第54章 光明區信訪辦
第二天上午，李達康沒有通知任何人，只帶了秘書小金，輕車簡從來到了光明區信訪辦。他沒有直接進去，而是站在大廳入口不遠處，面無表情地觀察著。
眼前的一幕，和昨晚杏枝模仿的幾乎一模一樣：幾個低矮的窗口前，前來辦事或反映問題的群眾，或彎腰，或踮腳，費力地將頭和上半身探向窗口內，姿勢彆扭而辛苦。
窗口內的工作人員大多坐著，有的在低頭忙碌，有的在喝水看報，偶爾有人隔著玻璃與窗外的群眾交流，聲音通過擴音器傳出來，帶著公事公辦的冷漠和一絲不易察覺的不耐煩。
李達康的眉頭越擰越緊，胸中的怒火如同即將噴發的火山。但他深吸了幾口氣，硬生生將那股火氣壓了下去。
李達康沒有立刻發作，而是邁步走向其中一個剛空出來的窗口。
秘書小金嚇了一跳，連忙跟上。窗口內的工作人員看到有人過來，頭也不抬，習慣性地敲了敲玻璃，示意可以說話。
李達康沒有說話，他直接繞到了工作人員身後，在那張空著的椅子上坐了下來。
工作人員這才驚訝地抬起頭，看到來人，瞬間臉色煞白，嚇得差點從椅子上彈起來，「李……李書記？」
「你忙你的。」李達康擺了擺手，語氣平淡，「我坐這兒等人。」
工作人員哪裡還敢忙，手足無措地僵在原地，整個大廳也因為這小小的變故而安靜了幾分，不少人認出了這位經常在電視上出現的市委書記，驚疑不定地交頭接耳。
李達康沒有理會這些，他坐在窗口裡，從這個角度向外看去，更能體會到那種居高臨下、隔閡分明的感覺。他面無表情，如同老僧入定。
秘書小金已經悄悄通知了光明區委區政府。
沒多久，光明區區長孫連城氣喘吁吁地趕了過來，額頭上全是汗。他看到坐在信訪窗口裡面的李達康，心裡咯噔一下，暗叫不好。
「李書記！您怎麼來了？有什麼事您打個電話，我上去向您匯報……」孫連城堆著笑容，就想往窗口裡面走。
李達康抬手，做了個制止的手勢，甚至沒有回頭看他，目光依然平視著窗外，「不用進來。連城同志，你就在那兒，我們聊聊。」
孫連城一愣，這才注意到窗口的情況。他總不能也像群眾一樣彎腰趴窗口吧？
孫連城尷尬地站在窗口外，看了看李達康的臉色，又看了看周圍群眾好奇的目光，一咬牙，乾脆學著剛才群眾的模樣，微微彎下腰，將臉湊近窗口。
這個姿勢對孫連城這個年紀和體型的人來說，相當不舒服，但他只能忍著。
「連城同志，」李達康的聲音透過小窗口傳出來，清晰平穩，「最近光明區的發展，有什麼新思路嗎？」
孫連城心裡打鼓，不知道李達康葫蘆里賣的什麼藥，只能硬著頭皮匯報，「報告書記，我們正在狠抓招商引資，尤其是光明峰的那幾個大項目……」
「項目是重要，」李達康打斷孫連城，「但更重要的是，我們發展經濟是為了什麼？GDP上去了，財政收入增加了，最終要落到哪裡？」
「這……當然是為了改善民生，提高老百姓的生活水平。」孫連城趕緊回答。
「說得對。」李達康點了點頭，「改善民生，提高老百姓生活水平。這話不能只掛在嘴上，寫在報告裡。要體現在點點滴滴的具體事情上。比如，老百姓來政府辦事，方不方便？順不順利？心裡痛不痛快？」
孫連城的腰彎得更低了些，額頭開始冒汗，「書記說得是，我們一直在強調服務意識……」
