念念的聲音更大了。
「念念，服務小微企業很好，也能賺錢，但是這不是我要找的PMF。」韓路一說。
蘇念念沒說話。
「你還記得這個名字是怎麼誕生的嗎？」韓路一看向蘇念念，「天工開物，讓那些不會使用技術的普通人也能實現自己的想法。我最近想的越來越清楚了，AI是一場技術平權，源碼要做的，就是讓每一個人都從中受惠。」
「商業用戶會發帖，會@官方號，會投訴，會提需求。他們的聲音大，因為他們花了錢。但開物上還有一批人，那些自己折騰著玩的，做個生日賀卡網頁發給朋友，做個電子相冊，幫社區做個活動報名表。他們不付費，不@官方號，但他們是「科技平權」這四個字的意義。」
「你在跟我講情懷。」蘇念念抱起胳膊，但是放慢了語速。
「我在跟你講優先級，我希望團隊能保持一半的精力在探索模式，BugKiller和開物都在賺錢，這是好事，但是我覺得我們還沒找到AI時代產品的終極形態，這個時候我們不應該專注在賺錢上。」
「韓路一，」她的聲音平了下來，不是生氣，是認真，「商業用戶也是普通人。開蛋糕店的小姐姐不算普通人？她拿開物接單養家，你告訴她「你的需求不是我們的方向」？」
這一擊很重。
韓路一沉默了一會。
「你說得對，她當然算。」韓路一開口，但是話題一轉，「我們開發團隊有一種工作模式，叫敏捷開發，你知道吧？」
「當然知道，我也參加開發的計劃會議。」蘇念念回答，不明白為什麼他突然說這個。
「敏捷開發把工作分成一個一個衝刺周期。這種快速疊代的理念是好的，但我覺得在執行中已經變了味。」韓路一說，「每兩周就要衝刺，衝刺的時候定著完不成的目標，逼迫團隊裡的每一個人加班工作。」
「有多少大廠在這樣做？我不想源碼變成下一個。」韓路一看向蘇念念。
「這不是一回事吧？」蘇念念遲疑道。
「人不能一直衝刺，創業是一場馬拉松，關鍵是找到可持續的動力。」韓路一把手裡捏扁的紙杯扔進路邊垃圾桶，可回收分類。
「如果每次商業用戶的需求升級一檔，團隊就衝刺一輪，這就是不可持續的。團隊每衝刺一次，消耗的不只是心力和體力，還有探索的可能性。」
「探索是要燒錢的，」蘇念念說，「商業用戶在付錢，他們讓我們活著。你不服務好他們，你拿什麼去探索？」
「所以獨立部署按計劃做，但是不加班做，做完之後，團隊還要保留探索模式。找到下一個交互形態，才是對我來說最重要的事。」
「我不希望我們用執行上的勤奮，來掩蓋戰略上的懶惰。」韓路一最後說。
江邊的風吹過來，吹起蘇念念的長髮和風衣。
那條柯基又跑過來了，繞著大爺的腿轉了一圈，大爺彎腰拍了拍它的頭。
蘇念念沒有立刻接話，韓路一說的話源碼要做什麼樣的公司是她沒有仔細考慮的問題。韓路一走在了她前面。從一線的產品經理到產品方向的副總裁，她也確實要換一個角度看待問題了，有時候客戶需求並不能作為第一優先級。
蘇念念從口袋裡掏出手機，打開看了兩眼，又收了回去。
「那我們至少先把狀態頁做了。」
韓路一看向她。
「不加班，調一下優先級，先加一個狀態頁，告訴用戶：系統當前狀態是什麼，哪個服務在維護，預計什麼時候恢復。然後下一個功能是什麼，幾天能上線。」
她頓了一下。
「用戶要的新功能如果沒法即時兌現，那我們至少要告訴他們，「我們在認真對待你的問題」。」
韓路一想，這句話他看過，是在昨天蘇念念給姜亦心產品文檔的批註里，「用戶要的不是隔離性，是安全感」。
蘇念念作為產品經理，有她自己的哲學和框架。
「行，」韓路一說，「那先把狀態頁做了。」
