第104章 我期待你們的表現
從停車場出來，一行人來到項目北側的居民區。這裡是一片老舊小區，住的多數是退休老人。
十幾個居民代表已經等在社區辦公室。看到林楓等人進來，一位白髮老人站起來：「林市長，我是這個社區的支部書記，姓王。」
「王書記，您好。」林楓和他握手，「今天我們來，就是想聽聽大家的意見，解決問題。」
大家坐下後，王書記先說：「林市長，我們不反對項目，這是好事。但我們有幾個擔心。」
「您說。」
「第一，噪音。」王書記說，「我們這裡老人多，習慣安靜。項目開業後，唱歌跳舞的，會不會太吵？」
「第二，安全。」一位大媽接話，「人多眼雜，小偷小摸會不會多起來？我們小區本來治安挺好，別因為這個項目變差了。」
「第三，衛生。」另一位大爺說，「遊客多了，垃圾肯定多。能不能及時清理？別搞得我們小區臭烘烘的。」
居民們你一言我一語，把擔心都說了出來。
林楓認真聽完，轉向高小琴：「高總，你們有什麼應對措施？」
高小琴早有準備：「各位叔叔阿姨，我們的措施是這樣的。」
「第一，噪音問題。我們會設置隔音屏障，在靠近居民區的一側種植綠化帶。營業時間嚴格控制在早9點到晚9點，晚上不搞大型活動。如果大家發現有噪音超標，可以隨時投訴，我們立即整改。」
「第二，安全問題。我們會增加安保力量，和轄區派出所建立聯動機制。同時，在居民區增設監控攝像頭，提高見警率。我們還會組織志願者巡邏隊，邀請居民參加。」
「第三，衛生問題。我們會增加保潔人員，延長保潔時間。垃圾桶每兩小時清運一次。如果大家發現衛生問題，可以直接打我電話。」
她拿出名片，分發給居民：「這是我電話，24小時開機。」
居民們互相看看，臉色緩和了不少。
林楓補充道：「王書記，我提個建議。能不能選幾位居民代表，組成項目監督小組？隨時可以到項目檢查，發現問題直接向高總反映，也可以向區政府反映。」
王書記眼睛一亮：「這個辦法好！我們有參與感，也能放心。」
「那就這麼定了。」林楓說，「監督小組儘快成立，高總這邊要積極配合。」
最後，一行人來到項目內部，重點檢查消防設施。
消防大隊教導員趙志剛非常專業，仔細檢查了消防通道、滅火器材、噴淋系統、煙感報警器等。
「總體不錯，但有幾個問題。」趙志剛說，「第一，老廠房部分區域消防通道寬度不夠，需要拓寬。第二，新建部分的噴淋頭密度不夠，需要增加。第三，緊急疏散指示標誌不明顯。」
高小琴認真記錄：「趙教導，這些問題我們馬上整改。您看需要多長時間？」
「通道拓寬和噴淋頭增加，一周內完成。指示標誌，三天內完成。」趙志剛說，「整改完成後，我們再來驗收。」
「沒問題！」高小琴保證，「一定按時完成。」
林楓在一旁看著，心中滿意。高小琴確實用心了，準備工作做得很充分。
現場檢查結束後，大家在項目會議室開了一個簡短的總結會。
林楓首先發言：「今天現場辦公，效果很好。交通、停車、居民顧慮、消防安全，幾個主要問題都有了解決方案。各部門要各負其責，按時完成。」
他看向高小琴：「高總，項目進展我很滿意。你們不僅工程抓得好，運營準備也很充分。特別是對居民顧慮的應對措施，想得很周到。」
高小琴謙虛地說：「都是應該做的。沒有各位領導支持，項目不可能進展這麼快。」
「但是，」林楓話鋒一轉，「我要提醒大家，今天是解決問題的開始，不是結束。項目開業後，還會有新的問題出現。各部門要建立常態化溝通機制，隨時發現問題，隨時解決。」
他站起身：「我最後強調三點。第一，安全是底線，任何時候都不能放鬆。第二，要真正惠及百姓，讓居民得實惠，讓遊客得體驗。第三，要做出特色，做成品牌，做成光明區的一張名片。」
會議室里響起掌聲。
會後，林楓單獨留下高小琴。
「高總，今天表現很好。」林楓說，「但我還是要問你一個問題。」
「林市長請講。」
「這個項目，你們到底準備做到什麼程度？」林楓看著她，「是做到合格就行，還是要做到優秀？是做到回本就行，還是要做成標杆？」
高小琴深吸一口氣：「林市長，說實話，一開始我們只是想把這個項目做完，不要虧本。但做到現在，我們的目標變了。」
「哦？變成什麼了？」
「我們要做成全國知名的工業文旅融合示範項目。」高小琴眼中閃著光，「我們要讓大風廠這個品牌重新站起來，要讓老工人的手藝傳承下去，要讓光明區因為這個項目而被更多人知道。」
林楓點點頭：「有這個志向就好。但光有志向不夠，還要有行動。我給你提幾個建議。」
「您說。」
「第一，內容要持續創新。展覽不能一成不變，活動不能老一套。每個季度都要有新東西。」
「第二，服務要極致化。從遊客進入停車場開始，到離開項目，每一個環節都要讓遊客感受到用心。」
「第三，要帶動周邊。不能項目一枝獨秀，要讓周邊商鋪、居民都受益。這樣項目才能長久。」
高小琴認真記錄：「林市長，這些建議太好了。我們一定落實。」
