第64章 情緒價值
11號桌的客人是個年輕男生，點好餐後對正在擦桌子的池雅晴說道：「有沒有特殊服務啊？」
「你搞錯了吧，這裡是飯館不是賓館！」
「是你搞錯了吧？腦子裡盡想著那些低級趣味的東西，我說的是提供情緒價值啦！」
「哦，簡單——歡迎光臨，慢走不送！」
「喂！等等，我還沒吃吶！」
廚神齋畢竟是家小飯館，接待的顧客三教九流，之前也有對池雅晴的穿著打扮指指點點的男顧客，甚至還有更過分地說她不漂亮、不嫵媚、太中性化之類的，都被她用良好的家教和修養無視了。
「老闆，你出來一下，這位顧客要你提供情緒價值！」
杜明賢探出頭：「客人你好，客人再見！」
「你們咋都在敷衍我，服務業的精髓呢？顧客就是上帝懂不懂啊！？」
池雅晴笑了：「你是不是上帝我不知道，但我可以送你去見上帝。」
「呀！你威脅我！？信不信我發在網上？」
「可以啊，被個女孩子威脅了，覺得驕傲就發吧。」池雅晴沒耐心和他磨嘴皮子了，冷聲道：「愛吃就吃，不吃給我滾！」
「你——！！」
見男生惱羞成怒，本來以為他會憤然離席，沒想到卻露出了笑容：「這就是我說的情緒價值啦，跟真人吵一架，比跟AI吵架舒服多了！」
「你跟AI吵架啊…？」池雅晴眼中的煩躁被憐憫所取代。
「我是個程式設計師，一般都是點外賣的，最長記錄是54天沒出過樓門！現在外賣多方便啊，本大爺之所以降尊紆貴出門，就是為了登一下『地球OL』的帳號，老玩家回流~」
杜明賢沒聽明白：「他啥意思？」
池雅晴解釋：「有些年輕人把現實生活比喻成『地球OL』的遊戲，登號反而是從虛擬世界回到現實世界的意思。」
「哦。」
「現在外賣已經成為地球OL的主流，有回程法術誰還用走的啊？」
杜明賢不服氣了：「我的麵條都是現做現端的，真材實料，難道還比不過外賣？」
「餐飲物流化是趨勢，就像電子支付已經大範圍代替紙幣支付一樣，後者並非不行或不好，只是單純被取代而已！而且你怎麼保證你的職位不會被更加先進的做飯 AI機器人代替？」
提到這點杜明賢就蔫了：「沒法保證，我甚至已經見過雛形了，只盼望在被代替前能儘量賺個下半輩子衣食無憂的錢吧！」
「也不用這麼悲觀啦，就像我從一進門就強調的，情緒價值才是人類的優勢！」
「不能指望所有人都跟你一樣只是想和真人吵一架吧？」
「其他人想要的我就不知道了，反正我今天算是滿足了一個月的交際份額。趕緊上面，吃完我就回去了，還有個deadline要趕呢！」
雖然這人很怪，說的內容倒還算靠譜，其他顧客的情緒價值其實也是需要滿足的，就比如婦女會的固定聚會——
「小杜，你聽到啥有趣的家長里短了嗎？給大媽們講講！」
「背後議論別人不太好吧？」
「哎呀，這幾個老姐妹都沒有惡意的，要是需要幫忙的還會慷慨幫助吶！」
就算這麼說，杜明賢也不想談及別人的隱私，這時候只能犧牲威廉了：「最近他掉毛掉得厲害，都快能織地毯了！你們有啥辦法嗎？」
「是什麼毛？胸毛、腿毛、還是……哈哈哈哈！！」
鬨笑聲中，一位大媽感慨道：「還是小杜這兒好啊，其它店的老闆都一板一眼的，說是做生意卻沒有絲毫人氣味，誰還會再去啊？！」
總之，頗有影響力的婦女會成了常客的確是增加了客流量，只是威廉在收到某位大媽送的一管防脫毛膏後，聲色俱厲地罰杜明賢大晚上穿著睡衣站在走廊 2個小時，凍得他瑟瑟發抖，這是後話…
除了這些口味比較獨特的情感需求，大部分還是圍繞池雅晴的，品頭論足就不說了，有次一個上高中的男生非要池雅晴餵他吃麵！要不是想到毆打未成年人會坐牢她早就翻臉了！
「你誤會了，姐姐！今天是我媽的忌日，她在我 5歲那年就去世了，我覺得你特別像我媽，所以才想再體驗一次她餵我的情景，嗚嗚…」