「服務意識不是強調出來的，是做出來的。」李達康的語氣依舊平穩，「我經常說，我們要俯首甘為孺子牛。這個俯首，不是高高在上地低下頭看一眼，而是要真正彎下腰，沉下心，站在老百姓的角度去想問題，去解決問題。連城同志，你體會過老百姓來辦事時的心情嗎？」
孫連城此刻正是這個姿勢，早已腰酸背痛，臉上火辣辣的。他明白了，李達康今天就是來讓他體驗的。
李達康沒有繼續揪著窗口不放，而是開始和孫連城聊起了光明區老舊小區改造、農貿市場管理、中小學教育資源均衡等具體民生問題，甚至還問了幾個信訪積案的處理情況。
李達康的問題具體而細緻，要求明確而嚴格。
孫連城只能保持著那個難受的姿勢，一邊努力回答，汗水浸濕了他的襯衫後背，小腿也開始發酸發抖。
周圍的群眾靜靜地看著，大廳里安靜得只剩下李達康的問話聲、孫連城的回答聲，以及偶爾壓抑的咳嗽聲。
時間一分一秒過去，足足一個半小時。
孫連城感覺自己的腰和腿都快不是自己的了，腦子也因為長時間的躬身和緊張而有些發懵。
終於，李達康停下了問話，緩緩站起身。他看了一眼窗外臉色蒼白、幾乎要站不住的孫連城，什麼也沒說，只是整理了一下西裝，然後轉身，在秘書的陪同下，一言不發地離開了信訪辦大廳。
直到李達康的車駛遠，孫連城才直起早已僵硬酸痛的腰，長長地吁了一口氣，臉色卻比剛才更加難看。
「區長，您沒事吧？」信訪辦主任這才敢湊上來。
孫連城擺了擺手，活動著發麻的腿腳，臉色鐵青地指著那些低矮的窗口，「這……這是哪個王八蛋設計的？！啊？！」
信訪辦主任苦著臉，「孫區長，這……這是當初按照丁義珍副市長的要求設計的，說是……說是為了提高信訪效率，這樣設計，上訪人員就不會長時間滯留……」
「丁義珍！這個腐敗分子！自己貪污受賄跑國外逍遙去了，給老子留下這麼一大堆爛攤子！」孫連城氣得破口大罵，也顧不上什麼形象了。
孫連城總算明白李達康今天這齣體驗式問政是為哪般了。
丁義珍是李達康提拔起來的人，也是李達康的污點，現在這污點留下的糟糕設計，又讓孫連城這個區長在市委書記面前丟盡了臉！
「改！馬上給我改！」孫連城吼道。
「區長，這……這改造需要錢啊，得區里撥款……」信訪辦主任為難道。
「錢？」孫連城眼睛一瞪，「區裡的錢都被丁義珍那個王八蛋以前霍霍得差不多了，現在哪還有多餘的預算來改造這個？！」
孫連城煩躁地走了兩步，看著那些礙眼的窗口，又想起李達康剛才的話和那一個半小時的煎熬。
孫連城知道，這事必須解決，而且要快，還要省錢。
忽然，孫連城停下腳步，對信訪辦主任說，「這樣！你現在就去辦！去買一批小板凳！結實點的那種！再買點果盤，就是那種家常待客用的！」
信訪辦主任一愣，「小板凳？果盤？」
「對！」孫連城指著窗口，「在每個窗口外面，放一個小板凳！讓老百姓來了能坐著等，坐著說！果盤放在窗口檯面上，裡面……放點冰糖！對，就放冰糖！夏天清熱潤喉，老百姓說多了話，含一顆！花不了幾個錢！」
孫連城頓了頓，補充道，「這些花費，你先墊上，回頭把票據給我，我自己私人出，不用走區里報銷！明白了嗎？立刻、馬上去辦！今天下班前，我就要看到每個窗口外面都有小板凳和冰糖！」
