第79章 又是輿論戰
一波未平一波又起,還沒等他們喘過氣,謠言像午夜燃起的山火,借著風勢,轉眼就燒紅了半邊天。
最先爆出來的是個粉絲量不小的本地生活爆料號,凌晨兩點多發帖,標題聳動:《網紅「平安味道」要涼?深陷資金鍊危機,拖欠農戶貨款恐遭集體訴訟!》。
帖子裡說得有鼻子有眼,什麼「內部人士透露,公司帳面已空,下月工資都發不出」,「合作社農戶血汗錢被套,多次索要無果,人心惶惶」,還附了幾張模糊的微信群聊天截圖,裡面有「平安味道是不是要跑了」、「我們的豬款怎麼辦」之類的對話,發言者頭像和名字都打了碼,真偽難辨。
緊接著,幾個專注「扒皮」和「維權」的帳號迅速跟進。有的「科普」食品安全知識,暗指「某些品牌」在疫情壓力下可能放鬆品控,「病急亂投醫」;有的則開始「理性分析」「平安味道」商業模式的「先天缺陷」和「必然失敗」,將其與近期一些暴雷的消費品牌類比。水軍像聞到血腥味的鯊魚,瞬間湧入相關話題和「平安味道」的各個官方帳號評論區,刷屏「還錢!」「無良奸商!」「騙子去死!」
早上八點,當蘇映雪被電話吵醒時,相關話題已經衝上了本地社交媒體的熱搜榜前十。
「平安味道資金鍊斷裂」和「平安味道拖欠貨款」兩個詞條後面,跟著刺眼的「爆」字。
電話是「私房小築」的於採購打來的,語氣是前所未有的焦急:「蘇總!怎麼回事?網上都炸了!我們老闆一早看到,臉都綠了!現在店裡都有客人拿著手機問,我們用的肉是不是那家『要倒閉』的!這、這讓我們怎麼跟客人解釋?下一批的貨……」
蘇映雪強迫自己冷靜下來,用儘量平穩的聲音回應:「於經理,網上的消息純屬謠言。我們公司運營正常,與所有合作夥伴包括農戶的款項結算都在按合同流程走,從未拖欠。這明顯是有組織的惡意中傷。我們正在準備澄清材料,稍後會正式發布聲明。請您和貴店老闆務必放心,也幫忙向有疑問的客人解釋一下,我們的合作一切如常,品質絕無問題。」
掛掉於採購的電話,蘇映雪的手微微發抖,不是害怕,是憤怒。對手這一手,太毒,太髒。不僅僅是要毀掉品牌聲譽,更是要徹底斬斷他們與上下游夥伴之間最脆弱的信任紐帶。她立刻打開工作群,裡面已經炸了鍋。
歐倫連發了幾十條語音,又急又氣:「媽的!絕對是『真味鮮』那幫孫子乾的!截圖是偽造的!那些帶節奏的帳號,我一看就是職業水軍!嫂子,平安哥,咱們必須立刻反擊!我馬上寫澄清稿,拍視頻,跟他們干!」
寧川發了幾張後台系統截圖,是最近與合作社的款項往來記錄,時間、金額、收款方清清楚楚。「所有應付社員款項,均在合同約定帳期內支付,無一筆逾期。最近一筆是三天前付給李老四的豬款,銀行回單我發群里。可以公開。」他的消息冷靜,但透著寒氣。
秦明的電話直接打了進來,聲音嘶啞,背景音嘈雜,隱約能聽到李老四的怒罵和趙伯的嘆氣聲:「映雪,村里也亂了!好些人拿著手機來問,是不是真的公司要垮了,錢拿不到了!李叔氣得要去鎮上派出所報案!孫老三……唉,又有點慌了神。咋個整?得趕緊想個法子,不然人心真就散了!」