「好，我期待你們的表現。」林楓看看表，「時間不早了，我還有個會。有問題隨時聯繫。」
十幾個居民代表已經等在社區辦公室。看到林楓等人進來，一位白髮老人站起來：「林市長，我是這個社區的支部書記，姓王。」
「王書記，您好。」林楓和他握手，「今天我們來，就是想聽聽大家的意見，解決問題。」
大家坐下後，王書記先說：「林市長，我們不反對項目，這是好事。但我們有幾個擔心。」
「您說。」
「第一，噪音。」王書記說，「我們這裡老人多，習慣安靜。項目開業後，唱歌跳舞的，會不會太吵？」
「第二，安全。」一位大媽接話，「人多眼雜，小偷小摸會不會多起來？我們小區本來治安挺好，別因為這個項目變差了。」
「第三，衛生。」另一位大爺說，「遊客多了，垃圾肯定多。能不能及時清理？別搞得我們小區臭烘烘的。」
居民們你一言我一語，把擔心都說了出來。
林楓認真聽完，轉向高小琴：「高總，你們有什麼應對措施？」
高小琴早有準備：「各位叔叔阿姨，我們的措施是這樣的。」
「第一，噪音問題。我們會設置隔音屏障，在靠近居民區的一側種植綠化帶。營業時間嚴格控制在早9點到晚9點，晚上不搞大型活動。如果大家發現有噪音超標，可以隨時投訴，我們立即整改。」
「第二，安全問題。我們會增加安保力量，和轄區派出所建立聯動機制。同時，在居民區增設監控攝像頭，提高見警率。我們還會組織志願者巡邏隊，邀請居民參加。」
「第三，衛生問題。我們會增加保潔人員，延長保潔時間。垃圾桶每兩小時清運一次。如果大家發現衛生問題，可以直接打我電話。」
她拿出名片，分發給居民：「這是我電話，24小時開機。」
居民們互相看看，臉色緩和了不少。
林楓補充道：「王書記，我提個建議。能不能選幾位居民代表，組成項目監督小組？隨時可以到項目檢查，發現問題直接向高總反映，也可以向區政府反映。」
王書記眼睛一亮：「這個辦法好！我們有參與感，也能放心。」
「那就這麼定了。」林楓說，「監督小組儘快成立，高總這邊要積極配合。」
最後，一行人來到項目內部，重點檢查消防設施。
消防大隊教導員趙志剛非常專業，仔細檢查了消防通道、滅火器材、噴淋系統、煙感報警器等。
「總體不錯，但有幾個問題。」趙志剛說，「第一，老廠房部分區域消防通道寬度不夠，需要拓寬。第二，新建部分的噴淋頭密度不夠，需要增加。第三，緊急疏散指示標誌不明顯。」
高小琴認真記錄：「趙教導，這些問題我們馬上整改。您看需要多長時間？」
「通道拓寬和噴淋頭增加，一周內完成。指示標誌，三天內完成。」趙志剛說，「整改完成後，我們再來驗收。」
「沒問題！」高小琴保證，「一定按時完成。」
林楓在一旁看著，心中滿意。高小琴確實用心了，準備工作做得很充分。
現場檢查結束後，大家在項目會議室開了一個簡短的總結會。
林楓首先發言：「今天現場辦公，效果很好。交通、停車、居民顧慮、消防安全，幾個主要問題都有了解決方案。各部門要各負其責，按時完成。」
他看向高小琴：「高總，項目進展我很滿意。你們不僅工程抓得好，運營準備也很充分。特別是對居民顧慮的應對措施，想得很周到。」
高小琴謙虛地說：「都是應該做的。沒有各位領導支持，項目不可能進展這麼快。」
「但是，」林楓話鋒一轉，「我要提醒大家，今天是解決問題的開始，不是結束。項目開業後，還會有新的問題出現。各部門要建立常態化溝通機制，隨時發現問題，隨時解決。」
他站起身：「我最後強調三點。第一，安全是底線，任何時候都不能放鬆。第二，要真正惠及百姓，讓居民得實惠，讓遊客得體驗。第三，要做出特色，做成品牌，做成光明區的一張名片。」
會議室里響起掌聲。
會後，林楓單獨留下高小琴。
「高總，今天表現很好。」林楓說，「但我還是要問你一個問題。」
「林市長請講。」
「這個項目，你們到底準備做到什麼程度？」林楓看著她，「是做到合格就行，還是要做到優秀？是做到回本就行，還是要做成標杆？」
高小琴深吸一口氣：「林市長，說實話，一開始我們只是想把這個項目做完，不要虧本。但做到現在，我們的目標變了。」
「哦？變成什麼了？」
「我們要做成全國知名的工業文旅融合示範項目。」高小琴眼中閃著光，「我們要讓大風廠這個品牌重新站起來，要讓老工人的手藝傳承下去，要讓光明區因為這個項目而被更多人知道。」
林楓點點頭：「有這個志向就好。但光有志向不夠，還要有行動。我給你提幾個建議。」
「您說。」
「第一，內容要持續創新。展覽不能一成不變，活動不能老一套。每個季度都要有新東西。」
「第二，服務要極致化。從遊客進入停車場開始，到離開項目，每一個環節都要讓遊客感受到用心。」
「第三，要帶動周邊。不能項目一枝獨秀，要讓周邊商鋪、居民都受益。這樣項目才能長久。」
高小琴認真記錄：「林市長，這些建議太好了。我們一定落實。」
「好，我期待你們的表現。」林楓看看表，「時間不早了，我還有個會。有問題隨時聯繫。」