信訪辦主任連忙點頭，「好的，區長！我馬上去辦！保證下班前落實！」
眼前的一幕，和昨晚杏枝模仿的幾乎一模一樣：幾個低矮的窗口前，前來辦事或反映問題的群眾，或彎腰，或踮腳，費力地將頭和上半身探向窗口內，姿勢彆扭而辛苦。
窗口內的工作人員大多坐著，有的在低頭忙碌，有的在喝水看報，偶爾有人隔著玻璃與窗外的群眾交流，聲音通過擴音器傳出來，帶著公事公辦的冷漠和一絲不易察覺的不耐煩。
李達康的眉頭越擰越緊，胸中的怒火如同即將噴發的火山。但他深吸了幾口氣，硬生生將那股火氣壓了下去。
李達康沒有立刻發作，而是邁步走向其中一個剛空出來的窗口。
秘書小金嚇了一跳，連忙跟上。窗口內的工作人員看到有人過來，頭也不抬，習慣性地敲了敲玻璃，示意可以說話。
李達康沒有說話，他直接繞到了工作人員身後，在那張空著的椅子上坐了下來。
工作人員這才驚訝地抬起頭，看到來人，瞬間臉色煞白，嚇得差點從椅子上彈起來，「李……李書記？」
「你忙你的。」李達康擺了擺手，語氣平淡，「我坐這兒等人。」
工作人員哪裡還敢忙，手足無措地僵在原地，整個大廳也因為這小小的變故而安靜了幾分，不少人認出了這位經常在電視上出現的市委書記，驚疑不定地交頭接耳。
李達康沒有理會這些，他坐在窗口裡，從這個角度向外看去，更能體會到那種居高臨下、隔閡分明的感覺。他面無表情，如同老僧入定。
秘書小金已經悄悄通知了光明區委區政府。
沒多久，光明區區長孫連城氣喘吁吁地趕了過來，額頭上全是汗。他看到坐在信訪窗口裡面的李達康，心裡咯噔一下，暗叫不好。
「李書記！您怎麼來了？有什麼事您打個電話，我上去向您匯報……」孫連城堆著笑容，就想往窗口裡面走。
李達康抬手，做了個制止的手勢，甚至沒有回頭看他，目光依然平視著窗外，「不用進來。連城同志，你就在那兒，我們聊聊。」
孫連城一愣，這才注意到窗口的情況。他總不能也像群眾一樣彎腰趴窗口吧？
孫連城尷尬地站在窗口外，看了看李達康的臉色，又看了看周圍群眾好奇的目光，一咬牙，乾脆學著剛才群眾的模樣，微微彎下腰，將臉湊近窗口。
這個姿勢對孫連城這個年紀和體型的人來說，相當不舒服，但他只能忍著。
「連城同志，」李達康的聲音透過小窗口傳出來，清晰平穩，「最近光明區的發展，有什麼新思路嗎？」
孫連城心裡打鼓，不知道李達康葫蘆里賣的什麼藥，只能硬著頭皮匯報，「報告書記，我們正在狠抓招商引資，尤其是光明峰的那幾個大項目……」
「項目是重要，」李達康打斷孫連城，「但更重要的是，我們發展經濟是為了什麼？GDP上去了，財政收入增加了，最終要落到哪裡？」
「這……當然是為了改善民生，提高老百姓的生活水平。」孫連城趕緊回答。
「說得對。」李達康點了點頭，「改善民生，提高老百姓生活水平。這話不能只掛在嘴上，寫在報告裡。要體現在點點滴滴的具體事情上。比如，老百姓來政府辦事，方不方便？順不順利？心裡痛不痛快？」
孫連城的腰彎得更低了些，額頭開始冒汗，「書記說得是，我們一直在強調服務意識……」