兩人走的離垃圾桶有點遠了，蘇念念把喝空的咖啡杯遞給韓路一，韓路一笑了笑，精準地扔進了垃圾桶。
「聊了這麼久，你要遲到了。」韓路一說。
「你也要遲到了啊。」
「沒人記我考勤。」
蘇念念翻了個白眼，轉身往公司方向走，走了兩步發現韓路一沒跟上來，回過頭來：「你不回辦公室啊？
韓路一拿出手機來看了看時間，已經快九點了：「今天上午不去了，我要去見顧律師。」
蘇念念好奇地看了他一眼：「什麼事？」
「一點私事。」
蘇念念沒再問，揮了揮手，走了。
韓路一站在江邊，看著她的背影走遠。
張彪小跑過來：「韓總，走嗎？」
「走吧，我給顧律師發個消息。」
兩人一起往停車場的方向走，路過那個遛柯基的大爺，柯基沖他搖了搖屁股。
韓路一低頭看了它一眼。
挺好，你就不用加班。
韓路一七點半到了公司樓下的全家，進門左轉走到咖啡機前面，按了大杯美式。
等咖啡的時候他在旁邊貨架前站了一會，拿了一個三角飯糰，海苔肉鬆的。又拿了一大盒照燒腿排飯，一會給張彪。
這時，身後突然有人拍了一下他的肩膀。
韓路一轉過身，蘇念念站在後面，風衣領子有一邊翹起來了，微微有些氣喘，像是一路小跑過來的。
「早啊。」韓路一說，「你也來買早飯？」
「我吃過了。」蘇念念說，「剛才正好看見你進來。」
她目光落在他手裡的飯糰和那盒照燒腿排飯上：「你連午飯都買好了？」
「帶給彪哥的。」
蘇念念打開手機，操作了一下，然後把手機舉到他面前：「你先看看這個。」
屏幕上是一條小黃書帖子的截圖，一個烘焙工作室用戶發的，配圖是一張報錯頁面。
「小姜昨晚發給我的，」蘇念念說，「我順著搜了一下，類似的帖子還有三條，評論區里都有人@了開物官方號。」
她接著滑到了另一張截圖，一個做花店的用戶說開物生成的小程序有時候加載很慢，底下的回覆是：「小公司的東西嘛，就是這樣。」
這時美式打好了，韓路一又從旁邊拿了一個新杯子，選了一個中杯拿鐵。
「嗯，我看到了，你有什麼想法？」韓路一問。
「用戶在抱怨開物生成APP的穩定性和響應速度，獨立部署功能恰好是解決這個問題的方案。我們現在的排期是一個月上線，但是我覺得趕一趕，兩個星期也行。」蘇念念語速很快。
「快點上線，快點疊代，可以接住這波用戶增長。」蘇念念接著說，「只是關於加班這件事，我還有點兒猶豫，或者我們可以把BK（BugKiller）組的一些人暫時調到開物來，先把獨立部署做完再說。」
「念念，你看過《人月神話》嗎？」韓路一問。
蘇念念皺了皺眉：「我知道你的意思，堆人肯定不是最優解，這只是權宜之計。」
《人月神話》是軟體工程的聖經之一，核心觀點很簡單：一個項目已經晚了，往裡面加人只會更晚。因為新人要學上下文，老人要花時間教，溝通成本是人數的平方級增長。
九個孕婦湊一起，也沒辦法一個月生出孩子。
拿鐵也打好了，韓路一把兩杯咖啡都卡進旁邊的紙質底座里，拿去收銀台結帳，把照燒腿排飯加熱，蘇念念跟在他後面。
從便利店出來，韓路一看了看天色，轉頭對蘇念念說：「出去走走吧，今天天氣不錯。」
說話間韓路一把拿鐵遞給蘇念念，自己拿著美式，然後把袋子遞給停好車、等在門口的張彪。
蘇念念張了張嘴，還是沒有說話，把手機收進包里，跟在韓路一身後。
十一月初的海城，早晨氣溫大概十二三度。公司離黃浦江不遠，走路幾分鐘就到了江邊步道。
張彪在後面大概二十米遠的長椅上坐著，一邊吃照燒腿排飯，一邊觀察四周。
江邊的人不多，有個大爺在遛一條柯基，柯基屁股一顛一顛地跑在前面。對面有兩個阿姨在打太極，動作慢悠悠的。一個外賣騎手把電動車停在路邊，坐在台階上吃包子。
