第37章 貨被動了手腳
昨天散落的五彩紙屑還在犄角旮旯里閃耀著，開業典禮的喜悅還沒沖淡，繁忙的工作就開始了，大清早蘇墨就收到簡訊：預定的壁掛鍋爐到了。
她早早到辦公室，給野菊花澆了水，就安排小周帶兩個業務員去老城區一個剛通氣的小區，今天安裝十台。
自己帶著兩個業務員去怡樂居，這裡今天也有幾台。
剛過半個小時，小周打來電話：「蘇總，安裝完通氣後，鍋爐點火不太順利。」
「再換一家試試，看是不是天然氣不穩定。」
蘇墨在怡樂居的情況也一樣，現在已經是第三台了，她心裡隱隱感覺不對勁。
小周很快就打來電話，第二台還是不行，開始還好，安裝完剛走，業主就打電話說關了再試，就打不著了。
「業主都有些生氣了，說等了這麼久，給安裝一個壞的，我都不敢說話。」小周悄悄說。
「一定不要和業主吵，現在看來確實是品質的問題。」
蘇墨不得不懷疑有人使壞，早上到現在安裝的幾台，都存在同樣的問題。
「今天先不安裝了，我們回辦公室，拆一個設備拍照給總部發過去，看到底是哪裡出了問題。」
怡樂居的業主也有點不高興，再有半個月就冬至了，渭北最冷的季節就到了。
蘇墨安慰業主們很快就解決，趕緊回辦公室給總部的老工程師打電話。
「王師傅，鍋爐點火有點不順暢，要試好幾次才行，這是怎麼回事？」
「聽著是點火器的問題，但是咱們用的點火器，是供應了好幾年的工廠生產的，品質一直很穩定。有幾台有問題？」
「現在安裝的六七台，都有點問題。」
「要是一台兩台有這個問題還能理解，這麼多我就不知道原因了。」
蘇墨聽王師傅這麼說，感覺事情不小。
她把好幾家裝好以後打不著的視頻，發到了總部的大群里，並且艾特了售後維修，技術部，槐總監，和老趙。
售後維修首先回復了：產品質量沒有問題，你知道咱們出廠程序有多嚴格的。看是不是安裝有問題，或者是天然氣壓力不夠等等，或者是點火器的原因？技術部又補充了幾種要排除的因素，最後也提到了最懷疑的還是點火器。
前幾天安裝的兩台都正常工作，所以天然氣壓力、安裝這些都不用考慮都是老師傅了。就是這一批貨，一共安裝了六七台，只有一台能打著火，還不穩定，那確實是點火器的原因了。
看著米拉今天連著幾台壁掛鍋爐出問題，有幾個客戶聯繫蘇墨想退款了，這種打火都要靠運氣，即便後面修好他們也覺得不踏實。
蒸蒸日上的生意一天之內陷入困境，蘇墨頭暈得像是坐上了瘋狂過山車一樣，沒辦法思考。
「總部派兩個維修工程師來看看吧，這麼多貨有問題，不是一兩個，是不是被動了手腳。如果是的話，我要不要報警啊？」
蘇墨真的束手無策，看總部說的意思，貨似乎到她這裡才出的問題。
「既然技術部說是點火器的問題，那就八九不離十了，看這一批貨的點火器質量是不是符合標準，不要總說報警報警的，不怕影響公司名譽啊。」槐總監說話了。
蘇墨也覺得自己說著急了，提到公司名譽，她連忙問：
「槐總監，能不能先發一批貨救急，先給預定時間最早的一批客戶安裝上，幾十台就可以。要不我怕他們鬧起來，這麼多訂單就受影響了！」
「那怎麼可能，這不是一筆小錢，誰墊？先查一下是什麼原因吧。」槐總監拒絕了蘇墨的請求。
「那能告訴我點火器是哪個工廠供的貨嗎？我這裡實在太急了，耽誤時間太長，這麼多訂單就要退貨了。」
蘇墨感覺陷入更大的麻煩里，這種不是五台十台她還能賠得起，這麼多的貨，一旦全出問題，總部不配合的話，她在寧西都沒辦法待了。