蘇映雪深吸一口氣,在群里發出指令:「所有人,冷靜。歐倫,不要發任何情緒化的內容,不要對罵。立刻收集所有能證明我們正常運營、款項支付、品質管控的證據,包括寧川發的回單、生產記錄、檢測報告、『豐樓樓』的合作郵件。秦明哥,你在村里,立刻用合作社的大喇叭,不,直接召集所有人,到李老四家院子開會!我和陳平安馬上視頻連線。寧川,你繼續盯生產,尤其是給『豐樓樓』和農場預留的貨,絕對不能出任何問題。所有工作照常,越是亂的時候,越要把自己的事做紮實。」
她放下手機,看向剛從隔壁房間過來、眼裡同樣布滿紅血絲但眼神沉靜得嚇人的陳平安。「你知道了?」
「嗯。」陳平安點頭,臉上看不出太多表情,只有下頜線繃得很緊,「映雪,你處理得很好。按你的安排來。另外,以公司名義,立刻報警,告他們誹謗和商業詆毀。不管有沒有用,程序要走。再聯繫合作的律師事務所,準備律師函,發給那幾個跳得最歡的爆料號。」
「然後呢?」蘇映雪看著他,「發聲明,報警,律師函,這些都是常規動作。但謠言已經傳開了,很多人只相信他們願意相信的。普通的澄清,力度不夠。」
陳平安走到窗邊,看著樓下已經開始擁堵的早高峰車流,沉默了幾秒鐘,忽然轉過身,眼裡閃過一絲決絕的光。
「常規動作要做,但光靠這個,打不贏。」他說,「他們想用謠言擊垮我們的信任,那我們就用最大的『信任』來反擊。映雪,你幫我註冊一個個人直播帳號,實名認證,就叫『平安味道-陳平安』。然後,以我的名義,發個預告,中午十二點,我會在『平安農場』開直播。不解釋,不辯論,就帶著所有關心這件事的人,去看看我們金鵝鎮的豬,我們金鵝鎮的人,和我們金鵝鎮的……帳本。」
蘇映雪心臟猛地一跳:「直播?這個時候?萬一現場失控,或者有人故意搗亂……」
「就是要看現場,看最真實的現場。」陳平安打斷她,語氣斬釘截鐵,「他們躲在網絡後面放冷箭,我們就站到太陽底下,把心剖開來給人看。失控?要的就是可能失控的真實。映雪,你安排一下,直播信號同時推送到我們所有官方帳號。通知秦明,讓合作社所有人都到齊,不用準備,平時什麼樣就什麼樣。告訴李老四,把他家那個記了三十年的、字都泛黃了的舊帳本也拿出來。告訴王翠花,把她的泡菜罈子抱到院子裡。告訴寧川,把後台所有能公開的支付數據、生產數據,準備好,我要用。」
他頓了頓,聲音低了些,卻更重:「另外,以我的個人名義,私信聯繫那位寫文章挺過我們的韓東,還有『品味生活』的周女士,把直播連結發給他們,就說,『平安味道』生死關頭,誠邀旁觀。來不來,看不看,隨他們。」
這是一場豪賭。把公司和個人最脆弱、最不設防的一面,完全暴露在公眾和潛在對手的審視之下。一旦有任何差池,任何不完美被放大,都可能成為壓垮駱駝的最後一根稻草。但,這也是絕境中唯一可能劈開迷霧、直面陽光的方式——用極致的坦誠,對抗極致的污衊。
蘇映雪看著陳平安眼中那簇近乎燃燒的火焰,知道已無退路。她重重點頭:「好,我去安排。我陪你一起。」
上午十點,「平安味道-陳平安」的帳號發布了第一條,也是唯一一條動態:一張金鵝鎮合作社院子的照片,配文簡短——「中午12點,這裡,直播。真的假不了,假的真不了!願信者,隨觀。」
沒有哭訴,沒有辯白,沒有口號。就像一塊沉默的石頭,投入沸騰的輿論油鍋,激起的不是水花,而是一種奇異的、引而不發的期待。
轉發、評論瞬間暴漲,說什麼的都有。有罵「垂死掙扎」、「最後表演」的,有好奇「到底要搞什麼」的,也有少數堅定支持者喊「等一個真相」。