蘇念念一直沒說話，她在等韓路一先開口。
韓路一喝了一口美式。
「念念，你的提案一定有數據支撐，說說吧。」
蘇念念等的就是這句話。
「商業場景用戶三十日留存上升到了百分之六十二，付費轉化提升到了百分之三十，是個人用戶的六倍了。」她把咖啡換到左手，右手比了一個六。「這批人是開物現在最值錢的用戶，使用的都是最高級的訂閱方案，有一半的人會至少每月購買一次額度包。他們是開物真正的重度用戶，他們在拿開物接單賺錢。」
「獨立部署本來就在路線圖裡，小姜的產品文檔昨天定稿了，梁巍技術評審也過了，這不是新需求。」蘇念念的聲音提高了一點，「萬物生的高強度GG幫我們拓展了用戶基礎，很多有需求的用戶都轉了過來。現在有很多大廠、創業公司都對這個市場虎視眈眈，我們需要儘快把這批用戶留下來。團隊加班兩個星期，增加留存，增加收入，我覺得可以沖！」
蘇念念的邏輯嚴絲合縫。
韓路一沒有立刻回答。
兩個人走了大概十米，路過一個在江邊晨跑的女生，穿著一身瑜伽服，扎著馬尾，耳朵里塞著AirPods，剛停下來，正在跑後拉伸。
「我有顧慮的不是「做」這個需求，」韓路一說，「我有顧慮的是「沖」。」
蘇念念偏過頭看他。
「獨立部署是我提出來的，在我們的路線圖上，文檔評審都走完了，按計劃推就行。
但是關於加班衝刺」」
「時間就是這麼緊啊！」蘇念念說，「你等兩個月慢慢做，市面上不知道有多少新產品出來，用戶跑了怎麼辦？」
韓路一喝完了最後一口美式，把空杯子捏扁了拿在手裡。
「念念，咱們都是網際網路出身，可能太習慣這種小步快跑、以快打快的做法了。」韓路一說，「上次趕著上線開物的UI風格模版，你說服了我。但我最近一直在思考，「快」
可能不是唯一的解。」
「什麼意思？」蘇念念問。
「我們假設，大家一起加班加點把東西做完了，上線了，然後呢？」韓路一說。
蘇念念不假思索：「看數據啊。上線之後看留存、看轉化、看用戶反饋，哪裡有問題改哪裡。商業用戶可能會要響應時間保障，要克服支持，要合規文檔」」
「問題就在這裡。」韓路一打斷她。
蘇念念停下腳步。
「響應時間，客服，合規文檔。每一步都合理，但這條路是別人已經走過的路，沿著它走下去，源碼變成了一個給小微企業做工具的公司。這樣跟有贊、跟微盟沒有本質區別，只是入口從店鋪管理變成了AI生成。」
蘇念念喝了一口咖啡，眉頭皺在一起。
「那怎麼了？能賺到錢，說明我們找到了PMF。」
PMF，Product—MarketFit，產品和市場的匹配。這是大部分創業企業的第一步，也是最難的一步。能找到PMF的公司除了要足夠有能力，也要足夠幸運。
「但開物叫「開物」，不叫「企業服務中心」。」韓路一說。
「你在玩文字遊戲嗎？」蘇念念的聲音更大了。
「念念，服務小微企業很好，也能賺錢，但是這不是我要找的PMF。」韓路一說。
蘇念念沒說話。
「你還記得這個名字是怎麼誕生的嗎？」韓路一看向蘇念念，「天工開物，讓那些不會使用技術的普通人也能實現自己的想法。我最近想的越來越清楚了，AI是一場技術平權，源碼要做的，就是讓每一個人都從中受惠。」
「商業用戶會發帖，會@官方號，會投訴，會提需求。他們的聲音大，因為他們花了錢。但開物上還有一批人，那些自己折騰著玩的，做個生日賀卡網頁發給朋友，做個電子相冊，幫社區做個活動報名表。他們不付費，不@官方號，但他們是「科技平權」這四個字的意義。」
「你在跟我講情懷。」蘇念念抱起胳膊，但是放慢了語速。