「你讓誰給你找找，這個不難找到，也容易解決，他們要是承認質量有問題，願意換一批就可以了。」聽著槐總監又不是很生氣，蘇墨有點不理解。
一切都停下來了，幾天以來熱熱鬧鬧的氣氛，像是個笑話。
商量了幾個小時沒有結果，蘇墨回到家屬院已經是晚上十一點多，她蹲在一片野菊花旁，深深地呼吸，想讓這種清涼讓自己安定下來。
「蘇墨，這批貨出問題了？」許景輝的電話。
「嗯，十台裡面八九台都是點火器有問題。」
許景輝嘆了口氣：「之前怎麼沒聽過點火器會有問題，人為的？」
「你也這樣想是麼？我也感覺是有人使壞，但是這麼多，要是想使壞，只能是從根源上，那就是有人從點火器那裡開始使壞。」
「那你現在打算咋辦？」
蘇墨苦笑著：「不知道怎麼辦，槐總監說先找問題，但是時間長了客戶會要求退款，讓總部重新發一些貨應急，他們又說這一批資金對應的貨已經發了，有質量問題就解決質量問題，根本不願意先發一些備用的貨。」
「那你這幾天會很艱難，尤其是附近的人到辦公室去找你鬧怎麼辦？」許景輝擔心地說。
蘇墨開始倒沒考慮到這裡，許景輝提醒了蘇墨有點怕了，她嘆了口氣：「那也不能躲啊，訂單都是我簽的，我躲了大家得多傷心。該去還是得去。」
蘇墨說著，像是給許景輝回答，更像是給自己打氣。
夜很靜，蘇墨說的每一句話，李意恆都聽在心裡。看著蘇墨疲憊地回家，和昨天的光彩照人完全不一樣，他心裡有些擔心。
「樂樂，帳上還有多少錢？」李意恆撥通了胡樂樂的電話。
「沒多少，兩百多萬吧，最近買材料用了很多，大部分款項月底才能到。」
「不等了，先把這些拿出來全部定米拉壁掛鍋爐，記著把地址換到省會，讓崔濤帶人從省會拉回來，收貨人聯繫方式都換一下，儘快。」
李意恆很久沒有這麼冷靜地語氣了，看來是有事情發生，胡樂樂二話不說，穿上外套去找人下單。
她早早到辦公室，給野菊花澆了水，就安排小周帶兩個業務員去老城區一個剛通氣的小區，今天安裝十台。
自己帶著兩個業務員去怡樂居，這裡今天也有幾台。
剛過半個小時，小周打來電話：「蘇總，安裝完通氣後，鍋爐點火不太順利。」
「再換一家試試，看是不是天然氣不穩定。」
蘇墨在怡樂居的情況也一樣，現在已經是第三台了，她心裡隱隱感覺不對勁。
小周很快就打來電話，第二台還是不行，開始還好，安裝完剛走，業主就打電話說關了再試，就打不著了。
「業主都有些生氣了，說等了這麼久，給安裝一個壞的，我都不敢說話。」小周悄悄說。
「一定不要和業主吵，現在看來確實是品質的問題。」
蘇墨不得不懷疑有人使壞，早上到現在安裝的幾台，都存在同樣的問題。
「今天先不安裝了，我們回辦公室，拆一個設備拍照給總部發過去，看到底是哪裡出了問題。」
怡樂居的業主也有點不高興，再有半個月就冬至了，渭北最冷的季節就到了。
蘇墨安慰業主們很快就解決，趕緊回辦公室給總部的老工程師打電話。
「王師傅，鍋爐點火有點不順暢，要試好幾次才行，這是怎麼回事？」
「聽著是點火器的問題，但是咱們用的點火器，是供應了好幾年的工廠生產的，品質一直很穩定。有幾台有問題？」
「現在安裝的六七台，都有點問題。」
「要是一台兩台有這個問題還能理解，這麼多我就不知道原因了。」
蘇墨聽王師傅這麼說，感覺事情不小。
她把好幾家裝好以後打不著的視頻，發到了總部的大群里，並且艾特了售後維修，技術部，槐總監，和老趙。
