第62章:溫柔的服務
蘇晴看著她滿足的樣子,也拿起叉子,叉了一小塊草莓蛋糕送進嘴裡。
奶油在舌尖化開,帶著清新的草莓果香,
甜度剛好卡在不膩的臨界點,蛋糕體鬆軟得像棉花,
卻又帶著恰到好處的濕潤感,每一口都像是在吃雲朵般輕盈。
這個味道……
確實比她想像中好太多。
不是那種廉價的甜膩,而是把水果的清新和奶油的醇厚融合得恰到好處,層次分明又和諧。
她又嘗了嘗鹼水結,外皮帶著微微的韌勁,
咬開後內里卻很鬆軟,獨特的鹼水香氣混著麥香在嘴裡散開,
鹹淡適中,越嚼越有味道。
「晴晴,你快看!」
張萌忽然拿起桌旁一個小巧的藤編籃,眼睛亮晶晶的,
「這裡面有濕紙巾、一次性手套,還有給戴眼鏡的人準備的擦鏡布呢!也太貼心了吧!」
蘇晴順著她的目光看去,店員正輕手輕腳地過來,
幫她們把空了的咖啡杯收走,還低聲問了句:
「抹茶千層的甜度還合適嗎?需要再幫您打包一份帶走嗎?」
每一個動作都透著恰到好處的周到,
既不會讓人覺得被打擾,又能及時滿足需求。
這種服務模式,確實刷新了她對烘焙店的印象。
不再是簡單的買與賣,而是把顧客的體驗細化到了每一個小細節,
從進店時的引導到用餐時的輔助,都透著專業的管理痕跡。
「江辰是真有本事啊!」
張萌一邊用小勺挖著布丁,一邊忍不住感嘆,
「你說他怎麼就能把一家麵包店做得這麼火?
從裝修到口味再到服務,簡直挑不出毛病!」
張萌完全沉浸在美食帶來的愉悅里,嘴裡塞著甜品,
含糊不清地說著對江辰的佩服,
絲毫沒注意到蘇晴握著叉子的手指,悄悄收緊了些。
江辰……
張萌叫得那麼自然,仿佛她們談論的只是一個隨處可見的成功人士。
可只有蘇晴自己知道,心裡那點說不清道不明的滋味,
像被打翻的調味瓶,酸、澀、還有一絲連她自己都不願承認的……
失落,正一點點在心底蔓延開來。半個月後,「甜時」總部的會議室里。
葉清歡穿著一身剪裁得體的淺灰色西裝,
站在投影幕前,手裡拿著雷射筆,身後的屏幕上是密密麻麻的運營數據。
她臉上帶著難以掩飾的振奮,但聲音依舊沉穩專業:
「江總,這是『甜時』過去半個月的整體運營報告。」
她點開數據圖表,清了清嗓子:
「截止昨晚,十家門店半個月累計總營業額突破兩千三百萬!
平均單店日流水穩定在十五萬以上,
星光廣場店和中央商場店表現最突出,峰值分別達到了二十二萬和二十萬!」
「淨利潤率維持在百分之三十八左右,
遠超行業平均的百分之二十五,主要得益於中央廚房統一配送降低的原料成本,
以及高復購帶來的客流穩定性。」
「根據我們的監測,大威市已經出現了專門倒賣『甜時』限量款蛋糕的黃牛,
像每周五限定的黑松露海鹽卷,原價五十八,被炒到一百二還搶不到。」
葉清歡說到這裡,忍不住彎了彎嘴角,這種現象在烘焙行業簡直聞所未聞。
「目前『甜時』在本地烘焙品類的搜索量、好評率、復購率均穩居第一,
甚至有周邊城市的顧客特意乘高鐵來打卡,
上周就有二十多單來自臨市的跨城外賣,備註里說『哪怕化了也要嘗嘗』。」
饒是在連鎖烘焙行業摸爬滾打多年,葉清歡此刻也難掩內心的震撼。
這種開業即爆火,且熱度持續半個月不降溫,甚至還在穩步攀升的勢頭,她過去想都不敢想。
江辰坐在會議桌主位,手指輕輕敲擊著桌面,
目光平靜地掃過屏幕上的數據,
臉上沒什麼多餘的表情,仿佛這一切都在他的預判之中。
「嗯。」
他淡淡應了一聲,視線轉向窗外林立的高樓,
「大威市的市場,還是太局限了。」
葉清歡愣了一下,隨即反應過來江辰的意思,
心臟猛地一跳,呼吸都急促了幾分。
江辰轉過頭,看向她,眼神銳利而堅定:
「準備啟動二期擴張計劃。」
「目標,全國十五個新一線城市和省會城市,首批再開三十家直營店。」
「先把品牌聲量徹底打出去,覆蓋華東、華南主要消費圈。
等標準化體系和供應鏈網絡完全跑通,
再考慮分區域開放加盟,三年內做到千店規模。」
三十家!還是全國布局!