見他說得真切，甚至連母親的死亡證明都拿出來了，池雅晴於心不忍，不情不願地拿過筷子：「張嘴，啊——」
「謝謝媽媽！」
「呃啊！」
好吧，這次的事情也比較奇葩，不過這世上的事情永遠還有更荒誕的——
「哎呀，你們這些小孩子根本就不配當跑堂的！你看你，穿得光鮮亮麗的，太招搖了；還有那邊那個染紅頭髮的更不像話，頭上著火啦！？」
「老不死的你說話放尊重些！」杜逸舟從來不管尊老愛幼那套，敢招他的話老人小孩一起揍！
「我說的有錯麼？就知道拿個手機在那裡玩，你是老闆親戚啊？」
「我玩手機礙著你什麼了?」
「你是個跑堂，得學會迎來送往——『您吃好！』、『您稍等！』、『給您倒茶！』這些都是最基本的！」
「老東西真把自己當皇上啦！？要不要我跪下喊聲『萬歲』？」
「嘿！還敢頂嘴？把你老闆叫出來咱好好說道說道！」
杜明賢聽到動靜趕緊出來息事寧人，先說杜逸舟讓他認真工作，再和老大爺解釋現在已經沒有跑堂了，都是服務員。
「服務員不就是要服務麼，他服務我啥啦？」
唉，你也說不好這人是真把自己當大爺了，還是單純懷念以前開飯館的那種獨特的煙火氣息？
…
「哇啊！各個都要啥情緒價值，我們這些服務業的就沒情緒也沒價值啦！？」
池雅晴發飆，是因為從那天起就被高中生「賴」上了，發各種噓寒問暖、報告成績、聊閒瑣事的微信，末了總會來句「謝謝媽媽」！
「人家也沒啥壞心思嘛！」
「戀母情結，戀的還是亡母，噁心！噁心！」
「我帶你去個能提供情緒價值的地方吧，瑩瑩介紹我的！」
「不會是情侶咖啡店之類的地方吧？我不去！」
「比那個稍微硬核些，來吧~」
池雅晴本來半信半疑，直到帶著拳套的拳頭結結實實打在沙袋上時，一種前所未有的舒爽湧上心頭！
「嘿！呀！哈！打的就是你們這群老色狼，小流氓，還有變態狂！」
杜明賢有些得意，這樣子總算是又用了那張自從辦了後就沒來幾次的健身房會員卡。
「你搞錯了吧，這裡是飯館不是賓館！」
「是你搞錯了吧？腦子裡盡想著那些低級趣味的東西，我說的是提供情緒價值啦！」
「哦，簡單——歡迎光臨，慢走不送！」
「喂！等等，我還沒吃吶！」
廚神齋畢竟是家小飯館，接待的顧客三教九流，之前也有對池雅晴的穿著打扮指指點點的男顧客，甚至還有更過分地說她不漂亮、不嫵媚、太中性化之類的，都被她用良好的家教和修養無視了。
「老闆，你出來一下，這位顧客要你提供情緒價值！」
杜明賢探出頭：「客人你好，客人再見！」
「你們咋都在敷衍我，服務業的精髓呢？顧客就是上帝懂不懂啊！？」
池雅晴笑了：「你是不是上帝我不知道，但我可以送你去見上帝。」
「呀！你威脅我！？信不信我發在網上？」
「可以啊，被個女孩子威脅了，覺得驕傲就發吧。」池雅晴沒耐心和他磨嘴皮子了，冷聲道：「愛吃就吃，不吃給我滾！」
「你——！！」
見男生惱羞成怒，本來以為他會憤然離席，沒想到卻露出了笑容：「這就是我說的情緒價值啦，跟真人吵一架，比跟AI吵架舒服多了！」
「你跟AI吵架啊…？」池雅晴眼中的煩躁被憐憫所取代。
「我是個程式設計師，一般都是點外賣的，最長記錄是54天沒出過樓門！現在外賣多方便啊，本大爺之所以降尊紆貴出門，就是為了登一下『地球OL』的帳號，老玩家回流~」
杜明賢沒聽明白：「他啥意思？」
池雅晴解釋：「有些年輕人把現實生活比喻成『地球OL』的遊戲，登號反而是從虛擬世界回到現實世界的意思。」
「哦。」
「現在外賣已經成為地球OL的主流，有回程法術誰還用走的啊？」
杜明賢不服氣了：「我的麵條都是現做現端的，真材實料，難道還比不過外賣？」