最先爆出來的是個粉絲量不小的本地生活爆料號,凌晨兩點多發帖,標題聳動:《網紅「平安味道」要涼?深陷資金鍊危機,拖欠農戶貨款恐遭集體訴訟!》。
帖子裡說得有鼻子有眼,什麼「內部人士透露,公司帳面已空,下月工資都發不出」,「合作社農戶血汗錢被套,多次索要無果,人心惶惶」,還附了幾張模糊的微信群聊天截圖,裡面有「平安味道是不是要跑了」、「我們的豬款怎麼辦」之類的對話,發言者頭像和名字都打了碼,真偽難辨。
緊接著,幾個專注「扒皮」和「維權」的帳號迅速跟進。有的「科普」食品安全知識,暗指「某些品牌」在疫情壓力下可能放鬆品控,「病急亂投醫」;有的則開始「理性分析」「平安味道」商業模式的「先天缺陷」和「必然失敗」,將其與近期一些暴雷的消費品牌類比。水軍像聞到血腥味的鯊魚,瞬間湧入相關話題和「平安味道」的各個官方帳號評論區,刷屏「還錢!」「無良奸商!」「騙子去死!」
早上八點,當蘇映雪被電話吵醒時,相關話題已經衝上了本地社交媒體的熱搜榜前十。
「平安味道資金鍊斷裂」和「平安味道拖欠貨款」兩個詞條後面,跟著刺眼的「爆」字。
電話是「私房小築」的於採購打來的,語氣是前所未有的焦急:「蘇總!怎麼回事?網上都炸了!我們老闆一早看到,臉都綠了!現在店裡都有客人拿著手機問,我們用的肉是不是那家『要倒閉』的!這、這讓我們怎麼跟客人解釋?下一批的貨……」
蘇映雪強迫自己冷靜下來,用儘量平穩的聲音回應:「於經理,網上的消息純屬謠言。我們公司運營正常,與所有合作夥伴包括農戶的款項結算都在按合同流程走,從未拖欠。這明顯是有組織的惡意中傷。我們正在準備澄清材料,稍後會正式發布聲明。請您和貴店老闆務必放心,也幫忙向有疑問的客人解釋一下,我們的合作一切如常,品質絕無問題。」
掛掉於採購的電話,蘇映雪的手微微發抖,不是害怕,是憤怒。對手這一手,太毒,太髒。不僅僅是要毀掉品牌聲譽,更是要徹底斬斷他們與上下游夥伴之間最脆弱的信任紐帶。她立刻打開工作群,裡面已經炸了鍋。
歐倫連發了幾十條語音,又急又氣:「媽的!絕對是『真味鮮』那幫孫子乾的!截圖是偽造的!那些帶節奏的帳號,我一看就是職業水軍!嫂子,平安哥,咱們必須立刻反擊!我馬上寫澄清稿,拍視頻,跟他們干!」
寧川發了幾張後台系統截圖,是最近與合作社的款項往來記錄,時間、金額、收款方清清楚楚。「所有應付社員款項,均在合同約定帳期內支付,無一筆逾期。最近一筆是三天前付給李老四的豬款,銀行回單我發群里。可以公開。」他的消息冷靜,但透著寒氣。
秦明的電話直接打了進來,聲音嘶啞,背景音嘈雜,隱約能聽到李老四的怒罵和趙伯的嘆氣聲:「映雪,村里也亂了!好些人拿著手機來問,是不是真的公司要垮了,錢拿不到了!李叔氣得要去鎮上派出所報案!孫老三……唉,又有點慌了神。咋個整?得趕緊想個法子,不然人心真就散了!」
蘇映雪深吸一口氣,在群里發出指令:「所有人,冷靜。歐倫,不要發任何情緒化的內容,不要對罵。立刻收集所有能證明我們正常運營、款項支付、品質管控的證據,包括寧川發的回單、生產記錄、檢測報告、『豐樓樓』的合作郵件。秦明哥,你在村里,立刻用合作社的大喇叭,不,直接召集所有人,到李老四家院子開會!我和陳平安馬上視頻連線。寧川,你繼續盯生產,尤其是給『豐樓樓』和農場預留的貨,絕對不能出任何問題。所有工作照常,越是亂的時候,越要把自己的事做紮實。」