葉清歡深吸一口氣,努力壓下心頭的激盪。
這個計劃大膽到近乎瘋狂,但以「甜時」目前展現出的盈利能力和品牌號召力,並非天方夜譚。
「江總,這需要組建龐大的區域管理團隊,
供應鏈也要同步擴張,中央工廠的產能可能需要翻倍……」
她快速梳理著關鍵節點,雖然激動,但專業素養讓她保持著冷靜。
「資金不是問題。」江辰語氣平淡,仿佛在說一件再尋常不過的事,
「管理團隊你負責牽頭招募,薪資對標行業頂尖水平,我要的是能立刻上手的熟手。
供應鏈那邊,楊曼曼會配合你對接新的原料供應商和物流渠道。」
「是!」
葉清歡眼神一凜,鄭重應下。她很清楚,這不僅是「甜時」的擴張,
更是她職業生涯的一次飛躍——能親手將一個品牌從區域連鎖推向全國,
這是多少從業者夢寐以求的機會。
「先做市場調研和核心商圈選址,一個月內拿出初步方案,
四個月內,我要看到第一批十五家新店同步開業。」
江辰補充道,語氣裡帶著不容置疑的魄力。
「明白!」
葉清歡用力點頭,感覺渾身的細胞都被調動了起來,血液里涌動著前所未有的幹勁。
就在這時,江辰的手機突然響了起來,屏幕上跳動著「王鵬」的名字。
他接起電話,聽筒里立刻傳來王鵬近乎嘶吼的聲音,
背景里還夾雜著此起彼伏的歡呼和鍵盤噼里啪啦的敲擊聲:
「爆了!辰哥!徹底爆了!!」
「《糖果消消樂》!下載量破千萬了!伺服器都快被擠爆了!!」
奶油在舌尖化開,帶著清新的草莓果香,
甜度剛好卡在不膩的臨界點,蛋糕體鬆軟得像棉花,
卻又帶著恰到好處的濕潤感,每一口都像是在吃雲朵般輕盈。
這個味道……
確實比她想像中好太多。
不是那種廉價的甜膩,而是把水果的清新和奶油的醇厚融合得恰到好處,層次分明又和諧。
她又嘗了嘗鹼水結,外皮帶著微微的韌勁,
咬開後內里卻很鬆軟,獨特的鹼水香氣混著麥香在嘴裡散開,
鹹淡適中,越嚼越有味道。
「晴晴,你快看!」
張萌忽然拿起桌旁一個小巧的藤編籃,眼睛亮晶晶的,
「這裡面有濕紙巾、一次性手套,還有給戴眼鏡的人準備的擦鏡布呢!也太貼心了吧!」
蘇晴順著她的目光看去,店員正輕手輕腳地過來,
幫她們把空了的咖啡杯收走,還低聲問了句:
「抹茶千層的甜度還合適嗎?需要再幫您打包一份帶走嗎?」
每一個動作都透著恰到好處的周到,
既不會讓人覺得被打擾,又能及時滿足需求。
這種服務模式,確實刷新了她對烘焙店的印象。
不再是簡單的買與賣,而是把顧客的體驗細化到了每一個小細節,
從進店時的引導到用餐時的輔助,都透著專業的管理痕跡。
「江辰是真有本事啊!」
張萌一邊用小勺挖著布丁,一邊忍不住感嘆,
「你說他怎麼就能把一家麵包店做得這麼火?