「餐飲物流化是趨勢，就像電子支付已經大範圍代替紙幣支付一樣，後者並非不行或不好，只是單純被取代而已！而且你怎麼保證你的職位不會被更加先進的做飯 AI機器人代替？」
提到這點杜明賢就蔫了：「沒法保證，我甚至已經見過雛形了，只盼望在被代替前能儘量賺個下半輩子衣食無憂的錢吧！」
「也不用這麼悲觀啦，就像我從一進門就強調的，情緒價值才是人類的優勢！」
「不能指望所有人都跟你一樣只是想和真人吵一架吧？」
「其他人想要的我就不知道了，反正我今天算是滿足了一個月的交際份額。趕緊上面，吃完我就回去了，還有個deadline要趕呢！」
雖然這人很怪，說的內容倒還算靠譜，其他顧客的情緒價值其實也是需要滿足的，就比如婦女會的固定聚會——
「小杜，你聽到啥有趣的家長里短了嗎？給大媽們講講！」
「背後議論別人不太好吧？」
「哎呀，這幾個老姐妹都沒有惡意的，要是需要幫忙的還會慷慨幫助吶！」
就算這麼說，杜明賢也不想談及別人的隱私，這時候只能犧牲威廉了：「最近他掉毛掉得厲害，都快能織地毯了！你們有啥辦法嗎？」
「是什麼毛？胸毛、腿毛、還是……哈哈哈哈！！」
鬨笑聲中，一位大媽感慨道：「還是小杜這兒好啊，其它店的老闆都一板一眼的，說是做生意卻沒有絲毫人氣味，誰還會再去啊？！」
總之，頗有影響力的婦女會成了常客的確是增加了客流量，只是威廉在收到某位大媽送的一管防脫毛膏後，聲色俱厲地罰杜明賢大晚上穿著睡衣站在走廊 2個小時，凍得他瑟瑟發抖，這是後話…
除了這些口味比較獨特的情感需求，大部分還是圍繞池雅晴的，品頭論足就不說了，有次一個上高中的男生非要池雅晴餵他吃麵！要不是想到毆打未成年人會坐牢她早就翻臉了！
「你誤會了，姐姐！今天是我媽的忌日，她在我 5歲那年就去世了，我覺得你特別像我媽，所以才想再體驗一次她餵我的情景，嗚嗚…」
見他說得真切，甚至連母親的死亡證明都拿出來了，池雅晴於心不忍，不情不願地拿過筷子：「張嘴，啊——」
「謝謝媽媽！」
「呃啊！」
好吧，這次的事情也比較奇葩，不過這世上的事情永遠還有更荒誕的——
「哎呀，你們這些小孩子根本就不配當跑堂的！你看你，穿得光鮮亮麗的，太招搖了；還有那邊那個染紅頭髮的更不像話，頭上著火啦！？」
「老不死的你說話放尊重些！」杜逸舟從來不管尊老愛幼那套，敢招他的話老人小孩一起揍！
「我說的有錯麼？就知道拿個手機在那裡玩，你是老闆親戚啊？」
「我玩手機礙著你什麼了?」
「你是個跑堂，得學會迎來送往——『您吃好！』、『您稍等！』、『給您倒茶！』這些都是最基本的！」
「老東西真把自己當皇上啦！？要不要我跪下喊聲『萬歲』？」
「嘿！還敢頂嘴？把你老闆叫出來咱好好說道說道！」
杜明賢聽到動靜趕緊出來息事寧人，先說杜逸舟讓他認真工作，再和老大爺解釋現在已經沒有跑堂了，都是服務員。
「服務員不就是要服務麼，他服務我啥啦？」
唉，你也說不好這人是真把自己當大爺了，還是單純懷念以前開飯館的那種獨特的煙火氣息？
…
「哇啊！各個都要啥情緒價值，我們這些服務業的就沒情緒也沒價值啦！？」
池雅晴發飆，是因為從那天起就被高中生「賴」上了，發各種噓寒問暖、報告成績、聊閒瑣事的微信，末了總會來句「謝謝媽媽」！
「人家也沒啥壞心思嘛！」
「戀母情結，戀的還是亡母，噁心！噁心！」
「我帶你去個能提供情緒價值的地方吧，瑩瑩介紹我的！」
「不會是情侶咖啡店之類的地方吧？我不去！」
「比那個稍微硬核些，來吧~」
池雅晴本來半信半疑，直到帶著拳套的拳頭結結實實打在沙袋上時，一種前所未有的舒爽湧上心頭！
「嘿！呀！哈！打的就是你們這群老色狼，小流氓，還有變態狂！」
杜明賢有些得意，這樣子總算是又用了那張自從辦了後就沒來幾次的健身房會員卡。