售後維修首先回復了：產品質量沒有問題，你知道咱們出廠程序有多嚴格的。看是不是安裝有問題，或者是天然氣壓力不夠等等，或者是點火器的原因？技術部又補充了幾種要排除的因素，最後也提到了最懷疑的還是點火器。
前幾天安裝的兩台都正常工作，所以天然氣壓力、安裝這些都不用考慮都是老師傅了。就是這一批貨，一共安裝了六七台，只有一台能打著火，還不穩定，那確實是點火器的原因了。
看著米拉今天連著幾台壁掛鍋爐出問題，有幾個客戶聯繫蘇墨想退款了，這種打火都要靠運氣，即便後面修好他們也覺得不踏實。
蒸蒸日上的生意一天之內陷入困境，蘇墨頭暈得像是坐上了瘋狂過山車一樣，沒辦法思考。
「總部派兩個維修工程師來看看吧，這麼多貨有問題，不是一兩個，是不是被動了手腳。如果是的話，我要不要報警啊？」
蘇墨真的束手無策，看總部說的意思，貨似乎到她這裡才出的問題。
「既然技術部說是點火器的問題，那就八九不離十了，看這一批貨的點火器質量是不是符合標準，不要總說報警報警的，不怕影響公司名譽啊。」槐總監說話了。
蘇墨也覺得自己說著急了，提到公司名譽，她連忙問：
「槐總監，能不能先發一批貨救急，先給預定時間最早的一批客戶安裝上，幾十台就可以。要不我怕他們鬧起來，這麼多訂單就受影響了！」
「那怎麼可能，這不是一筆小錢，誰墊？先查一下是什麼原因吧。」槐總監拒絕了蘇墨的請求。
「那能告訴我點火器是哪個工廠供的貨嗎？我這裡實在太急了，耽誤時間太長，這麼多訂單就要退貨了。」
蘇墨感覺陷入更大的麻煩里，這種不是五台十台她還能賠得起，這麼多的貨，一旦全出問題，總部不配合的話，她在寧西都沒辦法待了。
「你讓誰給你找找，這個不難找到，也容易解決，他們要是承認質量有問題，願意換一批就可以了。」聽著槐總監又不是很生氣，蘇墨有點不理解。
一切都停下來了，幾天以來熱熱鬧鬧的氣氛，像是個笑話。
商量了幾個小時沒有結果，蘇墨回到家屬院已經是晚上十一點多，她蹲在一片野菊花旁，深深地呼吸，想讓這種清涼讓自己安定下來。
「蘇墨，這批貨出問題了？」許景輝的電話。
「嗯，十台裡面八九台都是點火器有問題。」
許景輝嘆了口氣：「之前怎麼沒聽過點火器會有問題，人為的？」
「你也這樣想是麼？我也感覺是有人使壞，但是這麼多，要是想使壞，只能是從根源上，那就是有人從點火器那裡開始使壞。」
「那你現在打算咋辦？」
蘇墨苦笑著：「不知道怎麼辦，槐總監說先找問題，但是時間長了客戶會要求退款，讓總部重新發一些貨應急，他們又說這一批資金對應的貨已經發了，有質量問題就解決質量問題，根本不願意先發一些備用的貨。」
「那你這幾天會很艱難，尤其是附近的人到辦公室去找你鬧怎麼辦？」許景輝擔心地說。
蘇墨開始倒沒考慮到這裡，許景輝提醒了蘇墨有點怕了，她嘆了口氣：「那也不能躲啊，訂單都是我簽的，我躲了大家得多傷心。該去還是得去。」
蘇墨說著，像是給許景輝回答，更像是給自己打氣。
夜很靜，蘇墨說的每一句話，李意恆都聽在心裡。看著蘇墨疲憊地回家，和昨天的光彩照人完全不一樣，他心裡有些擔心。
「樂樂，帳上還有多少錢？」李意恆撥通了胡樂樂的電話。
「沒多少，兩百多萬吧，最近買材料用了很多，大部分款項月底才能到。」
「不等了，先把這些拿出來全部定米拉壁掛鍋爐，記著把地址換到省會，讓崔濤帶人從省會拉回來，收貨人聯繫方式都換一下，儘快。」
李意恆很久沒有這麼冷靜地語氣了，看來是有事情發生，胡樂樂二話不說，穿上外套去找人下單。