從裝修到口味再到服務,簡直挑不出毛病!」
張萌完全沉浸在美食帶來的愉悅里,嘴裡塞著甜品,
含糊不清地說著對江辰的佩服,
絲毫沒注意到蘇晴握著叉子的手指,悄悄收緊了些。
江辰……
張萌叫得那麼自然,仿佛她們談論的只是一個隨處可見的成功人士。
可只有蘇晴自己知道,心裡那點說不清道不明的滋味,
像被打翻的調味瓶,酸、澀、還有一絲連她自己都不願承認的……
失落,正一點點在心底蔓延開來。半個月後,「甜時」總部的會議室里。
葉清歡穿著一身剪裁得體的淺灰色西裝,
站在投影幕前,手裡拿著雷射筆,身後的屏幕上是密密麻麻的運營數據。
她臉上帶著難以掩飾的振奮,但聲音依舊沉穩專業:
「江總,這是『甜時』過去半個月的整體運營報告。」
她點開數據圖表,清了清嗓子:
「截止昨晚,十家門店半個月累計總營業額突破兩千三百萬!
平均單店日流水穩定在十五萬以上,
星光廣場店和中央商場店表現最突出,峰值分別達到了二十二萬和二十萬!」
「淨利潤率維持在百分之三十八左右,
遠超行業平均的百分之二十五,主要得益於中央廚房統一配送降低的原料成本,
以及高復購帶來的客流穩定性。」
「根據我們的監測,大威市已經出現了專門倒賣『甜時』限量款蛋糕的黃牛,
像每周五限定的黑松露海鹽卷,原價五十八,被炒到一百二還搶不到。」
葉清歡說到這裡,忍不住彎了彎嘴角,這種現象在烘焙行業簡直聞所未聞。
「目前『甜時』在本地烘焙品類的搜索量、好評率、復購率均穩居第一,
甚至有周邊城市的顧客特意乘高鐵來打卡,
上周就有二十多單來自臨市的跨城外賣,備註里說『哪怕化了也要嘗嘗』。」
饒是在連鎖烘焙行業摸爬滾打多年,葉清歡此刻也難掩內心的震撼。
這種開業即爆火,且熱度持續半個月不降溫,甚至還在穩步攀升的勢頭,她過去想都不敢想。
江辰坐在會議桌主位,手指輕輕敲擊著桌面,
目光平靜地掃過屏幕上的數據,
臉上沒什麼多餘的表情,仿佛這一切都在他的預判之中。
「嗯。」
他淡淡應了一聲,視線轉向窗外林立的高樓,
「大威市的市場,還是太局限了。」
葉清歡愣了一下,隨即反應過來江辰的意思,
心臟猛地一跳,呼吸都急促了幾分。
江辰轉過頭,看向她,眼神銳利而堅定:
「準備啟動二期擴張計劃。」
「目標,全國十五個新一線城市和省會城市,首批再開三十家直營店。」
「先把品牌聲量徹底打出去,覆蓋華東、華南主要消費圈。
等標準化體系和供應鏈網絡完全跑通,
再考慮分區域開放加盟,三年內做到千店規模。」
三十家!還是全國布局!
葉清歡深吸一口氣,努力壓下心頭的激盪。
這個計劃大膽到近乎瘋狂,但以「甜時」目前展現出的盈利能力和品牌號召力,並非天方夜譚。
「江總,這需要組建龐大的區域管理團隊,
供應鏈也要同步擴張,中央工廠的產能可能需要翻倍……」
她快速梳理著關鍵節點,雖然激動,但專業素養讓她保持著冷靜。
「資金不是問題。」江辰語氣平淡,仿佛在說一件再尋常不過的事,
「管理團隊你負責牽頭招募,薪資對標行業頂尖水平,我要的是能立刻上手的熟手。
供應鏈那邊,楊曼曼會配合你對接新的原料供應商和物流渠道。」
「是!」
葉清歡眼神一凜,鄭重應下。她很清楚,這不僅是「甜時」的擴張,
更是她職業生涯的一次飛躍——能親手將一個品牌從區域連鎖推向全國,
這是多少從業者夢寐以求的機會。
「先做市場調研和核心商圈選址,一個月內拿出初步方案,
四個月內,我要看到第一批十五家新店同步開業。」
江辰補充道,語氣裡帶著不容置疑的魄力。
「明白!」
葉清歡用力點頭,感覺渾身的細胞都被調動了起來,血液里涌動著前所未有的幹勁。
就在這時,江辰的手機突然響了起來,屏幕上跳動著「王鵬」的名字。
他接起電話,聽筒里立刻傳來王鵬近乎嘶吼的聲音,
背景里還夾雜著此起彼伏的歡呼和鍵盤噼里啪啦的敲擊聲:
「爆了!辰哥!徹底爆了!!」
「《糖果消消樂》!下載量破千萬了!伺服器都快被擠爆了!!」