「服務意識不是強調出來的，是做出來的。」李達康的語氣依舊平穩，「我經常說，我們要俯首甘為孺子牛。這個俯首，不是高高在上地低下頭看一眼，而是要真正彎下腰，沉下心，站在老百姓的角度去想問題，去解決問題。連城同志，你體會過老百姓來辦事時的心情嗎？」
孫連城此刻正是這個姿勢，早已腰酸背痛，臉上火辣辣的。他明白了，李達康今天就是來讓他體驗的。
李達康沒有繼續揪著窗口不放，而是開始和孫連城聊起了光明區老舊小區改造、農貿市場管理、中小學教育資源均衡等具體民生問題，甚至還問了幾個信訪積案的處理情況。
李達康的問題具體而細緻，要求明確而嚴格。
孫連城只能保持著那個難受的姿勢，一邊努力回答，汗水浸濕了他的襯衫後背，小腿也開始發酸發抖。
周圍的群眾靜靜地看著，大廳里安靜得只剩下李達康的問話聲、孫連城的回答聲，以及偶爾壓抑的咳嗽聲。
時間一分一秒過去，足足一個半小時。
孫連城感覺自己的腰和腿都快不是自己的了，腦子也因為長時間的躬身和緊張而有些發懵。
終於，李達康停下了問話，緩緩站起身。他看了一眼窗外臉色蒼白、幾乎要站不住的孫連城，什麼也沒說，只是整理了一下西裝，然後轉身，在秘書的陪同下，一言不發地離開了信訪辦大廳。
直到李達康的車駛遠，孫連城才直起早已僵硬酸痛的腰，長長地吁了一口氣，臉色卻比剛才更加難看。
「區長，您沒事吧？」信訪辦主任這才敢湊上來。
孫連城擺了擺手，活動著發麻的腿腳，臉色鐵青地指著那些低矮的窗口，「這……這是哪個王八蛋設計的？！啊？！」
信訪辦主任苦著臉，「孫區長，這……這是當初按照丁義珍副市長的要求設計的，說是……說是為了提高信訪效率，這樣設計，上訪人員就不會長時間滯留……」
「丁義珍！這個腐敗分子！自己貪污受賄跑國外逍遙去了，給老子留下這麼一大堆爛攤子！」孫連城氣得破口大罵，也顧不上什麼形象了。
孫連城總算明白李達康今天這齣體驗式問政是為哪般了。
丁義珍是李達康提拔起來的人，也是李達康的污點，現在這污點留下的糟糕設計，又讓孫連城這個區長在市委書記面前丟盡了臉！
「改！馬上給我改！」孫連城吼道。
「區長，這……這改造需要錢啊，得區里撥款……」信訪辦主任為難道。
「錢？」孫連城眼睛一瞪，「區裡的錢都被丁義珍那個王八蛋以前霍霍得差不多了，現在哪還有多餘的預算來改造這個？！」
孫連城煩躁地走了兩步，看著那些礙眼的窗口，又想起李達康剛才的話和那一個半小時的煎熬。
孫連城知道，這事必須解決，而且要快，還要省錢。
忽然，孫連城停下腳步，對信訪辦主任說，「這樣！你現在就去辦！去買一批小板凳！結實點的那種！再買點果盤，就是那種家常待客用的！」
信訪辦主任一愣，「小板凳？果盤？」
「對！」孫連城指著窗口，「在每個窗口外面，放一個小板凳！讓老百姓來了能坐著等，坐著說！果盤放在窗口檯面上，裡面……放點冰糖！對，就放冰糖！夏天清熱潤喉，老百姓說多了話，含一顆！花不了幾個錢！」
孫連城頓了頓，補充道，「這些花費，你先墊上，回頭把票據給我，我自己私人出，不用走區里報銷！明白了嗎？立刻、馬上去辦！今天下班前，我就要看到每個窗口外面都有小板凳和冰糖！」
信訪辦主任連忙點頭，「好的，區長！我馬上去辦！保證下班前落實！」