她放下手機,看向剛從隔壁房間過來、眼裡同樣布滿紅血絲但眼神沉靜得嚇人的陳平安。「你知道了?」
「嗯。」陳平安點頭,臉上看不出太多表情,只有下頜線繃得很緊,「映雪,你處理得很好。按你的安排來。另外,以公司名義,立刻報警,告他們誹謗和商業詆毀。不管有沒有用,程序要走。再聯繫合作的律師事務所,準備律師函,發給那幾個跳得最歡的爆料號。」
「然後呢?」蘇映雪看著他,「發聲明,報警,律師函,這些都是常規動作。但謠言已經傳開了,很多人只相信他們願意相信的。普通的澄清,力度不夠。」
陳平安走到窗邊,看著樓下已經開始擁堵的早高峰車流,沉默了幾秒鐘,忽然轉過身,眼裡閃過一絲決絕的光。
「常規動作要做,但光靠這個,打不贏。」他說,「他們想用謠言擊垮我們的信任,那我們就用最大的『信任』來反擊。映雪,你幫我註冊一個個人直播帳號,實名認證,就叫『平安味道-陳平安』。然後,以我的名義,發個預告,中午十二點,我會在『平安農場』開直播。不解釋,不辯論,就帶著所有關心這件事的人,去看看我們金鵝鎮的豬,我們金鵝鎮的人,和我們金鵝鎮的……帳本。」
蘇映雪心臟猛地一跳:「直播?這個時候?萬一現場失控,或者有人故意搗亂……」
「就是要看現場,看最真實的現場。」陳平安打斷她,語氣斬釘截鐵,「他們躲在網絡後面放冷箭,我們就站到太陽底下,把心剖開來給人看。失控?要的就是可能失控的真實。映雪,你安排一下,直播信號同時推送到我們所有官方帳號。通知秦明,讓合作社所有人都到齊,不用準備,平時什麼樣就什麼樣。告訴李老四,把他家那個記了三十年的、字都泛黃了的舊帳本也拿出來。告訴王翠花,把她的泡菜罈子抱到院子裡。告訴寧川,把後台所有能公開的支付數據、生產數據,準備好,我要用。」
他頓了頓,聲音低了些,卻更重:「另外,以我的個人名義,私信聯繫那位寫文章挺過我們的韓東,還有『品味生活』的周女士,把直播連結發給他們,就說,『平安味道』生死關頭,誠邀旁觀。來不來,看不看,隨他們。」
這是一場豪賭。把公司和個人最脆弱、最不設防的一面,完全暴露在公眾和潛在對手的審視之下。一旦有任何差池,任何不完美被放大,都可能成為壓垮駱駝的最後一根稻草。但,這也是絕境中唯一可能劈開迷霧、直面陽光的方式——用極致的坦誠,對抗極致的污衊。
蘇映雪看著陳平安眼中那簇近乎燃燒的火焰,知道已無退路。她重重點頭:「好,我去安排。我陪你一起。」
上午十點,「平安味道-陳平安」的帳號發布了第一條,也是唯一一條動態:一張金鵝鎮合作社院子的照片,配文簡短——「中午12點,這裡,直播。真的假不了,假的真不了!願信者,隨觀。」
沒有哭訴,沒有辯白,沒有口號。就像一塊沉默的石頭,投入沸騰的輿論油鍋,激起的不是水花,而是一種奇異的、引而不發的期待。
轉發、評論瞬間暴漲,說什麼的都有。有罵「垂死掙扎」、「最後表演」的,有好奇「到底要搞什麼」的,也有少數堅定支持者喊「等一個真相」。