「我在跟你講優先級，我希望團隊能保持一半的精力在探索模式，BugKiller和開物都在賺錢，這是好事，但是我覺得我們還沒找到AI時代產品的終極形態，這個時候我們不應該專注在賺錢上。」
「韓路一，」她的聲音平了下來，不是生氣，是認真，「商業用戶也是普通人。開蛋糕店的小姐姐不算普通人？她拿開物接單養家，你告訴她「你的需求不是我們的方向」？」
這一擊很重。
韓路一沉默了一會。
「你說得對，她當然算。」韓路一開口，但是話題一轉，「我們開發團隊有一種工作模式，叫敏捷開發，你知道吧？」
「當然知道，我也參加開發的計劃會議。」蘇念念回答，不明白為什麼他突然說這個。
「敏捷開發把工作分成一個一個衝刺周期。這種快速疊代的理念是好的，但我覺得在執行中已經變了味。」韓路一說，「每兩周就要衝刺，衝刺的時候定著完不成的目標，逼迫團隊裡的每一個人加班工作。」
「有多少大廠在這樣做？我不想源碼變成下一個。」韓路一看向蘇念念。
「這不是一回事吧？」蘇念念遲疑道。
「人不能一直衝刺，創業是一場馬拉松，關鍵是找到可持續的動力。」韓路一把手裡捏扁的紙杯扔進路邊垃圾桶，可回收分類。
「如果每次商業用戶的需求升級一檔，團隊就衝刺一輪，這就是不可持續的。團隊每衝刺一次，消耗的不只是心力和體力，還有探索的可能性。」
「探索是要燒錢的，」蘇念念說，「商業用戶在付錢，他們讓我們活著。你不服務好他們，你拿什麼去探索？」
「所以獨立部署按計劃做，但是不加班做，做完之後，團隊還要保留探索模式。找到下一個交互形態，才是對我來說最重要的事。」
「我不希望我們用執行上的勤奮，來掩蓋戰略上的懶惰。」韓路一最後說。
江邊的風吹過來，吹起蘇念念的長髮和風衣。
那條柯基又跑過來了，繞著大爺的腿轉了一圈，大爺彎腰拍了拍它的頭。
蘇念念沒有立刻接話，韓路一說的話源碼要做什麼樣的公司是她沒有仔細考慮的問題。韓路一走在了她前面。從一線的產品經理到產品方向的副總裁，她也確實要換一個角度看待問題了，有時候客戶需求並不能作為第一優先級。
蘇念念從口袋裡掏出手機，打開看了兩眼，又收了回去。
「那我們至少先把狀態頁做了。」
韓路一看向她。
「不加班，調一下優先級，先加一個狀態頁，告訴用戶：系統當前狀態是什麼，哪個服務在維護，預計什麼時候恢復。然後下一個功能是什麼，幾天能上線。」
她頓了一下。
「用戶要的新功能如果沒法即時兌現，那我們至少要告訴他們，「我們在認真對待你的問題」。」
韓路一想，這句話他看過，是在昨天蘇念念給姜亦心產品文檔的批註里，「用戶要的不是隔離性，是安全感」。
蘇念念作為產品經理，有她自己的哲學和框架。
「行，」韓路一說，「那先把狀態頁做了。」
兩人走的離垃圾桶有點遠了，蘇念念把喝空的咖啡杯遞給韓路一，韓路一笑了笑，精準地扔進了垃圾桶。
「聊了這麼久，你要遲到了。」韓路一說。
「你也要遲到了啊。」
「沒人記我考勤。」
蘇念念翻了個白眼，轉身往公司方向走，走了兩步發現韓路一沒跟上來，回過頭來：「你不回辦公室啊？
韓路一拿出手機來看了看時間，已經快九點了：「今天上午不去了，我要去見顧律師。」
蘇念念好奇地看了他一眼：「什麼事？」
「一點私事。」
蘇念念沒再問，揮了揮手，走了。
韓路一站在江邊，看著她的背影走遠。
張彪小跑過來：「韓總，走嗎？」
「走吧，我給顧律師發個消息。」
兩人一起往停車場的方向走，路過那個遛柯基的大爺，柯基沖他搖了搖屁股。
韓路一低頭看了它一眼。
挺好，你就不用加班。